После ремонта появилась новая сотрудница, возраста за 60, и пользоваться услугами почты резко расхотелось. Уместные прямые вопросы о работе отделения она игнорирует, зато когда я посмела положить ручную кладь, что-то вроде перчаток на стойку, она резко обрела зрение и слух, сделав мне замечание. Ведёт себя так, будто она делает клиенту почты - одолжение. Третий раз задаёт вопрос "по упрощёнке", третий раз я у неё спрашиваю "что это означает?" и все три раза она "охает", будто она прожила на почте лет 300 в кандалах.
3
Петр петров
Level 6 Local Expert
July 4
Здесь абсолютно всегда при общении с персоналом создается ощущение, что каждый посетитель им чем-то обязан. Постоянно недовольный вид, хамское отношение. При просьбе исправить ошибки, допущенные сотрудником отделения , возмущений море. Все «с барского плеча» делается. Каждый раз после посещения этого отделения либо скандал, либо на эмоциях и нервах.
3
Елена
Level 2 Local Expert
June 6
Жалобу на начальника почтового отделения Митасову Ирину Александровну я уже отослала в главное управление, надеюсь разберутся на каком основании она занимает столь высокую должность ничего не зная даже близко о правилах работы и услуг почты России. Какой бы вопрос не был задан, для решения той или иной задачи по отправлениям, ответить не в состоянии, подсказывают сотрудники или же кто то иной на проводе,когда она пытается узнать что с нами делать… при этом искажая суть вопроса(
Ведет себя очень некорректно ,кричит специально,что бы создать конфликтную ситуацию. После того как я пообещала написать на нее жалобу, она сказала ,что порвет письмо и не даст ему ходу…
Внук 11лет стоявший рядом со мной был ооочень удивлен таким её поведением, потому как учим жить его мы по законам и быть вежливым ко всем.
Отдельно хочу поблагодарить сотрудников этого почтового отделения . Умнички все девчонки , добродушные и внимательные,отзывчивые на чужую беду, подскажут и всегда помогут, всем очень благодарна за вежливость и сдержанность🙏