Отправляю и получаю посылки еженедельно, всё отлично, персонал женщины работают хорошо, грамотно.
Отдельная благодарность сотруднице Татьяне всегда вежлива и улыбчива. Спасибо!
Анна И.
Level 4 Local Expert
October 1
Персонал просто ужас, женщина с чёрными волосами за стойкой с недовольным лицом, комментарий лично для вас! В приложении показано, что посылка пришла именно поэтому адресу, на стойке показала штрих код, сказали товара нет. Нет, если в приложении уже два дня пишет что товар можно забрать с пункта выдачи? разговаривают как с умственно отсталыми, как будто если они повторят все то же самое по слогам,что-то изменится. Нормально объяснить не может, не понимает что другие люди не работают на почте и всех нюансов не знают! Приходится буквально выпрашивать ответы на вопросы, в то время как очередь растёт. Убеждала, что посылка пришла на другой адрес, хотя как она могла это понять если говорит, что ни трек номер ни штрихкод не считывался. Отношение хамское, нет слов.
4
Екатерина Нефедова
Level 3 Local Expert
November 18
Ужасно! Пришла получать посылку в понедельник, в 11.45 - отделение просто закрыто. Никаких объявлений, почему закрыто, нет. В объявлении о часах работы написано, что работают с 10.00 до 19.00. Только после звонка на горячую линию выяснилось много интересного: работают они только в среду, четверг пятницу и полдня в субботу. Часы работы с 11.00 до 19.00, есть ещё обед с 13.00 до 14.00. Такое вольготное расписание объяснили недостатком кадров. Зачем тогда оно работает - неведомо. И нигде: ни в Яндекс. Картах, ни в Авито не указано это замечательное расписание. Вообще как работают отделения Почты России - это атас, приходишь туда и как будто в советские времена возвращаешься.
1
Salad H.
Level 3 Local Expert
November 19
Если вы думаете, что были во всех самых злачных клоаках Нижнего Новгорода, то вы правы, потому что в это почтовое отделение вы не попадёте
Утро, первая половина дня, обеденное время, послеобеденное, вечер, ночь - они закрыты всегда. Если вы хотите попасть в эту почту и забрать свою посылку, то перехотите. Графиком работы почты, висящим на входе, можно подтереться, но никак не определить время работы этой почты
А если вы захотите уточнить, когда же она всё-таки работает, снова перехотите, потому что на телефон они не отвечают
1 уехавшая назад посылка из 10
1
Константин Власов
Level 6 Local Expert
June 22
Неудобное расписание работы. Не утром, перед работой, ни вечером, после, невозможно попасть. В субботу тоже только с 10-и. Ради получения посылки приходится перекраивать свободное время. Как то у порога курили три женщины, хотел что-то несложное у них уточнить, спросив сперва, являются ли они сотрудниками почты? Они ответили, что нет. При этом, покурив, они зашли в отделение и вошли в служебный вход. Вот такая здесь клиентоориентированность.
3
1
Лилия Авагян
Level 3 Local Expert
November 27
Женщина с темными волосами вечно недовольная и злая, на всех срывается, затыкает, вернула меня с отправкой заказа, мол габариты не подходят, с такими товарами они не возятся и тд, хотя именно по габаритам и размерам товара выдало этот пункт отправки. Неужели начальство не видит отзывы ? А да я забыла, у них же недостача сотрудников, поэтому у вас такие люди работают, примите меры!!!
1
El Hombre
Level 6 Local Expert
August 6
В очередной раз убедился, что Почта России это филиал ада на земле. Оформил давным давно получение по СМС, чтобы не таскать с собою паспорт. Это и удобно и безопасно. Никогда никаких проблем не возникало. Смс-ки теперь не приходят и "уважаемые" Почтой России клиенты должны ездить за посылкой несколько раз.
P. S. Пришел второй раз с паспортом, так там сидела другая сотрудница и код пришел тут же! Что за издевательство над клиентами?!
2
Инесса Цымбал
Level 24 Local Expert
November 23
Мне понравилось корректное отношение ко мне, как клиенту.
Любезно обслужили, заказное письмо оформила, отправила.
Есть новая услуга для клиентов, которые без паспорта пришли в почтовое отделение.
