Отдел по вопросам миграции ОМВД по району Марьино

Rate this place

Passion

Level 8 Local Expert

9.06.2025 Я пришла на второй этаж МФЦ Марьино за загранпаспортом ребёнка. Простояла у окна порядка 10 минут, решила уточнить есть ли кто в 105 окне. Ответа не получила, но услышала какие-то возмущения с другой стороны. Обошла и увидела, что там сидит женщина в годах. Я у неё спросила как мне забрать загранпаспорт, на что она мне ответила что сегодня нерабочий день и надо читать внимательнее. Изначально я не совсем поняла, что и где читать, она на повышенных тонах попыталась мне объяснить. Когда я уже собиралась уходить, я увидела мужчину кавказской наружности, который направлялся к ней с документами. И далее вижу, что она его начинает обслуживать. Я возвращаюсь с вопросом сможет ли она обслужить и меня, на что она ответила грубым отказом. Я у неё поинтересовалась почему мужчину она обслуживает, а меня многодетную мать обслужить не будет. Дальше я решила с ней общаться только при включённой камере. Я считаю, что такие недолюди(хамы,кричала на все МФЦ,посмотрите камеры,если интересно) не просто не должны представлять органы власти, но и в принципе им запрещено работать с людьми. Видео приложу к официальной жалобе. У меня только несколько вопросов к нашим государственным служащим. Почему лицо кавказской национальности с тремя телефонами обслуживают, а многодетной матери отказывают в обслуживании. У меня трое детей и у меня нет возможности ходить каждый день в МФЦ, я пришла в этот день только потому что я не знала, что у них нерабочий день, в противном случае я конечно бы не стала тратить время и приходить в нерабочий день. Прошу провести служебную проверку на предмет отсутствия коррупционной составляющей, так как она представитель ОМВД по одной ей известной причине обслужила лицо кавказской национальности, а мне отказала. Я хотела бы получить аргументированный ответ почему данный представитель ОМВД отдал предпочтение обслуживанию лица кавказской национальности в свой выходной(причём было видно что договорились они о встрече заранее), за рабочим местом гос.служащего и при этом отказала в обслуживании многодетной матери.

Инкогнито 4723

Level 2 Local Expert

Обратилась в МВД района Марьино по поводу вписать ребёнка в паспорт. Сказали запись ведётся через госуслуги. Такой строчки нет. При выборе услуги паспорта выбрала изменить личные данные. Ждала месяц запись. Пришла на приём развернули, сказали записаться на другую категорию не сказали на какую. В итоге надо выбирать: запись о гражданстве в свидетельство о рождении. На которую постоянно нет записи и времени в любых отделениях МВД. В приложении написано можно придти лично без записи а на стойке МФЦ говорят. Строго запись через гос услуги. Что за адский круг. Не могут оказать услугу, специалисты видимо узко направлены по своим действиям. Раз такую простую операцию не могут сделать. Я пришла с ребёнком(2 месяца), у меня температура, я эту записать ждала, принимают строго по времени выдают талоны. Отвратительное отношение к людям. Надо делать если электронный переход на услуги делать это качественно. Раньше таких проблем не было в стране. Придёшь в любое окно все сделают. Без гос услуг и без записи. Буду дальше жаловаться. Пока не изменят это проблему.

Marina K.

