Отделение почтовой связи № 108849
881 review
December 15
Ставлю 5 звезд из за операторов.
В остальном ожидание долгое, но это не вина операторов, отделение обслуживает огромный район, с такими зарплатами мало кто захочет работать на износ.
Пишу для руководства, откройте уже хотя бы ещё 1 отделение в Рассказовке. Почему через шоссе их 5,а в Рассказовке 1.
А так же дополню для клиентов, не приходите отправлять посылки за 10-30 минут до конца работы отделения. Если и отправляете, то готовьте посылки заранее в приложении, из за таких как вы, одно окно занимается на пол часа и больше, потому что вы не удосужились заранее позаботиться об отправке и не приготовили посылку.
1
June 26
К сожалению не удалось воспользоваться услугами, так как в 19.50 сотрудник сказал, что отправки больше не будет и нечего тут стоять и не ждать. Как обычно это было сказано в достаточно грубой форме. А пришла я в отделение в 19.25, но в это время уже терминал не работал, клиенты стояли в живой очереди и за асе это время ни один сотрудник не прокомментировал ситуацию. К сожалению такая ситуация на постоянной основе. На микрорайон в 60тыс населения всего одно крохотноое отделение почты.
3
May 15
Хорошее отделение.
Отличные люди, очень отзывчивы и настоящие профессионалы, особенно
хочу выразить Благодарностьсотрудникам Светлане, Вячеславу, и девушке брюнетке- юной.
Всегда быстро и качественно- оказывают почтовые услуги.
2
3
October 8
Ужаснейшее Богом забытое место. Очередь из 30 человек до улицы. Помещение тесное, грязное, душное. Работает 2 окна, берите талон и ожидайте час, два, три. Под дождем промок конверт, простояла час в очереди. Пригласил сотрудник-дед, который даже не здоровается. Что он там забыл вообще, как таких допускают работать с чужими письмами, ценными посылками, документами? Хотела купить новый конверт, отвечает, мол, конвертов нет, отправляйте в пакете. Это просто безумие! Я и следующая по очереди были вынуждены просто уйти из-за отсутствия конвертов на ПОЧТЕ. А дед просто давит лыбу))))
6
December 3
За полчаса выдали пятерым посылки. Примерно 4-5 минут на человека. Любая сотрудница Озона и Сдека продуктивнее этого отдела почты в десять раз. Хорошо что рядом они есть и на Почту надо раз в год ради какой нибудь ерунды. Электронная очередь не работает, на вопрос почему так работают, может что-то случилось - ответ «потому что». Люди которые якобы записались заранее - просто проходят без очереди, так как сервер постоянно висит и проверить это невозможно.
June 26
Зимой были большие очереди, персонал работает на пределе, стараются обслужить максимально быстро. Помещение маленькое, есть несколько стульчиков. Почта-банк сейчас не работает, нет сотрудника.
1
4
December 11
Единственное отделение почты в районе, но и на том, спасибо 🙏 Практически всегда много народа, поэтому стараюсь сюда заказы не направлять. Персонал грамотный, отзывчивый и работает быстро.
December 15
Та самая ужасная почта из шуток, есть электронная очередь, но она наэичем не помогает, вечно в отделении толпа которая рассасывается часами, каждый раз когда прихожу, приходится запасаться временем, тк за 1 час может пройти только 2 человека, в то время как очередь выходит уже и на улицу. Многие не дожидаются и просто уходят, но время ожидания от этого не уменьшается. Не понимаю почему обслуживание каждого человека такое долгое, и почему работают зачастую только 2 окна
November 21, 2023
Было отличное отделение раньше! Чисто, уютно, отзывчивые операторы, маленькие очереди, работали 3-4 окошка стабильно… НО СЕЙЧАС!!! Получить посылку не возможно! Хожу как идиотка по два раза в день по маршруту почта-дом, пытаясь попасть в тот «счастливый час», когда почтовое отделение не будет забито толпой людей… пока не получается! Всегда человек 10-15 минимум! На табло больше 25 талончиков, ибо некоторые просто не дожидаются своей очереди. И я тоже не готова тратить час на ожидание посылки в тесном помещении, заполненном такими же отчаянными страдалицами. И что самое ужасное - работает максимум два окна. А потом и одно. Когда в очереди десять человек. Реально место, придуманное демонами, чтоб портить людям настроение!!! К операторам претензий никаких нет - хорошие, доброжелательные люди, которым, очевидно, очень сложно работать в таких условиях (я уверена, что есть много недовольных, выносящих мозг именно операторам). Они реально герои! И две звезды - это только их заслуга! Снятые три - условия и невозможность нормально получить посылку!
