Очень приятное впечатление оставило посещение почтового отделения №40. Несмотря на предновогоднюю суету, отправка бандероли заняла несколько минут, очень приветливая и вежливая сотрудница (окно 6) . Профессионал! Спасибо!
Анастасия Гринь
Level 14 Local Expert
November 6, 2024
Номер в электронной очереди нужно запомнить, так как их не печатают.
С оформлением отправления ерунда какая-то вышла: заранее все сделала на сайте, по идее просто надо было принять по коду, распечатать бланк, приклеить. Девушка-оператор решила не идти лёгким путем, оформила все заново, в итоге посылка отправилась совершенно на другой адрес, хорошо хоть в СПб, а не в Саратов, например
Рина (Калининград)
Level 4 Local Expert
December 13, 2024
Самое плохое почтовое отделение.
Хорошо работают только два человека - мужчина и женщина за стеклянной дверью.
Остальные сотрудники низкоквалифицированные, постоянно ошибаются, путаются в программе, из - за этого медленно работают, могут нахамить, электронная очередь для ветеранов боевых действий не настроена.
Часто курят на улице, а в зале очередь.
Раздражение и недовольство так и витает в воздухе.
Если не нравится работа, поменяйте её, не надо портить настроение себе и окружающим.
Света Колесникова
Level 6 Local Expert
January 12
Желаю вам хорошего дня . Чтобы клиентов было много, а также работников года и положительные эмоции поднимали вам настроение , с новым годом и рождеством! спасибо что вы есть!
Лана
Level 12 Local Expert
December 30, 2022
Помещение почты , как и везде , не большое. Часто очень много народа и стоять очень жарко. Но, персонал довольно приветливый и обслуживание хорошее.
Уборщица отдельная история - любит мыть полы в " час пик " , когда народа много. Это конечно ужас ... люди стоят , она с грязной тряпкой между ними ... Ведь можно же найти другое время для уборки ?
Из за это уборки " троечку " ставлю. Неприятно ,когда тебя гоняют из угла в угол ...
Кира Лазурская
Level 5 Local Expert
July 22, 2024
К отделению нет притензий. А вот один из операторов просто талант по части хамства! Ее фамилия-Шестокова - хамит как стихи читает и всегда задерживает о правление посылки на сутки тем кто ей не угоден. Такие вот люди и портят рейтинг организации.
Тим П
Level 17 Local Expert
May 1, 2024
Хорошее отделение почты,да очень часто очереди ,но пока ждать есть сидячие места,чисто ,персонал хороший.
Никита Кузнецов
Level 12 Local Expert
January 15, 2024
Хорошее отделение почты. Всегда всё быстро; через терминал берёшь талон, и ждёшь появления на экране своего номера. В отделении чисто, есть сидячие места.
1
Денис Р.
Level 3 Local Expert
May 2, 2024
На 02.05.2024 .Желаю удачи дождаться обслуживания.Электронная очередь на терминале работает так,что ты можешь просидеть 40+ минут и не получить посылку,а другой человек,как только получает свой номер получает ее моментально.
1
2
Владимир Кучкин-Миронов
Level 9 Local Expert
June 19, 2023
Отличное отделение. Удачно зашли. Всё быстро и без лишнего ожидания получилось.
Удобно, что много отделений по городу.
Буду рядом, то сюда заказ смогу направлять.
Анастасия Шурупова
Level 4 Local Expert
April 10, 2024
Нормальное обслуживание
Очень плохая система вентиляции! Очень душно. Неприятно пахнет в помещении. Не достаточно мест для сидения!
Место далеко от инклюзивного — пожилым людям приходится стоять по полчаса. Это недопустимо!
2
Илья Кёниг
Level 11 Local Expert
May 9, 2024
Часто прихожу в данное отделение, радует быстрое и качественное обслуживание.
Всем советую)
1
Наталья Маликова
Level 7 Local Expert
July 27, 2024
Хорошее отделение, всегда работают все окна. И очередь если есть, то проходит быстро.
Елена Алекс
Level 8 Local Expert
December 13, 2023
Сотрудники хорошие, внимательные.
Благодаря электронной очереди ждать не очень долго.
Но ступеньки, как на этой демофотографии, годами не ремонтируются, а во время дождя или обледенения подниматься по ним вообще опасно, можно навернуться.
1
анастасия абросимова
Level 3 Local Expert
October 26, 2024
Шестакова ужасно обращается с клиентами и берет 2 когда ещё не закончила с 1
А.С.
Level 9 Local Expert
July 24, 2024
Очень нравится что отделение работает с 8.00-22.00 и в выходные. Плохо построен график работников: в пиковое время все на обеде
Елена
Level 7 Local Expert
September 22, 2024
Персонал с большой буквы Профессионалы!)