Level 4 Local Expert

Обратилась в отдел по вопросам миграции ОМВД по району Марьино (2этаж этого здания) чтобы элементарно-ВЫПИСАТЬСЯ ИЗ КВАРТИРЫ. Шел шестой месяц моих мучений: мне ОМВД совершили ошибку, поставив штамп и подпись о выписке в паспорте, при этом, не сняв меня с регистрационного учета в своей базе. Иначе говоря-штамп в паспорте о выписке есть, а по факту-я все еще не выписана из квартиры и числюсь в базе МВД. Самый ужас ждал меня дальше. Я улетела в другой город за 1600 км, чтобы родить ребенка, прописаться в своей новой квартире, спокойно уйти в декрет и жить. Но меня отправили обратно в Москву, ссылаясь на то, что в документах-нестандартная ошибка и они не могут меня прописать в моем жилье. Я вернулась в Москву, потратив на свои билеты более 20 тыс рублей. Достучалась до начальства ОМВД. Начальница отправила меня со своей коллегой, КРЫЛОВА ДАРЬЯ МИХАЙЛОВНА, для решения моей проблемы. Крылова Д М, усадила меня в 96 окно и вместо того, чтобы сесть передо мной, как подобает сотруднику МВД, разговаривала со мной со спины в пол оборота. Цитирую: «надо поднимать архив и отправлять снова» я попросила конкретику, ибо не для этой фразы я, беременная, преодолела столь огромный путь. Люди, вы можете представить себе мое состояние в этот момент?… Я летела три часа, для того, чтобы услышать «надо поднимать архив и отправлять запрос снова» А когда его будут поднимать? Как выглядит эта процедура? Кто виновен в произошедшем? Как мне получить какие-либо дальнейшие документы и защитить себя от очередных оплошностей ОМВД?-ни слова. После «надо поднимать архив» она дает мне заведомо ЛОЖНУЮ информацию, и отправляет в МВД ясенево (я прописана в ясенево) А я только что вернулась из МВД Ясенево, к слову. На этом этапе меня уже переклинило: Объясняю ей, что ошибка допущена тут, в МВД МАРЬИНО, именно поэтому МВД Ясенево бессильны и возврашают меня к ВАМ, в к своим коллегам, совершившим эту ошибку и я не покину это место, пока они не устранят свои же косяки. Не оказав мне услугу, и не объяснив, когда ошибка в моих документах будет исправлена, она разворачивается, оставляет меня в 96 окне без объяснений , заходит в дверь передо мной, запирается на электронный ключ и сидит там. Более 45 минут она больше не выходила оттуда Про её внешний вид я вообще молчу: разрезы на кофте до ушей, все сало наружу. Неужели нельзя подобрать себе подобающую одежду для работы в таком месте? Впечатления просто отвратительные. До того пренебрежительное обращение к своим же согражданам: брезгливые взгляды, хамский надменный тон-ощушение, что сотрудниц этого отделения специально на подбор выбирали. Я никогда в жизни не хочу сюда возвращаться. Как вы понимаете, за ошибку в моих документах никто не ответит и моральный/финансовый ущерб мне тоже никто не возместит… Единственное ,чего я хочу, это выносить своего ребенка и не родить раньше срока, меня эти женщины до белого колена довели, как вы понимаете, каждый мой визит сюда/внеплановые перелеты «аукаются» мне последствиями, и я неделями лежу с тонусом и паршивым состоянием. Никакого абсолютно сочувствия. Одно хладнокровие и безразличие. И это все-ЖЕНЩИНЫ. Они-такие же женщины, как и я…

Ирина Кузьмина

Level 4 Local Expert

Заказывали через госуслуги справки о регистрации, на госуслугах был указан срок предоставления услуги "до 10 дней".В указанный срок, конечно, ничего мы не получили! Написать жалобу не система дала, тк, оказывается, срок предоставления госуслуги уже 30 дней! Но!!! И в эти сроки ничего мы не получили! На прием записаться не ВОЗМОЖНО! На телефоны не отвечают! Подать жалобу по истечении 30 дней это тоже тот еще квест🤦‍♀️Не понимаю, почему, если предоставление этой справки -госуслуга, то почему сотрудники ведомства так неуважительно относятся к государству и гражданам??? Кто это должен контролировать? Таким отношением к своим обязанностям сотрудники данного отделения компрометируют, позорят свое ведомство, и наносят репутационный урон гоуслугам в целом!

Анастасия Г.

Level 7 Local Expert

Все негативные отзывы об этом адском отделении правдивы. Даже не пытайтесь приезжать без записи - прождёте в отделении, и вас отфутболят ловить запись за месяц вперёд. К слову, записаться можно, бесконечно обновляя страницу (может, кто отменит запись) или тогда, когда запись открывается на новый день (утром или в полночь, не помню точно). Для подачи документов и получения загранпаспорта выбирайте другие отделения, не тратьте время и нервы. Мы в итоге отзывали заявление и делали в районе м. Ул.Академика Янгеля... Там красота - все чётко и по времени, без ошибок. Если приходится обращаться исключительно сюда как по месту прописки - только ловить запись.

