Otdeleniye pochtovoy svyazi № 196191
377 reviews
May 27
Электронная очередь работает в обратном порядке, вызывают первым того, кто зашел последним. Работает один сотрудник, на вопрос может ли повывать доп сотрудника, говорят никого нет, о том что очередь работать наоборот, выясняется когда люди начинают возмущаться, после этого сообщают, что сотрудник вызывает по очереди, а система автоматически вызывает последнего, и так работает уже 2 месяца(со слов сотрудника)
Вопрос, для чего тогда такая электронная очередь, если она не работает, а только вызывает возмущение, лучше уж стоять просто в живой.
1
June 4
Был примерно в полдень. Люди есть, а очередей нет - талоны работают исправно, свободные окошки есть. Персонал квалифицирован и общается очень вежливо. Обслужили очень быстро.
Внутри небольшой беспорядок.
В целом - рекомендую)
1
October 19
Очень доброжелательные и приятные сотрудники. Максимально тактично общаются, помогают и работают быстро!
1
May 29
Запущенное отделение связи, по крайней мере, снаружи. Вывеска едва видна. Издали так и не заметишь. Например, из транспорта.
Окно снаружи разбито уже больше двух месяцев - никому дела нет.
Внутри всë по-минимуму. Не очень эргономично. В очереди - только стоять. Вдали маленькая скамеечка есть. Зато прилавки с товаром - на половину клиентского зала. Не Почта, а универсам.
А вот сотрудники здесь хорошие, душевные, опытные, стараются. Хоть это радует.
2
May 24
Хожу на почту часто, обслуживание быстрое. Берёшь номерок и спокойно ждёшь. К персоналу нет вопросов. Ни разу ничего не потерялось. Можно пользоваться электронной подписью, что упрощает ситуацию. Путь посылок отслеживается, а на почту приходят уведомления. Довольна работой нашей почты.
1
1
September 19
ужасный вид снаружи разбито стекло давно ,итак вид неочень и плюс еще нет стекла,что даже не хочется заходить.....внутри не лучше,требуется и просится давно уже ремонт,т.к.обновления делают(аызов по номеркам) а косметика внутри и снаружи страдает!!!!
July 8
Обновление от 08.07.2024
Потеряли посылку Авито. И в голову не пришло извиниться. Просто потеряли. Или?
После нескольких очередных порций грубости, а также после того, как в продаже обнаружены просроченные продукты, меняю оценку 3 на 2.
Вечная очередь, вечное отсутствие 1-2 специалистов, неуважение к пожилым людям.
May 6
Очень вежливые сотрудники, быстро обслуживают. Много лет пользуюсь услугами этой почты, не было проблем, всегда всё чётко, и приветливо.
January 20
Хорошее отделение .Очереди почти нет. Вежливые , компетентные сотрудники. Работают быстро , знают свое дело . Хотелось бы , чтобы сделали в помещении ремонт. Я часто получаю посылочки , а на днях отправила , в этот же день посылка была в сортировочном центре . Все отлично , спасибо Вам сотрудники Почты на Новоизмайловском !
2
1
April 30
Моё любимое отделение почты:-) Просто супер персонал, на конфликт не идут, даже если люди с обострение,часто таких там наблюдаю ) Но люди с большим стажем, легко с такими справляются. Жалко персонал,у них очень маленькая заработная плата, буду говорить так смешная ,чесно.
July 10
Удобное отделение рядом с работой. Всегда вежливые сотрудники, помогут и подскажут, если что-то непонятно. Очередей почти нет, если и есть, то особо долго стоять не приходится. В жару удобно, что есть кондиционер и скамейки. Выражаю отдельную благодарность Василию, Екатерине и Ирине. Спасибо за работу!
November 18, 2023
Достаточно часто хожу сюда отправлять посылки. Очереди бывали, без них никуда. Но я талон на электронную очередь взяла и спокойно жду, когда меня вызовут. Но уже, примерно, месяц творится какая-то вакханалия. Сотрудница за вторым окном вызывает номерки, не закончив обслуживание посетителя. От этого всегда образуются очереди и ругань среди стоящих в очереди. Уважаемое руководство данного отделения, объясните вашим сотрудникам, что электронная очередь нужна для порядка, а не для сотворения хаоса ( если, конечно, данная проблема создана не вами).
