Начитавшись негативных отзывов на свой страх и риск решилась все же на замену паспорта через мвд, а не мфц. Имея на руках грудничка мой страх и риск был возведен в десятую степень))) . Все оформила через госуслуги, пришло приглашение, предварительно позвонив, я узнала, что заранее записываться не нужно,нужно идти в приемные часы по живой очереди, 2 этаж 24 кабинет( вдруг кому поможет) никаким электронным табло я не пользовалась, оно не работало как тут многие пишут. Сотрудница, говорившая со мной по телефону была вежлива и все подробно мне объяснила. Приехав в ведомство в начале 11 го дня я подошла к кабинету,передо мной была одна женщина, ее пригласили,но увидев,что у меня на руках ребенок, так же пригласили и меня узнать в чем мой вопрос. Дали заполнить карточки, все рассказали подробно, я еще умудрилась накосячить, дали переписать, никто не цокнул,глаза не закатил,все максимально вежливо, просто мой восторг!!! И пригласили в этот же день получить готовый паспорт! Через пару часов я его получила, тоже максимально быстро. Очень благодарна сотруднице Жигалиной(к сожалению не запомнила имя)! Прекрасный специалист и очень человечная девушка, всех Вам благ! Отзыв если что не заказной)))), просто видимо мне очень повезло с сотрудницей!

Надежда Н.

Level 4 Local Expert

Ужасное место! Сотрудники хамят всем! В момент посещения сработала сигнализация пожарная, и все двери были заблокированы, выйти мы не могли, а сотрудники как сидели так и сидели, пока их не попросили открыть дверь, но они тоже это не могли сделать, в итоге чтоб выйти понадобилось 15 мин, а если бы реально был пожар!! Также обратились по замене паспорта рф, по сроку мы просрочили и нужно платить штраф, НО мы не просто просрочили, а писали государственные экзамены и не могли сдать паспорт, потому что изначально уже зарегистрировали по старому паспорту. В других местах все начальники этих ведомств идут на встречу и понимают, и делают паспорт без штрафа, а тут заставляют платить штраф, говоря о том что мы «нагло врем!» по их мнению мы врем, и должны были бросить все государственные экзамены и бежать паспорт менять, ну да , конечно, человек который закончил все эти экзамены с красным дипломом нарочно наверное не приходил менять паспорт вовремя. По мимо того что хамство у этих сотрудников на высшем уровне , их к сожалению обделили умом и логикой. Останься только посочувствовать этим людям. Ааа, забыла, не понятно куда идут деньги которые в этом отделении выделяют на бумагу, замену картриджей и тд, но при замена паспорта, ты должен по мнению сотрудников принести заранее распечатанный чуть ли не весь паспорт, там тебе никто не будет печатать, и отправят тебя домой, хотя они тебе обязаны оказать услугу, и ты не должен приносить копии каких то документов. Но у сотрудников другое мнение🤣 в других отделениях такого не встречала, это просто ужас!!🤣🤣🤣 просто интересно как этим сотрудникам нравится работать в таких местах.

Катерина

Level 11 Local Expert

Пытаюсь дозвониться уже по всем номерам, которые указаны на сайте, на пришел квиток для оплаты госпошлины, при подачи заявления было сказано, что после рассмотрения заявления придет квитанция. Ее нет. Узнать ни у кого ничего нельзя. Трубки взяли один раз, наспех номер телефона продиктовали и кинули трубку. Кошмар какой-то. Звоню 29.05.2025 года, четверг, у всех рабочий день с 14:00. Никто не отвечает. Наконец-то к 4 часам я смогла дозвониться, оказывается, что у сотрудника не работал телефон. Госпошлину можно спокойно оплатить сразу на месте. И того, два часа потрачено впустую, потому что у сотрудника не работал телефон! Супер!