Александр Лала

Level 13 Local Expert

Прибыв в точно назначенное время для оформления загранника было объявлено, что все записи слетели - ждите сидите в живой очереди, которая составляет порядка 2-3 часов и до конца рабочего дня 100% не попаду в кабинет. На следующий день отказались принимать в порядке живой очереди, отменил запись в это заведение, выбрал по другому адресу - всем советую для сохранения времени и нервов.

Кирилл Туманов

Level 9 Local Expert

Уже сто раз пожалел, что выбрал это место для получения загранпаспорта. Записаться на подачу оригиналов документов невозможно, если приехать к ним самостоятельно, то скажут, что свободных дат у них нет и предложат приезжать к ним каждый день и спрашивать, смогут ли они записать вас к ним же. Это просто издевательство, уже написаны жалобы в поддержку Госуслуг и в МВД.

Doniyor Ahrorov

Level 4 Local Expert

Хуже не бывает издевательство расизм, очередь, 7-8 раз сходит придется чтобы что-то получить или сделать. Говорит сегодня не успеем много время надо чтобы проверить. (Для проверки 2 перевод паспорт и свидетельство о рождении) по графику 40мин есть время, говорит «завтра приходите к 18:00 успеем» по графику 15:00 работают. Второй этаж еще хуже первого этажа для регистрации иностранного гражданина ужас

Диана С.

Level 5 Local Expert

Действительно невозможно было 16 дней записаться через госуслуги на получение загранпаспорта, мест нет, трубки не берут. По телефону дезинформировали, что для отмены заявления нужно приходить лично писать заявление, хотя можно это сделать онлайн. Хорошо, что почитала отзывы ниже и не оплатила пошлину, отменила заявление в этом заведении и подала заявление по другому адресу.

Эльджан Фатуллаев

Level 3 Local Expert

самое худшее подразделение, которое может быть. предварительно записался на прием в МВД, для получения регистрации по месту пребывания. также уточнил у нескольких сотрудников могу ли я здесь получить данную услугу, сотрудники подтвердили, что можно, после чего сделал запись. Прихожу по записи - поезжайте туда, где получали, ответ сотрудника МВД

Дарья Тектова

Level 4 Local Expert

Полный бардак, в базе ошибка, сняли с регистрации, оставили в квартире прописанным одного ребёнка без родителей. Данные о прописке отсутствуют. Исправлять ошибку не собираются. На приём записаться невозможно!!! При личном обращении отправляют на госуслуги.

Алия

Level 4 Local Expert

Единственное отделение МВД в Москве без окошек на месяц вперед. (При том что на подачу документов 2 недели). Игнорирование сообщений на госуслугах. Две попытки (с одной не сдалась и понадеялась), но увы, легче сделать тоже самое в центре за неделю.

Татьяна

Level 18 Local Expert

Рассказываю как эта организация зарабатывает на нас не делая ничего 😀 1) даешь человеку отправить заявление на госуслугах 2) не открываешь онлайн запись и заставляешь всех приезжать в порядке живой очереди (с июня проблема с онлайн записью не устранена) 3) на месте устраиваешь хаос, чтобы документы было невозможно сдать и добавляешь пару злющих теток, чтобы хамили 4) у человека не получается сдать документы, он отзывает заявление на госуслугах и тут внимание ‼️ в этом случае шансов вернуть госпошлину нет! Госпошлину можно вернуть только если до отзыва заявления приехать и лично написать заявление на возврат, но об этом вам никто не скажет 5) но тут тоже все просто - делаешь 1 приемный день во вторник и так, чтобы сотрудника не было на месте и никто не знал где он А если серьезно - отделение в Марьино полное дно, я в итоге сделала загран на Проспекте Мира, по электронной записи, быстро, без нервов и хамства. Как вы понимаете 6000р мне не вернут - так ведомство оценивает затраты на обработку электронного заявления «принял-отозвал» 🤣🤣🤣

Наталья С.

Level 5 Local Expert

Уже три недели как мне меняют паспорт РФ. Дата получения стояла - 3 мая. Никакой информации, никаких действий. Срываются две командировки и личная поездка. Ужасная работа отделения. Даже на одну звезду не тянет

Роман Шакиров

Level 8 Local Expert

Невозможно записаться через госуслуги, а значит отдел не может выполнять свою прямую функцию. Жена сменила фамилию, оплатила пошлину, но банально записаться на прием для подачи документов нет возможности.

