Отделение почтовой связи № 454000
206 reviews
September 7
Хочу сказать спасибо всём работникам почты, а также выразить особую благодарность работающим по адресу Челябинск трубников 3, сменился персонал стало приятно приходить получать и отпровлять посылки, спасибо ещё раз.
June 11
Здравствуйте.Отправила заказное письмо по адресу:Г.Челябинск,ул.Кирова 165.
Индекс 454000.Пришло уведомление.что вручено почтальоном 23 апреля.Ответа никакого до сих пор нет.так как в нашем мировом суде мне дали адрес.который я указала.Что письмо адресовано в ООО Экспресс кредит,
Я не указала.написала адрес получателя а́/я 138.как мне указали в Мировом суде.Обратно письмо тоже не вернулось.куда доставлено тоже не знаю.Но в любом случае .если бы оно было вручено адресату.ответ бы
Пришел.Звоню на горячую линию.говорят.напишите притензию .Написала,и опять тишина.Куда ещё обращаться???
3
October 17
Почта России без ведома получателя, изменила адрес доставки посылки?
В которой раз убеждаюсь, что с Почта России лучше никогда не иметь дело.
Настолько вы безграмотно работаете.
Не уважаете своих клиентов и не дорожите репутацией!
Режим работы почтового отделения 454128 не соответствует указанному в приложении Почта России.
Никакого удовольствия не доставляет посещение данного почтового отделения.
Вокруг грязь, сломанные деревья, мусорная свалка.
Нет уличного освещения в вечернее время. И это не меняется многие годы!!!
August 9
85 отделение на Танкистов 146.
Всегда очередь как в Мавзолей!
Была вчера в 16-45. Работает как всегда ОДИН!!!! оператор и та полуживая!
Неужели трудно набрать сотрудников!!!!????
Простояв в очереди час я высказала недовольство. Оператор дала номер 266-00-95.
Двое суток пыталась дозвониться, сегодня ответила женщина. Ни ЗДРАВСТВУЙТЕ, ничего!!! Я высказала суть претензии и она, эта" фея почты" на половине разговора бросила трубку!!!
РУКОВОДСТВО ПОЧТЫ ЧЕЛЯБИНСК!!!! Вы где таких сотрудников находите?!!!
October 21
Ужасное отделение 454003, на Чичерина 38б. На сайте время работы с 8:00, по факту только в 10 открывают. И бумаженция весит на дверях , непонятного происхождения, что с 10 часов. Пенсию , за 5 месяцев , просто украсть хотели, пока я разыскивать не взялась. Пришлось сознаться им, отдали. Такое чувство, что там работают ***.
October 31, 2023
Самая приятна почта в городе. Приходится приезжать имена на гагарина 11 что бы отправить посылки. Вежливый персонал, грамотно и профессионально подходят к каждому клиенту. Упаковывают заполняют . Все четко и быстро. Приятно заходить туда где тебя ждут. Отправила посылки и получила на весь день хорошее настроение . Спасибо большое. Рекомендую толь это отделения .💯💯💯
3
1
October 29
Бардак с очередями. Вызывают еще с неоконченным обслуживанием предыдущего клиента. В итоге кто пришел после тебя окажется в очереди в другом окне впереди тебя. И никто тебя не обслужит в другом окне, стой и жди
October 13
По долгу службы часто бываю в данном отделении. Все не плохо организовано для посетителей. Но, есть одно существенное замечание. Почти всегда приходится по долгу ждать в первом окне появления специалиста чтобы оформить почту для отправления. Работаем по договору организации, а не как частное лицо. При некотором ожидании приходится самостоятельно искать сотрудника почты на этом участке, он(она) находится не сразу. Обращение к сотрудникам, находящимся рядом, и администратору положительного действия не имеют. Странная ситуация, в соседних окнах работники скучают в отсутствии посетителей, а у первого окна мы вынуждены томиться в ожидании...
