Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Являюсь постоянным клиентом отделения. Недавно отправлял более 150 бандеролей, включая международные. Хочу отметить доброжелательность всех сотрудников, их готовность учиться новому и терпение при длительной обработке отправлений. Со временем заметно выросла скорость их работы.
Главная проблема отделения - острая нехватка персонала. Имеющиеся сотрудники хорошо справляются со своими обязанностями, но их количества недостаточно. Это приводит к ряду проблем:
- Часть окон обслуживания закрыта, из-за чего образуются большие очереди (раньше намного больше окон работало)
- Электронная система управления очередью работает нестабильно
- Отсутствуют в продаже базовые почтовые товары (марки, конверты)
Благодарю сотрудников за профессионализм в сложных условиях. Прошу руководство решить вопрос с укомплектованием штата, больше уделить внимание работе электронной очереди и обеспечить отделение необходимыми почтовыми товарами.
1
1
Снежана Ш.
Level 5 Local Expert
September 5, 2024
Плюсы:
- достаточно просторно, есть где сесть, пока в очереди
- чисто
Минусы:
- не всегда есть упаковка для отправки. Один раз пришлось ходить в соседний магазин за непрозрачным пакетом (в моей прозрачной упаковке товар на отправку не приняли). Даже писала жалобу
- часто работает лишь одна женщина и на отправку и на получение, из-за этого в очереди можно провести очень много времени
- последние два дня почта не принимает посылку на отправку! Совсем! ‼️ другие пункты почты далеко, внятного ответа по поводу причины нет!
5
1
Рейтманяшка
Level 9 Local Expert
March 29
Живу в этом районе и постоянно пользуюсь услугами почты, из-за нехватки сотрудников выделяю как минимум 40 минут на сидение в очереди, ожидание и постоянное недовольство всех вокруг, начиная от людей, заканчивая некоторыми сотрудниками.
Может быть негативные отзывы касаемо этого отделения увидит чудом управа района и поспособствует каким-либо изменениям, потому что стоять в очереди более чем 40 минут - кошмар.