Darya Cherkasova

Level 8 Local Expert

никогда не прописывайтесь в квартиру, иначе потом выписаться и продать ее будет невозможно, либо вы пройдете круг ада из бюрократии и хамства посещая этот мфц, а заодно безразличный мвд. я 8.09. подала заявление на снятие с регистрации по месту жительства, спустя 3 дня никто мое заявление естественно не рассмотрел я начала переживать, никаких писем, ничего, статус заявления на сегодняшний день «зарегистрировано» (скрин 1), спустя адские походу в мфц, выслушивание хамства, я наконец записалась напрямую в мвд на 16.09. в 13:45, пришла вовремя, взяла талон Е 062 и пошла к 98 окошку, где очень приятная женщина сказала, что мне отказано в выписке, если честно кроме шока, у меня уже был нервный срыв, я с 8 сентября пытаюсь выписаться, а тут такое ОТКАЗ, потому что я не указала квартиру в которую буду выписываться, а если я не знаю квартиру, зачем тогда в форме заявления есть чек бокс «нет квартиры» ну да, ладно, говорю женщине, что я сейчас быстро новое заявление подам, можете посмотреть, она сказала, да, я побежала подавать его на гос услугах, подала, прихожу, а ее место пустое, а я как обычно, в очередной раз в пролете, везде пишут, что выписывают за 1 рабочий день- вранье, записалась на завтра, посмотрю на очередник вранье

Michael V.

Level 4 Local Expert

Подавал заявку на 10-летний загран через госуслуги в это отделение МВД. Когда нужно было записаться на биометрию, сделать это онлайн не получилось, пришёл лично, меня записали на сдачу через 2,5 месяца. Девушка из МВД, за что ей огромное спасибо, посоветовала, чтобы я всё равно попробовал записаться онлайн. Несколько раз, может, десятков, обновил страничку и о, чудо, записался буквально на сдачу на следующий день. Все, кто говорят, что записаться невозможно, видимо, привыкли к нашему уровню сервиса и оцифрованности, что решили, что если с первого раза не получилось, то всё, ужас и кошмар и как так можно работать. Да, у нас ещё не всё работает идеально, но к счастью мы очень быстро удаляемся от жуткой бюрократии. Паспорт получил спустя 3 недели, хотя обещали месяц.

Полина К.

Level 4 Local Expert

Народ крепитесь , на втором этаже сотрудники омвд вообще не работают , лишь делают видимость бурной деятельности перекладывая свои обязанности на мфц , место проклятое , каждый раз как на пытку иду

Олеся С.

Level 8 Local Expert

Для получения Загранпаспорта подавала документы через Гос Услуги, пришла в ОМВД в 41 кабинет, жду в живой очереди, записи и талонов нет, ОКАЗЫВАЕТСЯ на МОС РУ тоже можно оформить загранпаспорт. На сайте выбираете Запись на прием - Оформление основных документов - Загранпаспорт. И о чудо есть окна для записи, никакой живой очереди! Окна есть каждый день. Узнала я об этом только в самом МФЦ!

Ольга Гаврилова

Level 3 Local Expert

УЖАСНОЕ ОФОРМЛЕНИЕ ЗАГРАН ПАСПОРТОВ Оформляла загранпаспорт в этом отделении. Принимала максимально неприятная женщина, которая очень долго все заполняла, в процессе делала кучу ошибок и видимо не так правильно подала заявку. На госуслугах никакой информации о том, что я оформила загранник не было, мне сказали, что так и должно быть, не переживайте, еще 3 месяца не прошло (я прописана в другом регионе). в итоге на госуслугах никакой информации про это не было, статус я посмотреть нигде не могла, приходила пару раз в мфц в течении 3 месяцев, меня успокаивали и говорили, что все хорошо, переживать не о чем, пока три месяца не прошло, можно вообще об этом не думать В итоге, проходит 3 месяца, мне никто не звонит, на госуслугах по прежнему статус приглашение, я прихожу в отделение, долго делают вид, что "ищут" его, не находят и обещают перезвонить в понедельник. В понедельник мне никто не перезванивает, я звоню сама и рассказал о своей проблеме 5 специалистам, мне по итогу связывают с женщиной, которая обещает перезвонить потом. Через время она перезванивает и говорит мне, что паспорт по техническим причинам не удалось распечатать. У меня командировка важная за границу через 2 недели! В конечном итоге, сейчас статус моего паспорта "мы с вами свяжемся завтра, потом скажем, что паспорт не удалось распечатать, но мы вам перезвоним завтра

Ольга

Level 6 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднице отдела по вопросам миграции ОМВД, которая сегодня принимала в кабинете 25. Всё быстро и доступно пояснила и решила мою проблему. Очень грамотная, вежливая и отзывчивая.