January 10
Почта, которая работает в выходные уже заслуживает плюса. Чистенько, достаточно быстро. Более менее современный зал. Электронная очередь. Нормально. Обслуживание достойное
2
2
September 6
Хотелось бы чтобы в организации работы почтового отделения была такая услуга как возврат получения посылок потому что очень неудобно ездить на вокзал и получать посылки
June 6, 2023
Побывав в этом отделении остались одни положительные эмоции от посещения. Помещение большое и чистое, хорошо освещенно и работает кондиционер. Время ожидания составило около двух минут. Персонал доброжелательный, помогли во всех вопросах, которые не смогли решить в другом отделении, доступно обьяснив. Мой вопрос с отправкой посылки решили в течении 10 минут.
4
2
March 30, 2023
Хочу отметить профессионализм и клиентоориентированность сотрудников отделения почтовой связи № 454126 Ирины Евгеньевны и Галины Юрьевны. Я отправляла посылку АВИТО, мне были предложены варианты упаковки, Галина Юрьевна быстро и качественно упаковала товар, разъяснила порядок АВИТО отправлений. Мне были предложены товары с логотипом Почты России и лотерейные билеты. Один я купила. Девушки доброжелательные, в помещении чистота и порядок. Спасибо за внимательное отношение к клиентам!
1
3
April 29, 2023
Уже не первый раз обращаемся с подругой в это почтовое отделение для отправки посылок за границу. И всегда встречаем радушное доброделательное отношение и желание помочь. Вот и на днях, 27 апреля, когда мы пришли за 40 минут до закрытия с отправкой трёх посылок, то ни кто нам не отказал в услуге, а профессонально быстро оформили отправку.
Девочки, спасибо, вам огромное. Я стояла и думала, насколько у вас нелёгкая работа: тяжёлые посылки, клиенты с разным настроением и характером, работа с компьютером, думаю, что у вас за день много нестандартных ситуаций, как наша. Но, вы сохраняете при этом доброжелательное отношение с клиентами.
Удачи вам и доброго здоровья.
4
2
September 22, 2023
Я понимаю что мой отзыв ничего не поменяет,но я воспользовалась услугами почти в третий и последний неудачный раз!!!Мне отправили посылку с Питера в Челябинск 8 сентября,ее до сих пор нет,и не просто нет, ее потеряли!Покупка через Авито,деньги естественно удержаны в размере 10 000 руб.До почты дозвониться не реально я жду оператора уже около 20 минут!!!!
Ладно потерять маленькую вещь,а в большой коробке дорогие кроссовки потерять это просто невозможно,за столько лет не наладили качество доставки!Скорее всего вообще сотрудники и своровали.Дай бог найдутся извинюсь и удалю отзыв,но я в негодовании!К самому отделению претензий вообще нет,Челябинск на Дзержинского работают прекрасные девчонки,всегда помогут,работают быстро!
И НЕУЖЕЛИ ТРУДНО НАБРАТЬ ШТАТ!!!!почему люди ждут операторов по 30 минут!!!!!!!!!!
14
1
June 27, 2023
Просторное помещение, работает электронная очередь , что очень удобно, персонал работает быстро, вежливо. График работы - супер! Даже по воскресеньям. Респект этому отделению.
3
2
April 30
Прекрасная почта,приветливые работница,всегда подскажут и помогут решить какие-то вопросы.Нравится.
February 28
Коллекционирую почтовые марки, при моем вопросе по их ассортименту получил исчерпывающий ответ. Очень приятный и отзывчивый персонал.
3
November 12, 2023
Отправлял несколько раз Авито отправления в этом отделении. Последний раз покупатель вернул отправление, но как оказалось посылка уехала в 91 отделение на привокзальной площади. В отделении сказали что посылки они не выдают, а только принимают. В общем очень странная организация работы и создание больших неудобств для клиентов. Имейте ввиду если захотите здесь отправить посылку и потом придется ее забирать непонятно где.
4
1
July 22
Отвратительная контора! Отправили письмо EMS, доставка курьером чтобы важные документы быстро и надёжно дошли! В итоге, вместо 2 дней идёт уже неделю. Ещё и пришло не на тот адрес и теперь его перенаправляют возможно на верный адрес!!! За 200 грамм письма уплачено 600 рублей, а в итоге. Никакой надёжности и ответственности! Смысл в такой канторе и в таких услугах?!
