Postal services:migration notices, reception/delivery of international shipments
Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Сегодня получала посылку с условием проверки 15 мин. Днём, не час пик, очередь 7-8 человек. Сотрудник работала одна и очень медленно. Плюс обслуживала-консультировала дэвушку без очереди, которой "только спросить". Наконец дождались, получили, на вопрос сотрудника "Будете проверять?" ответила: "Конечно, посылка дорогая, предварительно оплачена, на проверку по правилам 15минут".
И тут сотрудница устроила цирк, скандал, шоу. Объявила очередникам, что я мешаю работе, задерживаю людей, отнимаю время.
?!!! Около половины клиентов - пенсионеры, остальные сильно заняты, торопятся и т. д. Начался шум, ругань, угрозы.
Вместо ответа на законный вопрос о фамилии данного сотрудника, появился второй сотрудник-мужчина.
И раз 50 спрашивал "Вы будете забирать или нет?". Вместо обслуживания клиентов, открытия второго окна, успокоения толпы, и предоставления времени на спокойную проверку посылки. Стоимостью несколько тысяч.
После спокойно удалился в подсобку, далее пить чай. Представиться также отказался.
Если сотрудники не хотят, не умеют работать, не знают правил и т.д. - пусть не работают. Пьют чай и устраивают скандалы дома
10
в Герасимова
Level 4 Local Expert
September 12
Всегда заказываю все именно сюда, потому что знаю, что меня всегда встретят с хорошим настроением, ответят на любой вопрос и обслужат на все 10 баллов.
Отделение всегда чистое, сотрудники приветливые и улыбчивые, рекомендую 👍
1
8
Марго
Level 12 Local Expert
February 18
Отличное отделение. Всё окошко работают. Всё чётко, без лишних слов. Позитивно, внимательно. Без навязывания услуг и товаров. Хороший выбор продукции , очень недорого, свежее, красивое, нужное, без подвоха. Рекомендую и сама приду ещё с удовольствием.