Отдел регистрации актов гражданского состояния о смерти

4.4

668 ratings

Rate this place

МаксЛ

Level 6 Local Expert

Были здесь 19.12 после 16:00 всё тихо и спокойно. Вежливый персонал. Оформили всё достаточно быстро. И ещё небольшая подсказка если вы получаете свидетельство на пенсионера и вам нужна справка для социальных похорон о том что усопший (ая) на момент смерти были пенсионерами то можно обратиться в ближайший СФР (Социальный Фонд России) так как у них сейчас единая база. А не ехать в свой (СФР) и терять время. Надеюсь это кому-то поможет сэкономить время и нервы. Берегите себя и близких!

Елена

Level 11 Local Expert

Честно говоря, приятно удивлена, девушка на рецепции вежливо ответила на вопросы, подсказала порядок действий, очень благодарна, сразу уверенней себя чувствуешь, а не тыкаешься, как слепой котенок. Так-же оператор, которая оформляла мой документ, все спокойно рассказала, показала где, что заполнить, быстро все оформила, объяснила куда идти и что делать дальше. В наше время, где часто сталкиваешься с безразличием, а то и с хамством, даже не верится, что где то могут отнестись к тебе просто по человечески,причем все, потому что я видела как работают с клиентами другие операторы . Большое вам спасибо

Надежда Журиленко

Level 3 Local Expert

Была здесь 15 января 2025г, и очень хотелось бы поблагодарить девушек на ресепшн! Очень вежливые и отзывчивые, все обьяснили и подсказали..побольше бы таких адекватных и знающих свою работу людей, осебенно в таком заведении

BasovArtem

Level 15 Local Expert

Обычное госучреждение. Чисто, светло, сухо, есть еде посидеть и подождать. Электронная очередь, работают 2 окна. Людей много, но процесс идёт. Люди странные конечно все им не нравится, сидят ржут на весь зал, телефоны постоянно звонят, хотя звук можно было-бы и выключить.

ᴋᴀᴛᴇʀɪɴᴀ ❥

Level 28 Local Expert

Все прилично, на ресепшене подскажут, все что интересует. Очередь электронная, есть диванчики металокаркасные , мест хватает, сдача документов длится пару минут, далее ожидание минут 7-10 , лучше взять с собой файлик для документов Главное не попасть в часы обеда 13-14 очередь не двигается, хоть и говорят, что работает одно окно, но за 1,15 прошло два человека (

Тата ВОРОН

Level 15 Local Expert

Государственная организация, а агентов похоронных бюро обслуживают в миллионы раз быстрее, чем граждан!!! С этим разберитесь, ответственные структуры!!!! Одна организация на весь город. Два рабочих окна и огромная очередь. Медленно работают. Очередь еле движется. Если вы не агент похоронного бюро, сидеть придется часами. А еще сотрудники говорят одно, но по факту совершенно другое. А взрослые люди там работают. И вроде государственная организация. А обманывают. Разговоры записывайте, потому как потом ничего не докажете!!! Было бы минус 1000 звезд и этого было бы мало!!!

Почтенная Оца

Level 9 Local Expert

Не в восторге. Женщина на ресепшн встречает учтиво, по-доброму. Дамы в окошечках - не все утруждают себя любезностью. Я попала к довольно несдержанной сотруднице, которая всем видом выражала раздражение моими вопросами и достаточно сложным запросом (хотя я предоставила ВСЁ, чтобы подтвердить родство). Бог судья. Мне было проще в том плане, что брала повторное свидетельство о смерти человека, который покинул этот мир не сейчас. А когда у людей острое горе, конечно же, их может больно ранить такая "пассивная агрессия". Я понимаю, что люди устают, выгорают, но давайте все-таки беречь друг друга.

Большой Лё

Level 7 Local Expert

Хотелось бы посещать это место как можно реже, но за 6 лет пришлось побывать три раза. Тихо, спокойно, документы оформляют достаточно быстро. Всё подробно объясняют.

Алексей Т.

Level 10 Local Expert

Все хорошо, спасибо. Был 24.02.25, понедельник. Приехал в 17, в 18 с чем-то вышел, народа было 10-15. Действительно, Пенсионный СФР может быть любой, не только по прописке. Так же в пенсионном сказали что не смогли бы выдать мне Выписку услуг по погребению в день выдачи свидетельства о смерти, только на следующий день.