1
November 13, 2023
Одно из самых первых почтовых отделений Челябинска. В этом месте оно по моему работало всегда. Находится на главной пешеходной улице Столицы Южного Урала и прекрасно в неё вписано
2
December 31, 2022
Любую организацию делает ее персонал. Все зависит от того, к кому попадешь на обслуживание. Есть очень хорошие сотрудницы, добрые, вежливые, улыбчивые. Все расскажут и подскажут, если требуется помощь. Из минусов - в огромном зале всего один столик и два стула для посетителей и негде присесть, чтобы подписать конверт.
5
May 6, 2023
Отличное отделение! Всегда быстро получаю и отправляю посылки. Иногда не работает система, но то было 2 раза за все время.Очереди быстро проходят.Сотрудники приветливые и внимательные. Почта изменилась в лучшую сторону. Спасибо!
2
2
June 27, 2023
Челябинск, Трубников, 3. Полный треш!!!!
Сидит, как я поняла, сама начальник отделения, кажется Екатерина.
Работать некому, график работы сократили на час, то есть до 18:00, после работы попасть проблематично. Посылки выдает, принимать на отправку - не принимает. Хамка!!! Лицо ненавидящего жизнь человека, и каждого из нас, проклянуть готова! Аж страшно.
Заказываю часто Авито-доставкой. Раньше проблем не было, я смотрела товар в руках. На сервисе Авито пишется, что у меня есть 15 минут на осмотр товара. С Екатериной это не прокатывает, в руки не даёт, мол не положено, смотрите из моих рук. Для примера, я купила дорогую куклу, у куклы голова была завернута в бумагу и сама кукла в пакете. Смотрите говорит и держит ее в метре от меня. Супер!!! А если кукла без глаз!?!? Так и получилось, у куклы проблемы с ресницами оказались, досада. Прошу, нет требую, администрации разобраться с данной ситуацией и принять меры!!
10
1
April 20, 2023
Здравствуйте! Это для кого такие услуги и цены? Мы пенсионеры, не каждый может оформить отправку посылки онлайн. Вот наша история: отправили вещички на дачу содержимое посылки на 200рублей, а за пересылку взяли 1302 рубля, да ещё ускоренная доставка. Зачем??? Нам не нужны такие услуги, Вы должны к каждому подходить индивидуально. Это полнейшее безобразие творится у нас на почте. Попросила вернуть посылку и деньги-отказали, сказали, что посылку можете забрать, а деньги не вернём. Это как понимать? И хотелось бы видеть вежливых работников.
6
August 23, 2023
Почта неизменной место советского периода. Заходишь и ждёшь удачу,но готов к тому,что будет не весело и долго. На доброе слово и не расчитываешь. Но бывает и так,что неожиданно вам по доброму ответят и помогут. Удачи нам и почте!
1
1
December 9, 2022
Если бы можно было поставить отрицательную оценку - с удовольствием сделала бы это! В этом почтовом отделении ПРОБЛЕМЫ ВСЕГДА И СО ВСЕМ!!! Вынуждены были ходить на это почтовое отделение 2 года, так как в нашем был затяжной ремонт. Бардак во всем, постоянно что-то не работает. То сбой системы, то окна без операторов, причем на дальнем плане полтора десятка сотрудников заняты не понятно чем, а мы стоим в одно окно очередью человек 12! А потом: мол, вы не туда стояли) сотрудники скандальные, всё время спорят и конфликтуют с посетителями. Отвратительный сервис "уровня бог". Может и есть пара нормальных, не знаю, но ни разу не наблюдала адекватного обслуживания, постоянно ругань. Люди задают вопросы : как быть в той или иной ситуации, просят проконсультировать, а в ответ: ухмылки и жалобы на низкую зарплату. И слова: не знаем, понятия не имеем, ну приходите в следующий раз! Это вообще как?! Мы потребители услуги. Мы оплачиваем пересылку, отправления и др. Почта - сфера обслуживания, сейчас не времена ссср, когда продавцы встречали покупателей высокомерным оскалом за прилавками универмага!!! Столько сервисов доставки - везде вежливое отношение, приемлемые тарифы, а здесь птьфу! Есть такие обстоятельства, когда просто нельзя обойтись без почты, но желание пользоваться их услугами катастрофически угасает день ото дня! Просто край! Всё теряется, сроки не соблюдаются, о персонале конкретного отделения- см. выше. Приходишь за оплаченной посылкой - отстоишь в очереди минут 20,30...выходишь без посылки и с кучей негатива! Накипело за 2 года. Очень хотелось бы, чтобы руководство читало отзывы обычных людей. Может что-то изменится..
