Otdeleniye pochtovoy svyazi № 603137
590 reviews
January 9
Почта России.... По сути можно было бы дополнительно ничего и не добавлять. Но это было бы необъективно,потому как все наши беды от системного управления без проработки задач на местах. В этом отделении в миниатюре можно рассмотреть некоторые проблемы нашей страны,как на примере одного из огромного множества пытающихся исцелиться людей. Персонал работает на своём энтузиазме,т е не благодаря а вопреки топорно созданному алгоритму управления внутренними процессами организации обмена почтовыми отправлениями. Даже когда весь персонал находится на своих рабочих местах приходится довольно долго ожидать своей очереди. Чего только не приходится изобретать при получении каких то своих отправлений, только бы не оказаться лишний раз на почте. Но иногда этого избежать невозможно. Вот тогда и смотришь на это. Теряешь своё время, иногда и деньги, собственное время. К сожалению не вижу никаких реальных перспектив по улучшению ситуации,по крайней мере с той командной управления, которая в данный момент у руля этой государственной почтовой структуры. Попробовала бы так "работать" какая нибудь " Вкусно и точка" или им подобные организации. Давно бы по миру пошли. А почему нельзя перенять нормальные решения у подобных почтовых,но коммерческих служб? Возможно потому что в таком случае у кого то наверху этой организации выбьют из под них кормушки? Потому ставлю пять сотрудникам этого отделения,вручную вытаскивающих этот беспредел на собственных плечах. А руководству Почты России хочется поставить ноль,да вот жаль такой оценки не существует.
1
September 27, 2024
В связи с закрытием рядом почты, 2 отделения теперь в одном. Плюс раньше был отдельный отдел для выдачи посылок, но его закрыли. Теперь очередь от 20 до 40 человек постоянно. 40 мин ждала очередь 26.09.2024. Передо мною было человек 30, а по талончикам (которые не распечатывают) 40, но человек 10 ушли, устав ждать. Работают 2 оператора. Это отвратительно.
9
1
February 24
Я не знаю на каком этапе посылки воруют, но ВОРУЮТ! Заказала из Китая за год всего 4 посылки с разницей в месяц Из которых одну украли, вторую распечатали , распаковали , но не взяли, потому что такой же в точности карандаш украден был месяц назад в предыдущей посылке. Это как? Объясните мне? Нормально, раскрывать посылки и выбирать себе что поинтересней? Совести нет у ваших работников. Больше ни чего не закажу. Лучше здесь с переплатой буду заказывать.
1
December 10, 2024
Самое отвратительное отделение почты России!
Пришли забрать заказное письмо по извещению. Сотрудник говорит: Вы его уже получили.
Отвечаю нет не получили. Покажите где мы расписались в получении. Спрашивает у начальника как быть? Человек ьребует письмо а у нас отмечено что письмо получено. Выяснилось что в какой-то коробочке лежат кучей заказные письма, которые отмечены как полученные. Это что за дичь такая? Это что за отношение к работе? К людям?
February 1
Ужасное отделение. Пришла получить заказ с Озона в субботу, так сказали что данный сотрудник работник работает только с понедельника по пятницу, у других сотрудников нет данного приложения Озона, поэтому заказ свой не получила. Почему тогда нельзя повесить объявление на двери, что в выходные данные заказы нельзя получить. Постоянные очереди в данном отделении, сотрудников нет.
2
October 8, 2024
Ужасное отделение. Талоны не печатаются, в очереди с 8 посетителями, обслуживание более 40 минут. Пришла за посылкой без оплаты, смогла ее получить после скандала потому, что один сотрудник принимал оплаты квитанций, а другая, просто встала и ушла (у нее перерыв)!! Хотя осталось 3 человека. Грязища жуткая!! Две звезды только за то, что посылку саою забрала в итоге.
4
December 20, 2024
Очень долго, большие очереди, обработка клиента огромная в любое время. В принципе, как и на всех почтах РФ, поэтому ничего удивительного.
Но странно , при работающих 4 окнах, очередь все равно сохраняется большая. Нужно что то делать с производительностью
September 25, 2024
Пришёл в почтовое отделение 603137 получить письмо ( из налоговой ). Взял электронный талон. Простоял 50 минут. Отвратительное обслуживание. Многие клиенты ушли, напрасно потратили время, и я ушёл. Так и не дождался письма. Письма можно быстрее выдавать. Зато работает электронный терминал. Бардак. Стыдно за Россию, за почту.