Можно отправить посылку или письмо, получив смс по номеру телефона.
Это здорово!
Рекомендую!
1
Ksandranail
Level 5 Local Expert
August 14
Заказали авито доставку в это отделение, третий день почта не работает, срок хранения истекает. На дверях на третий день повесили объявление что почта не работает.... Ни номера телефона (точнее есть какой-то, но трубку никто не берет), ни на сколько дней закрыто никакой информации!!!!!!! Это худшее отделение. И вообще больше нет желания связываться с почтой России!!!!! Ужас!!!!!!!
2
Rodion K.
Level 15 Local Expert
May 31
Единственное отделение на весь район. Один сотрудник не справляется с вечерним наплывом, помещение маленькое и посылки лежат в коридоре на порядочность граждан( камеры есть). Очередь стоит на улице. Системы талончиков нет, многие уходили в надежде прийти, когда людей меньше. Сотрудница уставшая, но стойкая и стрессоустойчивая. Чисто. Продукты и товары прилежно расставлены.
3
Анастасия
Level 3 Local Expert
December 16
Мне нравится, ближайшая почта без очередей к Новой Кузнечихе ) все проходит быстро, народ не скапливается, менеджеры вежливые, рекомендую!
Anton K.
Level 4 Local Expert
November 28
Здесь каждый день работает очень грубая пожилая женщина, сегодня я стоял в очереди и наблюдал как она нагло хамит 4 клиентам подряд. Ее глаза и голос были переполнены ненависти и нетерпения. Ее жалко и клиентов тоже.
1
Константин Береза
Level 4 Local Expert
April 8
Просто ужас.
Отправил сам посылку при переезде из другого города. Все аккуратно упаковал. Поставил оценочную стоимость. В итоге из разбили очень дорогую кружку (дорогую как память). Про возмещение ущерба даже говорить не могу.
Оператор была грубая, хамила и прямым текстом обвиняла меня.
Оператор позвонила начальнице и сказала «этот мне до сих пор делает мозг из-за разбитой посылки»
В общем - рекомендую всем СДЭК. При получении основной посылки там - все было супер и персонал был максимально вежлив.
4
3
Сергей Ярс
Level 6 Local Expert
January 1
Так уж получилось, что пришлось оформить заказ "поближе" и этим местом оказалось это почтовое отделение. Почитав отзывы, оптимизма не испытал. График работы отделения однозначно неудобный - под стандартный рабочий день не рассчитан. Ни утром до работы, ни после работы не успеть.
Оказался там в субботу 30-го декабря. В помещении оказалась весьма общительная женщина. Все пояснила, подсказала. Оформили акт, т. к. посылка оказалась выше заявленной массы. Поговорили про некомплект работников, а отсюда и такой график, про плохие отзывы. Никакого негатива не услышал.
В общем, осталось приятное впечатление от посещения.
Надеюсь, график наладится, как и в других отделениях.
5
Андрей Р.
Level 2 Local Expert
May 24
Лучшее отделение из всех где я был. Очень удобный режим работы. Вежливые и самое главное компетентные сотрудники. Всегда объясняют и помогают исправить ошибки.
3
2
FargusNN
Level 7 Local Expert
October 21
Что не придёшь в нужный момент так закрыто, то интернет не работает, то товар пиинимают машину разгружают, то у них расписание поменялось, то терминал не работает, то ещё что-то.
1
Анастасия П.
Level 4 Local Expert
November 18
Очередной раз пришла на почту а она закрыта.
Зачем открывать почтовое отделение если оно постоянно закрыто в рабочее время.
Люди в течении двух минут идут и идут а двери закрыты👍
1
Семья Г.
Level 3 Local Expert
March 19
Посылку, которая прибыла в п/отделение в обед, разобрали только спустя сутки. Сначала стали врать, что "Она не приехала" (хотя по статусу было видно, что посылка покинула сортировку и машина разгружалась при мне). Потом стали врать, что некому и некогда разбирать (хотя под завершение рабочего дня п/отделения никого из посетителей уже не было). Видимо, зарплата и премия сотрудников ОПС не зависят от скорости приема корреспонденции.
1
1
Анастасия Ахметшина
Level 9 Local Expert
November 6
Мало сотрудников, часто закрыты. Никак не наладят стабильную работу. При заказе на сайте, часто не видят эту почту при доставке.