Е.

Level 17 Local Expert

Ужасное место. Просто пользуются своим положением, сервис на нуле. Наглость и не делание помочь идет на 100 баллов. А потом удивляются почему из так не любят. Хамство работников 25-м кабинете это вообще отдельная история. Не могут даже ответить на обычный простой вопрос в ответ кривые физиономии с хамской интонацией. Очень странно почему им это позволяется и до сих пор никак не пресекается подобное поведение. Так себя вести не допустимо даже если в них это в крови

Eugene Androsov

Level 3 Local Expert

Нужен был загранпаспорт. Через госуслуги записался. Пришел, меня сфотографировали и сказали срок выполнения. Все быстро.

Ольга Б.

Level 4 Local Expert

Получала здесь загранпаспорт летом. Собираясь покупать тур, увидела, что паспорт заканчивается через четыре месяца, а до отпуска - месяц с небольшим! Как и многие не смогла поймать окошко на госуслугах и 11 июня поехала сюда. Начитавшись плохих отзывов, ничего хорошего не ждала…И тут я попадаю на совершенно уникального работника ресепшен - Антонину Ригу. Абсолютно клиентоориентированная и доброжелательная сотрудница! Кстати, при мне другие работники тоже были вежливы и лояльны. Каким-то образом Антонина записала меня на подачу документов через полчаса(я еле успела сфотографироваться в этом же здании), хотя окна свободные были только на август! Кстати, пошлина, оплаченная на госуслугах, никуда не пропадает. Документы приняли, сказали ждать смс в течение месяца и без неё не приезжать. К 11 июля смска так и не пришла, а тур уже куплен по старому паспорту! До поездки - неделя! На следующий день придя, думала, что отфутболят меня, типа «чё припёрлась, сказали же, что только по получении смс «. Встала в очередь к Антонине и она всё также быстро, с улыбкой решила мой вопрос! Позвонила в отдел, куда приходят документы, попросила их поискать мой паспорт. Не сразу, но нашли! Тут же отправила меня его получать. Через пять минут я держала его в руках. Поездке - быть! В общем, что хочу сказать: мы, к сожалению, так привыкли к равнодушию, отсутствию эмпатии, а то и хамству в таких конторах, что когда ты встречаешь такого человека, как Антонина, воспринимаешь это, как чудо какое-то! Напишу о Вас, Антонина, еще на других ресурсах, хоть и неловко, что столько уже времени прошло. Умница, красавица, спасибо еще раз,дай Вам Бог здоровья и всего самого хорошего! И не уходите никуда, пожалуйста. Визит в эту организацию мне понравился!

Gyunel Gumenyuk

Level 6 Local Expert

Если хотите издевательства и мучения, то вам сюда! Вроде бы все уже должно быть удобно для граждан, электронная запись, своевременное исполнение, отзывчивый персонал и тд. Но не тут, впервые в Москве встречаю такое мфц, где ты придешь - поцелуешь ручку двери и уйдешь. Угораздила судьба поменять фамилию, подала заявку на смену паспорта через госуслуги, оплатила госпошлину. Написали, что записываться через mos.ru, там нет возможности записаться уже 2 недели, висит окно инфо, что «Отображение свободных дней отключено». Написала в тех поддержку, через неделю ответили, что они ничего сделать не могут, надо обратиться в мфц лично, пришла, они говорят, нет записывайся через мос.ру, помочь никто ничем не может. Это вкратце! Летом муж пытался оформить загранник, так тоже увы и ах записаться никак. Зачем вообще существует это мфц в нашем районе???? Открыла отзывы тут и просто один гнев.

