Otdeleniye pochtovoy svyazi 460001
194 reviews
November 2
Я в шоке от этого почтового отделения. Раньше не всё устраивало, но сегодня вообще была крайне удивлена, как так можно. Мне вчера 1 ноября 2024 года принесли извещение номер ZK - 6051/050404 на получение заказного письма из суда, оператор говорит, что письмо вернули т. к. срок хранения истёк 24.10.2024.Это как? Спрашиваю я, что делать? Надменным тоном оператор говорит, идите в суд и там ищите. Вот что твориться в этом отделении, просто бардак сплошной, судя по отзывам
July 17
17.07 в 13:15 стояла в очереди на получение письма. Стоя в очереди, пожилая женщина обратилась к оператору с вопросом: Здесь можно получить посылку?" На что прозвучал ответ: на почте. Когда оператору сделали замечание о том, что сложно ответить "Да", оператор в грубой форме ответила: работает одно окно, какой был вопрос, такой и ответ". Попросив книгу жалоб, мне ответили: "Ищите". Это что за отношение к клиентам. Имя бы сказала, но бэйджа не было. Ярко красные волосы-ее описание
3
July 1
Про почту (любую) можно написать только одно: технологии туда пришли в виде электронной очереди, только почему то никогда не работают (терминалы вечно сломаны). Из четырех окон обслуживает только одно!!! И это не сотрудники там плохие, а в целом систему никак не построят. При том, что уже многие функции выполняются онлайн.
2
October 24, 2023
Если рассматривать само помещение, то просто супер! Оно просторно, с ремонтом. Есть несколько окон для обслуживания, терминал с талончиками для выбора специалиста, но... По итогу не все окна работают в час наплыва посетителей. Посещала вечером. Работали два окна, где выдавали посылки, принимали и отправляли письма и продавали печатную продукцию. В итоге, чтоб отправить одно заказное письмо потеряла больше часа времени. Выводы делайте сами...
3
November 17
Пришел в воскресенье получить письмо написанно что работают с 9.00 до 14.00. закрыто.как так? даже в извещении написанно что субботу и воскресенье работают до 14.00. что за обман абонентов такой?
July 22
Некомпетентная молодая девушка нахамила и отказалась принимать посылку через Авито доставку, якобы с авито они не работают уже пол года. Пришлось ехать на другую почту, где без проблем приняли посылку.
3
March 19
15 марта Отправил заказное письмо с доставкой из Сорочинска в Оренбург уверяли что через сутки будет доставлено курьером до адресата я спокоен.. Сегодня 19 марта узнаю что письма нет . Хотя оплатил около 500 р. В итоге я в пролёте они в шоколаде. Подаю в СУД. Пусть каждый свою работу знает и за что получают з/п.теперь ПОЧТУ России за квартал объезжать буду и внуков попрошу обходить.
2
October 12
Хорошее отделение, большое и светлое, работаю грамотные специалисты
February 3
Самое отвратительное отделение. Постоянно что то не работает или программа висит. Постоянно создаются очереди из-за некачественного предоставления услуг, даже прстейшее - покупка лотерейрого билета не всегда удачная. Из 6-7 попыток обращения в данное отделение один раз успешно. Персоналу надо получится у тех профессионалов своего дела как например на ул. Кирова или ул. Советской. В данное отделение больше ни ногой.
5
October 26
Ужаасс. Очереди огромные всегда. Пенсионеры не могут получить свою пенсию. О и мне отказывали в авито доставки. Якобы её нет.
February 2
Отличное отделение Почты России. Работники и Руководство всегда помогают разобраться если что то не так. Доброжелательные, адекватные и отлично справляются с неадекватными посетителями без скандалов. Хотя порой мне кажется что даже мне сложно с этим справиться 😂
3
February 10
Хорошая маленькая клиника в шаговой доступности. УЗИ анализа быстро без волокиты. Вежливое обслуживание. Ведут карту. Все профессионально
2
November 29, 2023
Одно окошко, где можно оформить подписку на журналы, ждали минут 40 , очень медленно работают, обслуживали долго, была там с мамой которая в возрасте, я то измучилась, а про маму совсем уже ничего не говорю. Сомневаюсь, что что то изменится, но всё же. Близко больше к этой почте не подойду. Просыпайтесь , работайте, хватит уже ходить как в замедленном видео.
6
October 23, 2023
Постоянно очереди. Из 4 окон работают 1-2. Девушки иногда отзывчивые, иногда хамоватые. Пару раз теряли мои посылки, а по разговорам в очереди, такое постоянно. Но последней каплей стал сегодняшний случай. Да, я пришла в 19.59, под самое закрытие. Но даже если вы уже закончили работать, можно меня как-то повежливее попросить завтра прийти, или вас совдеповские тётки научили посылать людей, чтобы к вам больше не пришли вообще? В конце концов, мы посетители, из-за нас вам платят зарплату.
