Отделение почтовой связи № 620014
274 reviews
December 29, 2024
Отделение в целом хорошее: свежий ремонт, электронная очередь, вежливые сотрудники, есть где присесть в ожидании.
Огромный минус: гигантские очереди почти всё время в будни. Из 6 окон работает 2-3. Ожидание каждый раз от часа до двух ради пяти минут обслуживания. Если бы сделали отдельное окно для выдачи, было бы хотя бы для получающих быстрее. Не понимаю, почему руководство Почты России до сих пор это не понимает.
2
February 20
Одно слово "Почта " Потерянное время.
Решила оправить посылку Авито через почтовое отделение в центре, недалеко от работы. Но, как всегда, и здесь тоже ,на почте много народа.
Помещение чистое, светлое. Даже отдел с продовольственными товарами, что изумляет,никогда не видела чтоб кто-то покупал на "Почте "гречку🤷♀️
Вдоль окон есть кресла, чтоб присесть в ожидании. Но всё равно мест не хватает) В 9-30 народ уже толпится, а сотрудника всего 2!!! На 2 зала!что это? Нехватка персонала?
При мне обслуживали одного клиента-отправку корреспонденции минут 25,дальше я не стала ждать, т.к передо мной было человек 11.Это на пол дня. В данный момент не было свободного времени.
Чтобы воспользоваться услугой ПочтаРоссии нужно выделить целый день и это не шутка!
6
November 18, 2024
Надо же, Центр города, а толчки и очереди нет. Все по электронной записи и достаточно быстро. Есть скамьи, где можно присесть. Обслуживание на уровне: вежливо, интеллигентный.
Везде бы по городу так работали почтовые отделения!
С парковкой сложно, но места для инвалидов есть, хоть и заняты не понятно кем))
1
1
February 25
Я хотел бы поделиться своим опытом посещения местного почтового отделения, которое, к сожалению, оставило у меня довольно негативное впечатление из-за постоянных и чрезмерно длинных очередей.
С самого момента входа в почту я столкнулся с ситуацией, которая вызывает сильное чувство раздражения. Внутри отделения царит атмосфера затянувшегося ожидания, и люди, заполнившие пространство, в целом выглядят не слишком счастливыми. Занимая очередь, мне пришлось провести там гораздо больше времени, чем я ожидал. Каждый раз, когда я прихожу, кажется, что количество клиентов увеличивается в геометрической прогрессии, а количество работающих сотрудников остаётся прежним.
Несмотря на то что сотрудники почты довольно вежливы и стараются выполнять свою работу максимально качественно, недостаток персонала делает процесс обслуживания медленным и напряжённым
3
November 5, 2024
Кроме близости к дому, в этом отделении нет ни одного плюса. Очереди просто огромные, можно стоять и 2 часа спокойно. Исключения бывают раз в год, в остальное время человек по 50 в очереди. Конечно же, не обходится без скандалов. Окна работают не в полном объеме. Советую, только если есть куча свободного времени.
Сотрудники нормальные, их просто не хватает.
Грязно.
4
November 12, 2024
На сколько плохо сейчас работают практически все отделения почты, но это бьёт все рекорды. Сотрудники не то что не справляются с потоком, они даже не пытаются это делать. В среднем из 5 окон открыто не более 2. И обслуживание каждого человека занимает минут по 10. Даже на получение посылки приходится сидеть более часа в ожидании. И это в абсолютно любое время и день. Сотрудники невероятно медлительны, словно намеренно заставляют ждать ещё дольше. А то, что они не знают как принимать предзаполненные посылки это вообще шок.
2
May 8, 2024
620014 почтовое отделение – приятное исключение из стереотипов о почте России. Здесь вас ждет свежий ремонт, удобный зал ожидания и достаточное количество окошек, чтобы очередь двигалась быстро.
Конечно, в будние дни бывают очереди, но это скорее говорит о популярности отделения. В выходные же здесь практически никого нет, можно спокойно отправить посылку или получить письмо.
Сотрудники отделения работают оперативно и вежливо. В целом, это одно из лучших почтовых отделений в городе, рекомендую!
3
1
January 29
Во первых с 08.00 очередь, работает один оператор. Талоны автомат не выдает нужно запоминать очередь свою. Услугами почты брльше пользоваться не буду. Это просто ужас отправила бандероль 22.01 расстояние между отправителем и получателем 120 км, сегодня уже 29.01 бандероль неизвестно где. Оператору сказала отдайте мне мою бандероль, она сказала мы не знаем где она у нас 10 000 писем, и один человек на разборке почты. Вообщем ужасная контора, ни ответственности, ни надежности
1
February 17
Очереди на 2-3 часа, по 40-50 человек в очереди.