Артём Удовиченко

Level 2 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице из 42 кабинета, она очень помогла с оформлением загранпаспорта! Очень приятный и профессиональный сотрудник!

юлия

Level 8 Local Expert

Отдел МВД меня впечатлил, Мега адекватная, милая женщина, которая одновременно принимает двоих! Потому что она одна. Вся проблема в том, что я не знала (и в госуслугах этого не было указано), что записываться надо через mos.ru, а очередь там долго ждать, можно сразу при подаче через госуслуги записываться к ним, а не ждать приглашения, так будет быстрее. Паспорт мне сделали за 3 дня! А вот запись да, долго ждать. На mos.ru слоты выкидывают днем с обеда до 15 по будням, можно караулить) к сотрудникам самого МВД вообще нет претензий, наоборот благодарность за человечность!

paschen

Level 5 Local Expert

не возможно записаться, постоянно "нет доступного времени для записи" наверное самое худшее отделение в Москве.

юлия Александрова

Level 5 Local Expert

Выражаю огромную благодарность сотруднице паспортного стола омвд Марьино ( окно #100 ) за человеческое отношение и высокий профессионализм!Помогла сориентироваться в документах,быстро приняла и разъяснила куда мне следует обратиться по ряду моих вопросов.Благодарю за таких сотрудников и прошу поощрить!

Александр М

Level 15 Local Expert

Начитался отрицательных отзывов перед походом в отдел и не особо надеялся на результат - потребовалось поменять адрес регистрации по месту жительства. После подачи документов на портале Госуслуг (со второго раза; в первый раз - ошибся), записался на прием на портале мос.ру действительно чудом - нужно было на утро следующего дня (суббота). Был только один талон записи. Приехали вовремя, взяли талон, через 10 мин уехали - всё спокойно и четко. Сотрудница была вежлива и доброжелательна.

Маруся

Level 23 Local Expert

Ужасное оформление загран паспортов! Но 4 января ночью удалось поймать окошко на 31 января. Плясала как конь из мультика Алеша Попович )) Там ти би там ти би там там там !!! Спустя 4 месяца (от подачи заявления) наконец то получу его !!!

Константин Викторович

Level 3 Local Expert

Очень ужасный отдел омвд.Начальник не работает от слова совсем,не могут помочь с элементарными вещами.не обрабатывают людей которых сняли с регистрации и не перенаправляют данные в мфц,и от этого вся беда!!! Где же команда Собянина у которых все для людей.!даже помочь в вапросах не могут,все решиться может сразу. Очень неорганизованно

Елена Куликова

Level 11 Local Expert

Отдала документы на оформление загран. паспорта по электронке. Приняли , просили оплатить. Оплатила 5т.руб. Надо записаться тоже по электронке. Сижу тыкаю уже второй день- нет доступного времени. А мне надо уже выкупать билет на поездку. Ходила по адресу Люблинская 100, хотела записаться в реале. На ресепшн грубо отказали, сказали что я могу записаться только по электронке. А по электронке нет доступного времени. Можно разрубить этот замкнутый круг? По справочному телефону перенаправляют на другие телефоны. Позвонив на этот: Отделение Внутренних Дел по району Марьино: + 7 (499) 356-10-51 предлагают кредит на 2млн за 6%. Управа района Марьино: + 7 (495) 646-75-74 А на этом задавали вопросы, просили нажать цифры и потом включили музыку и через некоторое время сбросили. Все для людей....

ира карпова

Level 4 Local Expert

ВСЕ КТО ДЕЛАЕТ ПАСПОРТ - не подавайте электронно, идите в мфц лично. Та же самая проблема как у всех - записаться в мвд невозможно, мало того - в выпадающем списке это отделение просто отсутствовало а в другие записаться нельзя тк заявление подано на этот адрес. СПАСИБО ЖЕНЩИНЕ ИЗ МВД которая сказала "СПУСТИТЕСЬ В МФЦ и подайте документы там, там же вам и выдадут готовый паспорт. А к нам вам вообще не нужно". Так и сделали.