7
1
October 9, 2023
9 октября, работает одно окно, а внем работает заведующая этим отделением. Время ожидания- 25 минут- 2 человека, но это время написания этой жалобы, а впереди еще 2 человека. Заведующая даже не хочет помочь в обслуживании, хотя нужно просто отдать письма , которые их почтальон не принесла в почтовый ящик из- за их большого размера. Почтальону- благодарность, оставила записку. Но ждать 40 минут в очереди, чтобы забрать- неправильно
3
1
August 1
Все чисто персонал вежливые все отлично
2
June 26, 2023
Ужасное обслуживание!.Квитанции на коммунальные услуги за май принесли вечером в субботу 24 июня!!!!!!
При этом заезжали на почту утром в субботу ....квитанции на руки не отдали!!!!
За газ так и нет квитанции.
Теперь у нас просрочка платежей по вине почты. Врут ...изворачиваются....сотрудники не компетентны...какой то базар!!!
Красная Площадь....4...4/1...4/2...4/3 и другие...будем писать в Роспотребнадзор о не надоежащем качестве оказания услуг почтой России!!!!!
Солидные и уважающие себя организации так не работают!!!
Кроме того сообщим поставщикам услуг какие партнеры...почта России.
6
1
December 25, 2022
Сделали дорогу, и прямо перед входом стоянка машин и клумба, если идти со стороны Кима. Электронная почта работает через раз, люди привыкли, что она вообще не работает и занимают очередь. Прикольные часы в зале, которые в отличии от часов, которые показывают точно, два раза в сутки, эти вообще ни когда не показывают точное время. А дата вообще из прошлого. Датчик температуры , более или менее ошибается на десяток градусов. Персонал отзывчивый, слов нет, но его просто нет. А в отделении находится два почтовых отделения. Второе , по моему 061. Года три назад была молодежь, шустрая такая, горели. Потом другие появились, спрашиваю:- где старые, уволились, плохо платят. Потом и те уволились. Предписание на посылки приносят, только после получения посылки, спрашиваю почему так?. - не кому. Вывод:- платить людям надо, что бы они работали. И уберите вы магазин, он вносит диссонанс в обстановку.
6
June 13, 2023
Вижу рядом с этим отделением Почты России. Один раз "забежала быстро отправить письмо-вечер же никого нет))". В итоге с с 18.00 до 19.40 (время указано примерно, но час тридцать я там провела! =). Работали два операциониста, видимо вечером не так много посетителей должно быть. К слову сказать:с заказным письмами, как у меня было человека три. Остальные посылки получали. В целом обращение с посетителями так на "троечку". Плюс длительное ожидание. Люди в очереди больше подсказывают, чем сотрудники(
5
May 22
Работают по своему расписанию, не кому не известно какому. Отказали в Авито доставке. Хотя на горячей линии сказали, что такого не может быть. Смех...
1
1
November 29, 2023
В отделении несколько человек, а работает одно окно, огромная очередь потому что сотрудник очень долго обслуживает клиента (отправка письма заняла 25 минут), сервис 0, компетентность работников 0
3
November 23
Режим работы снаписан один по факту другой, пришли здесь вообще обед,
как так?
October 9, 2023
Ужасно! Приехала с извещением за письмом,- письмо не нашли ,пообещали- принесёт почтальон... и всё, ТИШИНА!- ни письма, ни почтальона... На звонки не отвечают... Как быть? Ругаться?—- всё без полезно... А вдруг это налоговая, и закончиться Приставами??? Так уже было... ???
4
1
February 28
Хуже отделения не видел, сотрудники туда приходят не работать ,а время проводить, хамское отношение к людям, не выдают посылки без паспорта, тогда когда он не нужен, т. е. На упрощенке
3
December 8
Всегда очереди, обслуживание медленное, много путают или не знают.
August 12
Постоянно работает только один оператор.Даже когда большие очереди.
1
December 26, 2023
Для Почты - работают отлично, быстро (хотя очереди бывают), довольно вежливо.
2
October 11, 2023
Сотрудники не справляются, огромные очереди. Нет столько свободного времени чтобы его тут проводить. Если будет возможность, советую избегать этого отделения.
4
February 11, 2023
Чистенько,всё хорошо,персонал хороший,быстро обслуживают.Единственный минус подъездные пути.Но это машин стало много.А так молодцы
1
2
September 6
Очень медленное обслуживание. Как в сонном царстве.
February 22, 2023
Хорошее отделение почты, компетентные
и вежливые сотрудники, в частности хочу отметить сотрудницу Камиллу, отлично упаковала посылку, все на 5/5.
1
3
February 9, 2023
Посылку получили быстро, работники почты вежливые, спасибо вам!,всегда приятно когда относятся с пониманием и дружелюбием!!!
2
3
January 3
Долго всё делают. Работают 4 человека а открыто одно окно всегда. Чтобы туда придти за письмом надо отстоят 3 часа.
4
August 7, 2022
Ужасная работа! Девочки занимаются выкладкой товара в то время как клиентов очень много, работает одна касса! Пытаюсь дозвониться до заведующий! Слышу звонок в кабинете, не отвечают! Прошу пригласить заведующую в зал! Не выходит! Позвонила на горячую линию " Почта России " приняли обращение по индексу отделения! Всё забегался им на Эл. Почту пришла жалоба! Выбежала заведующая, организовала работу моментально! Очень громко обратилась в зал, что кто так поступает? Могли бы и так решить без жалоб!
