Просто ужас! Сколько раз была, всегда очередь. Сотрудница нагло указывает что не так и не предлагает никаких вариантов. Сейчас её не устроил старый зелёный скотч на коробке.... Уже и посылка оформлена, я всё упаковала, распечатала сама бланк, но нет, зелёный скотч, который по центру всё-равно заклеится скотчем с надписью "Почта России" оказался не угоден. Я понимаю, может характер такой у сотрудницы, но есть для сравнения почта на Лазарева. Вот молодцы девчонки! Всегда улыбаются, если что не так в посылке предложат варианты, с удовольствием туда хожу, потому что знаю, там если что помогут))) А тут... посылку приняли и слава Богу....
1
карина
Level 10 Local Expert
October 16
ждали посылку. как выяснилось, в отделение почтовой связи посылка пришла 30.09.2024, извещение получили 10.10.2024. срок хранения указан до 15.10.2024. 15.10.2024 пошли за посылкой с паспортом, забыли извещение. посылку нам без извещения по паспорту не отдали, сказали «оформить карту дебетовую на месте в почта банк» и тогда посылку отдадут. карту отказались оформлять. при этом сотрудник заверила, что посылка будет в отделении до 30.10.2024. 16.10.2024 пришли с паспортом и извещением за посылкой. ответ был- посылка уехала, написано же до 15.10.2024. начальник отделения Татьяна, без бейджика. в помощи возврата посылки отказалась. при этом сказала, что извещения сейчас людям не разносят. звоня на горячую линию в отделении, выяснилось, что можно было оформить заявление на возврат посылки за 350 рублей, с фразой «вам что 350 рублей лишнии». нам даже не было предложено написать это заявление
Юлия Ломакина
Level 3 Local Expert
June 5
Здравствуйте. Почтовое отделение работает до 18.00. Пришло уведомление, о поступлении посылки в 17.21, в 17.30 пришли за посылкой. Девушка сказала, что те посылки которые пришли сегодня, их забрать не получится, тк с еë слов: "То что поступило сегодня, ещё не отображается в базе", и что по штрих-коду из авито, теперь нельзя получить посылку, нужен ТОЛЬКО штрих-код из приложения Почта России.
Хорошо, установили приложение, вошли в аккаунт, требуется подтверждение паспорта в ближайшем отделении. Вернулись, девушка сказала, что уже не успеет провести подтверждение. Но если следовать ее словам, без этого подтверждения не поступит уведомление о штрих-коде.
Она все же подтвердила паспорт, и о ЧУДО) Появляется нужный штрих-код) И чудом, вдруг ,появляется посылка в базе)
В общем, впечатления не из лучших. Понимаю, что зп оставляет желать лучшего.. .
Но дорогие, сотрудники, это Ваша работа, да и дело в итоге вышло, без "сказок", на 5 мин)
Всего доброго!