Financial services:express money transfer "Forsazh", postal orders, insurance services, Western Union money transfers, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations, payments for cellular services, implementation of insurance policies OSAGO, acceptance of payments for telecommunication services
Telecommunication services:reception, processing, transmission and delivery of telegrams
Нахожусь здесь и плюсов не вижу. Банкомате работает,, на всю очередь, человек 10, работает 1 сотрудник. На одного клиента уходит 15-20 минут. Во и считайте сколько времени потратите. Все эти графики загрузки по дням и часам, чистая формальность, реальность совсем другая. Есть еще два сотрудника, которые просто сидят и не понятно чем заняты.
На фасаде висит Авито отправка, на терминале электронной очереди есть опция отправка Авито. Но когда подошел к окну мне сказали, что Авито отправка здесь не работает. 40 минут ожидания как пустую.
На просьбу дать книгу отзывов и предложений, сотрудник отказал, сославшись на то, что никого нет, руководства нет, все уволились, никто не знает где она. Хотя должна быть на видном месте в уголке потребителя.
Как видно руководству фиолетово на такое качество работы отделения, зато деньги потрачены, ремонт сделан, есть 5 рабочих мест, которые пустуют.
В Почте РФ кроме фирменного стиля ничего не меняется.
1
Pavel Bereznov
Level 10 Local Expert
January 13
В этом отделении всегда очень много народу, последних несколько месяцев работает только одно окно, в час пик время ожидания может составлять до 1,5-2 часов. Прошу руководство исправить данную ситуацию, почему в других отделениях работает по 2-4 окна, а здесь всего 1? Хотя такой большой поток людей, естественно люди стоят в очереди раздраженные, некоторые срываются, начинают ругаться с персоналом. В общем непонятно как так получилось, всего год назад в данном отделении почты работало 4-5 окон, что случилось непонятно...
8
Valeria Samsonova
Level 5 Local Expert
October 25, 2024
Хотелось бы отметить оператора Мурашову, невероятная женщина, очень компетентный сотрудник, быстро и качественно выполняет свою работу, помогает и подробно объясняет, если что-то непонятно. Не могла найти письмо, другие сотрудники невежливо отправляли, говорили ваши проблемы , ничем помочь не можем. Оператор Мурашова нашла письмо, все четко объяснила и помогла. Когда была большая очередь- осталась после закрытия и выдала посылки людям, кто долго стоял в очереди. Не просто хороший сотрудник, а прекрасный человек!