Отделение почтовой связи № 620014

3.4

535 ratings

Rate this place

Надежда Капитанская

Level 18 Local Expert

Отделение в целом хорошее: свежий ремонт, электронная очередь, вежливые сотрудники, есть где присесть в ожидании. Огромный минус: гигантские очереди почти всё время в будни. Из 6 окон работает 2-3. Ожидание каждый раз от часа до двух ради пяти минут обслуживания. Если бы сделали отдельное окно для выдачи, было бы хотя бы для получающих быстрее. Не понимаю, почему руководство Почты России до сих пор это не понимает.

Розалия В.

Level 29 Local Expert

Одно слово "Почта " Потерянное время. Решила оправить посылку Авито через почтовое отделение в центре, недалеко от работы. Но, как всегда, и здесь тоже ,на почте много народа. Помещение чистое, светлое. Даже отдел с продовольственными товарами, что изумляет,никогда не видела чтоб кто-то покупал на "Почте "гречку🤷‍♀️ Вдоль окон есть кресла, чтоб присесть в ожидании. Но всё равно мест не хватает) В 9-30 народ уже толпится, а сотрудника всего 2!!! На 2 зала!что это? Нехватка персонала? При мне обслуживали одного клиента-отправку корреспонденции минут 25,дальше я не стала ждать, т.к передо мной было человек 11.Это на пол дня. В данный момент не было свободного времени. Чтобы воспользоваться услугой ПочтаРоссии нужно выделить целый день и это не шутка!

Леонид

Level 4 Local Expert

Я хотел бы поделиться своим опытом посещения местного почтового отделения, которое, к сожалению, оставило у меня довольно негативное впечатление из-за постоянных и чрезмерно длинных очередей. С самого момента входа в почту я столкнулся с ситуацией, которая вызывает сильное чувство раздражения. Внутри отделения царит атмосфера затянувшегося ожидания, и люди, заполнившие пространство, в целом выглядят не слишком счастливыми. Занимая очередь, мне пришлось провести там гораздо больше времени, чем я ожидал. Каждый раз, когда я прихожу, кажется, что количество клиентов увеличивается в геометрической прогрессии, а количество работающих сотрудников остаётся прежним. Несмотря на то что сотрудники почты довольно вежливы и стараются выполнять свою работу максимально качественно, недостаток персонала делает процесс обслуживания медленным и напряжённым

Ринат Б.

Level 6 Local Expert

Оставь надежду всяк сюда входящий. Сотрудники вежливые, да только что толку, если в очереди приходится стоять по 2 - 2,5 часа? 6 окон, работает 2 еле как, на обед остаётся одно и на том спасибо. Может стоило сосредоточиться на том, чтобы повысить зарплату сотрудникам чтобы привлечь новых, вместо того, чтобы открывать открывать абсолютно ненужные и бесполезные отделы с продуктами и почтабанки? Ни разу еще не видел чтобы этим кто то пользовался. И это в центре города, где работает и живёт куча народу! Абсолютно тупая система, талоны на получение и отправку вызываются по очереди вне зависимости от того когда пришел человек. Вот только получение занимает минуты 3 а отправка занимает минут 20. Получается, что люди, которые пришли отправить почту, справляются за час, а люди, которые пришли получить почту, ждут по 2-3 часа. Человек пришел на час позже тебя и, заняв оператора на 30 минут и мило с ним поболтав, уходит по своим делам, а ты ждешь еще 2 часа получить маленькую посылку. Просто не хватает цензурных слов чтобы выразить все отношение к этому отделению. Люди, которые ставят 5 звезд этому отделению наверное или сотрудники или их родственники, потому что получить здесь положительные эмоции просто невозможно.

Олег В

Level 11 Local Expert

Не рекомендую! Как и вся Почта России, больше напоминает сельпо в деревне. Это ужас. Магазин , почта , банк, всего помаленьку в результате ужас. Учите пословицы, за тремя зайцами погонишься ни одно ни поймаешь. Почта России и АвтоВАЗ позор России. Мой отзыв не повлияет на это безобразие но если все скажем то может и решим эту проблему. В данном отделении, а он в центре города где много народа всего 2 оператора, ждать приходится до 2 часов, получить консультацию по работе аппарата предварительной записи просто не реально, тыкайся сам. Грязь, хамство, очереди, состояние помещения больше напоминает магазин в деревне.