Наталья Асташина

Level 6 Local Expert

Ужасно, создали целую проблему с получением паспорта. Отдали все документы на оформление паспорта РФ 14 лет 11 октября, а теперь чтоб просто забрать готовый паспорт необходимо записаться через мосру. Записаться просто нереально, постоянно высвечивается что записи нет, каждое утро надо заходить на этот мягко говоря сказочный сайт ,где без специального следопыта фиг отышишь эту заветную кнопку записи ,опять увидишь что на ближайшие даты, да и на далёкие тоже записи нет. А на следующее утро этот круг ада все заново. Причём другим способом в мфц сказали в это мвд не записаться. Это ж как надо ненавидеть народ,чтоб такое придумать. Не знаю как долго нам ещё мучаться, чтоб просто забрать паспорт. Надеюсь это хоть получится в этом году

Мария Ж.

Level 13 Local Expert

Худшее место. Гигантская очередь на ресепшн, начинающаяся в коридоре. Подавала заявку на загранпаспорт 5лет. Необходимо было прийти с комплектом документов по живой очереди. омвд работали летом только в будни, соответственно прийти после работы можно было только два дня вт и чт, так как они работали до 19:50. Отстояв в очереди час естественно я не попала. Сегодня выдалась возможность прийти утром, в итоге меня не приняли по причине того, что у них изменилось расписание и сегодня они работают с 15. Браво! Это пока только два раза хождения вхолостую, интересно, сколько предстоит ещё?! Обновите уже информацию на Яндекс картах!!!!

Жанна Дубова

Level 3 Local Expert

Самое гиблое место какое только можно придумать. Заявление на загранпаспорт и оплата госпошлины прямо на госуслугах - быстро проверили и провели оплату. А вот потом началось самое интересно(( Записаться НЕВОЗМОЖНО и если даже придешь ножками они сами к себе не записывают. Только электронно. Руководство отзывы не читает видимо, потому что ничего не предпринимается. Если бы знать куда жалобу подать...

Михаил

Level 7 Local Expert

Начитался я негативных отзывов тут и был готов к худшему, а именно, что мой новый паспорт РФ будет сделан только в конце января 2024. Но обычный открытый разговор с сотрудником позволил мне еще раз уяснить, что нет ничего лучше магии прямого "ненасильственного общения", и что есть еще люди с эмпатией в государственных службах. Паспорт поменяли за 2 дня и позвонили о его готовности. "Просите и получите". С наступающим Новым годом!

Настя плеханова

Level 4 Local Expert

Подали заявление постановка на миграционный учет 05.06.2024. Ответ на гос.услугах по постановке на миграционный учет задержали . Его до сих пор так и нет. А сегодня уже 13.06.2024 Придя к ним, говорят надо записаться к ним через сайт, но на сайте нет дат для записей. Полный бардак!

Инкогнито 5975

Level 3 Local Expert

Нет отдельной записи для подачи уведомления об осуществлении трудовой деятельности иностранным гражданином. Предлагают записываться на услугу "миграционный учёт", а там ближайший месяц расписан, свободных дней не осталось! А на подачу уведомления иностранному гражданину даётся 2 месяца! Как нам уложиться в сроки и избежать правонарушений, если только постановка на мигр.учет занимает не меньше месяца?

М Ольга

Level 4 Local Expert

Оформляла загранпаспорт на 10 лет. Заранее оформила все на госуслугах. Записаться на прием получилось с 10 попытки, но это произошло. Пришла по записи к своему времени, тут же выдали талон и по времени приняли в нужный кабинет. Все оформление заняло 10 минут. Читая отрицательные отзывы, очень понимаю народ, которому не удалось записаться. Народу в приемной море, но все сидят и ждут, потому что ситуация безвыходная. Отдельное спасибо сотрудникам за терпение и вежливость. PS: Совет для тех, у кого не получается записаться через госуслуги. Пробуйте нажимать кнопку записи несколько раз. Да, сначала высвечивается сообщение, что времени свободного нет, но на 10 раз оно появляется. Всем хорошего настроения.

Ксения П.

Level 4 Local Expert

Интересно почему имея столько негативных отзывов о ОМВД продолжают работать такие люди и такая система? Почему не решают проблемы? Действительно грубое отношение, нет возможности записаться удаленно. И даже если приезжаешь в отдел, отправляют продолжать безучастно записываться электронно! А мы по 5 тыс платили, видимо в трубу!!!!!!