5
1
February 29
09.02.24 получала посылку в отделении почтовой связи № 196191 по адресу: Санкт-Петербург, Новоизмайловский проспект, 22 к2. Ориентировочное время: 14:30. Сотрудница отделения при выдаче посылки спросила, не хочу ли я продлить возможность быстрого получения посылки (данная услуга была подключена лично мною ранее через личный кабинет в приложении Почта России, но со слов сотрудницы, ее необходимо было продлить). Я согласилась, а она стала заниматься оформлением. По итогу мне приходит смс от Почта Банка с кодом подтверждения на авторизацию, на мой вопрос, почему смс от Почта Банка, она ответила, что у них сейчас якобы все оповещения идут через него. В итоге, когда я уже вышла из отделения, мне приходит смс с ПИН кодом к моей карте, которую я НЕ ОФОРМЛЯЛА.
Спасибо, что хотя бы не кредитная! Вернувшись в отделение, я стала узнавать у нее, на каком основании была оформлена карта БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА!, на что получила ответ, что она дается в подарок и ничего страшного тут нет - "Вы же даже подпись нигде не поставили, что вы так переживаете?". Стала убеждать меня, что счет закроется на следующий день, если я не воспользуюсь картой. Что за бред, простите?! При этом физическую карту она изначально оставила при себе и швырнула ее мне только тогда, когда я вернулась в отделение, чтобы разобраться почему на меня открыт счет. В итоге было потрачено около 2 часов на то, чтобы найти отделение, где обитают сотрудники Почта Банка, которые уполномочены закрывать счета, которые оформлять я и не собиралась.
Уважаемые Почта Банк и Почта России, прошу впредь спрашивать всех заявителей нужны ли им ваши подарки и уведомлять их о том, что эти подарки из себя представляют. А мне прошу дать объяснение на каком основании обычная процедура получения посылки вылилась для меня в целый квест.
3
1
March 23
Отвратительно все прошло.
Указал адрес доставки именно это отделение, пришла посылка(в приложении написано можно забирать) подъезжаю забирать и мне говорят «а мы вашу посылку отправили в другое отделение»
Думаю с вами все нормально?
Директор отделения говорит ну такое бывает…
Как бывает? Сначала поняли посылку, отметили что ее можно забирать, и отправили в какое то другое отделение?
По итогу оказалось они его вернули обратно продавцу без моего ведома. Это что то :)
1
2
May 30
Хорошее отделение, практически нет очередей, работают быстро, вежливые операторы))
3
June 16
Часто отправляю Авито заказы именно с этой почты, тут по сравнению очередь не большая и проблем никогда не было отправками!
3
1
May 17
Обычное почтовое отделение. Людей почти всегда много. Не удобно расположено. Все очень медленно.
1
October 10, 2023
Время и качество обслуживания зависит от личности сотрудников, есть сотрудники, которые очень оперативно все делают и стараются не создавать очередь и даже если она возникает, то стараются тем или иным способом сократить ее. А есть очень неторопливые сотрудники, напоминающие ленивца из Зверополиса
3
September 24
Это почта самая лучшая в нашем районе.люди как родственники.вежливые улыбнитесь с юмором.спасибо им.премируйте их!!!!
1
November 27, 2023
На удивление хорошее отделение, посещали его несколько раз, чтобы получить или отправиться посылку, и не было никаких негативных моментов. Здорово, что теперь работают и по выходным дням. Персонал вежливый, всегда помогут. Иногда чувствуется нехватка сотрудников, но при этом работают быстро, стараются не допускать длинных очередей.
4
1
July 15
Очень приятные дружелюбные сотрудницы. Лучшее отделение на моём опыте.
2
April 2
Старая почта ,правда обновлена внутри, но как работали две женщины раньше, так до сих пор и выматываются. Иногда правда выходит на помощь третья, даже электронная очередь не спасает, частенько хвосты образуются.
