отказывают в замене паспорта, отправляют подавать заявление по месту проживания. если вы считаете, что отделались, то это не так. нажили только больше проблем. сегодня вечером будет подана жалоба в прокуратуру, посмотрим что вы скажете проверке
1
Екатерина Гервагина
Level 11 Local Expert
April 26, 2024
Меняла тут паспорт в кабинете МВД. Ну что сказать, это странный опыт. Записываешься через мосру, а дальше всё как попало. Кабинет оказывается с другим номером, запись по времени превращается в живую очередь. Но самое удивительное, я даже не знаю, как это осознать... Вот я принесла заявление и паспорт и отдала в кабинет, и за это никто нигде не расписался, никто не дал мне никакого подтверждения, что у меня забрали главный документ. То же самое и с получением -- пришла с улицы, на фото похожа, забирай -- не спросили никакого другого документа. Может быть, это показатель профессионализма полицейского, что она всех помнит в лицо и узнаёт без документов, но кажется неправильным.
Так все доброжелательные, нормальное место.
4
alexaandr44
Level 2 Local Expert
July 16, 2024
Хочу выразить благодарность Зам. нач. ОВМ по району Капотня Володиной Ольге Михайловне за ее внимание, культурное, вежливое обращение с гражданам за её профессионализм и помощь. Прошу высшее руководство ОВМ поощрить данного сотрудника за её работу. Ольга Михайловна спасибо Вам большое за работу!
Надежда Р.
Level 5 Local Expert
September 13, 2024
Сначала пришли узнать, оказывают здесь данную услугу (вписать ребенка в паспорт РФ), подтвердили-сказали нужно записать и придти с документами. Записались, пришли, но в итоге в услуге отказали, ссылаясь, что где получали паспорт туда и обращайтесь (посмотрев код подразделения). Что за бред! Получается получил паспорт на Чукотке, переехал в Москву, живёшь, работаешь тут, но вписать ребенка нужно ехать на Чукотку.... Данное отделение МВД, а именно сотрудники не знают где и как происходит процедура.
Иван Т.
Level 5 Local Expert
July 16, 2024
Хочется выразить благодарность заместителю начальника ОВМ по району Капотня Володиной О.М. за чуткость, компетентность и профессионализм в решении возникшего вопроса!
Анастасия К.
Level 8 Local Expert
August 12, 2024
Дозвониться вообще невозможно. Ни напрямую, ни через службу поддержки Правительства и Мои документы Капотни. Сотрудники просто не берут трубку весь рабочий день. Звонила огромное количество раз.
1
лена ЛЕНА
Level 14 Local Expert
December 22, 2023
Отвратительная работа! Мало того, что приглашение ждала 2 недели по завлению поданному через госуслуги. Так еще и придя лично, вручили паспорт с кучей ошибок. Теперь вот жду дней приема!!! Так как только предварительная запись и часы работы совпадают с моим графиком работы😔. А потом спрашивают, почему вы не можете вовремя оформить документы и налетаете на штрафы. Может нужно быть чуточку внимательнее и вовлеченными в процесс своей же работы
2
Анна В.
Level 5 Local Expert
March 30, 2024
Видимо и хорошо, что заявление отклонили. Официальный ответ от ведомства безграмотный (скрин прикрепляю), увы, в других ведомствах мест на запись нет, в этом отделе полно, но, судя по отзывам, здесь лучше не подаваться.
1
Егор кому надо тот знает
Level 8 Local Expert
July 18, 2024
Большое спасибо заместителю начальника ОВМ Ольге Михайловне Володиной за помощь и решение моего вопроса, Спасибо ещё раз!
Надежда Королева
Level 3 Local Expert
April 2, 2024
Здравствуйте! Отвратительная работа, два раза переделываю загранпаспорт по их вине. Делают ошибки то неправильно цифры, то неправильное склонение 🤦♀️ кормят завтраками
Илья Мельников
Level 3 Local Expert
December 22, 2023
Не могу никак получить новый паспорт уже который день. Работают как хотят. Оказывается документы пришлось переписывать заново и писать ещё само заявление. Отношение просто никакое к клиентам.
2
Катерина
Level 6 Local Expert
June 18, 2020
Хочу выразить благодарность всему коллективу ОВМ ЛЮБЛИНО. В условиях пандемии некоторые вопросы встают особенно остро! Коллектив- Неравнодушные сотрудники, готовые прийти на помощь и решить даже самую сложную проблему! Отдельно спасибо руководству Овм : неравнодушный Начальник, компетенции и терпению которого можно позавидовать! А главное- отношение ко всем человеческое! Всех благ и процветания!
3
1
Vika Viktoria
Level 6 Local Expert
January 28, 2022
Вообще невозможно дозвонится!!!!!!
По факту уже 40 дней делают паспорт! Куда звонить и кому писать не понятно! Халтурщики !!!
5
1
Анна
Level 14 Local Expert
June 26, 2020
В первый день работы- народу было много. Обсужили оперативно, спасибо! Температуру мерили не формально, следили за дистанцией между людьми даже на улице- при входе в МФЦ, тактично напоминали о перчатках и масках. Еще раз спасибо!
1
Шихи Шихиев
Level 7 Local Expert
July 28, 2021
Уже неделья хожу не могу делать дубликат миграционный карты отказывает сам начальник
3
1
Алексей Сорокин
Level 7 Local Expert
November 13, 2019
Работники уфмс капотни, работают спустя рукава . Обрабатывают одну анкету для загранпаспортпаспорта целые сутки. Просто безответственность работников этого отделения
11
3
Anonymous review
March 11, 2019
Быстро, профессионально работают сотрудники. очередей нет, очень предупредительно. Неожиданно даже. Оформлял загранпаспорт.
6
6
К
Level 2 Local Expert
October 23, 2020
Быстро, качественно, профессионально
1
2
Анна Казанская
Level 8 Local Expert
June 30, 2021
Задерживают оформление регистрации!
4
Дмитрий Меркулов
Level 7 Local Expert
April 5, 2019
Самое убогое отделение.Дозвонится не реально.А на месте никто ничего не знает.Кто их вообще туда набрал.Лентяи и хамы.
10
4
Юрий поткин
Level 5 Local Expert
January 12, 2020
Специалисты внимательно и объективно работают с посетителями.
2
5
Николай Сергучев
Level 13 Local Expert
May 3, 2020
Отзывчивый, и грамотный персонал!
3
2
Алёна Х.
Level 8 Local Expert
March 9, 2021
Отличные специалисты.
1
2
макс
Level 7 Local Expert
March 3, 2020
Нарушили сроки замены паспорта
10
2
Diana
Level 2 Local Expert
October 15, 2013
часы работы неправильно указаны. там такой бардак.после обеда никто не работает и люди мерзнут в ожидании. свинское отношение..это про отдел где отпечатки пальцев делают для выдачи патента гражданам снг. очередь с раннего утра по записи. в обед перекличка. затем сообщают о том. что отдел не работает и это не один раз. люди едут издалека по 3-4 раза и не факт. что пройдут. указанные часы работы на кпп- клочок бумаги с исправлениями. где часы работы до 16-30. но в 14-00 прием заканчивается.