Елена Гиндавела

Level 28 Local Expert

Полная деградация сервиса в отделении. Если раньше ожидание в очереди в будний день было около 30-40 минут, то сейчас около 2,5-3 часов. Загрузка огромная. Работают всего два окна. Сидящих мест для ожидания стало меньше. Некоторые лавочки сломаны. В 30 градусов жары не работают кондиционеры! На полу какой то свинарник. С парковкой возле отделения всегда проблема. Стоимость услуг растет , качество обслуживания и доставки продолжает падать.

Lepidoptera

Level 7 Local Expert

Невозможно без талончика купить марки, а очереди здесь огромные. Было бы здорово, если бы людей которым нужен конверт и марки отпускали без очереди. Так и людей в помещении и без того душном и не вентилируемом будет меньше. А учитывая нынешнюю эпидемиологическую обстановку, это было бы логично. Уровень принятия прокачан до 100%, 1. Просидеть час в очереди за конвертом и марками.✔️ 2. Заснуть в очереди за марками и конвертом. ✔️

Евгений Попов

Level 14 Local Expert

Ужас!!! Всё самое худшее сохранили из Советского союза! Если берутся за что-то новое, обязательно испортят и становится только хуже в их работе!!! Вообще ничего удобного нет, очереди километровые, если хочешь бездарно потерять пол дня времени, приходи на Почту России. Из нового отделения превратили отделение в свинарник. Монополист государственный, нет конкурентов, поэтому так всё плохо. Отношение у персонала к клиенту как быдлу.

Юлия Фил

Level 7 Local Expert

Во первых с 08.00 очередь, работает один оператор. Талоны автомат не выдает нужно запоминать очередь свою. Услугами почты брльше пользоваться не буду. Это просто ужас отправила бандероль 22.01 расстояние между отправителем и получателем 120 км, сегодня уже 29.01 бандероль неизвестно где. Оператору сказала отдайте мне мою бандероль, она сказала мы не знаем где она у нас 10 000 писем, и один человек на разборке почты. Вообщем ужасная контора, ни ответственности, ни надежности

Шатин Михаил

Level 4 Local Expert

Сотрудница, находившаяся за третьим окном, отказалась выполнять свои обязанности на рабочем месте. Прошу принять меры, так как такие сотрудники получают зарплату без должного выполнения своих обязанностей. Ужасное обслуживание и обсуждение клиентов с другими сотрудниками — это не только не тактично, но и отвратительно. Прошу обратить внимание на инцидент, произошедший 02.06.2025 в 15:55, когда сотрудник за третьим окном позволил себе неприемлемое отношение к клиентам.

Alla K.

Level 5 Local Expert

Очереди на 2-3 часа, по 40-50 человек в очереди. Полуживые сотрудники, которые печатают двумя пальцами, никогда не работает больше двух окон. Абсолютно бесполезное место в качестве почтового отделения - зато макаронами и маслом торгуют. Грязное и глупое место, жаль что такие почтовые отделения существуют в наше время, да ещё и в центре города. Это совершенный позор. Это настоящие враги общества, которые разрушают наш город и страну изнутри.

Юлия Головина

Level 10 Local Expert

Хорошее отделение, вежливые сотрудники, единственное, что всегда большая очередь, но это скорее проблема почты России в целом, удобнее записываться предварительно через приложение

Олег ИВАНОВ

Level 8 Local Expert

В будние дни постоянно очереди, операторы еле- еле двигаются, с видом 'как меня всё это достало'. На вопрос "почему не принимаете при свободных окнах и наличии очереди" не отвечают, только многострадально закатывают глаза. Процедуру самообслуживания при отправке никто не поясняет, распечатали инструкции, в которых даже молодому и образованному человеку можно заблудиться - 5 листов формата А4.

Artyr Zayka

Level 3 Local Expert

Пришел забрать заказ с Алиэкспресс. Пришел в 6:30 в будний день, взял талончик, удивился тому, сколько людей стоят в ожидании своей очереди, мест для ожидания от силы 15, их настолько мало, что люди в примерочных сидеть начали, так еще ладно сидячие места, окон 6 штук, из них работает 2. По итогу прождал более часа, ради заказа, который забирается за 2 минуты. Отвратительный сервис, отвратительное отделение!!!

Anton G.