Елена Р.

Level 2 Local Expert

Пятого ноября обращалась на Достоевского 9. Хочу отметить отличную организацию процесса. Электронная очередь. Движется быстро. Особая благодарность Сидоренко Ольге Юрьевне! Ольга Юрьевна была внимательна и отзывчива. Оперативно оформила необходимые документы. Спасибо

Геннадий Терентьев

Level 15 Local Expert

Очередь присутствовала идет динамично, места много, есть где присесть. Парковка вокруг платная, метро в шаговой доступности.

Дмитрий Овчинников

Level 5 Local Expert

Получал свидетельство о смерти. Самое медленное отделение из всех, где я был. Если есть возможность, обходите стороной это тихое спокойное медленное место. Не знаю в чём причина такой медленной работы, может в том, что работает одно окно из 4-х?! Пс.Оценка месту, не человеку.

Оля Млрдасова

Level 2 Local Expert

Спасибо за высокий уровень обслуживания клиентов!!!! Персоонал заслуживает уважения!!! Отдельное огромное спасибо Юлии Владимировне , профессионал своего дела!!!!!! Ответила на дополнительные вопросы, подсказала куда лучше обращаться дальше!!!!Рекомендую данное отделение!!!!! Работают профессионалы своего дела!!!!!Низкий вам поклон!!!!

n.klimilk

Level 13 Local Expert

Оформляли свидетельство о смерти. Много окошек, работаю специалисты спокойно, все разъясняют. По времени-минут 20-30(ожидание и оформление). Все очень корректны.

Dmitry Sapozhnikov

Level 15 Local Expert

К сожалению, пришлось и тут побывать. Грустное место. Но работают хорошо. Обслужили быстро. Берешь талон. Вызывают к окошку. Подаешь документы. Ждешь минут ±10. Снова вызывают. Забираешь документы. Свободен. Не хочется говорить "рекомендую", но, рано или поздно, тут придется всем побывать. Не бойтесь. Работают нормально.

лилия карпова

Level 15 Local Expert

Оч. грамотно все организовано. Получили документы в течении часа. Пришли, взяли талончик, ожидание в очереди было примерно минут 20. Работало 3 окошка. Сдали документы и через минут 20/30 получили готовые документы. В каждом окне принимают по 3 - 4 человека, затем готовят док-ты и выдают.

Ирина Негорелова

Level 12 Local Expert

Удобное месторасположение, быстрое обслуживание, электронная очередь, доброжелательное отношение сотрудников

Надежда Н.

Level 7 Local Expert

Оформили все необходимое (Св-во о смерти и справку по форме 11) за каких-то 15 (!) минут! Очередей нет! Чисто! Светло! Куча окошек! Администратор говорит что делать. Электронная очередь! Всё удобно!

Юля Жемчугова

Level 11 Local Expert

Современное, чистое и просторное учреждение. На стойке информации любезно и в полной мере помогу разобраться и ответят на вопросы. Быстрая выдача документов.

КОНСТАНТИН ХЛЫЗОВ

Level 30 Local Expert

Пожалуй, самое печальное место в Санкт-Петербурге. Не зря находятся по данному адресу, атмосфера как в известном романе Достоевского. Когда были, очереди не было. Персонал работает крайне медленно.

Сергей Петров

Level 8 Local Expert

Работает в понедельник, когда другое ЗАГСы не работают. Достаточно быстро происходит бесплатная процедура оформления (скорость обработки - примерно 10 человек в час). Администратор на входе, талончик, очередь, сдал/принял документы. Всё.

Дарья О.

Level 5 Local Expert

Учла рекомендации из ранее оставленных отзывов и сотрудников морга. Действительно, посещение лучше планировать в утренние часы. До обеда нет юр. лиц. На оформление свидетельства ушло минут 15

Елена Моргунова

Level 13 Local Expert

Была здесь 3.01.2025 по случаю смерти мужа. Получала свидетельство о смерти. Начало работы ЗАГСа с 10:00. Подъехала за полчаса до открытия. Люди стояли на улице, ждали открытия. Запустили в здание раньше времени. Неспеша все получили номерки в автомате. Все прошло быстро, я довольна своим посещением.

