Otdeleniye pochtovoy svyazi Dubna 141981
251 reviews
October 9
Это самое кошмарное отделение в городе. Работу сотрудников я не обсуждаю, там все просто «норм», по-другому не скажешь. Не быстро, но добиться желаемого можно.
А вот все что касается организации работы отделения - это ужас.
Закрыться в 17:30, хотя по графику 19:00? Легко!
Терминал работает, но все равно живая очередь? Тут!
Работает одно окно, стульев 4 штуки, людей в очереди 15+, продолжать претензии можно бесконечно.
Если вы отстояли в очереди в единственное окно меньше часа - вы счастливчик!
Короче говоря, если у вас есть выбор - обходите это отделение почты стороной, убережете свои нервы.
3
June 16
Очень хорошие, приятные и доброжелательные сотрудницы в этом отделении. Всё делают быстро и с улыбкой, никаких проволочек. Предпочитаю доехать до этого отделения, чем ходить в 141986
November 14
Хуже почты я ещё не видела.
Проторчала там целый час, чтобы отправить посылку. Отстояв очередь (передо мной была 1 клиентка), оператор заявила, что она этого не умеет делать. Хотя видела прекрасно, что я стою с посылкой
Знаете, что самое интересное, тётке этой было лет 70!!! - она стажёр!!!. Надо было тогда в консьержки идти!!!
Понятно, конечно, что зарплаты на почте небольшие, но брать пенсионерку, которая с трудом пользуется компьютером!!! - это что-то с чём-то.
September 15
Здравствуйте, постоянно огромные очереди. Записываются по телефону, из организации оформляют большое количество писем, на 2 часа . А мы Пенсионеры сидим, по этому часто
Скандалы. Пусть им выделяют отдельно время. Почему должны страдать люди в очереди, ждать 2 часа. Не хватает работников, бывает одна работает , сидим по3 часа. Всё на нервах давление поднимается после посещения почты , Дубна пр. Боголюбова 35,
3
January 22
Отличное отделение почтовой связи. Девочки очень приветливые, работают оперативно и слаженно, все подсказывают и помогают. Чисто, светло, тепло, парковка рядом вполне приличная.
1
July 1
Работает два года уже с 10.00. Но все почему-то идут к 9 и раньше, создают ажиотаж. Поэтому по утрам обычно сотрудникам приходится тяжко. Если записываться он-лайн на определенное время посещения, то все проходит быстро.
October 22
Отвратительно организована работа!!! Было 4 окна, осталось одно на всë про всë, живая очередь. В итоге 1,5 часа времени ушло, чтобы получить бандероль. Это не нормально! Решите вопрос или уж закройте отделение и пусть люди идут в то, которое работает как надо. А оплату квартплаты давно нужно отдать в банк.
1
November 6
Ужасное обслуживание, очередь всегда сумашедшая, работают не спеша, еле шевелятся, из 2х касс, ВСЕГДА работает одна, и вечно у них все висит и тормозит! Чтобы отправить посылку нужно пройти целый квест! Обратите пожалуйста внимание на людей, и наладьте работу!
July 27
С 19.07 не могу получить посылку. Работники говорят не можем найти. Знает начальник. А за неделю найти не могут. Позор. Я инвалид 2 группы, а должен по несколько раз в инвалидном кресле добираться. Гнать в три шеи таких работников
3
August 21
Быстро, просто, несмотря на очередь. Душновато внутри, но это потому что помещение небольшое, а вот проходимость наоборот
1
February 27
Сколько лет ,мы слушали хамские высказывания пожилых работников этого отделения. И вот появились приветливые девчонки,которые все расскажут и помогут оформить заказ. День и ночь в обслуживании. Я под впечатлением,как меняется почта России. Могу ошибиться,прошу извинить ,Татьяна Шасс и её напарница,прекрасные девчонки,все горит в руках и всегда с улыбкой. Дай Господь,чтобы так продолжалось. Спасибо за вашу работу,вы лучшие...
