Эта самая ужасная почта 123317
Полное безобразие которое поощряет руководитель этого отделения.
Персонал просто всё время обрабатывает почту и уже второй раз на этой недели отказал мне в обслуживание. Хотя я хотела отправить посылку.
Первый раз это было днём. Причина я одна надо обработать почту.
Второй раз вечером в 19.40. Мне сообщили что посылки и они принимают до 18. Хотя работают до 20.
Каждый раз я писала жалобы. Жалобную книгу они искали с помощью звонка руководителю. Книга вся исписана. Мест для жалоб не осталось. Возможно они дают старую книгу.
Я понимаю что на почте не хватает людей, маленькая зп. Но что они обрабатывают если отказываются принимать почту. Причём в любое время дня и недели.
Их соседи почта 123390 имея так же одного оператора очень доброжелательно обслуживают. Видимо посыл идёт от руководителя.
1
Екатерина
Level 8 Local Expert
July 2
Пожалуй, самое медленное отделение на свете. Конверты продают по 10 минут, в пик-часы открыто 1-2 окна, время ожидания минимум час. В Почте России явно не торопятся сами, а о времени посетителей не заботятся подавно. Хороший пример, когда компания-монополист так классно и уверено чувствует себя на рынке, что может предоставлять какого угодно качества сервис, и не делать ничего для его улучшения :)
А, и еще. Половина сервисов в приложении тупо не работает. Например, вызов курьера. И невозможно дозвониться до отделения узнать статус. Потрясающе, в общем! Всем не рекомендую!
3
Екатерина Лисовая
Level 12 Local Expert
August 28
Безобразие. Очень медленное обслуживание, по сто лет сотрудник возится с каждым. И в момент, когда ты начинаешь верить, что твоя очередь сейчас подойдет, сотрудница объявляет, что ей нужно на десять минут отойти. Очередь из шести человек культурно матерится внутрь себя. При этом, даже не взирая на открытое окно, духота какой-то неприятный запах. Окошек обслуживания три - в данный момент не функционирует ни одно, потому что сотрудница вынуждена выполнять еще какую-то неведомую нам, обывателям, задачу. В общем, мрак и треш. Почта - последнее учреждение, к которому хочется обратиться.