Полуживые сотрудники, которые печатают двумя пальцами, никогда не работает больше двух окон.
Абсолютно бесполезное место в качестве почтового отделения - зато макаронами и маслом торгуют.
Грязное и глупое место, жаль что такие почтовые отделения существуют в наше время, да ещё и в центре города. Это совершенный позор.
Это настоящие враги общества, которые разрушают наш город и страну изнутри.
3
September 18, 2024
Светло и тихо как в библиотеке. Электронная очередь. Очень медленно продвигается. Первый и последний раз отправила здесь посылку. Сотрудница, которая оформляла посылку, работает быстро, но ворчит и злится на замечание о длительном ожидании.
2
January 17
Хорошее отделение, вежливые сотрудники, единственное, что всегда большая очередь, но это скорее проблема почты России в целом, удобнее записываться предварительно через приложение
February 20
Я не знаю, что должно произойти, чтобы сотрудникам почты начали платить столько, чтобы они полюбили место своей работы. Устраивались туда по конкурсу, а не от безысходности.
А эти девочки просто отбывают там время. Ну и конечно совершенно не заморачиваются о клиенториентированности и инициативе. Да я бы так же себя вел.
У меня всё. Конкретики не будет.
2
November 7, 2024
Очень маленькое отделение в центре города где милоионы офисников.
Работают максимум 2 окна из 5. Одно на выдачу второе на отправку чаще всего. Очереди по 20-30 человек. Нужно потратить минимум 2 часа жизни чтобы получить свою почту
1
February 13
Все время гигантские очереди по часу и больше …. Сотрудники зевают и медленно выполняют свою работу . Работает из всех окон только 1-2 , остальные по какой то причине никогда не работают, хотя в очереди 20 человек и не уменьшается количество людей . Сотрудники злые и хамят , на любой вопрос отвечают агрессивно
2
October 13, 2024
Ждала посылку от родителей из Санкт-Петербурга, почти каждый день проверяла свой почтовый ящик. Посылка должна была придти в почтовое отделение на ул. Хохрякова 15. Ни разу ни одного извещения от почты о том, что моя посылка поступила в пункт для получения не получала. В итоге посылку отправили обратно и вернуть ее я не могу.
April 5, 2024
Почтовое отделение на Попова удачно расположено, внутри свежий ремонт, электронная очередь, тепло, уютно... если идёте отправить заказное письмо или бандероль рекомендую скачать небольшой сериальчик, чтобы с удовольствием провести пару часов ожидания. Днем очередь 40-50 чел., работают 2 окна из 6-ти. И напоследок, зимой довольно высокое крыльцо не чистили, входная дверь с трудом открывалась! Ледяные колдобины! Вход в отделение буквально с риском для жизни и здоровья! Как на него взбирались пенсионеры для меня загадка
5
February 28
Огромные очереди, ожидание превышает 2.5 часа. Очевидно не хватает сотрудников.
Так как ситуация длится довольно давно, считаю, что руководство данного отделения не справляется со своими обязанностями и не обеспечивает достаточное количество рабочих рук
1
June 28, 2024
Уважаемые представители почтового отделения,
Хочу поделиться с вами негативным опытом, который я испытала при посещении вашего отделения. 29 июня я пришла в ваше почтовое отделение по адресу Хохрякова 15 для отправки посылки. После того, как я провела в очереди 1 40минут, мне было отказано в обслуживании с указанием на опоздание. Менеджер Наталья Сергеевна отказалась со мной разговаривать и просто ушла.
Хочу отметить, что в это время оператор по имени Наталья (возможно ошиблась) была улыбчивой, пригласила меня и помогла с переводом, за что я ей благодарна. Однако, поведение менеджера было абсолютно неуместным и отвратительным. Она не только не обслужила меня, но и не умеет вести себя с клиентами.
Предлагаю обратить внимание на профессиональные навыки и клиентоориентированность менеджера, чтобы обеспечить качественное обслуживание клиентов и избежать подобных ситуаций в будущем.