4
1
May 4
Отделение однозначно стремится к лучшему. Стараются, развиваются. Как я понял полностью поменяли штат сотрудников. Некоторые даже из Дмитрова ездят. Скорость обслуживания заметно увеличилась. Если планировать посещение не в даты коммунальных платежей то вообще можно обойтись без стресса.
2
August 16
Почта как почта. Всё по классике. Принимает и отправляет. Да же не много приторговывает как магазин. Есть ещё "Почта банк".
1
February 9
В начале декабря отправляла посылку с почтового отделения. Оператора просила обратить внимание на обклейку коробки, так как делала она это небрежно, а посылка отправлялась на очень большое расстояние. В ответ в грубой форме следовали ответы, что все она делает правильно. В результате посылка рассыпалась уже при сортировке на одном из пунктов, и получателю пришла весом на 600 грамм меньше. При обращении к этой сотруднице с актом, который пришел получателю, она и не подумала извиниться, а продолжила грубить, совершенно не признав своей вины - якобы, она за транспортировку не отвечает.
2
2
November 7
Укажите уже здесь, что в этом отделении перерыв на обед с 13 до 14 часов, закрытие когда вздумается и через раз работающая система приёма людей по электронной записи
October 28, 2023
Отделение удобное. Новые девочки очень стараются! Не хватает сотрудников. Приходится ОЧЕНЬ долго стоять в одной живой очереди где отправляют и получают!!! Всё сжалось и сократилось
Руководству как минимум надо вернуть демонтированные окна и принять меры по новым рабочим местам. Принцип одного окна для такого города не допустим на почте!
5 звёзд ставлю за труд той одной сотрудницы-мученицы, которая всю кабалу сломанной системы взяла на себя!
2
3
August 30
Работает один сотрудник. Терминал не работает. Ожидание почти полтора часа. Духота. Пользоваться ли услугами Почты России или нет решайте сами.
1
December 23, 2023
Последние полгода или больше сократилось число одновременно работающих окошек. В лучшем случае единовременно работает два окошка. Электронный терминал работал пару-тройку раз из 10 посещений мною этого отделения ПР. Персонал терпеливый и вежливый, но видно что работают на тройной нагрузке....
Среднее время ожидания, чтобы просто получить посылку/письмо минут 30....(((
3
August 28
Всё хорошо, но не работает электронная очередь, а окно только одно и из-за этого собирается большая очередь в которой нужно ждать час
2
November 12
Это адский котел, а не отделение.
Всем на все плевать.
Электроный очереди нету, отключают специально экран.
4 дня пытался забрать авито доставку.
August 2, 2023
Часто приходится бывать в этом отделении.К сожалению,приходится много ждать в очереди,огромное скопление людей,а сотрудников как всегда не хватает и по моему на 100 процентов обновился их состав.Работа не из лёгких,девчонки на себе таскают тяжёлые посылки,народ в очереди возмущается...А платят ,похоже,за этот труд копейки.Наверно,так и не будет лучше,пока зарплату сотрудникам не будут достойную платить
4
6
September 19
Огромная очередь каждый день. Говорят, к ним никто не хочет идти работать. Многие мои знакомые пытались, не берут.
1
November 15, 2023
Класс) здесь есть почтовые открытки!!! Именно почтовые, которые можно отправлять без конверта. В других отделениях не этого. Жаль что одинаковая серия пока, хочется разнообразия. Очень чистое светлое отделение, приятно заходить. Но и как везде, не хватает персонала. Удачи!
2
1
February 17
Само отделение "" Почта России" Посещаю редко, а "Почта Банк", который находится на их территории часто. Всегда очередь и один работник, обслуживает посетителей. Места для посещения мало.
3
October 29, 2023
Мне очень нравится. Девчонок конечно жалко,народу много. Но обслуживание на высоте. Спасибо им.......Прошло полгода ...Я в шоке- ,одно окно. 10 в очереди,полтора часа просидела,чтобы получить.Да...оптимизация- финиш.
