Пыталась послать посылку. У моего почтового отделения по месту жительства был выходной, а я спешила. Думала, что на Главпочтамте то не возникнет проблем. Зашла в общий зал. В терминале нашла опцию отправить посылку, пришлось запомнить номер очереди, так как бумаги в терминале не было. Простояла больше часа ( промежуток с 16 до 17 с лишним. Пока ожидала, обошла здание слева, увидела дверь отдела приёма посылок, поднялась , на дверях объявление, что отдел временно не работает, приём посылок в общем зале. Вернулась дальше ждать. Когда оказалась у окошка, мне отказали в приёме моей посылки. Сказали, что им не во что её
упаковать. У меня был пакет из мягких вещей около 3кг. Коробок нет, пакеты только для писем (формата А4).
Выяснилось, что отдел посылок закрылся, так как работать некому. А в общем зале ничего для упаковки посылок нет (нельзя было, видимо, перенести из отдела посылок всё необходимое), и никаких объявлений об этом нет в зале, я не нашла. А опция в терминале есть. ОЧЕНЬ ОГОРЧИТЕЛЬНО! Потратила столько времени в ожидании зря. Неужели нельзя было повешать хотя бы объявление, что посылки можем принять только заранее упакованные?!
Александра Юрищева
Level 2 Local Expert
December 23
Пришли отправить посылку, отделение для посылок закрыто, отправили в центральное отделение. Прождали целый час, вызвали в первое окно, попросили пропихнуть посылку между двумя стойками, между которыми ещё и консервы стоят какие то, естественно все съехало и попадало. У нас вопрос, неужели нельзя сделать нормальный пункт приёма и выдачи посылок? Почему все через одно место сделано? Понаставили кучу стеллажей, габариты посылок бывают совершенно разные к слову. Грубые работники, разговаривать не умеют от слова совсем. В итоге посылку так и не отправили.
Марина Вдовина
Level 12 Local Expert
September 26
Здание давно без ремонта. Подход и территория вокруг в плачевном состоянии., того и гляди сломаешь ногу. хочу сказать по отделению посылок. Спасибо берут на отправку любые не то что в 59 отделении Заводского района. Там надо посылку засунуть в мешок обмотать скотчем. И не в простой мешок а только который без надписей и рисунка, и при отправке выслушать кучу всего в свой адрес. Лично столкнулась с этим.
Гордей Моторин
Level 13 Local Expert
August 20
Худшее почтовое отделение, работает всегда один человек, очень медленно. Пришла оплачиаать ком. платежи, оператор сказала, что принимают до 19-00, в 29 отделении, до 15-00.На сайтах время ограничения платежей нигде не указано. Полный беспредел. Когда все почтовые отделения начнут нормально работать. Хуже организации мне не приходтлось посещать.
656728 Каптюк
Level 13 Local Expert
September 6
Отделение просторное👍обслуживание большого количества людей. 40 минут ждала своей очереди 😒Пока ждала, купила и подписала конверты. Так и надо поступать в следующий раз. Отдельное СПАСИБО персоналу 👍👍👍Отправила 3 больших пакета за 15 минут 👍
Елена М.
Level 6 Local Expert
September 26
Ужасное отношение. Привезли посылку 10 кг, занесли, взяли талон, постояли в очереди и нас развернули восвояси. Не работает почта на отправку посылок выше 5 кг! Ни объявлений, ничего.
Для чего нужна вообще почта России, если нельзя отправить посылку?!
Татьяна П.
Level 7 Local Expert
September 8
Сотрудники разные, есть очень приветливые и готовые помочь, а есть и хамоватые, уверенные что весь мир подождёт... Очереди небольшие, работает система выдачи талонов.
Rizahan Saruhanov
Level 5 Local Expert
October 30
Очень даже аккуратно и достаточно быстро обслуживают . Очень приветливые сотрудницы.
Марина Щетинина
Level 8 Local Expert
December 2
Помещение требует аемонта. На сколько я знаю, у сотрудников копеечная зарплата.
Так неужели, при таком количестве арендаторов, нет возможности сделать ремонт?
Александр
Level 5 Local Expert
July 18
Лучший отдел почты в городе. Отправлял раз 200 уже. Всегда все отлично.
Игорь Козлов
Level 7 Local Expert
December 2
Хорошее отделение почты, просторное. Приятные девушки специалисты.
1
Екатерина Т.
Level 2 Local Expert
December 1
Спасибо, что вы работаете в воскресенье. И хорошее обслуживание, молодцы!
Инкогнито 7559
Level 5 Local Expert
October 9, 2023
Обращалась в отделение по ул. Циолковского. Кошмар и дикий ужас! Духота, жара и долгие, долгие ожидания очереди. Работают 2 оператора и очень медленно. Мало того, не дали чек за отправку заказного письма. Не знаю теперь, как отправлять пакет документов без чека, в суд. На телефон так чек и не пришёл. Копец, бумага в стране совсем закончилась.