Level 7 Local Expert

Я не знаю, что должно произойти, чтобы сотрудникам почты начали платить столько, чтобы они полюбили место своей работы. Устраивались туда по конкурсу, а не от безысходности. А эти девочки просто отбывают там время. Ну и конечно совершенно не заморачиваются о клиенториентированности и инициативе. Да я бы так же себя вел. У меня всё. Конкретики не будет.

Ален Мирзоян

Level 5 Local Expert

Просидел 1.20, чтобы забрать посылку, я не понимаю почему нельзя отделить очередь отправок и получений, просто чтобы забрать заказ по qr (2 минуты) человек должен дождаться пока все отправят посылки, но это пол беды. Сотрудники которые занимаются оформлением отправок, откровеено говоря не спешат от слова совсем, и вот ты сидишь и часами ждешь.

Дарья О.

Level 5 Local Expert

620014 почтовое отделение – приятное исключение из стереотипов о почте России. Здесь вас ждет свежий ремонт, удобный зал ожидания и достаточное количество окошек, чтобы очередь двигалась быстро. Конечно, в будние дни бывают очереди, но это скорее говорит о популярности отделения. В выходные же здесь практически никого нет, можно спокойно отправить посылку или получить письмо. Сотрудники отделения работают оперативно и вежливо. В целом, это одно из лучших почтовых отделений в городе, рекомендую!

Юсиф Мамедов

Level 7 Local Expert

Все время гигантские очереди по часу и больше …. Сотрудники зевают и медленно выполняют свою работу . Работает из всех окон только 1-2 , остальные по какой то причине никогда не работают, хотя в очереди 20 человек и не уменьшается количество людей . Сотрудники злые и хамят , на любой вопрос отвечают агрессивно

Евгений Георгиевич Здоровенко

Level 9 Local Expert

Работает в среднем два - три сотрудника. Иногда приходится очень долго ждать. В самом здании всегда грязно, полы моют редко. Сам персонал внимательный и вежливый. Их поистине жаль, что им выпадает такая участь работать с таким огромным потоком людей и в грязном помещении.

Марина Паньшина

Level 16 Local Expert

Надо же, Центр города, а толчки и очереди нет. Все по электронной записи и достаточно быстро. Есть скамьи, где можно присесть. Обслуживание на уровне: вежливо, интеллигентный. Везде бы по городу так работали почтовые отделения! С парковкой сложно, но места для инвалидов есть, хоть и заняты не понятно кем))

Алексей Апрелев

Level 6 Local Expert

С каждым разом всё хуже и хуже. Народу стало сильно больше, а сотрудников меньше. Работают всего одно, два окна. Раньше время очереди было занямало полтора часа, а сейчас все три!!! Это уже перебор. Зато пункт wildberries открыли и гречку продают.

Мария

Level 9 Local Expert

Я не могу второй день забрать посылку: оба раза в приложении смотрела, что сейчас «низкая загруженность», по итогу первый раз сидела 25 минут, второй раз 25 минут – я прихожу специально в низкую загруженность, так как не могу сидеть в очереди часами, но тут так все время

Антонина Недоступ

Level 9 Local Expert

Огромные очереди, ожидание превышает 2.5 часа. Очевидно не хватает сотрудников. Так как ситуация длится довольно давно, считаю, что руководство данного отделения не справляется со своими обязанностями и не обеспечивает достаточное количество рабочих рук

ARTUR KARIMOV

Level 8 Local Expert

Неизвестно о чем руководство думает, видимо как продать вафли и тушёнку. Что бы получить посылку, при том что в очереди 10 человек, тут нужно провести 2 часа времени, потому что работает 1 окошко! Ещё и сотрудники дерзкие, как будто мне одолжение делают, красавцы!

Лидия

Level 5 Local Expert

Обновлённая почта стала очень удобной для посещения, чистой, светлой. Единственный минус постоянные очереди. Чтобы отправить посылку, приходится сидеть по часу, а иногда и дольше.

Анастасия Б.

Level 4 Local Expert

Само по себе отделение приятное, внутри зоны для ожидания, электронная очередь. Но в будний день с утра работало только одно окно, в котором одного посетителя принимали почти полчаса.

SPQR O

Level 26 Local Expert

Все осуществляется очень медленно, чтобы получить отправление надо около 40 минут просидеть в очереди, которая движется не быстрее чем 1 человек в 5-10 минут в зависимости от везения.

