Это ужес просто.Дозвониться не возвозможно,а если и дозвонился то кидают из кабинета в кабинет,но в итоге никакой помощи либо консультации так и не дождешся,а как прикдкшь так начинают возмущаться чего не чкркз госуслуги заявление подаешь.Я подала но пришел отказ из-за того что неправильно указан адрес регистрации,я перепроверила несколько раз,адрес указан верно,подавала повторно и точно такой же ответ.Итог : дозвониться невозможно,придется ехать
1
1
Веруша Лисица
Level 4 Local Expert
October 3
Один минус трудно дозвониться. Вернее - не дозвониться. В остальном все отлично. Работают быстро, слажено. На вопросы отвечают. Всë дают. Есть кулер. И туалет. Сиденья для ожидания. Мне понравилось.
Анастасия Конатова
Level 5 Local Expert
June 21
Обратились в отдел миграции для получения адресной справки. Справка нужна была очень срочно для банка. Заместитель начальника Стопникова Анастасия Андреевна вошла в положение и оперативно ее подготовила. В связи с этим, огромная ей благодарность за отзывчивость и оперативность.
Екатерина Бутенец
Level 9 Local Expert
April 19
Отвратительное обслуживание , отказывают уже 6 раз в замене паспорта, когда приходишь к ним, никакой электронной очереди, хотя в госуслугах при записи дают номер для нее, не объясняют ничего. Причина отказа - отсутствие регистрации, как у меня, у человека который родился, вырос и живет в Смоленске нет регистрации, фото им тоже не понравилось . Что за отношение ?!
3
Юлия
Level 3 Local Expert
June 11
Хамское отношение сотрудниц, пришли поменять паспорт, нам отказывали принять заявление, отправляли на гос услуги
Объяснить по человечески не могут ничего
Лучше делать все через мфц, сюда не приходить
1
Павел Р.
Level 4 Local Expert
January 24
Отвратительно наделали опечаток в паспорте .ответили что не их проблема меняйте за свой счёт. Написал заявление в прокуратуру . Составлю жалобу в авир . Только толку думаю не будет .такие Люди там работают.кому интересно адрес прокуратуры пром р-она на Урицкого 15 3 этаж не стеснитесь кто-то должен отвечать за свою работу.
2
Вероника Павлова
Level 3 Local Expert
June 13
Отказывают в загран паспорте 6 раз, причина-писать полностью без сокращений и аббревиатур, дорогие мои, абсолютно ВСЁ написано без сокращений.В госуслугах в переписке не отвечают.
Софья Новак
Level 7 Local Expert
June 28
Отказывают в замене паспорта из за отсутствия регистрации, которая есть и была с рождения.
1
ИРИНА ЗЯТЕВА
Level 2 Local Expert
September 3
Ужас, 1 раз дозвонилась, отправили по другому номеру, с 10 утра и до 17 трубку так больше и ни кто не взял.
Мария Копылова
Level 7 Local Expert
July 24
одним словом ужасное место, так еще и пахнет туалетом на первом этаже иногда
Nik_13
Level 6 Local Expert
March 25
Три дня пытались дозвониться: либо занято, либо никто не отвечает. В итоге пришлось ехать, чтобы узнать всю информацию на месте.
1
Всякая Всячина
Level 2 Local Expert
October 6, 2023
Просто ужас. Нормально не работают, на телефон в Пентагон проще дозвонился, повышают тон, никому не советую приходить сюда, а если попали, желаю крепких нервов!
2
Анна с.
Level 10 Local Expert
June 17, 2022
Очень благодарны сотруднику миграционной службы Трухачёвой Наталье Ивановне за квалифицированн работу. Очень чуткий и грамотный специалист. Все разъяснила по поводу регистрации гражданина Грузии с видом на жительство. Подсказала как правильно подать заявление и т.д. По больше бы таких специалистов!