1
1
July 7, 2023
Банально плохо, ничего необычного для «Почты России», но есть чему удивиться: очередь всегда на 1,5-2 часа, чтобы просто получить посылку; долгое обслуживание — персонал отвлекается от работы, болтает по телефону не по работе (бэйджиков нет, имён назвать не могу); сотрудники хамят, повышают тон на клиентов, позволяют себе общаться некультурно.
Надеюсь сюда больше не попаду.
3
August 5, 2023
Огромные череди, я сюда переодически хожу уже 8 месяцев и такое ощущение что они здесь всегда. Сейчас пишу отзыв пока передо мной стоит 8 человек, из 4 касс работает одна, и соответственно разделения на очередей нет, то есть люди с посылками(это занимаем 2 минуты) должны ждать пенсионеров которые оплачивают квитанции(это занимает 12 минут). Грустно когда вынужден пользоваться услугами данного пункта выдачи.
Электронная запись как бы есть но по факту ее нет, товары которые грустно стоят на прилавках никто не берёт потому что люди спешат и не хотят задерживать очередь.
Из плюсов близко к дому, есть пару стульев, летом есть кондиционер, зимой тепло на этом всё.
4
August 11, 2023
Спасибо руководству почты России, когда то это было самое классное отделение, работников хватало, девочки всё подсказывали и помогали. Во что вы превратили отделение сейчас???? Мега очереди, всё время новые сотрудники, куча ошибок в работе. Хочется спросить, сейчас лучше стало??? Позор!
5
October 7, 2023
Самое паршивое отделение. Сотрудники хамят, постоянно то программа не работает, то бланков нет, то платежи не принимают. И люди должны стоять по два часа в очереди, чтобы их домой отправили. Всё, что должно попасть в почтовый ящик - пропадает неизвестно куда, потому что у них почтальонов нет. Люди в очереди постоянно ругаются, потому что терминал электронной очереди не работает. Сотрудники полностью безразличны к своей работе. Бардак, обращаться сюда - гиблое дело. Мёртвое отделение.
3
1
October 18
Ужасно, постоянные очереди, желательно записываться через сайт, а бабушки дедушки сидят по часу, а то и по два
July 1, 2023
Доброго времени суток! На почту ходить сегодня, это особый квест! В очереди стоять невозможно, душно, ужасно! Если бы платили достойную з/п , то было бы хоть достаточно сотрудников, как раньше, но весь персонал ушёл из-за копеечной зарплаты. Стало ужасно! Очереди, всё оборудование постоянно виснет! Бедные сотрудники! Обеспечьте пожалуйста нашу почту оборудованием, ремонтом, терминалы оплаты не работают, ячейки почтовые тоже на " ладан дышат" ! Как там можно работать?! Нервов и сил не хватит! Их на руках надо носить пока не сбежали!!! Всё держится на директоре! Идёт на любые уступки, лишь бы нам, посетителям угодить!
3
May 20, 2023
Долго обслуживают. не дает сотрудникам нормально поесть. Людей очень много, не могут сотрудников нанять новых. Много сотрудников требуют, не дают вовремя уйти домой. Оставляют сотрудников работать не до 6 вечера, до семи. это по выходным, по будним, если у них смена до 7 вечера. Я хотят оставить до восьми, при условии того, что они далеко живут, один зале человек сидит. Почему такое отношения к сотрудникам И если иметь сотрудников, то народ не так будет жаловаться, что взяли всего один человек, который устает.
3
2
July 25, 2023
Почта России очень изменилась. И конечно не в лучшую сторону. Что случилось с этим отделением? Постоянно как приду, большие очереди. Обращаюсь к руководителям. Обратите внимание. Организации никакой!!! Всегда толчея, табло на запись не работает, табло очереди тоже. Одно отделение на такой большой район. Обслуживание медленное. Работники не компетентные.
3
March 15
В целом, был один неприятный конфликт с одной из дам на выдаче, но либо она успокоилась, либо на нее не попадаю, либо она уволилась- не знаю, но другие девушки компетентные и воспитаны. И достаточно быстро обслуживают!