45
1
July 27
Столкнулась с некомпетентностью сотрудников , в том числе заведующей отделения , которой всегда нет на рабочем месте! Очень сложно было решить сложившуюся проблему, ни один поставленный вопрос не было ответа ! Безответственность , неуважение к клиенту , его и времени!
Еще большой минус постоянные очереди , т.к. всегда работает только два окошка , а поток людей большой!
1
November 20, 2023
Удивительное отделение. Несмотря на очень большой район обслуживания и крохотные размеры помещения сотрудники работают очень четко. В отделении всегда чисто и спокойно. Сотрудники доброжелательны. Ни разу не наблюдал каких-то перепалок, вечно курящих сотрудников и тп. По вечерам большие очереди, так это вопрос к тому, чтобы открыть дополнительные отделения в районе. Ребята большие молодцы.
3
7
December 3
В коридоре сидит больше 5 человек
В 20:00 сотрудница выходит в развалочку и грубо говорит: «нечего тут высиживать, почтовое отделение работает до 8 часов, мы закрываемся»
Ну в смысле? Это шутка?
Не было такого, что все эти люди набежали за минуту до закрытия
Если вы медленно работаете и не можете обслужить всех в срок, то работайте значит до последнего клиента. Почему это должно быть моими проблемами?
2
April 22
К сожалению, отзыв восхитительный придется поправить спустя год.
Пользуюсь этим отделением с открытия, всегда всё отлично было.
Но!
Теперь почта работает с 10 утра
А это значит, ДО работы не зайти.
И внимание! Если даже я бегом успеваю после работы забежать, то функция Отправить посылку на терминале выключается за 35 минут до конца рабочего дня
За 35!
Я сегодня в 19-25 вбегаю на почту, в очереди 7 человек, отправить посылку НЕВОЗМОЖНО.
Просто нет в терминале такой кнопки.
Это нормально????
В субботу хвост очереди на улице.
Один раз стояла в очереди ДВА ЧАСА. Не дождалась, ушла.
Просто спрошу - в очереди два часа стоять это как называется?
Вопрос - это для мам в декрете построили и для пенсионеров?
Работающий человек может пользоваться почтой? А если может - то как?
Если запланировано четыре окна, почему два пустуют постоянно? Я никогда не видела все четыре работающих окна. Ни разу.
Прошу принять меры. Это отвратительная работа.
20
1
December 4
Худшая почта на районе, постоянные очереди, даже днём в рабочий день, обслуживают долго. Почта работает до 20:00, я пришёл в 19:50, занял очередь, в 20:00 работники со словами "не надо здесь высиживать" попросили на выход, потому что у них через 20 минут машина приедет и они не собираются нас обслуживать. Лучше съездить на соседнюю станцию метро, чем идти в это отделение возле дома.
1
October 30
Быстро отправила посылку, в очереди постояла 5 минут. Сотрудница Ирина очень вежливая, приятно приходить в это отделение. Но зависит от того, как повезет со временем. Иногда действительно много людей оказывается в этом тесном отделении)
August 2
Девушка в 4 окошке 2 августа 2024 года замечательно обслуживает, приветливо и быстро. Сразу совершенно другой облик приобретает отделение. Таких сотрудников надо поощрять и стимулировать.
1
March 15
Когда только открылось это отделение, то было замечательно: было много операторов, было чисто и свободно, никогда не было очередей.
Сейчас очень часто люди стоят в очереди даже на улице, уже не помещаясь внутри помещения. Не знаю виной тому автомат с талонами или количество операторов, но что-то надо менять. Думаю скорей всего сделать так, чтоб операторов было 4 как и было при открытии.
4
1
November 18
Отделение маленькое, одно окно, очереди всегда большие, спасибо женщине, которая там работает с таким не скончаемым потоком людей и с терпиливостья помогает решить все вопросы! Но одна на окне! Очень мало на такой большой район!