December 15, 2024
Почта как почта. Есть электронная очередь но пабам.. нет бумаги на талончики. В обеденное и вечернее время идти не советую, все кто работает рядом, наверняка будут там вас ждать)
January 12
Обновлённая почта стала очень удобной для посещения, чистой, светлой. Единственный минус постоянные очереди. Чтобы отправить посылку, приходится сидеть по часу, а иногда и дольше.
1
April 16, 2024
Открылось после ремонта. Чисто, аккуратно. Работают два окна. Весь операционный зал заставлен стеллажами с товарами. Это вызывает недоумение. Мало кто может пойти в аптеку за шампунем или рыбными консервами. Ввели запись очереди, но работают также медленно и заполошно.
Внутри разобрались, навели порядок. Снаружи очень грязно, не убирали всю зиму. Ступеньки во льду, все покрыто окурками.
Время ожидания 5-7 минут, последний раз ждал 20 минут (все окна выдавили письма организациям). Персонал квалифицированный, вежливый.
1
December 24, 2024
Всегда дикие очереди, поиск одного отправления занимает не менее 5- 10 минут. Меньше часа ожидания не бывает, даже если перед вами 3 человека. Электронная очередь только усугубило ситуацию. Хороший ремонт
February 1
Новое отделение со свежим ремонтом и бодрыми сотрудниками. Мгновенная отправка и получение посылок и писем. Удобная электронная очередь. Спасибо Вам за работу!)
UPD: табло с электронной очередью присутствует в одном зале, где по сути располагаются абонентские ящики. Во втором зале, где находятся окошки для приема/выдачи и сидения отсутствует такое табло. Прошу или перенести табло во второй зал, или повесить второе.
очень не хватает табло с электронной очередью в зале с окнами и сидениями - оно есть в соседнем помещении, где нет ни окон для приема,
January 13
работает 1 окно из 5, людей много, очередь не двигается, сотрудники просто болтают с людьми не по работе и не выполняют свою работу, просидела больше 2х часов ради 1 посылки, балаган
2
May 28, 2024
На удивление достаточно современное отделение почтовой связи. Забирал посылку в будний день перед обедом – в очереди было четыре человека и работало три окна. Электронная очередь. Все прошло минут за 10. Сотрудница очень вежливая и внимательная, сама предложила ножницы для вскрытия и проверки посылки с авито, и предложила не торопиться и внимательно все осмотреть))
1
October 17, 2024
Постоянно посещаю это отделение, сотрудники всегда оперативные и отзывчивые, за что им большое спасибо!
October 29, 2024
Очень хорошие и отзывчивые сотрудники, всегда помогут и подскажут
Спасибо.
1
1
March 13, 2024
Дамы которые там работают самые лучшие и отзывчивые, внимательные, вежливые, улыбаются как Богини! Дай Господь им терпения. В целом очень неплохой пункт с электронной очередью. Вызывают динамично. Никто не нервничает. Все удобно. Единственное посидеть негде.
1
January 24
Это кошмар какой-то. Второй час в очереди, забрать посылку. Два человека работают. По 30 минут обслуживают каждого человека. Едва шевелятся, на вопросы хамят.
1
November 25, 2024
Долго ждать придётся если заказать тут! Персоналу на пофиг если ты ждешь заказ уже давно грязно, я ждало 6 месяцев что бы забрать заказ ужас. Просто ужас слов нет.
April 28, 2024
В субботу 27.04.2024 был рабочий день, и понадобилось срочно отправить 2 заказных письма по работе. В 10.30 приехала на почту. Работало 3 окна, но очень медленно. В 5 окне работник обслуживала женщину 20 минут минимум (начала обслуживание еще до моего прихода), слышно было, как они ведут светскую беседу и др. Перед моим уходом в 5 же окне обслуживали девушку 30 минут минимум... Вперед меня по электронной почте пригласили мужчину с номером О53 ( у меня был О52). Его в 3 окне обслуживали 15 минут. После него пригласили меня, также мои 2 письма оформляли 15 минут(( Я провела на почте 1,5 часа. Это какой-то ужас(((
1
1
December 12, 2024
Отличная локация, хороший персонал, но загрузка невероятная, можно часами в очереди стоять (((
March 2, 2024
Я - гость города. Пришлось 2 раза отправлять посылку в этом отделении. Очень понравилось обслуживание! Быстро, очень профессионально, вежливо! Настроение улучшилось после похода в это отделение!
1
October 17, 2024
Замечательное отделение, отзывчивые сотрудники, всегда идут навстречу!