Hozain

Level 6 Local Expert

Всегда дикие очереди, поиск одного отправления занимает не менее 5- 10 минут. Меньше часа ожидания не бывает, даже если перед вами 3 человека. Электронная очередь только усугубило ситуацию. Хороший ремонт

Илья Александров

Level 3 Local Expert

в ожидании 50 заказов, а работает только одна касса, хожу на эту почту на протяжении нескольких лет. как два года назад, так и щас присутствует сломанная лавка. зимой почти всегда грязь на полу

Марина

Level 6 Local Expert

Ужасная почта, сидишь в очереди по 2 часа на получение писем, по итогу не выдают, т.к. то человек в отпуске, то на больничном, то не успел разложить. Специально открыли «конверт» за который платим ежемесячно - и даже так не можем получить письма на организацию. Почтальон не приносит корреспонденцию.

Инкогнито 5934

Level 3 Local Expert

работает 1 окно из 5, людей много, очередь не двигается, сотрудники просто болтают с людьми не по работе и не выполняют свою работу, просидела больше 2х часов ради 1 посылки, балаган

Ольга Мазеина

Level 12 Local Expert

Кроме близости к дому, в этом отделении нет ни одного плюса. Очереди просто огромные, можно стоять и 2 часа спокойно. Исключения бывают раз в год, в остальное время человек по 50 в очереди. Конечно же, не обходится без скандалов. Окна работают не в полном объеме. Советую, только если есть куча свободного времени. Сотрудники нормальные, их просто не хватает. Грязно.

Попов Александр

Level 9 Local Expert

На сколько плохо сейчас работают практически все отделения почты, но это бьёт все рекорды. Сотрудники не то что не справляются с потоком, они даже не пытаются это делать. В среднем из 5 окон открыто не более 2. И обслуживание каждого человека занимает минут по 10. Даже на получение посылки приходится сидеть более часа в ожидании. И это в абсолютно любое время и день. Сотрудники невероятно медлительны, словно намеренно заставляют ждать ещё дольше. А то, что они не знают как принимать предзаполненные посылки это вообще шок.

Павел Г.

Level 4 Local Expert

Если вы забыли что такое сидеть час в очереди это место вам напомнит! Экраны с очередью не работают! По какому принципу распределяется очередь абсолютно не ясно! Письма вперед, за посылками в конце где-то.

Александр Кривощеков

Level 3 Local Expert

Ужасное место. Попасть туда это как в пропасть и потерять пол дня. Приходишь за письмами часов в 9, уходишь после обеда. Письма часто теряют, доставку не осуществляют, предварительная запись не работает.

Valeri K.

Level 6 Local Expert

Хорошее помещение отделения почты России после ремонта. Отличное расположение, почти центр города. На этом плюсы закончились. В зале 5 человек. Взял талон. Просидел час. Такое впечатление, что сотрудники ушли спать. Возле 2-х работающих окошек стоят два клиента. Заполняют бумаги. Вместо того, чтобы обслужить других посетителей, пока идет заполнение бумаг, работники этого отделения ничего не делают. Атмосфера работы почты из 80-90-х годов. Не дождался своей очереди и ушел. Просьба обратить внимание руководства на плохую работу данного почтового отделения и сделать соответствующие выводы. Не рекомендую данное отделение почты.

Михаил Кислухин

Level 6 Local Expert

Из-за постоянных очередей больше тройки поставить не могу. Обслуживание долгое, работает пару окон. Меняю на 1 бал, каждый визит на почту - минимум 1 час занимает. Очередь всегда. Окна работают медленно ужасно

Ана Филатова

Level 11 Local Expert

Новое отделение со свежим ремонтом и бодрыми сотрудниками. Мгновенная отправка и получение посылок и писем. Удобная электронная очередь. Спасибо Вам за работу!) UPD: табло с электронной очередью присутствует в одном зале, где по сути располагаются абонентские ящики. Во втором зале, где находятся окошки для приема/выдачи и сидения отсутствует такое табло. Прошу или перенести табло во второй зал, или повесить второе. очень не хватает табло с электронной очередью в зале с окнами и сидениями - оно есть в соседнем помещении, где нет ни окон для приема, UPD 2: из шести окон всегда работают только 2 !!!!!! 😡😡🤬

Семен Поляков

Level 5 Local Expert

Всего каких-то полтора часа понадобилось чтобы отправить письмо.... Для посетителей данного заведения советую брать перекус, воду и обязательно пауэрбанк.