2
January 16
Отправлял заказные письма. Бал приятно удивлен отсутствием очередей и то что все окошки для приема посетителей работали. Быстро всё сделали. Без очередей и ожидания. Чисто. Нет неприятных запахов. Так держать!!!!
October 7, 2024
Почта в шаговой доступности. Обслуживанг хорошее. И подскажут и помогут. Большое спасибо.
4
January 27
Отличное отделение народу никогда нет, чисто. Девочки операторы приветливые и вежливые. Всё ок.
1
October 16, 2024
Невозможно получить посылки, почта просто закрыта в рабочее время, сказали, что все сотрудники на больничном, только вот когда почта откроется - не сказали. Обычно там огромные очереди, то свет не работает, то один сотрудник сидит, огромные очереди
3
September 28, 2024
Хуже некуда, уже неделю не могу получить посылку от с озона! В отделении огромные очереди, не работает терминал с талонами! Персонал на просьбу вызвать администратора отвечают полным игнором! Отвратительный уровень обслуживания!!! Ставлю 1 звезду и прошу принять меры в отношении данного отделения почты
4
October 16, 2024
Сервис отвратительный, огромные очереди, получить посылку нереально в разумное время. Оформил доставку на дом, заплатил 200 р , в итоге ни денег, не посылки, ни звонка. Если есть возможность, не пользуйтесть услугами этого зоопарка
3
December 23, 2024
Никогда еще такого не видела, чтобы на почте стоял прибор который выдает талон в очередь для получения посылки + еще он постоянно гудит, персонал не вежливый, почему то в других все хорошо, а здесь дверь еле открывается и внутри как будто ремонт не проводился....
3
August 18, 2024
Неадекватный оператор начал кричать на нас, чтобы мы взяли талончик, хотя мы брали талончик, что мы ей мешаем работать, хотя мы просто стояли. Чтобы мы отошли от неё, мы находились на расстоянии 2 м от стойки. С нами была ещё 1 женщина, которая тоже не поняла, чем мы ей мешаем, мы молча стояли и ждали, когда нас позовут. Сотрудника зовут Гулина. Потом она стала обзыватьсяи кричать, хотя я даже не повышала голос. Другая женщина ушла тоже в полной растерянности и непонимании. Просьба провести сотрудникам психологическую экспертизу. Боюсь, что в следующий раз, может, может дойти до рукоприкладства .
3
1
January 3
Обращалась с целью получения посылки (авито). Грубость демонстративная и хамство. Муж наблюдал аналогичную ситуацию днем раньше. Перед закрытием (минут за двадцать ) начинают заниматься своими делами. И в груьой форме предлагают покинуть отделение.
October 11, 2024
Долго,но если у вас есть свободное время .... Хоть по записи через приложение....будете ждать в очереди ,но чуть меньше. Отправляем посылки теперь в других отделениях города.
4
January 7
ужасное почтовое отделение, всегда очередь на 30-40 минут, сотрудники работают медленно, раньше было другое помещение для получения посылок, а сейчас все в одном.
1
1
February 22
Что за прикол не понимаю, в картах ладно время написано до 18, но приезжаешь в 17 и они уже закрыты и не вывески, НИЧЕГО.... А люди едут из за города, из других районов... Это просто отвратительно
1
June 10, 2024
Отделение выдачи и приема посылок не работает.
Автомат выдачи талонов не работает.
Общая очередь к 2 м работникам.
Хвост огромный, выходит далеко за предела зала.
Основная масса жаждущих, пенсионеры, долго думающие и очень медлительные.
Работники почты то же никуда не торопятся.
Кондиционера то ли нет, то ли не включен. Духота умопомрачительная.
Делаю вывод, что все сводится к тому что бы заказывали доставку на дом.
И тут, тарам пам пам....200р доставка обычная, 300 р ускоренная.
Пазл сложился....
11
1
September 28, 2024
Очень все плохо ходил несколько дней большая очередь,то закрыто по тех. Причинам и вытоги стоял 1,5 часа в очереди в одно окно буду переходить в другое отделение
1
May 7, 2024
Одно из немногих отделений, которое работает по воскресеньям. Поэтому бывают очереди в эти дни. Удобно, что можно записаться через терминал и спокойно ждать, не нужно ругаться с бабками за место в очереди
2
2
September 24, 2024
Одним словом-филиал ада. Всегда очереди, никто ничего не знает, не подскажет. Программа постоянно не работает и вас с порога разворачиваю-ещё раз сходите.