11
1
February 13
Жуткая почтовое отделение. Черепашье обслуживание. Из всех работает только одно окно приема.
4
January 5
Очень хорошее отделение. Спасибо девушке-оператру, которая работала 5 января.
1
3
December 22, 2022
Хороший пункт. Обслуживание хорошее, ну мне ещё ни разу не хамили, очереди конечно бывают, но это только потому что один сотрудник сидит в окошке бывает. А так и продукты можно купить там, игрушки почты и бытовую химию.
3
1
March 21, 2022
Украли посылку.
Оформил на aliexpress заказ. Когда он пришел в отделение, выбрал на сайте pochta.ru доставку курьером на дом, так как не хотел стоять в очереди полдня. В итоге никакого курьера я не дождался, а статус у отправления поменялся на "Получено адресатом". Позвонил на горячую линию, мне сказали, что мое обращение будет рассмотрено в течение 90 дней. Теперь понимаю, почему столько анекдотов про медлительность Почты России. Даже если Почта России признает потерю посылки, мне придется запрашивать из банка чеки о покупке товара и идти в отделение. Смешно, когда 2022 году вопросы нельзя решить дистанционно.
Как придет ответ на мое обращение, дополню отзыв.
UPD: Спустя два с лишним месяца пришел ответ, в котором говорится, что по трек-номеру я получил посылку. Эти ленивые задницы даже не удосужились вникнуть в суть обращения.
10
1
July 28
Мало почтальонов.очереди
2
February 18
Долго ждать, стоя в очереди к единственно работающему окну. Нехватка специалистов.
3
June 20
Отказались отправлять посылку без объяснения причин
1
November 22, 2021
Отвратительное обслуживание. Пришла получить посылку...передо мной восемь человек. Время было 18.30. В 19.00 сказали мы не работаем и бесполезно что то объяснять и доказывать. Причем в грубой форме всем кто был в отделении. Был наложенный платёж, плюс экспресс получение по смс. Отказались обслуживать без паспорта. Смысл тогда в быстром получении. Кто то чужой со стороны пойдет за посылкой за 13 тысяч? Кто - нибудь заставит сотрудников данного отделения работать? Сколько жалоб, сколько нареканий...сотрудникам все равно. Жалуйтесь хоть кому.... было сказано всем, кто стоял и возмущался. Поменяли график своевольно.
. Теперь работают с 10 до 19.00!!! Работающим людям как попасть на почту?
12
February 11, 2023
Я получила посылку , и очень довольно тем , что сотрудники почта России. Хорошие люди они помогают как и разобраться посылкамм
1
2
August 3, 2022
Не хотят работать, сотрудниц много, а обслуживают по одному. Уволить всех!!!
Начал ходить на почту чуть дальше, и обслуживание клиентов отличное, когда заказ приходит, они сразу звонят. А с этой почты выгнать всех...
7
1
August 4, 2022
Ужасное почтовое отделение и почтальоны. Буду подавать в суд! Не принесли извещение мне(на письмо с мирового суда). Прошло 2 месяца как отправили письмо. Если там пошла просрочка по письму эта почта получит по заслугам. Зарплату они не забывают получать. УЖАСНОЕ ПОЧТОВОЕ ОТДЕЛЕНИЕ!!!
6
1
November 6, 2021
Могло быть и получше. Начаная с дороги, которую друдно перейти из-за потока машин. Сюда ходит большое колличество людей пожилого возраста, перехода нет . Машины не притормаживают. Обслуживание: равнодушно-пассивное. Если работники заняты личными разноварами, отвлекать их нельзя. И вообще, отделение почты превращается в магазин различных товаров. Не очень хочется сюда заходить.
6
August 24, 2023
Быстро отдали посылку отправленную первым классом. До этого подходил и спрашивал могут ли посылку забрать вместо меня по некоторым жизненным причинам, все объяснили и вошли в положение, всем советую
3
July 4, 2023
На почте приняли и обслужили по человечески претензий нет очереди не было очень доволен
1
November 22, 2021
Уважаемые работники почты, с 27 октября на вашем почтовом отделении числится посылка, за которой адресат уже несколько раз приходил и до сих пор не может получить, тк вы говорите, что посылки у вас нет. Трек номер 80514865941744. Сегодня уже 22 ноября! Истекает уже срок хранения посылки и вы обязаны по закону вернуть ее обратно. ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА!??? Жалобу на вашу кантору сейчас разошлю во все возможные инстанции самого высокого уровня. До каких пор адресат будет ждать почтовое отправление?
11
1
January 29, 2022
Как то не отлажена у нас работа почты, стоянка возле здания очень маленькая, 58 отделение закрыли, теперь все сюда, просторное помещение, но как то долго все равно обслуживание, хотя персонал вроде старается
4
1