Dmitry G.
Level 14 Local Expert
August 14
Сотрудники работают реально быстро, что на отправку заказных писем, что на выдачу посылок! Прихожу в основном днём на неделе.
1
Серёжа Артыков
Level 5 Local Expert
September 28
Если видите что работает женщина с черными волосами ,уходите в другое отделение
Хамит разговаривать с клиентами не умеет от слова совсем
2
1
Адм_НН
Level 6 Local Expert
December 1, 2023
Сегодня ребёнок направлял в отделении 7 бандеролей. Сотрудник отделения (мужчина) оформил услугу отправки первым классом, хотя его об этом не просили. Оплата составила 1700 рублей. На вопрос ребёнка, почему так дорого (ранее ею направлялись бандероли по другой стоимости), был получен ответ, что вес большой и т.д. Без упоминания, что отправление направляется первым классом.
2
2
Михаил Б
Level 16 Local Expert
July 10, 2022
Отправляю и получаю посылки еженедельно, всё отлично, персонал женщины работают хорошо, грамотно, днём обычно очередей нет до 16 часов, после уже может быть от 2-5 человек, планируйте заранее, частенько бывают недовольные личности, кто не знает правил работы с почтой в том числе с доверенностями и тд. Они и создают очередь и дискомфорт на месте. Отлично что есть теперь Почта в Жк Цветы, это и удобно и комфортно, что рядом, плюс отделение в новых домах, всё чисто и приятно приходить, отдельный вход, парковка рядом, обслуживание быстрое. Спасибо за работу и тем кто сделал почту у нас в Цветах. Благодарность от жителей Жк Цветы надеюсь ещё прозвучит здесь же. Спасибо.
7
5
Ольга Касьянова
Level 5 Local Expert
June 6, 2023
Очень довольна работой отделения. Квалифицированный, приветливый персонал. Всё чётко, без задержек. Готовы всегда помочь и подсказать при сложном вопросе или не понятной ситуации. Чисто. Уютно
1
1
Lyra Lynx
Level 19 Local Expert
October 6
Это отделение ещё пока держится на девочках.
Большое им спасибо 🙏
А Почта Плохая 👎
Что там происходит?
Ксения Ксения
Level 8 Local Expert
December 6, 2023
Жители очень много писали везде и просили, чтобы открыли почтовое отделение. Спасибо, что нас услышали! Отделение современное, чистое. Приятно, что прислушались к просьбам и изменили график работы.
2
Сергей Барышев
Level 2 Local Expert
December 11
Работникам отделения терпения, сложный участок, очень много людей.
С НАСТУПАЮЩИМ!
1
Александра
Level 4 Local Expert
April 11
Одни из адекватнейших сотрудниц среди всех отделений, в которых бывала. Жаль, что нормальный сервис стал редкостью
3
1
Светлана Афёрова
Level 9 Local Expert
September 23, 2023
Сотрудники вежливые, стараются не создавать очередей, работают расторопно, бывает что работает только одна касса, но не часто, была свидетелем того пару раз, когда приходили не самые адекватные люди на почту, сотрудники очень терпеливо с ними общались.
1
1
Александр Казикин
Level 6 Local Expert
November 29
Лучшая почта что я видел, отличный персонал, рекомендую 👍
1
Егор
Level 6 Local Expert
October 7
В отделе нет ни скотча для отправки посылок, ни конвертов для писем
-вайб
-аура
-1000птс
1
bogaev1993
Level 8 Local Expert
March 29
Это самое "трудное" отделение почты России. Посылку отследить не могут, клиентам не сообщают, что посылка 4 месяца лежит у них (сами отправить не смогли), вечно очереди.
Антон Логинов
Level 11 Local Expert
September 27, 2023
На удивление приятное отделение. Есть кондиционер, но как обычно без продуктовых полок не обходится. Работают доставка быстро, больших очередей нет.