4
1
Наталья Логинова
Level 5 Local Expert
June 29, 2022
Добрый день!
Посещаю данное отделение по работе. Была во многих отделениях города. Выбрала его из-за удобства расположения. Плюс время работы меня вполне устраивало, ещё недавно отделение работало с 08:00 до 21:00 часов. Сейчас работает с 10:00 до 20:00 час. - это минус. Я обычно заходила утром перед работой и отправляла письма.
Работа операторов меня устраивает.
Отделение нуждается в капитальном ремонте. Окна старые деревянные, краска на них местами облезла, также они грязные. Жалюзи давно не стирались.
1
Сергей Казанцев
Level 14 Local Expert
March 25
Посылку отправить это выкинуть 2 часа времени. Один человек работает. Всегда один! При этом места мало, лавочек нет, один стул стоит. И это главный почтамт!
2
Рустам Атаджонов
Level 2 Local Expert
October 14, 2023
Крайне не доволен сотрудницей по имени Нина . Я студент, хотел отправить отцу тёплые вещи посылка весом 9,72 кг + с большой коробкой посчитала за 1500₽ если сама посылка составляло 1057 ₽ , то мне она продала коробку за 443₽ которая стоит 250₽ указано на официальном сайте ПР. Будьте внимательны господа !!!
4
1
Елена Агеева
Level 3 Local Expert
August 13, 2023
Всё у них хорошо: и персонал вежливый, и очередь небольшая, и талоны введены, и места много, и лавочки есть. Меня всё устраивает
3
1
Андрей Кучкин
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Центральное почтовое отделение города, но ремонта тут не было со времён царя, всё зашарпано, серенько. Окошка только два работает, поэтому частенько очередь огромная.
2
Михаил Кувшинов
Level 22 Local Expert
February 16
Заведение хорошее, но осталось ещё в социализме. Люди хорошие, а в остальном всё печально. Но другой почты у нас нет, будем пользоваться этой..,
Геннадий
Level 2 Local Expert
July 20
Здравствуйте! Почтовое отделение 654025 почту не носят вообще. Уже два раза звонил в этом месяце, говорят некому, нет почтальонов. Раньше всегда носили (хоть и с задержкой).
Инкогнито 1422
Level 3 Local Expert
December 19
Всё плохо, окошек много, толку не какого, все грубят
Лилия Селиверстова
Level 4 Local Expert
September 11
Ждали 30 мин
Но в обслуживании замечаний нет
Татьяна Фокина
Level 8 Local Expert
March 23
Отлично! Работают в выходные, часто отправляю посылки в выходные дни , почти нет очереди.
1
Анатолий Щ.
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Отделение 654007,Сайт пишет работает 5 окон по факту 21 человек в очереди и в окне ни кого... Почта РФ верна традициям работать как ленивец жить как черепаха.....
2
1
nepolaina
Level 22 Local Expert
June 18, 2023
хорошее отделение, очень как-то душевно) удобный график работы, можно забежать и в выходные
4
Инкогнито 9495
Level 8 Local Expert
April 2, 2023
Очень быстро. Вежливый персонал. Знают свою работу. Очередь по талончикам очень быстро двигается. Ожидание не больше 5 минут. Самое лучшее отделение в городе
1
Вероника Болтовская
Level 7 Local Expert
December 5, 2022
Не было очереди, удобно, что электронные талоны, а самое главное- это большой удобный пандус и двери легко открываются- не было проблем зайти с коляской, в отличие от многих других почтовых отделений
1
Галина И.
Level 19 Local Expert
July 16, 2023
Состояние помещения оставляет желать лучшего, ремонта не было ещё, наверное, со времён СССР. Сотрудников мало очень, да ещё не озвучивают все услуги Почты
Юлия С.
Level 5 Local Expert
February 12
Из минусов, мало окон работает, из плюсов добрый и отзывчивый персонал.
1
ИРИНА Рыбина
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Отвратительно, работают 2 оператора на ул. Спартака г. Новокузнецка народу много, операторы не успевают, а если ещё посылку кто-то сдаёт или письма, то вообще очередь не движется
2
1
Анна Маркина
Level 8 Local Expert
December 18, 2023
Если надо отправить письмо, то лучше в главпочтамт. Очереди мало, но бывают, специалисты знают своё дело.
3
С.В.
Level 10 Local Expert
December 5, 2022
Персонал вежливый, очередей нет, максимум двое впереди. Очень быстро оформила посылку. Девушки работают, как пчелки.
Можно купить коробочку прям в отделении. Здорово.
