Postal services:migration notices, parcels international, parcel international, internal parcel, postal card internal, postal card international, EMS-internal administration, EMS international departure, letter internal, letters international, letter 1st class, domestic parcels, parcel standard, secograms international, secograms internal, reception/delivery of international shipments
Financial services:express money transfer "Forsazh", postal orders, insurance services, Western Union money transfers, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations, payments for cellular services, servicing of bank cards, implementation of insurance policies OSAGO, acceptance of payments for telecommunication services
Subscriptions, services:air and train tickets, lottery, subscription to newspapers and magazines, copying and duplicating services, money transfers, rent a subscription box
Никогда не была в восторге от обслуживания в этом отделении, очень медленное обслуживание, но всегда проявляла терпение, т.к. работа с людьми - это непросто, тем более, я посещаю это отделение после работы, когда все уставшие. Но сегодня одна из сотрудниц, видимо, старшая из 3-х (!) общалась просто недопустимо. Мне надо было забрать посылку без оплаты. До сегодняшнего дня я не занимала более 1-2 минут внимания у сотрудников, мне приходил пароль на телефон, я его сообщала, на этом все. И сегодня я и не думала занять больше времени, тем более, что я была единственным посетителем, их было трое, все были на рабочих местах. Новенькая сотрудница выдала мне посылку, я подождала пароль, мне сообщили, что теперь нужно зайти в приложение Авито и там найти код и сообщить. Я зашла в приложение, нашла код, сообщила и, казалось бы, все. Но в эти секунды эта самая старшая сотрудница, которая, кстати, работает от силы месяца три, вдруг "просыпается" и обращается к сотрудницам тоном, как будто зашел бомж и справляет нужду посреди зала:"А почему не просите куар-код? В следующий раз, чтобы без куар-кода ничего не выдавали!" Тут "проснулась" и я, и спрашиваю довольно спокойно для своего темперамента:"А почему вы диктуете условия по своему усмотрению? Мне не удобно по ку-ар коду. Я сейчас зашла в приложение и сообщила код из приложения. Если бы это нельзя было делать, вы бы мне не выдали по коду." На что она ответила, что они идут в ногу со временем, и скоро будет только куар-код и они подготавливают клиентов к такому переходу )))))). Потом она оправдалась, что она спокойно мне преподнесла информацию, на что я ей возразила, что информацию мне преподнесли не спокойно. Она и говорит:"Ну я же не орала." "Еще бы вы орали." - ответила я. Потом она добавила мне в след, дескать, ругаться на почте все горазды (т.е. меня еще и обвинили), хотя явно провокатором инцидента была эта старшая сотрудница, которая даже меня не обслуживала. Пользуясь случаем, сообщу, что где-то в августе эта же сотрудница закрыла отделение раньше времени из-за того, что у них были какие-то проблемы с программой или даже не знаю, что. Но через окно было видно, что они смотрят в монитор и что-то обсуждают. Видя, что на улице скопился народ, она даже не потрудилась выйти и сообщить причину, хотя бы ради того, чтобы люди оценили, стоит им дальше ждать или нет. Наверно потрачу свое время и отправлю жалобу прямо на сайт Почты.
Valeria P.
Level 4 Local Expert
August 17
17.08.24г
11:20. Пришли за посылкой и никого нет на рабочем месте. Постучали, позвали, никто не отзывается. Нет никакой таблички, что работника нет по уважительной причине. Приходишь на почту и либо в огромный очереди стоишь, либо долго ждешь когда просто элементарно подойдет сотрудник, который где-то у себя в кабинете болтает.
2
TG MINION SHOP
Level 6 Local Expert
August 5
Честно говоря, работает лучше намного чем другие почты, намного быстрее и сотрудницы тут более добрые, то ли мужья у них есть - то ли в принципе сами справляются на ура, но короче однозначно красавчики