2
1
Ольга Голова
Level 8 Local Expert
November 17, 2022
Это отделение— русская рулетка и почта из анекдотов. Если жаждете приключений со вкусом разочарования— вам сюда! Открылось недавно, работа не налажена. С коляской не войти, есть подъёмник для инвалидов, но никто не знает, где ключи от него, как им пользоваться. Отсылают к тсж дома. Внутри стоит домофон, видимо, от подъёмника, но он даже не подключен к розетке. Очереди. Терминал часто не работает. Расписание меняется: то работают только на выдачу посылок, то закрыто, то работают только до 16.30 в будний день. Написано, что работают до 16.30 до 30 октября, но в ноябре та же история, хотя в объявлении указан октябрь. Все изменения в работе почты можно узнать, только придя к дверям и уткнувшись в объявление.
Из плюсов : Чистота,
свежий ремонт, наличие предбанника, тушёнка и товары первой необходимости на полках, вежливые сотрудники.
5
2
Татьяна Ионова
Level 4 Local Expert
September 18, 2023
Кпд 1 человек в 20 минут. Работают и будто специально делают все медленно и наслаждаются тем что их ждут. Мужик с лысиной самый медленный. Хлеще ленивца из мультика. Как надо ненавидить время свое и людей. Чтоб у тебя волосы быстрее выпадали , чем ты работаешь
4
2
Дамир Мубинов
Level 8 Local Expert
July 17
Плохо работать не вовремя открывается не соблюдается время работы
Юлия Азисова
Level 6 Local Expert
June 16, 2023
Один работник, большая общая очередь. Работник работает медленно. Место мало, в общем зале стоит какой то строительный материал, который затрудняет проход к работнику почты. Впечатления нехорошие .Больше не буду заказывать в этом отделение.
1
2
Марина Сычева
Level 7 Local Expert
July 21, 2022
Оценку 2 получает почта России, вся система в целом. Не поленюсь - опишу ситуацию, в надежде на то, что что-то можно изменить и поменять ситуацию в лучшую сторону. Планировала получить посылку, предварительно позвонила в службу поддержки, чтобы уточнить, возможна ли оплата картой, как было написано на сайте, где был заказан товар. Получила ответ «все отделения почты России наделены полномочиями и терминалами для оплаты картой». Пришла в отделение, где услышала что «терминал не работает». Не по-наслышке от соседей слышала что он никогда у них не работает, что каждый раз из-за этого недопонимание возникает. Сотрудница отделения объяснила, что заявки неоднократно оставляют и несмотря на это терминал не рабочий. После этого позвонила на горячую линию, опять таки оставить жалобу, чтобы нам этот терминал сделали, ЖК большой, потребность велика. Оставить заявку так и не смогла, так как у девушки возникли проблемы на сервере и она не смогла оформит заявку по причине неисправности системы. Потратив на это 20 минут времени. Вернулась на следующий день с наличными, терминал конечно же не работает. Сняла необходимую сумму, указанную интернет магазином. О комиссии, в 2,5 рубля не была предупреждена! И спасибо девушке из очереди, что одолжила. Время, потраченное на почте при оплате составило 20 минут, что абсолютно бесчеловечно в условиях современной среды. У меня есть и мобильное приложение. Почему нельзя получение посылки свести к 5 минутам? Оплате по карте и не вбиванием вручную паспортных данных? Прошу обратить внимание на мою претензию и принять меры к нашему отделению почты России 603145. Мы так радовались, что на наш большой ЖК появилась своя почта России. Но уже не радует на получение посылки идти искать банкомат, затем ещё 20 минут ждать получения (не в очереди, а компьютерных зависающих дел). Персонал прошу не винить, они и есть самые первые заложники данной системы.
7
2
Елена Дементьева
Level 17 Local Expert
October 17
Рядом с домом, быстро, рекомендую
Екатерина И.
Level 6 Local Expert
August 24, 2022
Очень сильно горюю теперь, а причина расстройства почта...
Я не понимаю, зачем открывать отделение в ЖК Цветы (с большим количеством людей) и никак не пытаться исправить нехватку сотрудников. Отделение постоянно меняет режим работы, а в данный момент работает либо по утрам (с 9 до 16), что неудобно работающим людям, либо по вечерам (но при этом очередь на получение заказиков и посылочек в 10 человек), а так как каждый второй ругается из-за потери посылки или ещё чего-нибудь, то в очереди можно убить весь вечер. Сейчас сотрудница работает хорошая и компетентная, но она одна! Кстати из-за этого же она не успевает разбирать поставки и в отделении полный завал коробками. До этого сталкивалась с крайне пренебрежительным отношением в этом со стороны сотрудников. Про потерю посылок, засыл их не в то отделение и отказа как-то исправлять ситуацию писать не хочется, так как это вина системы, а она такая была всегда.