2
1
September 16
Обслуживание норм а время ожидания долго один персонал работает весь день
1
September 7, 2022
Добрый день. Хочу выразить благодарность работникам данного почтового отделения. Мне нужно было срочно отправить посылку сыну. Работники данного почтового отделения встретили меня радушно и с открытой приветственной улыбкой. рабочий близился к своему логичному стремительному завершению- оставалось чуть меньше 7 минут до окончания рабочего дня работников указанного почтового отделения.. Но, несмотря на это обстоятельство, меня проконсультировали какой способ для меня максимально выгоден и по стоимости, и по срокам, и способу доставки. Выбрали. Сориентировали как заполнить бланк. Взвесили. Упаковали.. все!! 4 минуты - и посылка принята хозяйственными и надежными руками. По окончанию 2-х суток с момента отправки посылки в другой город, посылка была доставлена лично в руки адресату и мной получен ответ от почтового отделения , а также подтверждение от сына об успешном получении и сохранности содержимого.. казалось бы - Почта России, Дубна.. но!! высший пилотаж!! Благодарю!
3
5
January 29, 2023
Очень медленно работает персонал.
Вообще не заинтересованны отпустить побыстрее клиентов.
После НГ 🎄 был полный зал посетителей и сотрудники вообще не спешили. Все вальяжно делали и видно было , что не переживают за переполненный зал посетителями. Ждал 40 минут своей очереди. Не выносимо. Большая просьба к руководству, чтобы провели работу над качеством обслуживания. Обучили сотрудников и объяснили, что время клиента должно быть во внимании персонала.
5
1
November 5
Все время очередь. Все время операторам некогда. Закрываются раньше положенного.
July 31, 2023
Отделение почты практически перестало функционировать. Сегодня утром пыталась получить посылку(причём по записи) компьютеры не работали. Сотрудники меняются каждый день ( видимо привозят из других отделений). В письмах и посылках сплошная неразбериха. Ситуация продолжается не первую неделю. Многие,отстояв очередь,уходят нисчем. Примите меры,или закройте отделение.
5
June 6
Совершенно не клиентоориентированные сотрудники, постоянно большие очереди
July 26
Всего один сотрудник на приёме и выдачи, реально можно сидеть больше часа
1
May 11, 2023
Постоянно не работает электронная очередь. Персонал работает медленно. Люди приходят оплачивать ЖКХ на почту при наличии отделения банка в этом же холле. Зачем им банк вообще? В итоге почта не занимается своими прямыми почтовыми обязанностями. Среди 30 людей в очереди хорошо, если 10 человек с посылками ( получить/отправить), остальные же с квитанциями. Переведите уже оплату либо в отдельное окно, либо в почту банк. При наличии 5 окон работают только 2!
4
June 18
Всегда большая очередь. Даже беременных не пропускают без очереди ((
3
December 14, 2022
Иногда бывают очереди. И довольно большие. В интернете можно посмотреть загрузку по часам. Причем, очереди обычно из-за самих посетителей. Сотрудники работают хорошо, отзывчивые. Вежливые. У меня не было каких-то неприятных моментов.
2
4
August 13, 2023
Душно, ожидание долгое (. Ранее обращалась с жалобой на обслуживание в этом почтовом отделении, однако ничего не меняется. Очень плохо! Чтобы получить посылку без оплаты, нужно выстоять пол-часа минимум, за это время можно сознание потерять от духоты. Больше никогда не буду делать заказ вещей на жто почтовое отделение!
1
1
October 8
Работает одно окно, всегда очереди, обслуживают долго.
3
November 30, 2023
Отделение большое, чистенько и аккуратно. Операторы как пчелки. Спасибо за работу
1
February 27
Часто очереди большие, говорят работать не кому, и плохо что время работы теперь до 19:00. В остальном всё хорошо.
July 28, 2023
Обслуживание ужасное. В 17-53 стоим в очереди, ждём отправить письмо, подходит очередь и подбегает девушка, по записи. Нам сообщают " у меня надолго, минут на 30". Самое интересное, что больше обслуживать клиентов некому, нам девушка так и сказала.
3
2
June 3, 2023
Отличное почтовое отделение. Нравится там забирать посылки. Работники все приветливые и быстро отдают посылки.
3