August 17, 2024
Унылое помещение. Темное и душное. 2 работника всего, очень им там не легко. Народу много 17 человек было. Чтобы получить письмо заказное час просидела. Вопрос- к чему на почте прилавки с продуктами бакалеи, как в сельпо. Рядом же магазинов полно. Грустно.
3
July 12, 2024
Заказывала доставку до дома, в итоге без каких либо уведомлений просто скинули возврат спустя несколько дней после предполагаемой даты доставки. Пошла в отделение, там, судя по всему, беда с электроникой. Записалась на выдачу посылки на конкретное время, а в отделении не работает терминал, только живая очередь и только одно окно. Очередь двигалась медленно, кажется, что компьютеры и рабочие программы на ладан дышат. Кондиционера, разумеется, тоже нет (в жару внутри просто нечем дышать).
1
1
October 19, 2024
Просто ужас, от здания до обслуживания ,почта держит марку) очереди стабильны,пакетов нет часто, сотрудники частично очень даже адекватны)
1
1
October 1, 2023
1.10.2023 года пришла отправить посылку EMS. Очередь по талонам и на первый взгляд мне это показалось плюсом. НО! На рабочем месте был только один сотрудник. Номер талона озвучивает сама сотрудница, просто сидит и выкрикивает номера. У меня был номер 218, передо мной было ещё 3 человека, но почему то она решила пропустить 4 талона и начала вызывать уже начиная с 221 талона. После наших возмущений вроде как на время вернулась к 215 и 216 номеру, а потом опять решила перескочить несколько талонов. Зачем ставить подобный терминал, если электронная очередь не соблюдается?!
Когда наконец то до меня дошла очередь и я хотела отправить посылку, выяснилось, что у них нет не больших коробок, и мне дали огромную, в которую поместиться 3 моих посылки. Вес содержимого посылки был всего 600гр, но когда она упаковали в эту огромную коробку и написала туда кучу бумаги, то вес превратился в 1600гр. И естественно за этот вес нужно платить. Что за развод на деньги? Зачем мне платить за лишний килограм? К тому же, я отправляла с уведомлением, и после того как посылку принимают к отправления, всегда приходит смс. В этот раз смс не поступило! Сотрудники вообще не слушают, и не хотят слышать клиентов. Зачем вообще работаете здесь? Если не нравится работать идите в другое место. Просто отвратительный сервис!
9
2
January 30
Что можно сказать про почту России?
Ничего. Она уже стала всероссийским мемом и ассоциируется с крайне долгой доставкой, невежливым персоналом.
December 10, 2023
Часто сюда прихожу за посылками и сделать отправление, практически всегда приходится подождать, но это из-за высокой загруженности пункта. Как человек, много лет работавший в сфере обслуживания, прекрасно понимаю данную проблему и почему она возникает. В любом случае большое спасибо "Почте России" и сотрудникам, что терпят порой откровенно неадекватных и всем недовольных посетителей, и продолжают качественно делать свою нелёгкую работу.
4
1
July 29, 2024
Электронная очередь не работает. Сотрудники не опытные. Тратишь много времени на очередь. Раньше были разные залы для получения посылок и зал для отправки писем и платы за жкх. Сейчас этого нет. Кошмар а не почта. Хотите потратить свои время и нервы вам сюда.
3
1
October 27, 2024
Филиал Ада на земле. Планируйте 1-1, 5 часа потратить. Талончика нет, всё стоят в одну живую очередь к ОДНОМУ работающему сотруднику
March 12, 2024
Как изменить отзыв, я написал правду, но ее не обьясняя причин отклоняют, я бы исправил,но не знаю что убрать или добавить. Вроде ненормативной лексики нет, зато постоянно требуют напишите еще, так дайте обратную связь. Отвратительно, года идут , а на почте ничего не меняется, кроме того что стали макаронами торговать, сотрудников нет, те кто есть находятся в анабиозе, любой поход на почту час потерянного времени, старайтесь избегать этого, к сожалению не всегда получается, похоже её проще убрать вообще, в других районах говорят лучше. Даже бумаги на талоны нет, "запомнить надо номер" жуть какая-то, грязь и мусор как на помойке.модератеру не нравится правда? Хотелось бы знать причину отклонения.
3
1
October 14, 2024
Всегда очереди. Не смогла отправить посылку через Авито, 2 дня не было интернета. Пришлось идти в другое отделение.