1
1
February 8
Не очень люблю это отделение , постоянно очередь, нет бумаги для талончиков, но это не относится к персоналу,персонал хороший ,работают как могут ,предпочитаю отделение на московском 165 или у метро Московская
1
May 22
Старое помещение, но обслуживание быстрое, вежливое, спасибо!
February 18
Очень редко посещаю почту, но когда прихожу за посылкой, всегда все хорошо, очередь проходит быстро, персонал хороший, работают быстро
November 14, 2023
Пытался забрать посылку в районе 17:20. Работник окна 2 вместо быстрого обслуживания клиентов тратила время на пререкания и споры. Зачем то вызывала всех подряд сделав так, что человек 5 одновременно должны были подойти к ней. При этом некоторые номерки, включая мой, вообще пропали с табло. Был создан хаос на пустом месте.
Кроме этого отделение вечно загружено, крайне не рекомендую.
2
February 17
Мне очень нравится наше почтовое отделение, в нём работают добрые и отзывчивые работники. Они всегда могут помочь в нужном вопросе
1
1
September 7
Хорошее почтовое отделение, функции свои выполняет, отправка, получение, спасибо!
January 27, 2023
Пока самая адекватная почта на которую я попадала. Прям 5 не глядя. Ну бывают очереди, но Вечером перед самым закрытием. Все бегут всем хочется успеть) сотрудники ни когда не хамили. Всех принимают. Но по крайней мере мне так приходилось. Обслуживание на человека быстрое, с посылками и даже с письмом)) ни чего не терялось у них, отправка всё ттт))) чётко! Мне чем по адресу Ленинский 147 сходить, так лучше сюда. Очередей нет, а там попросила отправку посылки самой обычной загнули цену. в посылке было 100гр , вспомнила про эту почту что мне отправили без проблем и за копейки. Говорю возвращайте посылку у вас дорого(Ленинский 147) так сразу нашлась более дешевая отправка. Больше я туда ни ногой. Только Новоизмайловский 22
6
3
January 14
Отличная почта, редко бывает очередь, сотрудники вежливые, приветливые, спасибо им за труд.
1
1
November 18, 2023
Отделение постоянно загружено, работает одно окно.
Система талонов работает, экран называет номера, но это не соблюдается, всё по живой очереди. Зачем людей вводить в заблуждение, зачем работает электронная очередь. Непонятно.
Работник окна №2 настроен крайне негативно, хамит и спорит.
4
February 27, 2023
Быстро, адекватно, с не большой очередью. Но даже если учесть:
Вход
Очередь
Выдача/получение посылки
Выход
Все это менее 20 минут. Единственно для пенсионеров и людям с инвалидностью место бы (лавочку или пару кресле/стульев) с возрастом иди болезнью трудно стоять даже это время.
С пониманием к вашему бюджету и человечности.
3
November 25, 2023
Несколько раз заходил., всегда, из четырех окошек работало только два. Талоны на бумаге не печатаются, нужно запоминать, либо фотографировать. Персонал не приветливый. Не понравилось.
3
October 24, 2023
Всем здравствуйте. Частый клиент данного почтового отделения. Девочки труженицы, молодцы. Спасибо огромное за помощь и Вашу работу.
2
5
February 27
Очень маленькое помещение требуещее реконструкции+ к этому нет операторов ПочтаБанка,которые могли бы помочь со вкладами пенсионерам,да и не только
1
May 9, 2023
Не выдали письмо по коду из СМС. Пришлось все бросить и приехать получить (примерно 200км в одну сторону). Самое приятное, что получил его по коду из СМС. А в первый раз сотрудница придумала свои собственные правила и в соответствии с ними не выдала письмо.
Должен отметить, что сотрудник который выдал письмо был удивлен фактом отказа выдать письмо ранее и обещал разобраться. Надеюсь, что действительно разобрались.
November 17, 2023
Хорошее отделение. Сотрудники стараются работать быстро. Сколько раз была - всегда работает несколько окон.