2
1
Петр Смолин
Level 9 Local Expert
December 18, 2021
Ужасно безответственный сотрудник по прописке детей. Человеку абсолютно плевать на всех и лень 5 минут пару кликов сделать. Первый раз приехали по записи и привезли документы, которые были указаны при записи. В итоге не хватает паспорта отца. Окей. Сказали приехать на следующий день "после обеда", не назначив точного времени. Приехали(ехать между прочем из Гнездова!!!). В итоге мы сейчас не принимаем по этим вопросам, хотя сидят все теже лица и абсолютно ничего не делают, ладно бы очередь была! В итоге сказала приезжайте с 15 до 18 часов.(было ~13 часов). Приехали примерно в 16:40, говорит ну у нас рабочий день заканчивается, приезжайте в другой день...мы до 17:00 пришлось показать возмущение ситуацией и... Говорит хорошо давайте попробуем сейчас оформить..и..так у вас копий паспортов нет, я же говорила, что нужны... (Естественно в прошлые разы никто и ничего не говорил, потому что всем просто наплевать...) И у них на все здание нет якобы ксерокса, в жизни не поверю, ведь он стоял у них на столе!!! Говорит едьте где хотите печатайте, если успеете до закрытия мы вас примем... Поехали искать в центре города, когда все с работы едут, стоять в пробках до ближайшей ксерокопии. Распечатали, опять в пробках отстояли. Приехали к ним и... Мадам уже в куртке одетая уходит, типо не успели, приезжайте в другой рабочий день. Людям же кроме как до них ездить нечем больше заняться. Ближайшие часы для прописки детей были спустя два дня. Приехал в следующий раз, о чудо, начала прописывать, поставила печати в паспортах и на свидетельстве о рождении. И ксерокс сразу заработал при мне, когда ей стало нужно. Зла не хватает на них... заняло все ровно 5 минут!!! В итоге... Проходит пара дней, необходимо было взять справку на пособия, для которой как раз нужна прописка...и что вы думаете? Ребенок не прописан, его нет в базе и оказывается ещё квиток о прописке должны дать, а она чисто в паспорта печати поставила... Записываясь прописать ребенка, мы приехали по услуге о прописке по месту жительства, в кабинете назначенном по записи направили в 108, который занимается пропиской гражданства, в целом сделали не то, что нужно, никто ничего не спросил и не объяснил. Мы так и не поняли, где и у кого можно сделать прописку ребенка, телефон у них не отвечает, а ездить 100 раз попусту нет ни времени ни желания. Сделали в МФЦ.
(При этом первые три раза приходилось ездить с месячным ребенком, ведь нужны оба родителя(как выяснилось в дальнейшем оказывается нет))
В итоге потеряли кучу времени и так в плотном графике.(Я работаю!!!!в отличие от них!)
Если кто-то из руководства данного заведения увидит мой крик души проведите профилактические работы с вашим сотрудником.
9
1
Жанна З.
Level 4 Local Expert
July 12, 2023
Отвратительно работают!!! Пока дозвонишься на счёт замены паспорта в 20 лет, стукнет уже 45!!!
Ни один номер не отвечает.
2
Anna I.
Level 2 Local Expert
September 9, 2021
Позвонила на Маршала Конева 28Е по номеру телефона +7 (4812) 31-50-39, чтобы узнать когда и как можно вписать ребёнка в паспорт. Ничего не спросили, а сразу отправили на Багратиона 55Б. Приехала на Багратиона 55Б, там отправили на Маршала Конева 28Е, т.к. прописка Смоленский район. А сразу по телефону объяснить нельзя? Лучше гонять человека по всему городу от одного филиала в другой!
7
1
Иван Л.
Level 2 Local Expert
October 6, 2020
Очень пунктуальные и отзывчивые сотрудники, всё чётко и доступно разъяснили как и что правильно заполнять. Инспектор Ольга Олеговна, приняла нас в чётко обозначенное время.
Огромное спасибо за хороший и чёткий приём!
3
Инкогнито 2006
Level 2 Local Expert
July 19, 2022
Ужасное отношение к людям,сидят ,ждут подолгу .По телефону говорят одно,а по приезду совсем другое.Не советую!
2
ирина ленгерт
Level 2 Local Expert
June 26, 2023
Не по одному телефону не дозвониться.
3
Соломея
Level 7 Local Expert
October 23, 2021
Получали паспорт ребенку. Очень много негатива от сотрудницы, которая его выдавала.
1
Евгения Русанова
Level 3 Local Expert
June 9, 2022
Все вежливые хоришие. Не хомят не грубят
2
Диана М.
Level 2 Local Expert
November 5, 2019
На время приема , пришлось сидеть и ждать , потому что просто никого не было на месте.