Я и моя дочь получили квалифицированную и качественную услугу по приему документов и выдаче заграничного паспорта. Отдельная благодарность Ольге Сергеевне, она оперативно оказала помощь в решении проблемы, которая у нас возникла в получении паспорта. Большая редкость, когда в подобных заведениях, сотрудники профессионально выполняют свою работу и относятся к гражданам с вниманием и пониманием. Лично для меня, это было очень неожиданно и остались только положительные эмоции.
1
Ana Efim
Level 6 Local Expert
February 24
Сотрудники этого ведомства компетентные и вежливый люди. Все по делу и четко. Процесс получения загранпаспорта у нас прошел быстро и без очередей. Хочу отдельно выразить благодарность сотруднице Толстовой Алсу Газинуровне, котрая помогла в одной проблеме, которая у нас возникла в получении паспорта: все спокойно объяснила и рассказала, что делать. Спасибо вам огромное за терпение и понимание!!!
1
Aleksandra
Level 3 Local Expert
March 12
Удивительно откуда негативные отзывы, сотрудники данного отделах очень вежливые, компетентные и Отлично выполняют свою работу, спасибо за труд, работать с населением очень сложная работа, девушки большие молодцы!
1
Pendelskiy Igor
Level 3 Local Expert
June 6
Такое чувство, что сотрудники паспортного стола полностью игнорируют звонки. Трубки ни кто, ни покаким телефонам в течнии их рабочего дня не берут. Полный игнор. Это что за служба. Как на это безобразие смотрит руководство МВД.
Андрей Деревяшкин
Level 22 Local Expert
December 19, 2024
Очередной негативный отзыв о госслужбе! Не дозвониться, вообще!
Что делать и как быть, просто, в неведении. Из-за всего этого сроки выдачи документов увеличиваюся!
2
Natalia G.
Level 2 Local Expert
July 31, 2024
Ужас ужасный! Иначе не знаю, как назвать, когда в узком темном коридоре стоят две длинные очереди. Ни стульев, чтобы с ребенком сесть, ни туалета (на ремонте), ни воды попить. Один офис на весь город, который открыт по полдня то в 9:00, то после 14:00, и тот у черта на куличках. Организация совершенно не готова к приему граждан. Три раза заполняли документы, сначала сами, потом в Моих документах, потом в этом офисе. Сначала пришло уведомление,что документы одобрены. Потом оказалось, что неправильно заполнены. В паспорте отказано. А когда пришли узнать, почему, нам сообщили, что паспорт готов, но надо идти в другую очередь за получением... А также снова иметь при себе и предъявить оригиналы всех документов, которые уже есть в базе данных. Дурдом! Слава богу, что паспорт ребенку теперь на десять лет, и, возможно, за это время что-то изменится к лучшему, потому что получение загранпаспорта - это то ещё удовольствие! Удачи вам!
1
Алиюша
Level 4 Local Expert
August 20, 2024
Ужас… просто ужас….
Были записаны на 15:15, специально приехали пораньше. Оказалось что живая очередь. Все стоят в маленьком узком коридоре в 3 разных кабинета.
Долго стояли в очереди в 109 кабинет, перед нами было еще пару человек. В моменте девушка которая там работает попросила выйти молодого человека, закрыла дверь и начала с кем то ругаться по телефону. Мало того что она почти кричала, кричала еще и матом, весь коридор стоял в шоке… Полный позор.
Мало того что люди просто стоят и ждут свою очередь, еще приходится ждать пока сотрудники наговорятся по телефону матом. Отвратительное место.
Микалена Ш.
Level 3 Local Expert
November 23, 2024
Была в приятном шоке от компетентности сотрудников. Часто приходится бывать в гос. органах, но таких доброжелательных и вежливых редко встречаю. Спасибо огромное!
Юлия Алмакаева
Level 3 Local Expert
February 13
Не дозвониться,паспорт готов с лета (не забрала в течение двух месяцев),хотела позвонить и уточнить где смогу забрать,но трубки не берут
1
Ольга Б.