8
March 30, 2023
Не компетентный персонал, пытался отправить заказное письмо, сначала пыталась навязать доплату за письмо 1 класса, хотя сразу обозначил, что нужно простое заказное письмо. После чего не спрашивая меня включила в чек дополнительную услугу - наклейка марок ))) я эту услугу не заказывал, попросил убрать, она сказала что это невозможно сделать - разница - примерно 25 % от стоимости письма. Толко после требования позвать начальника отделения подучилось исправить ситуацию и получить только те услуги которые мне нужны. Отправка одного письма заняла по времени - около 40 минут. А еще в отделении электронная очередь )) в отделении очень много окон из которых работают только 2 окна в которые и вызывают по электронной очереди. В остальных сидит персонал и ничего не делает (или имитирует деятельность) в общем не рекомендую к посещению, или будет осторожны и проверяйте чеки.
5
July 9
Все быстро пришла прям за 10 мин до обеда, меня приняли быстренько ☺️
1
1
September 26, 2023
Что за очередной бред со стороны почтыроссии? Они теперь при отправке простого бумажного письма требуют паспорт. И вбивают пальчиками все мои данные и прописку. Что жутко замедляет процесс. Но закинуть письмо в ящик можно и без паспорта - нонсенс.
Это с 1 сентября очередное нововведение. Очередей и нервов мало?
4
October 16, 2023
Понравилось обслуживание. Вежливая сотрудница, электронная оч-ь никто не лезет вперёд Минус только один. Ну , поставьте хоть лавочки какие никакие дешёвые.
4
3
May 23, 2023
Про 106 отделение; Письмо из ГИБДД пролежало на почте почти месяц!!! На вопрос почему? руководитель ответил, что нет почтальонов! Неуважаемый, вы вообще в курсе, что по административному производству существуют сроки обжалования, а "благодаря" вашей работе они были пропущены. И научите молодого человека (т.н. руководителя отделения), что значит вышестоящая организация. Просто ужас. Так будет всегда?
5
2
February 18
Прикольная почта, авто информатор говорит к какому окну подойти а таблички выключены, типа угадай, а сотрудники сидят и молчат как партизаны.
3
February 9
Самое лучшее отделение 454030.Очень вежливые и внимательные операторы.
4
August 16
Отлично работает, удобно
1
June 18, 2023
Вежливый персонал. Не оставят без решённых вопросов. Приняли всю почту, проконсультировали, на месте подсказали и решили недочеты в рассылке нашей рекламы для клиентов . Спасибо
3
1
September 12, 2022
Выставленная оценка не отражает реальной ситуации и может не совпадать с вашим мнением. Это было сделано с целью обратить внимание руководства Почты России на проблему доставки посылок. Проблема же заключается в следующем. Всего лишь какой-то один сотрудник тупо поленился отметить посылки в системе, чтобы я получил соответствующее уведомление в приложении Почты России, сходил и спокойно забрал свой заказ из-за границы. Да, мой заказ не имел отслеживания, но это не мешает сотруднику почты не сообщать о том, что заказ прибыл и его можно забрать. Даже извещением не побаловали. Благодаря таким "стараниям" кого-то из сотрудников мой заказ из двух посылок был успешно отправлен назад, за границу, чему я безгранично "рад". И об этом, конечно, мне тоже не было известно. Узнал об этом недавно, когда устал ждать и решил посетить отделение почты. Во время общения с сотрудником почты и получения долгожданной "радостной" информации о местонахождении посылок "лёгкий" диссонанс вызывали её ответы такие как: "я не в курсе", "я не знаю", "это не ко мне", "это не моя работа". Я бы поверил ей, будь она строителем, учителем или полицейским. Однако она оказалась работником почты, может, она не в курсе, но это так, как ни странно. Даже в далёких Карталах в тот момент, когда посылка приходила в отделение, кроме уведомления и SMS, работник могла ещё позвонить и сообщить дополнительно о прибытии посылки в отделение. Странно, что в Челябинске не выделяются клиентоориентированностью. Не знаю, кто виноват в таком досадном упущении и как мне вернуть посылки обратно, но желаю тому потрясающему человеку успехов и благополучия в следующей жизни. Всего лишь одному стоило поленится, а репутация в грязи у всей компании. Прости, дядюшка Ляо, это почта накосячила, а не ты.