November 9
Последний раз воспользовалась услугами этого почтового отделения, потому что:
1. Работает 1 окно (когда пришла, было два, но вскоре второй сотрудник пропал, время на часах 14:00, суббота)
2. Вызывают не по талонной очередности. Я стояла в очереди третья, в итоге вызывают с конца и середины, вынуждена была стоять около часа. За мной было ещё 13 человек.
September 2
К сотрудникам претензий нет, но куча вопросов к управляющему. Работает всего 2 окна в будни, ужасные очереди. В помещении даже места не хватает для ожидающих людей! В почту запихнули еще и озон, людям заказы выдают по талончикам, они должны стоять со всей очередью на почту.
Отвратительная экономия на аренде и сотрудниках
4
June 30
Хорошее отделение , быстро , отзывчиво.В особенности хочу поблагодарить Евгению Щеглову быстрый,доброжелательный,контактный сотрудник.
1
1
November 21
Ну как можно так работать? Почему почта России это дно?
Почему получив заказы в озон и ВБ, даже с очередью за 5 минут, а на почте стоит 2 человека впереди и на это тратишь полчаса?!
Господа не позорьте Россию! Вы поста России! А не просто самая медлительная и бесполезная организация в мире!
1
December 15
В отделении постоянно работает 1, максимум 2 окна из 4. Прямо сейчас в очереди 25 человек, люди стоят даже на улице в ожидании своего номера, а работает лишь 1 окно! Внутри 3 стула, а персонал не считает очередь проблемой. Нужно что-то менять!
February 26
К радости, слаженно, четко и быстро работающее отделение Почты России. Включенные, адекватные, старающиеся аккуратно и бережно помочь сотрудники почтового отделения. С удовольствем получаю здесь почтовые отправления.
2
2
July 30
Очереди большие, поэтому люди из этой же очереди готовы покусать. Пришла открытку купить ко Дню Рождения, так меня за то, что не взяла талон, чуть не расстреляли. Кстати, открыток и конвертов на почте не было. Как так?
August 21
Ужасно долгое обслуживание, маленькое помещение, почти всегда огромные очереди. Просьба обратить внимание и открыть доп точки обслуживания или арендовать помещение побольше. Работает почти всегда 2-3 окна, они не справляются. Провожу тут каждый раз более 20 минут.
1
1
November 23
В отделении постоянно большие очереди, когда не приди. Пришла купить конверт, а их нет и это похоже в порядке вещей. Уже были отзывы по отсутствию конвертов. Заведующей похоже и дела нет до этого, а мы должны сами искать, где купить конверты.
October 12
Работаю до 19 и бежал изо всех сил. Пришел в 19:25 и вся почта битком забита на человек 12-13
Работает только одно окно, хотя сотрудников минимум троих увидел, и только благодаря чуду в виде одного ушедшего клиента, меня приняли в 19:59
October 8
Это не отделение почты а филиал Ада: из 4 окон работают 1-2, очереди в любое время дня,,, маленькое душное помещение без вентиляции кондиционера. Ожидание очереди в среднем пол часа - 40 минут не меньше. Работают медленно.
3
April 8
Очень быстро работают, отличные сотрудники покажут подскажут. Удобный график. В общем только хорошие впечатления.немного тесновато, но ничего. Почта России заметно улучшается день за днем.
1
October 17
Отличное отделение, хорошие и всегда вежливые сотрудники. Делают всё быстро и профессионально
October 20
Мне всё нравится при каждом посещении. Стараюсь заходить утром. Людей не много, всё быстро и очень доброжелательно👍💯
September 6
Почему много негативных отзывов и никто не реагирует на замечания?! Сама сегодня пришла на почту, просидела час, работники ходят туда сюда, очередь вообще не двигается, а людей прибавляется. С чем это связано?! Может написать на Вас? Пусть проверят Вашу работу 😡
3
1
December 10
Самое плохое отделение. Всегда тратишь время не менее часа. Из 4х окон дай бог работает 2 окна. Очень медленные сотрудники и главное им абсолютно все равно ,что происходит и что люди ждут. Ничего не изменилось в почте России.