Макар

Level 17 Local Expert

Все культурно, объясняют , не хамят , но это непосредственно сотрудницы в окошках, очень приятно и круто, что все вежливо и компетентно. НО, у меня большая претензия к человеку на стойке (прикладываю фото), непонятно кто это вообще и зачем он там просиживает штаны, когда я задал простой вопрос (почему не отображается номерок на экране), то услышал столько хамства на ровном месте, мол я помешал смотреть сериал. Почему-то данный индивидуум решил, что мы с ним друзья и можно перейти на "ты", в общем, прошу обратить внимание на данного сотрудника, манера общения и как он смотрит сериал на такой громкости , что слышно на весь ЗАГС, просто портит все хорошее впечатление о приятном отношении других сотрудников!!!!

Владимир

Level 11 Local Expert

Хорошие работники быстрая четкая работа ( единственное место где меня не разводили на деньги в связи со смертью и организацией похорон близкого родственника)

Мария Москаленко

Level 9 Local Expert

Спасибо большое вам за вашу работу. Девочки работают после закрытия до последнего клиента. Ушла от туда почти в 12 ночи, а они еще работали. Адский труд. Спасибо вам большое

екатерина Рулёва

Level 8 Local Expert

В целом достаточно быстрое обслуживание . Объясняют куда можно обращаться после получения документов . Обслуживание по номеркам . Перерыва на обед нет.

Юлия Чащина

Level 7 Local Expert

Место действительно не приятное ,я. пришла в 13:21, людей очень много 20 минут вообще не кого не вызывали ,после этого стали вызывать но очень , очень медленно,я пришла с ребенком не с кем было оставить,ну думаю что просижу здесь долго с такими темпами обслуживания , думаю минимум часов 5-6 , передо мной человек 20,советую приезжать к открытию, сейчас работает одно окно,это конечно безобразие

anhen sage

Level 20 Local Expert

Ну, это не то заведение, в которые выбираешь - идти или не идти. Очередь в будни была 3-4 человека. Рабоиают 2 окна на прием и 3 окна на выдачу. Меня обслуживали около 40 минут (от сдачи справки из морга до получения гербового свидетельства), в обеденное время. Нет нареканий.

Елена Андреева

Level 6 Local Expert

В общем, к работникам нет вопросов. Работают вежливо и профессионально. Но очень долго, работает два окна, сначало примут документы в окно, потом идут сами делать свидетельство, а это не быстро, и очередь сидит и ждёт. Почему не сделать, один сотрудник принимает документы, а другой делает свидетельство

Борис Майоров

Level 4 Local Expert

Четыре с половиной часа ушло на двадцать два человека из очереди физ лиц. Пока сидел в очереди послушал разговоры агентов о всяком, встретил агента в очереди с которым с утра не получилось договориться. С 12 до 14 у сотрудников обеды, шло совсем медленно, но претензий к персоналу никаких. Печальное место, лампочки бы блин поменять) и кондиционер, такая ведь индустрия деньги наверное есть, клиенты 100% населения) Если вы сразу после морга и 80-120к для вас не смертный приговор, лучше наверное поручить оформление всех дел агенту, сейчас понял

Анжелика Кириллова

Level 7 Local Expert

Ужасное место, просидели 3 часа, ещё штраф за стоянку авто прилетел.Безобразие, столько времени потратить, что бы получить свидетельство.Стыд и позор.

Елена Кулеш

Level 8 Local Expert

Ну почему здесь работают такие жестокие и не приятные люди, не какого сострадания и уважения. Хамство и хамство и хамство! Место отвратительное!

Nikita M.

Level 4 Local Expert

Огромные очереди! Удивительно видеть такую организацию процесса для получения столь важных документов. Работает всего 2 человека, а скорость обслуживания 3-5 человек в час. В холле сидят 30-40 человек, без окон, без кондиционера. Все эти люди потеряли родственников, им нужны документы срочно и без бюрократии на пустом месте. А в итоге получают подобного рода сервис! Учреждению явно не хватает финансирования на сотрудников или здесь плохие условия труда

Агата Кристи

Level 15 Local Expert

У нас все семье случилось горе, мне нужно было получить свидетельство о смерти. В морге сказали, что документ можно получить только по этому адресу. Мой номерок был 94, принимали в это время 54. Я прождала 3,5 часа! Кто-то рядом плачет, кто-то без конца разговаривает по телефону. В помещении были десятки людей (некоторые были семьями). Работало три окна. Так безобразно оформить обслуживание людей, только что потерявших близких, это просто оскорбительное отношение к чужому горю.