Roma Amor
Level 4 Local Expert
March 19, 2023
Ужасное место! Хамское отношение операторов к пользователям срисовано с такого же отношения их руководителя участка. Медленное обслуживание это уже как само собой разумеющееся явление. Могут часами громко стоят и со знакомым обсуждать свои личные дела в рабочее время. Иногда позволяют себе вскрикнуть на клиента, дескать они не обязаны то или иное сделать. Руководитель Медведская вообще будто женщина со злачного рынка, не думает и не понимает как нужно себя вести на рабочем месте. Не сравнить с другими отделениями, например, 29 отделение связи просто образцовое для Почты России, никогда не возникало негативных моментов.
1
2
Артём Суховерхов
Level 2 Local Expert
October 15, 2023
Здравствуйте к персоналу нет ни каких претензий но одно плохо то что как в других отделениях нельзя забрать в выходной день воскресенье так как многие люди работают и свободное время бывает только воскресенье
3
Лина*
Level 6 Local Expert
May 15, 2023
К персоналу по большей части претензий нет. Они стараются по мере своих сил, но сама система работы очень хромает. Вечно нет талонов, точнее бумаги для талонов, приходится самому следить за очередью. Иногда сайт и реальное местоположение посылок разнятся. В системе посылки есть, а в отделение ещё не пришли.
В целом, всё сносно, но могло бы быть оперативнее и лучше!
1
Татьяна К
Level 12 Local Expert
March 6, 2023
Уберите пожилых и недовольных сотрудниц, они портят все настроение и впечатление от этого отделения почты. Если им не нравится работать, а нравится скандалить, сидеть с недовольным лицом - пусть так сидят дома, а не в общественном месте за зарплату.
В остальном нареканий нет, нравится электронная очередь, что разрешает путаницу в обслуживании, отправлениях и коммуникацию сотрудник- клиент, клиент- клиент.
Отдельное спасибо милым и улыбчивым девушкам, так же сотруднику мужчине, если попадаешь к ним, то впечатление от почты остаётся положительным
4
Никита З.
Level 4 Local Expert
September 14, 2023
Мне очень понравилось отделение, хотя и пришлось отстоять в пробках, добираясь туда - получил посылку в момент. Может, просто повезло, что народу не было) Само отделение небольшое, но с высокими потолками - приятно находиться
1
ирина
Level 10 Local Expert
February 14, 2023
получила вскрытую посылку.акт был прикреплен на коробке.я его увидела только дома.на почте промолчали.так сказать скрыли проблему.в калининграде посылка пролежала 7 дней на железнодорожном узле. если бы это была просто посылка,я бы не волновалась. а у меня саженцы и рассада гвоздики 5шт. в итоге гвоздика вся засохла.программа на почте заложена,с их слов, что вызывает сначала оплаченные,а потом по безналу.я ждала 4х человек.а почему не по очереди ? почему если пришла раньше,должна ждать тех кто пришёл позже ? к чему тогда очерёдность? вот такие впечатления неважные
2
Алексей Вешняков
Level 7 Local Expert
February 22, 2023
Если б можно было ставить минус звезды, обязательно бы поставила, который раз уже не выдаются квитанции -чеки. Отстоишь очередь в 40 минут и потом, - квитанции не печатаем, можем отправить на телефон, но нужны то оригиналы. Неужели нельзя распланировать бюджет своего отделения, большая проходимость, делайте выводы. Если писем более 6-7, закатываются глаза и начинают увиливать, отсылая в другие отделения. Крайне недовольна обслуживанием, а главное ничего не меняется!
Kate V
Level 9 Local Expert
October 21, 2024
Удивительно что на почте и народу не было) зашли отправить открытку, нам быстро все оформили. 5-ти минут там не находились даже )
Елена Ш.
Level 4 Local Expert
August 21, 2023
Оперативно обслуживают , персонал вежливый, на любой вопрос - с радостью помогут и ответят !
1
Лена П.
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
Можно состариться тут, из пяти окон обычно работают два иногда бывает три, очередь из тридцати человек...
1
Алексей
Level 14 Local Expert
March 11, 2023
Обслуживание быстрое, но бабулька всегда тормозят очередь-тотим коммуналку оплатить, то ещё что. Благо электронная очередь позволяет не теряться. Время ожидания-среднее. Последний раз приходил отправить зарядку для ноутбука, обслужили быстро. Персонал вежливый.
Ольга Пономарева
Level 11 Local Expert
November 4, 2023
До сих пор работают с 10 утра и это почта! Не понимают, видимо, своей задачи. Объясняют низкими зарплатами, а кого это волнует? Вот что значит- монополисты! Безобразие.
Оксана
Level 16 Local Expert
December 3, 2024
Всё быстро, молодцы
Нина Хюнен
Level 13 Local Expert
January 18, 2023
Почта, которая работает и в пешей доступности от центра - это уже успех :)))
Сервис достаточно быстрый, но клиентоориентированность нуждается в развитии.
Валерия Клинковская
Level 14 Local Expert
July 23, 2023
Пришла отправлять посылку в Китай, отправили домой, так как не было оператора, который отправляет иностранные посылки. Удалось отправить только на следующий день, спустя час ожиданий.
