Инструкция для тех, кто в первый раз сюда придёт. Заходите внутрь и пугаетесь количеству людей, это нормально. Если народу немного - вам повезло. Главное не приходить за час-полтора - шансы на успех ничтожны :) Приём в кабинеты 3,6,13 (остальные не знаю) ТОЛЬКО по талону из терминала. Талон не распечатывается, поэтому лучше сфотать, чтобы не забыть. Прямо, напротив от входа, справа от кабинета №1 стоит терминал для предварительной записи (через Госуслуги), к нему очередь всегда меньше. Если вы начнёте вводить свои данные в нём, предварительно не записавшись, он зависнет. Поэтому встаёте в очередь к терминалу живой очереди, который находится правее, у стены со стойкой администратора (или как она в полиции называется?). Я стоял час (в понедельник, пришёл в 14:30). У терминала сенсорный экран. Выбираете услугу пролистыванием вверх-вниз или влево-вправо (именно влево-вправо не сразу заметно). Вводите ФИО. Если всё правильно, терминал покажет ваш номер в очереди. В очереди я ждал в 6-е окно 2 часа. Важно!!! Не стойте к терминалу, если не заполнили заявление через Госуслуги (проще всего) или в бумажном виде (на стойке у окна первого кабинета или у администратора). В субботу у меня ушёл всего (!) час :) на очередь к терминалу и ожидание в 6-е окно. Оценка три - за организацию работы, а не за работу сотрудников. К ним претензий нет, даже жаль их - в таком аду каждый день...

Диана М.

Level 4 Local Expert

Была тут 28 апреля, делала загран паспорт (сменила фамилию). По записи все было хорошо, НО на английском не правильно написали фамилию. После того, как я сказала, мне ответили, что "это все система, мы ничего сделать не можем, мы взяли из госуслуг, все идите!". А на английском я ничего не заполняла. Когда вернулась - они всех выгнали на обед на улицу под дождь. И после этого два часа ждала очередь только за талоном! А паспорт выдают до 4! И терминал для талонов ТОЛЬКО ОДИН на более чем сто человек и в обед к нему не подойти! В итоге ничего не получилось изменить. Теперь жду получения заграна и буду подавать на ошибку в данных. Советую подавать на загран в другом месте - либо по записи, если у вас есть лишних 2 месяца

Максим Матвеев

Level 2 Local Expert

Добрый день,хотели бы выразить огромную благодарность Чащиной Анастасии Михайловне,очень компетентный сотрудник и человек с большой буквы,спасибо за вашу доброту,отзывчивость и коммуникабельность. Так же спасибо и всем остальным сотрудникам. Желаю всем добра !!!