5
2
January 12, 2023
Хотелось бы понять для чего в 111отделение проводит подписку газет и не имеет ни почтальонов для доставки кореспонденции на дом. Не имеет даже телефона. Уже две недели не приносят газеты на адрес, хотя в союзпечати эти газеты есть. А так как телефона для связи нет, то и причину недоставки газет узнать невозможно. Выписали газеты с дрставкой так как ходим плохо и идти за газетами в почтовое отделение очень далеко
5
August 10, 2022
Не почта а дурдом, отправили посылку 1 классом с другого города, застряла в Челябинске уже 50 дней там весит на почте , уже наверное одели и раздербанили эту посылку, не стыда не совести у людей нет, писала обращение о пропаже прошло больше 30 дней, пока сама не позвонила не кто ни чего мне не сказал, не прислал обратным письмом что с моей посылкой, отправила дополнительно о рассмотрении заявления, через 2 дня пришёл отказ мы не чем вам не можем помочь, жалко одно столько денег выбросить на ветер, женщина или мужчина носите с удовольствием украшения, смотрите чтоб они вам поперек горла не встали и так же вашим детям, бессовестные .Мне кажется в Челябинске все почты одинаковые исключений нет
12
1
November 10, 2022
Отправляла посылку за границу, очень порадовала компетентность сотрудников, помогли упаковать, посоветовали по стоимости, не ожидала даже!!! Объяснили как в приложении выбрать форму оплаты, молодцы!
3
2
October 22, 2023
В час пик скопилось много народа, пришлось долго стоять. Считаю,что необходимо поставить какие то сиденья в отделении
2
May 21, 2021
Низкий поклон руководству ПОЧТЫ РОССИИ по Челябинской области за открытие отделения 454000 на главной пешеходной улице в центре южноуральской столицы. Очень удобен график работы самой почтовой службы, а также расположение в одном общем клиентском зале отделения ПОЧТА БАНКА и банкомата (мини-офиса) для всех необходимых финансовых операций держателям карт этого уже довольно популярного среди россиян банковского учреждения. В зале, на мой взгляд, не хватает только ещё пары столиков, где клиенты спокойно могли бы заполнить необходимые документы
4
9
August 19, 2021
Мое почтовое отделение 454025. Я живу здесь уже почти 30 лет! Раньше оно работало можно сказать отлично! Работников было 2 человека -начальница и оператор! Доставляли всё: письма газеты ,посылки и позвонить можно было всегда!! Телефон 7214634 -не изменился!Но теперь работает 3 оператора, но трубку не берут!! 1 августа пришла посылка, которую я с трудом сегодня получила, тк никто извещение не принес и не позвонил! Ходить сама не могу, от отправительницы узнала о посылке, посланной в конце июля!!! Посылка пришла 1 августа!!!! Извещения не было!!! Кто за это отвечает??? В понедельник 16 августа почтальону открывала домофоном дверь и попросила ко мне подойти, но она не захотела, сказав, что посылками она не занимается!! По мое-надо наказывать за недобросовестный труд , ведь деньги не малые платятся!! А если на телефон не отвечают,, УБЕРИТЕ ЕГО ИЗ ИНТЕРНЕТА!!!!