Анвар Сафаров
Level 15 Local Expert
January 12, 2023
Чисто, персонал хороший, народу много т.к. почта одна на весь микрорайон, но, девочки стараются..молодцы!
Надежда Мусатова
Level 18 Local Expert
August 19, 2023
Замечательное место. Персонал отзывчивый, вежливый. Работают быстро.
1
Наталья
Level 24 Local Expert
October 30, 2023
Работают быстро. В помещении не хватает кондиционера и мест для сидения в ожидании очереди. Хотя бы для бабушек и дедушек.
Светлана К.
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
Вчера обратилась в отделение с отправкой посылки, оказалось, это почти невозможное дело – отправить посылку за границу! (Сербия) Столько проблем сразу: и три экземпляра таможенной декларации ей надо заполнять и бланки Сопроводительного адреса отсутствуют напрочь! Я пришла с 10кгмовой посылкой на руках и ушла ни с чем! Работник почты, «добрая женщина», предложила мне побегать по соседним отделениям в поисках бланка Сопроводительного адреса (хотя как выяснилось, можно было просто скачать этот бланк из интернета) и вообще сказала, что это слишком проблемно – отправить посылку за границу. Я не могла в себя прийти от растерянности и некомпетентности сотрудников почты! Зачем они вообще там находятся и получают зарплату, если не могут оказывать услуг, требующихся потребителю.
2
1
Мороз Воевода
Level 14 Local Expert
July 18, 2023
Отлично 👍 всё работает
Отправили посылку в Москву быстро и качественно))
Максим Романов
Level 9 Local Expert
July 24, 2024
Персонал вежлив добр зачастую мало посетителей
Наталья Кузнецова
Level 10 Local Expert
February 7, 2024
Хорошее отделение! Минимум людей, всегда вежливый персонал
Алёна Л.
Level 4 Local Expert
August 21, 2024
В этом отделении не возникало никаких проблем, спасибо
Георгий Гелашвили
Level 10 Local Expert
January 23, 2024
Обслуживание на высоте ,работники стараются, улыбаются а это приятно
Алла Мордавченкова
Level 8 Local Expert
May 17, 2023
Профессиональное обслуживание, квалифицированные специалисты
Всем спасибо!
Denis Den
Level 8 Local Expert
November 10, 2024
Обычное каких много
Иду с Востока
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
Не доволен работой почты, сотрудники делают свою работу плохо. Остались только негативные впечатления.
1
1
Ольга Ольга
Level 13 Local Expert
October 15, 2022
Я прям захотела оставить отзыв.
Отправляла посылку. Как я поняла, меня обслуживала начальник отделения. На нее надо ровняться каждому работнику Почты России.
Очень быстро, вежливо. Размер коробки быстро подобрала, адрес со мной перепроверила, сказала как оформить, чтобы пришло побыстрее и как выгоднее переслать.
Лотерейку ненавязчиво так предложила.
Ну, красота же!
Никаких обычно принятых "усталых почтовых" вздохов и закатывания глаз, никакого зависания программы, разговора с подружками.
Отправляла днём, очереди почти не было.
К тому же посылка реально прилетела, как и обещали, за 3 дня.
К слову сказать, хотела пересылать сначала другой компанией, но там 8 дней на доставку, а цена та же в итоге.
1
Таша Александер
Level 5 Local Expert
October 19, 2024
Милый персонал)
Наталья К.
Level 8 Local Expert
January 29, 2023
Удобное расположение. Рядом автобусная остановка. Очередей нет. Быстрое обслуживание.
оксана сенчило
Level 2 Local Expert
January 30, 2023
Хочу выразить благодарность почтальону Микалаускас Ирине, работает она не один год уже, приносит пенсию моей маме, мама о ней отзывается очень тепло.
1
Ирина Минаева
Level 3 Local Expert
February 8, 2022
Негативный опыт обращения в это отделение. Летом 2021г отправляла посылку в областной город, не знала индекс, так оператор умудрился внести индекс какой-то деревни и посылка ушла бог знает куда. Когда пришла разбираться, то меня же попытались сделать виноватой: оказывается я ДОЛЖНА знать индекс, а они, имея все справочники и являясь "специалистами" связи ничего не должны. В итоге моя мамочка получила подарок на месяц позже, а передо мной никто даже не извинился!
Вчера пришла к ним получить посылку (по эл.штрих коду дело 1 минуты) прождала в очереди целый час. Окна работали безобразно: в окне 2 было обьявление о выдаче посылок без оплаты, но оно не работало и администрация даже не потрудилась написать почему; в окне 4 минут 30 принимали одну женщину а потом оператор долго стал вызывать клиента с номером, который уже давно прошёл; стабильно работало только окно 1, но оператор после каждого клиента приглашал следующего с большими перерывами. Да, открыто не хамят, но специалисты малоквалифицированные, не умеют оптимально организовать несложный процесс. Полное безразличие к клиентам, хотя мы платим им немалые деньги!!!