Financial services:express money transfer "Forsazh", postal orders, insurance services, Western Union money transfers, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations, payments for cellular services, servicing of bank cards, registration of the contract of bank deposit and its service, payment of wages on payroll records, acceptance of payments for telecommunication services
Telecommunication services:reception, processing, transmission and delivery of telegrams
Худшее отделение почты, которое видела. Поняла, что все посылки лучше получать в другом отделении.
Посылку ждать минимум 20 минут, а то и все 40.
Администраторы двигаются еле еле. Обязательно вступают во все беседы, которые только возможно. Мы сидели и ждали пока они наговориться, хотя уже услуга была оказана.
Нету отдельной очереди для отправлений и получений. Из-за это вы будете ждать все отправления перед вами, которые делаются максимально неспешно.
Каждый раз жду в этом отделении, и никаких из изменений. Я прихожу не в час пик! Только днем!
На фотографии очередь в 15:30– это ужас мы ждали последний раз 40 минут и были 5 в очереди
6
Татьяна Егорова
Level 7 Local Expert
October 19
Просто ужас. Сотрудники никуда не торопятся. Работает два окна. Третье окно «почта банк», которое естественно не занимается выдачей и приемом, а работает с клиентами по кредитам. Из-за «оперативной» работы сотрудников люди стоят часами и не дождавшись очереди просто уходят….я пришла около 18:50,а ушла прямо под закрытие, около 8 вечера!!! И это при том что передо мной человек 5 ушли. Самое замечательное, что где-то в 19:40 сотрудница сообщили людям, которые стойко стараются дождаться своей очереди, что можете дальше не стоять, т.к. до 20:00 всех обслужить не смогут. В 20:00 почта закроется и всех кто так же ожидал чертову кучу времени просто выпрут. Что за бред? Люди пришли в рабочее время, взяли талон и ждали-ждали…почта обязана обслужить людей, которые своевременно взяли свой талон. Кстати, еще о автомате, который выдает талоны. Бумажный талон он не выдает. Смотришь на экране свой номер и ожидаешь. Я может ошибаюсь, но впечатление то что нет бумажного талона, это сделано намерено. На талоне пишется время, когда тебе его выдали. На экране автомата ты просто смотришь номер и даже не обращаешь внимание, там есть время получения(а есть ли вообще оно там?), что бы при возникновении ситуации, когда сотрудники откажутся тебя обслуживать из-за того что стукнуло 20:00, у клиента просто не было возможности, чем-то апеллировать. В зале грязно. Мест присесть не хватает. В общем я не просто недовольна, я в гневе от этого подразделения. Я очень надеюсь, что руководство примет во внимание мои комментарии и примет какие-то меры по улучшению!
6
2
Кутяева О.
Level 5 Local Expert
November 9
Ставлю одну звезду за работу отделения. Работает одно окно. Даже для вайлдбериз нет сотрудника. Но сама оператор работает хорошо и доброжелательно. Вопрос к Почте России. Вам вообще наплевать на ваших клиентов? Почему столько отзывов отрицательных и никаких изменений? А в другом ближайшем отделении вообще никто не работает! Сотрудник говорит, что некому