Теперь мой кофеёк из Тести кофе завис в этом отделении и я всё никак не могу его получить. Отрекаюсь от Почты и ухожу в доставку Озон!
6
2
Lissa
Level 7 Local Expert
September 29, 2023
Само помещение без нареканий, чистое, комфортное.
Но персонал, просто кошмар. В первый раз потеряли посылку. Оформила онлайн, сдала, а они ее не приняли. И приняли только после звонка, навешав лапши на уши, что это сбой системы. Только положила трубку, сразу же система «отвисла».
Есть одна девушка, молодая брюнетка с вечно недовольным лицом. Тоже утром отнесешь посылку, принимает ее только к закрытию. Отвечает всегда по-хамски. По этой причине расторгла договор, больше услугами не пользуюсь.
2
1
Елена Лота
Level 4 Local Expert
February 19, 2023
О "Почте России" говорят много негативного. Я в этом отделении почты была 2 раза. Женщины спокойные, без грубости, стараются помочь. Честно, я была приятно удивлена. Пришла утром, очереди не было. Во второй половине дня очередь была, но не более 4 человек. Работают быстро, ушла довольная.
3
1
Никита Т
Level 8 Local Expert
May 23, 2023
Самое лучшее отделение почты России, сотрудники очень вежливые, всегда помогают, всегда хожу именно в это отделение и всем рекомендую!
2
Александр Зеленов
Level 4 Local Expert
November 18
Закрываются раньше времени приехал в 18:00 уже закрыто
Андрей Шашкин
Level 12 Local Expert
July 18
Все хорошо, правда немного долго
Сергей
Level 3 Local Expert
November 15
Единственное отделение где не было длинной очереди.
Ольга Дьякова
Level 16 Local Expert
July 19
Когда я заезжала не работал главный компьютер
Владислав Пестов
Level 22 Local Expert
January 12, 2023
Классическая почта. Где все медленно. Ничего там нового не увидим. Целые прилавки еды в продаже. Не ясно они почтой занимаются или же становятся продуктовым магазином.
Надо понимать что там работают в основном тети 50+. Потому ждать скорости и прыти молодежи не стоит.
1
2
Ольга Мусина
Level 5 Local Expert
November 23, 2022
Я 10 лет ждала когда откроется отделение в этом микрорайоне. Чтобы не нужно было ездить в соседний район за посылками. И что теперь??? Я теперь вообще их не могу забрать!!! Режим работы в будни с 8 до 16.30, в выходные не работает. Это для кого???
Я теперь вообще туда не попадаю, я вообще не могу забрать посылки без административного!!!
Сделайте рабочую хотя бы субботу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
6
2
Alla
Level 7 Local Expert
June 4, 2022
Отвратительное обслуживание! Напрочь отсутствует клиентоориентированность и клиентоцентричность! Работают не люди, а тем более не женщины, а чёрствые, бездушные роботы.
Так получилось, что именно это отделение (а не ближайшее к нам) выбрал для доставки интернет магазин алиэкспрес. Заказ сделала дочка, указала паспорт мамы(ибо самой нет 14 лет). Когда посылка была на почте, в сообщении на телефоне было указанно, что для получения посылки необходимо предъявить паспорт или телефон. Про то, что надо придти лично тому, чьи паспортные данные были внесены, ничего не было сказано! Дочь ходила два раза. Я(мама) неделю с высокой температурой. Звонила на громкой связи, просила сотрудников войти в положение. Отказ. Сказали, что нужна даверенность, если лично нет возможности придти. На следующий день дочь пошла с доверенностью - опять отказ. Отказали даже в платной доставке на дом(адрес им наш не подошёл). Итог - ребёнок расстроен, больная мама на нервах. Это что, сотрудники так издеваются над людьми, измываясь, повышают самооценку?
Гнать таких работников поганой метлой! Жалко, что не сказала дочери спросить ФИО сотрудницы. Это было вечером 03.06.22, работал 1 робот в женском обличии, не молодых годов.