Инна Голубева

Level 5 Local Expert

Оформляла загран паспорт 6-ти летнему ребёнку и 77 летней маме на 5 лет. Всё было оформлено на госуслугах. Получили приглашение принести оригиналы документов. Были в 11:30, а ушли в 17:00…… это нормально 5,5 часов в очереди? По целому дню стоят мамы с грудными детьми. Что за издевательство?! Для приема документов на загран выделен 1 человек! Это как?! Очередь на 5-ти летние паспорта живая, на 10 лет выдают талоны. И на всё 1 человек. Я не знаю, как это выдерживает сотрудница принимающая документы. И при этом сохраняет спокойствие. Найдите управу на руководство этого отделения, устроили бардак. Документы были поданы 16 мая, сегодня 27 июня!!! По паспортам информации нет и «переписка с ведомством» через госуслуги не активна. В 2022 оформляла себе загран на 10 лет. Всё было быстро и чётко. Сейчас устроили ад для людей…

Диана Шакирова

Level 8 Local Expert

Все довольно быстро) да, бывают очереди, но это не дольше 10 мин

sveta b.

Level 3 Local Expert

Никогда нет записи , в самом МФЦ не записывают, запись только электронно. Вылавливаю свободное окошко вторую неделю, бесполезно. Причем данная ситуация только в Марьино, в других районах МВД спокойно можно записаться на любой день. Одним словом БАРДАК!

валентина к.

Level 2 Local Expert

В мае 2023 года подала справку о гражданстве второго государства с указанием паспортных данных и тд, В июле 2023 вынуждена была приехать по смерти родственника, захотела снять деньги со счета в банке, запросили внутренний паспорт. А он оказался недействительным. В МФЦ сказали - ошибка системы, взяли паспортные данные, сказали, будут выяснять. Никаких документов, никаких справок не выдали об этой ошибке, звонить узнать о ситуации с паспортом некому, не предусмотрено. Сначала сказала женщина в 101 окне, что срок ожидания - 2 недели, потом сказала, что неизвестно. И сказала, что никакой гарантии о том, что смогут исправить, дать не может. Какой-то сюр и средневековье, никто ни за что не отвечает, а человек без действующего паспорта ни денег снять, ни никакие операции совершить....

maria maria

Level 8 Local Expert

Загранпаспорт на 5 лет. Да, живая очередь не очень современно. В итоге ожидание 45 минут, так как 6 человек живая очередь и ещё 3 по талонам (которые им как-то удалось получить). Инспектор максимально вежливая, всё подсказала, объяснила и всё было быстро. То есть к инспектору ноль вопросов и исключительно восхищение. К организации процесса и глюкам от ГосУслуг есть претензии.

#TonyBusavod

Level 13 Local Expert

Они дезинформирует людей, как результат трата сил и времени. Пошёл к руководству,а ОНИ СКАЗАЛИ ЧТО НЕ ВИДЯТ ПРОБЛЕМЫ. А потом удивляются, что к ним люди злые с оружием заходят)))

YSvobodna

Level 6 Local Expert

Оформляла загранпаспорт на 10 лет. Предварительно оформила все на госуслугах, там же и записалась на прием, правда это получилось сделать с 4 попытки. Пришла к своему времени, взяла талон и за 10 минут сдала биометрию и сфотографировалась. Все прошло отлично и без нервотрепок. Все кто пишет отрицательные отзывы, не ленитесь пробуйте записаться на госуслугах, это проблемно, но решаемо. Отдельное спасибо сотрудникам мфц, все вежливо и с пониманием. Всем удачи.

Луизп Чурикова

Level 8 Local Expert

Пришла по вопросу миграционки, футболили с окна в окно. Отнеслись очень по хамске. Очень обидно, я гражданка Украины но хочу сделать паспорт РФ. Почему все такие хамки? За 92 никто не работает - окей, пошла уточнила отправили за 97 мне в лицо просто чуть не матерились, а я всего то хотела уточнить что мне делать и как дальше действовать?! Сказали идите на зябликово, потому что вся Москва будет сюда ездить. Зачем держать людей которые не умеют общаться с клиентами? Им не нужна работа? Или я не понимаю? Очень не приятно, поставила бы 0 звезд если можно было бы !

Отдел по вопросам миграции ОМВД по району Марьино

103 reviews