Наталья Яковлева

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание! Людей вызывают с перерывами в 20-30 минут, вне зависимости от наполненности зала...зато хихиканье одно слышно! Ну ладно юр.лица ждут(хотя тоже есть работа помимо ожидания), но у физ.лиц горе все таки, родственники сидят, плачут.. А эти никуда не торопятся, обсуждают (из последнего) платюшки... Я в шоке! Чтобы ускорить хоть как-то, каждый раз к начальству приходится обращаться... Никакого сервиса и сострадания к людям

Александр Новожилов

Level 4 Local Expert

Отдел работает достойно. Электронная очередь. По времени не особо долго происходит подача и выдача документов

С.Б.

Level 14 Local Expert

Единственный отдел в СПб, где выдают свидетельство о смерти (именно в СПб, города спутники не считаются). Перед нами было 10 человек, на все ушло 2 часа. Окошек много, но работали как всегда не все. Владимир Яковлев принимал документы. После все рассказал в доступной форме, без хамства, подробно. За это ему спасибо. Хотелось бы, чтобы сделали вентиляцию какую-то. Несмотря на работу кондиционера, все равно очень душно и ужасно пахнет. Снял звезду именно за это.

Agrafena A.

Level 9 Local Expert

Пришлось посетить - умер родственник. Хороший зал ожидания, удобные сиденья. Табло ожидания - виден номер талончика на экране монитора, расположенного на стенах. Очень приветливый персонал. Туалет чистый.

Александр

Level 20 Local Expert

Оперативность зашкаливает. Получил гербовое свидетельство за 15 минут, даже парковку не пришлось оплачивать. Сотрудники вежливые, что-то объяснят, что-то подскажут.

Фёдор Сметанов

Level 3 Local Expert

Приехал к 10, был первый и единственный, сотрудники любезные и профессиональные, потратил 10 минут!😊

Пандаоооо

Level 7 Local Expert

Ужасное обслуживание. Сотрудники в 99% случаях с таким лицом принимают документы,как будто прям одолжение делают. Сегодня была,нас трое,минут 15 никого не вызывали,зато видно сквозь окно,что внутри они просто болтают и хихикают. Конечно, мы же подождем,у нас же дел нет. А они пусть чаи гоняют и болтают. Даже смысла этого отзыва нет. Руководство все равно внимание не обратит на это. Но на работе люди должны работать и выполнять работу качественно,а не как ленивцы и тянуть время.

Михаил Бартенёв

Level 2 Local Expert

Работает всегда одно окно, а как подходишь разбираться сразу убегают. Это не работники ЗАГСа, это какое то хамло с улицы Приехали забирать свидетельство о смерти, прождали 2,5 часа, никто не работают, один человек в 10 минут принимается и то посидит минуту у окна, передаст документы и ему говорят ожидайте и все, работник теряется, кому жаловаться не понятно. Отвратительно, не ходите сюда

Евгений

Level 15 Local Expert

Единственное место в городе для выдачи актов. Посему, нравится не нравится - терпи и не жужжы

виктор к

Level 25 Local Expert

Посетителей много. Сотрудники работают быстро. Всё вопросы были решены.

Асланбек Халиков

Level 10 Local Expert

Всё быстро,оперативно.Относятся к просьбам с пониманием,стараются помочь по максимуму.Спасибо всему персоналу.

Сабина Захарова

Level 5 Local Expert

Приехала в воскресенье к самому открытию, в 10:16 взяла номерок. Вызвали в течении 10 минут, была первая. Через 15-20 минут отдали документы, вышла в 11:00 уже. Все быстро, работники адекватные, понимающие люди. Спасибо им огромное за быструю и слаженную работу.

Юлия Алексеева

Level 6 Local Expert

Жуткое место, постоянно безумные очереди. Персонала очень не хватает,а тому что есть не хватает квалификации. Документы делают очень долго. Приходят представители моргов и без очереди делают документы. Поэтому кто в очереди сидит по четыре часа.

Svetlana

Level 6 Local Expert

Кондиционер не работает. Очередь 30+ человек. Ожидание больше 2х часов, поэтому 2 звезды.

Dmitry

Level 9 Local Expert

Повод, конечно, грустный был у посещения данного заведения, но всё очень быстро.

Отдел регистрации актов гражданского состояния о смерти

304 reviews