February 17
Всем привет, ставлю тройку только из за того, что владельцы данного почтового отделения перегрузили отделение!! Можно потерять от часу и болие, только ради получение посылки с али экспресса. А в целом : расположен рядом с дорогой, но припарковать машину у вас не получиться, таа как мест нет, сотрудники отделения - все доброделательны, видно, что стараются, работают! Но народу призрдит столько, что сотрудриков на всех не хватиает! Не советаю выбирать это почтовое отделение, вам будет проще потратить 15 минут и выбрать отделение, которое мение люлное, цените свое время !
2
September 21
Отвратительное обслуживание. Как была почта совковым стандартом, хоть и вывески поменяли, так и осталась. В субботу в выходной день, работают через пень колоду 1,5 сотрудника, еще хамят и недовольные. Очередь на улице. Время ожидания 1 час.
3
1
June 28
Ужасное отделение , из 4 окошек работает 1, в лучшем случае 2, сотрудники приветливые , но очень медленно работают, в следствии чего всегда огромная очередь , иногда люди ждут на улице , потому что внутри нет места
4
October 8
Хороший персонал, но к сожалению катастрофически его не хватает.
Постоянные очереди, работает 1/2 окна.
Чтобы отправить посылку приходиться стоять от 30/40 минут.
Очередь начинается с улицы.
Набирайте работников срочно!!!
September 5
Километровые очереди, сотрудников не хватает. Те, кто есть, очень вежливые и приятные, даже удивляешься, как они при таком объеме работы способны быть приветливыми и позитивными.
1
August 22
Места конечно маловато, но сотрудники все вежливые и приветливые, все успевают, все чётко
April 23
Расположено ОПС очень удобно, персонал приветливый, стараются обслужить по-быстрее. Чисто. Надо привести в порядок стену напротив входа, ее мебелью ободрали.
1
November 17
Ожидание на получение больше 1 часа. Очередь 20+ человек. Работают 2 окна из 4 и это в выходной день. Почему не сделать отдельную стойку на получение? Отправка занимает в разы больше времени.
1
August 14
15:00 будний день. даже ни разу не час пик.
15 человек в очереди. без движения. на выдаче еле ползают.
организуйте свою работу Почта РФ.
сделайте хотя бы вид, что уважаете клиентов и вообще людей!
2
1
November 26
Обслуживание хорошее, а что очереди бесконечные и постоянные. Ожидание от получаса и более.
На такой большой район новостроек - очень маленькое отделение 🤷
August 27
Ооооочень долго все делают. Вроде сделали современный ремонт, компьютеры везде, а сущность осталась старая... день на смарку, пять человек пол дня вдвоём обслуживали.
October 10
Маленькое отделение для такого района.Много люлей.большие очереди.операторов мало 1.2.работника .Но замечу обслуживание на высоком уровне.
December 9
Народу постоянно много работает только два окна, но люди норм обслуживание хорошее, больше никто не хочет идти туда работать так что цените тех кто остался
1
November 8, 2023
Так здорово, что в нашем районе появилось отделение почты.Но не очень давно изменился график работы, стал с 10:00 и теперь, когда бы я не пришла - утро, вечер, обед, выходной ли -всегда ожидание около 1 часа. Сотрудникам, конечно, не позавидуешь-люди всю злобу вымещают на них. Откровенно сказать, не все сотрудники пытаются улучшить ситуацию, но очень хочется отметить девушку-работника Наумову Ирину, она прям реально старается делать работу быстро, очередь движется в ее смену в основном благодаря ей. Большая часть людей с авито-отправкой, почему же почта не может как-то урегулировать вопрос с этой площадкой, например брать комиссию, а на эти деньги обеспечить дополнительного сотрудника. Пожелание руководству, обратить на это внимание, мы живем в такое время, что люди уже не привыкли стоять часами в очередях.
1
2
November 22
Главное не попасть в час пик, можно долго простоять в очереди.Приветливые сотрудники. В остальном всё отлично.
October 21, 2023
Хорошее отделение, отзывчивые сотрудники, один минус, постоянные очереди.
Очереди смазывают все плюсы и вина в этом не работников, они молодцы работают как могут быстро и чётко. Дело в том что район уже большой который отделение обслуживает, а отделение крохотной практически двухкомнатная квартира.
Одно предложение надо расширять, выделить другое помещение и увеличить число сотрудников.
Вывод если пришла посылка, закладывайте 1 час на получение!!!!!
8
3