1
1
March 17, 2024
Давно всё известно про пиковые часы нагрузки, но именно в этот момент работникам почты надо уйти на обед, закрыв разом 2-3 окна.
Другие же люди пришли в свой обеденный перерыв, не покушав, именно для того чтобы лицезреть эту милую картинку. И снова мы зависаем в километрах очереди). Зачем Почта России закрывает другие отделения ради оптимизации, когда по факту никакой оптимизации не происходит. Всё как обычно: хотели как лучше, получилось как всегда .. .))
1
1
May 27, 2024
Лучшее почтовое отделение Екатеринбурга. Мне, как юристу, приходится отправлять массу писем. Ходил на центральный почтамт. Филиал Ада. Коллега посоветовал это отделение. Реально клиентоориентированый подход. Даже когда (часто) электронная очередь зависает - сотрудники разруливают ситуацию на раз. Просто супер
3
March 7, 2024
Постоянные большие очереди, персонал при этом особо не торопиться обслуживать посетителей. Ещё и начинают продавать лотерейные билеты посетителям вне очереди, консультировать всех желающих. Если пришёл за оказанием не сложной услуги (получить/отправить конверт/отправление), то временем нужно запасаться как минимум часа 1,5.
1
October 30, 2024
Ожидание больше полутора часов, это невозможно уже терпеть!!!!
Закройте уже все отделения, если не можете нормально функционировать!
1
November 15, 2024
Отвратительное отделение отправить письмо сидишь 2(два) часа, письма обычные не разносят вообще.... Из Кирова письмо жду месяц!
1
October 3, 2024
Специалисты хорошие, но их всего 2 человека, очереди большие, я 30 минут ждал чтобы отправить посылку
March 26, 2024
Это какой то ужас Мне отправили посылку из Москвы и в итоге я жду ее 14 дней. Спасибо большое Почта России. Можно как то боле серьезнее относиться к своей работе? Постоянно большие очереди. Заявление на розыск подала, жду уже 3 дня. Вы вообще там работаете? Вам за это деньги платят
Так же хочу отметить, что отделение очень медленно работает. Постоянно очередь. Что бы что то оправить сижу по полтора часа, по часу
March 1
Регулярно безнадёжные очереди, а теперь ещё и отфутболивают в зону самообслуживания, где ничего не понятно
1
December 23, 2024
Очень маленький шанс что вы получите/отправите свою посылку,можно просидеть весь день до закрытия и не получить ничего
July 4, 2024
Очереди ЧАСОВЫЕ если заходите посидеть то останетесь без спины и потом уже садиться не захотите вообще не советую сюда ходить половина окон не работает а народу толпы. Я ТУТ УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ И ОЧЕРЕДИ ТАКИЕ ОПЯТЬ
3
January 14, 2024
Довольно приличное место, не смотря на шутки "Уральских пельменей". Большой холл, цифровая очередь, зал ожидания с креслами. Посылку из Китая нашли довольно быстро и также обслужили
1
2
September 5, 2024
Мега долго! Электронная очередь ещё больше увеличила время ожидания. Стали работать медленнее, хотя, куда ещё медленнее. Чтобы отправить письмо закладывайте минимум 1,5 часа времени.
2
January 9, 2024
Может быть, это мне так везёт, но на сравнении с другими ОПС, у меня рука не поднимается написать про это отделение что-то, кроме хорошего.
Если мне надо получить или отправить что-то, то стараюсь выбрать это отделение. Меня в нём всегда обслуживают вежливо и чётко.
Внутри светло, много кресел для ожидания, работает электронная очередь.
2
1
October 25, 2023
Знаю, знаю, постоянно жалобы на очереди, читал книгу жалоб в отделении, когда сам стоял час в очереди на получение посылки. Порывался тоже накалякать что-нибудь гневное, но понял, что толку от этого будет чуть больше, чем ничего. Да и сотрудники в принципе не отвечают за такой режим работы. Почему 5 звёзд? Потому что сотрудники тоже люди, и как показала практика, люди с большой душой и уровнем ответственности. Оставил однажды важную вещь у окошка, когда отправлял посылку, никогда бы её вновь не увидел, если бы сотрудники почты сами на меня не вышли.
9
1
February 11
Из-за постоянных очередей больше тройки поставить не могу. Обслуживание долгое, работает пару окон.
2
March 7, 2024
Хорошее почтовое отделение, персонал приятный, вежливый. Единственный минус, что нельзя в это отделение через сайт почта России записаться, это очень неудобно и приходится стоять в очереди час