Level 2 Local Expert
February 20, 2024
Были 15.02, в тот день на улице было -30. Приехали из Козьмодемьянска (был бы отдел у нас в городе, не пришлось бы тащиться в такую даль). Дорога более 3-х часов, голодные, замерзшие. Были на месте в 13-45. Дверь закрыта. Постояли немного, решили постучаться. Открыла девушка, мы попросились войти внутрь погреться в коридоре, на что нам ответили, что ещё 8 минут! Дверь захлопнули перед носом. Мерзли ещё эти 8 минут.
Хорошо хоть женщина в к.109 оказалась доброй, быстро всё сделала- спокойно и учтиво. Спасибо ей!
Может и четко работают в отделе, пока не знаю, но вот такое бесчеловечное отношение оставило очень неприятный осадок.
Альбина Тарасова
Level 2 Local Expert
March 12
Очень все быстро приняли, объяснили, осталась довольна посещеннием
Лана Тим
Level 2 Local Expert
August 26, 2024
Очень всё понравилось, никакой очереди не было. Оформили всё быстро. Девочки всегда идут на встречу. Молодцы.Удачной вам работы!!!
Юлия Н.
Level 4 Local Expert
March 12
Услуга оказана быстро, очереди не было, сотруднки службы приветливые, все объяснили, помогли.
Анастасия С.
Level 2 Local Expert
March 19, 2024
Звоню по расписанию их работы уже 2 день, на три номера. Никогда никто не берет трубку.
6
Светлана Новоселова
Level 7 Local Expert
January 31, 2022
Добрый день. Не могу дозвониться по указанным телефонам. Или трубку не берут или занято?. Однажды взяли, но не стали записывать, т. к. РАНО ПОЗВОНИЛА И ЗАПИСЬ ЕЩЁ НЕ ОТКРЫЛИ НА СУББОТУ. Просто какое то издевательство! Нужно только получить готовый документ и вот такое безобразие. И без записи не принимаете и записаться нет возможности! Прошу принять меры. Могу получить документы ТОЛЬКО в субботу.
13
Денис Б.
Level 2 Local Expert
September 22, 2023
22.09.23,приняли по условленному времени, быстро...один позитив
1
Anonymous review
November 25, 2019
Всем доброго времени суток. Я очень впечатлен сотрудницами, которые несут свой долг) они очень быстро и по делу выполняют свою работу. Я всегда знал что нас в России самые красивые девушки.
Мало того.... Хочу заметить, что люди, которые там работают не ждут ровно 9 утра чтобы открыться) они впустили посетителей даже раньше на 10 минут... За что ИМ ОГРОМНОЕ ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! ЖИЛАЮ ТОЛЬКО САМОГО ХОРОШЕГО И ЧТОБЫ ВСЕ БЫЛО ХОРОШО! МОЛОДЦЫ ДЕВЧЕНКИ .
9
1
Anonymous review
August 3, 2021
Подавал на загран паспорт в феврале, сказали перезвонят, сегодня 3 августа до сих пор перезванивают...
3
ольга с.
Level 12 Local Expert
January 28, 2020
Хорошо работают. Очень быстрое оформление паспортов. Такая вежливая приятная девушка на приеме документов
5
1
Эльвира
Level 27 Local Expert
December 17, 2020
Огромные очереди и тесное здание
Роман Халтурин
Level 17 Local Expert
March 7, 2020
Работники пойдут на встречу, если есть какие-то личные просьбы.
3
Андрей Е****
Level 11 Local Expert
February 8, 2021
Записались по времени и все быстро сделали дела
2
Ралина
Level 3 Local Expert
April 14, 2019
Все очень оперативно, без проблем. Молодцы!
5
_
Level 3 Local Expert
August 29, 2018
Не хватает электронной очереди, маленькое помещение для посетителей. Но оформляют быстро :)