3
Марина Прусская
Level 12 Local Expert
December 28, 2022
Часто пользуюсь услугами именно этого отделения. Персонал вежлив, работает быстро, очередей почти не бывает. В помещении чисто
Мария Ельцова
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
Отправили мою посылку фиг знает куда. Теперь надо ехать и забирать самой!! На звонки чтоб перебросить в другое почтовое отделение, должна добиваться и писать заявление! . Ужасное отношение в почта России!!!!
2
1
Валентина culak ru
Level 10 Local Expert
December 27, 2022
Про ремонт промолчу, там наверное лет 10 ничего не менялось, персонал норм, очереди бывают редко по будням, по выходным вообще нет, а вот сами письма и их доставка почему то на Ильинке быстрее и дешевле раза в два. Как это и с чего бы, но факт.
1
Алла Б.
Level 3 Local Expert
August 9, 2023
Сотрудница отказалась оформить дебетовую карту, отправила в другое место, ссылаясь на занятость, а сама вышла к другу на улицу покурить в рабочее время
2
3
Ольга А
Level 2 Local Expert
June 19
Работают без выходных. Очередь если бывает, то небольшая.
егор К
Level 7 Local Expert
May 3
номер телефона службы посылок не отвечает. по другим номерам информацию не выдают
1
Светлана Полей
Level 18 Local Expert
June 5, 2023
Персонал грубый , сомо отделение грязное .
Отвратительная почта .
В продаже не было коробок для отправки посылки , пришлось искать в соседнем магазине .
3
Марина Клеянкина
Level 2 Local Expert
January 22, 2022
Нравится, что обслуживают достаточно быстро. В отличие от других отделений, на Главпочтамте доступна запись даже на текущий день, что очень удобно. Было как-то, что не работал терминал, быстро сняла деньги тут же в банкомате Почта-банка с карты ВТБ. Банкомата Сбера нет. Стоит иметь при себе наличные.
3
1
Олег
Level 2 Local Expert
October 1
Бардак, сплошной бардак!!!!
Агентура
Level 11 Local Expert
August 5, 2023
Доброжелательные так как нет народу ,пустота чистота тишина заходите рекомендую хоть просто поздороваться
ольга ш.
Level 4 Local Expert
December 20, 2022
Еще раз пишу отзыв на работу начальника отделения почты N 29 г. Новокузнецка Лариной О.И. Скотское отношение к клиентам. Сама жалоба направлена на имя Генерального директора. Ответ надеюсь получить.
1
1
Алина Д.
Level 5 Local Expert
July 17, 2023
Какой умник придумал что ценные письма и заказные нужно в разных частях здания отправлять?????
Ужасное отделение, работают хамки
4
1
Голибжон Давронов
Level 7 Local Expert
March 14, 2023
Все очень быстро и качественно. Сотрудники вежливые и отзывчивые
1
Людмила Будяну
Level 4 Local Expert
July 19, 2022
Дозвониться на 8800... не возможно.
Быстрые ответы к номеру т.не соответствует названию.
Задам вопрос здесь.
На разных адресах домов весит почтовый ящик для писем. Весной машина проезжала и забирала письма.
А что сейчас? Люди, которым были отправлены письма не получали их.
Узнала, позвонив этим людям.
Объясните причину пожалуйста.
4
3
Наталия
Level 10 Local Expert
May 5
Обратилась с проблемой. Помогли , объяснили.
Марина Неверова
Level 2 Local Expert
October 27, 2021
Нас так просила оператор написать жалобу, что я удовлетворяю её просьбу.
25 октября решили отправить посылку. Прийдя на почту, мы увидели очередь в 15 человек. Отстояв её в течение часа, нам сообщают, что простые отправления не могут отправить (не работает интернет), но можно отправить посылку более дорогим отправлением. На что я задала вопрос «На сколько это будет дороже»? А в ответ услышала в свой адрес, что я ору как в детском саду и мне лучше бы помолчать, пока не подойдёт моя очередь.
Когда подошла наша очередь, мы купили пакет для отправки и оплатили через интернет простое отправление, но оператор не смогла его найти и стала принимать посылку у стоящего за нами мужчины. Вскоре, другой оператор сообщила, что интернет заработал, но у нашего оператора (Кузнецовой Ольги Андреевны) так ничего и не заработало и она продолжала принимать людей стоящими за нами. Потом, когда у неё заработал интернет, она также продолжила принимать людей, стоящими за нами.
Когда мы возмутились тому, что принимают людей, стоящими за нами. Ольга Андреевна очень разозлилась и стала говорить, что ей очень мало платят и в любой момент она может прекратить работать. В итоге, мы потратили на отправление посылки, весом менее 2-х кг 1 часа 50 минут.
Так как мы из другого региона, то мы просто шокированы таким сервисом. Просьба разобраться в данной ситуации с оператором Кузнецовой О.А.
С уважением, Марина Юрьевна.