Елена Стукова

Level 5 Local Expert

Почтовое отделение на Попова удачно расположено, внутри свежий ремонт, электронная очередь, тепло, уютно... если идёте отправить заказное письмо или бандероль рекомендую скачать небольшой сериальчик, чтобы с удовольствием провести пару часов ожидания. Днем очередь 40-50 чел., работают 2 окна из 6-ти. И напоследок, зимой довольно высокое крыльцо не чистили, входная дверь с трудом открывалась! Ледяные колдобины! Вход в отделение буквально с риском для жизни и здоровья! Как на него взбирались пенсионеры для меня загадка

Varvara Gagarskaja

Level 16 Local Expert

Может, конечно, это мне не везёт, но я всегда стою в каких-то немыслимо огромных очередях здесь. Рассчитывайте время, забежать сюда на 15 минут точно не получится.

Никита Б.

Level 5 Local Expert

Ужасно.. Очень долго. Предлагают сделать в принципе все самому в «зоне самообслуживания» где надо в какой-то чужой компьютер входить на свои госуслуги...

жазгуль суйумбаева

Level 5 Local Expert

Уважаемые представители почтового отделения, Хочу поделиться с вами негативным опытом, который я испытала при посещении вашего отделения. 29 июня я пришла в ваше почтовое отделение по адресу Хохрякова 15 для отправки посылки. После того, как я провела в очереди 1 40минут, мне было отказано в обслуживании с указанием на опоздание. Менеджер Наталья Сергеевна отказалась со мной разговаривать и просто ушла. Хочу отметить, что в это время оператор по имени Наталья (возможно ошиблась) была улыбчивой, пригласила меня и помогла с переводом, за что я ей благодарна. Однако, поведение менеджера было абсолютно неуместным и отвратительным. Она не только не обслужила меня, но и не умеет вести себя с клиентами. Предлагаю обратить внимание на профессиональные навыки и клиентоориентированность менеджера, чтобы обеспечить качественное обслуживание клиентов и избежать подобных ситуаций в будущем.

Ксения Л.

Level 3 Local Expert

Время ожидания часы, ради 5 минут обслуживания, на 43 человека в очереди, два открытых окна. Проще доехать до другого отделения, чем ждать здесь

Степан Воронов

Level 16 Local Expert

Открылось после ремонта. Чисто, аккуратно. Работают два окна. Весь операционный зал заставлен стеллажами с товарами. Это вызывает недоумение. Мало кто может пойти в аптеку за шампунем или рыбными консервами. Ввели запись очереди, но работают также медленно и заполошно. Внутри разобрались, навели порядок. Снаружи очень грязно, не убирали всю зиму. Ступеньки во льду, все покрыто окурками. Время ожидания 5-7 минут, последний раз ждал 20 минут (все окна выдавили письма организациям). Персонал квалифицированный, вежливый.

сергей т.

Level 11 Local Expert

Хорошее отделение, девочки молодцы, всё сделали быстро, даже чуть задержались после окончания рабочего дня, чтобы доделать заказы.

Олег Г.

Level 5 Local Expert

Самое ужасное почтовое отделение, где приходилось бывать. Очереди по часу это норма для данного отделения. Никогда бы не посещал, да живу рядом.

Оксана

Level 7 Local Expert

Это кошмар какой-то. Второй час в очереди, забрать посылку. Два человека работают. По 30 минут обслуживают каждого человека. Едва шевелятся, на вопросы хамят.

Андрей С.

Level 3 Local Expert

На удивление достаточно современное отделение почтовой связи. Забирал посылку в будний день перед обедом – в очереди было четыре человека и работало три окна. Электронная очередь. Все прошло минут за 10. Сотрудница очень вежливая и внимательная, сама предложила ножницы для вскрытия и проверки посылки с авито, и предложила не торопиться и внимательно все осмотреть))

Иван С.

Level 9 Local Expert

Очень маленькое отделение в центре города где милоионы офисников. Работают максимум 2 окна из 5. Одно на выдачу второе на отправку чаще всего. Очереди по 20-30 человек. Нужно потратить минимум 2 часа жизни чтобы получить свою почту

Отделение почтовой связи № 620014

316 reviews