4
March 17
14.03.2024 г. в данном отделении при получении письма сотрудники сообщили, что мне необходимо продлить электронную подпись для упрощенного получения писем, которая была оформлена мной ранее. Но сообщение пришло от POCHTABANK, на мой вопрос, почему отправитель не Почта России, сотрудник ответила, что система теперь одна и все сообщения идут через нее. Данный ответ вызвал сомнения, поэтому я отказалась от продления электронной подписи, на что сотрудница подтвердила, что она отменила оформление.
При выходе из отделения почтовой связи я получила сообщения об открытии счета и карты на мое имя, о которых я слышала впервые. Вернувшись в отделение за ответами, сотрудница выдала мне банковскую карту со словами, что я якобы от неё отказалась. В своих действиях сотрудники не видели ничего необычного и противозаконного, мне объявили, что это все мне только на пользу и ничего страшного не произошло.
Сейчас увидела по отзывам, что в такой ситуации оказалась не я одна и данные мошеннические действия здесь выполняются на регулярной основе. Поэтому будьте бдительны, если вам дороги ваши нервы и время.
3
1
January 12
В этом почтовом отделении работают очен отзывчивые люди. Практически никогда не бывает очереди.
Спасибо за вашу работу!
2
2
July 16, 2023
Надеюсь, что всё-таки это почтовое отделение отремонтируют.
А в целом в дневное время народу мало, поэтому быстро. Часто отправляю авито доставкой - очень удобно.
2
October 26, 2023
Не первый раз забираю заказ, не требую прям уважение к себе , можно просто без эмоций обычно разговаривать . Ставил 2 звёзд не нравится общение сотрудников!!!
4
July 11
Очереди постоянно но в целом хорошее отделение.
November 18, 2023
Очень хорошая почта. Там тетя успевала кушать кукурузные палочки и всех обслуживать без проблем) Все время туда заказываю посылки
1
3
March 3
Всё стало быстро и удобно. Работают даже в субботу и воскресенье.
February 17, 2023
Хочу выразить благодарность Ирине, за быстрое обслуживание, уважительное отношение. Побольше бы таких работников. Хожу только к ней в любимое 4 окно.
4
January 12, 2022
По работе часто обращаюсь в данное отделение и очень довольна обслуживанием. Вежливые, быстро и грамотно обслуживают , всегда в хорошем настроение .Одно из лучших почтовых отделений. Спасибо сотрудникам почты за их труд !
4
3
May 11
Чисто, без очереди почти всегда, максимум ждала минут 10.
2
June 19, 2023
Обслуживание только одним оператором. Второй оператор занимался сортировкой и на все просьбы о помощи первому оператору со стороны посетителей были игнорированы.
1
January 19, 2022
Одно из худших отделений Почты России в округе. Когда заходишь в отделение, складывается стойкое ощущение того, что ты посещаешь не почту, а сельский продуктовый магазин. В отделении стоят стеллажи с разными продуктами: консервы, крупы, печенье, чай и тд.
Есть электронная очередь, но она ни на что не влияет, всё равно приходится занимать "классическую" очередь. В отделение можно записаться через мобильное приложение Почты России, но не факт, что будет удобное для Вас время.
В отделении всегда грязно, особенно осенью и зимой. Персонал работает неспеша, хотя со своими задачами справляется, обычно работают 2-3 окна. Для получения отправлений из китайских интернет-магазинов есть отдельный вход, с обратной стороны здания.
Сейчас, в период пандемии COVID-19, когда должны быть усилены меры эпидемиологической борьбы с вирусом, в данном отделении почты делают вид, что никакой пандемии нет: разметки социальной дистанции на полу нет, рециркуляторов воздуха нет, санитарной обработки поверхностей нет, персонал вообще не носит медицинские маски.
Если у Вас есть возможность и время, лучше обратиться в другое отделение Почты России, к посещению не рекомендую.
3
2
August 29
Работают быстро и вежливо. Отправил посылку не тем способом, вернулся, без проблем переоформили. Деньги вернулись на следующий день