March 11, 2024
Был несколько раз, может такое время или прям не везёт, клиентов обрабатывает один человек, понят что люди работают стараются, а вот посетители хоть и сдержанные люди но попадаются пожилые провокаторы которые из за скукоты или в пору возраста любят такие места) в общем царит негатив заставляющий нервничать как ожидщих свои посылки так и рабочий персонал, данному заведению надо набрать персонал для приема и выдачи посылок. Желаю иметь крепкие нервы и не вступать в полемику ненужную.
4
February 1, 2024
Не знаю что произошло но в отделении резко все стало ужасно. Талоны нужно запомнить и их постоянно воруют другие говоря что это их талон, в здании постоянно нет ручек что бы заполнять отправления и требуется "Приносить свою" в отделении гигантские очереди до самого выхода потому что работают всего 2 сотрудника и один заместитель. На все просьбы позвать на кассу ещё кого нибудь оказывается что это вообще в принципе все кто тут работают. А теперь ещё оказывается что и те кто пришли получать посылки авито или озон обслуживаются в первую очередь. А те кто пришёл на ПОЧТУ РОССИИ теперь второй сорт? Почему на ПОЧТЕ РОССИИ те кто пришёл получать посылки с ПОЧТЫ РОССИИ идут в последнюю очередь?
UPD 30.01.2024 В ОТДЕЛЕНИИ ВСЕГО 2 ОПЕРАТОРА.
НИ НАЧАЛЬНИКА, НИ ЗАМЕСТИТЕЛЯ. Это что шутка или тут просто на свои деньги надо ещё и ПЕРСОНАЛ докупить? Мне что предлагаете завтра вообще с одним оператором на все отделение ждать в очереди?
6
3
November 23, 2024
Очереди нет, операторы профессионалы, работают быстро, общаются вежливо.
1
2
July 9, 2024
Очень долго,грязно,очень много народу,т.к очень медленно обслуживают. Всегда пользуюсь другими доставками,а эту посылку как нарочно могли доставить только на почту. Вобщем на ппочте безобразие. Электронная очередь не работает,для получения уже оплаченной посылки с маркетплейса потрачено около 45 минут.
5
August 29, 2024
Постоянные очереди к концу дня 1 рабочее окно на 15+ клиентов !!!
На получение элементарной посылки ушло час ! Катастрофа в 21 веке тратить такое количество времени на такое элементарное действие!
Старайтесь избегать этой организации!!!
1
August 22, 2024
Почта как почта, не современная, требует ремонта, особенно снаружи , на удивление в последнее посещение не было громадной очереди, что не может не радовать.
1
March 16, 2024
Есть постомат, но номер надо запоминать. Обычно много народу. Но стараются работать быстро. Услуг много. Коробку лучше с собой принести для посылки. Записанные онлайн вне очереди обслуживаются.
June 8, 2024
Людей не хватает. Курить ходят все вместе. Оставляя выдачу посылок на одного паренька. Он - молодец, эталон стрессоустойчивости. А остальным - без разницы. Выбрал другое отделение для получения посылок после того, как 1.5 часа прождал выдачи.
1
October 25, 2024
Полный лэцдэнс!!! 40 минут в очереди за посылкой. Сотрудников не виню. организация ужасная.Рабочих не хватает.
January 21, 2024
загруженность более высокая с 14:00 по 17:00, в любое другое время долго ждать почти не приходится. персонал вежливый, конфликтных ситуаций не возникало ни разу. посылки находят быстро, в зале ожидания чисто и светло. иногда происходят сбои, из-за которых невозможно получить посылку с оплатой, но это случается везде
4
1
August 18, 2024
С получением посылок всё хорошо. А вот отправить невозможно. Хожу второй день. То у них технический перерыв, то они просто не работают, потому что так захотели. Хотят работают, хотят нет
4
October 14, 2024
Большие очереди из-за нехватки персонала. Объединили все услуги в одном месте.
1
October 30, 2024
Почта должна заниматься почтой. Устроили ларёк. Работать не кому, очередь за посылкой час!!!
3
August 4, 2024
Пришла посылка 31 июл 2024 года , Извещения не дождалась. Пришла 2 августа на почту, нет интернета, пришла 3 августа ,опять нет интернета. Так ничего и не получила, сказали мол это почта России
1
September 7, 2024
Самое ужасное отделение Почты в Городе , вечная очередь ….
Сотрудник не оглядываясь на замечание и очередь из пенсионеров вызывает своих знакомых с конца очереди
Персонал Хамоватый !
1
September 26, 2024
Самый медленный офис в котором бываю. Они походу специально не торопятся, очередь в любое время дня
3