10
1
May 31, 2023
В приемной сидит мадам и сегодня отвечает мне, что ничего она делать не будет и другого человека к телефону не пригласит, она вообще последний день работает и по барабану что мне надо.
1
2
February 14, 2022
Обычная почта, из плюсов одни минусы. На время ремонта переехало 80 отделение Челябинска. Теперь с учётом пешеходной улицы не только в очереди время теряешь, но ещё и на дорогу. Помещение маленькое, народу тьма, заказные письма теряют, потом найти не могут, злые сотрудники работающие за маленькую зарплату руководствуются принципом: "За эти деньги мы должны ещё и немного вредить", а так как вредить руководству, себе дороже, отыгрываются на посетителях. В общем сплошное разочарование. Почта России не меняется!!!
4
November 6, 2022
Если бы можно было поставить минус 5 звезд, я бы с радость это сделала, в отделении работают хабалистые недовольные жизнью женщины, особенно светловолосая мадам из 2-го окна, которая вместо работы смотрит сериалы и не хочет выполнять свои рабочие обязанности.
6
2
February 4, 2022
Вчера нужно было отправить письма, а оператор Мильчакова Татьяна Анатольевна сказала, что больше пяти писем не примет и идите занимайте очередь в другое окно! А ей надо срочно уходить на обед. В 18-45!!! Половину писем взяла, а половину отдала обратно! Как это вообще понимать? Стоишь в очереди по 40 минут, а тебя потом заставляют еще раз в очереди стоять только потому, что неохота выполнять свою работу? Ни графика перерывов на окне нет. Нас было двое, я отдала 4 письма человеку, который был со мной, а она возмутилась, что она видела, что мы вместе и поэтому не примет письма от того человека. Сказать, что я в шоке- ничего не сказать. Эта ее работа заполнять и отправлять письма, а не отправлять людей в другую очередь, чтобы самой не делать!
13
November 7, 2022
40 минут стояла около окна №6 для юр.лиц
На просьбу позвать работника, чтобы приняли документы отвечали
-Она к нам не относится, это другая организация
Может найдёте нормальных сотрудников умеющих исполнять свои обязанности.
3
1
January 10, 2022
Сделала доставку на дом за 100₽ было обещано с 8-16 ч 8 января
Так никто не пришёл и не позвонил, около 17 часов я сама позвонила по тел ждала почти 10 мин соединения, повозмущалась, мне сказали , что доставку отменили, но войдя в свой кабинет увидела все тоже самое доставка на 8 января
Сегодня 9 января тоже звонила 11 мин ждала соединения и вообщем я осталась недовольна
Больше никогда доставку до двери за 100₽ не буду заказывать, ужасный сервис за наши деньги, точнее его нет. Только извините слышу и все. Так всех клиентов растеряете. Обидно такое громкое название почта России и такая работа😂
Желаю вам в новом году чтобы вы сделали правильные выводы и исправили эти моменты так чтобы сервис ваш из 5 баллов был на 5
👉сегодня 10 января я пришла на почту за своей посылкой, ее искали и не нашли, кроме того почтальон синеглазова Оксана Викторовна была груба и когда я ей хотела показать, что доставка в приложении почты России указана на 8 января она мне ответила👉Не сочиняйте, такого не может быть . Я свою посылку так и не получила, опять звонила на горячую линию и опять услышала кучу извинений- но они только на словах. А на деле посылка моя так и не получена
И тех кто на почте работают с людьми надо как то научить общаться корректно, и вопросы решать, а не отфутболивать клиентов
Здоровья всем🙏
6
August 24
Всем почтам почта👍
1
February 19, 2022
Добрый день! Это не столько к месту сколько к работе самой почты. Стало удивлять время нахождения почтовых отправлений в пути. Недавно отправляла мамельную бандерольку в другой регион. Было написано, что придет 22 февраля адресату, а пришло 16 февраля. Это круто. Спасибо.
Что касается почтового отделения, пора починить электронную очередь...
3
2