Otdeleniye pochtovoy svyazi Kazan 420104
138 reviews
September 5
Работница данной почты огорчила очень своим агрессивным отношением, отправила посылку по-дурацкому, принимающая посылку девушка ничего не спрашивала, не уточняла, когда задаешь ей вопрос, она либо очень сосредоточена, что прямо говорит, чтобы её не отвлекали, либо совершенно ничего не знает касательно посылки, не знает сроков примерно сколько идёт посылка, не знает сколько нужно оплатить, пришлось заходить в приложение и искать сумму оплаты, при этом она меня начала торопить, чтобы я побыстрее искала сумму... И потом ещё она говорит, что работает там более 5 лет. Почему за такое время эта девушка не знает элементарных вещей касательно работы и не поняла, как нужно работать с клиентами, чтобы сохранить их... Но это не всё, мы оплатили посылку, причем сумма более 5'000₽ за доставку, но при получении, отправителя опять заставили платить!?? До этого мы отправляли такую же посылку в другом отделении, ну всё же прекрасно дошло, без всяких доплат. Естественно к вам не прийду, уж лучше ехать в более далёкое от дома отделение. Честно, эта девушка даже 1 ⭐ за такое обслуживание не достойна получить.
September 18
Я нашу почту считаю лучшим почтовым отделением.Персонал замечательный.Всегда подскажут,посоветуют.Всегда приветливаи.Ждать долго не приходиться.Каждый месяц пополняю транспортную карту. Большое спасибо за слаженную работу
1
November 7
В целом неплохой пкнкт почты,в целом из того что я видел он самый приятный. Единственный нюанс это очереди, окон 2 но работает по сути 1. Работники бывают недовольные что пусть и не мое дело но когда работник довольный и ты доволен а наоборот то наоборот.
October 30, 2023
Уютное небольшое отделение с доброжелательными сотрудниками, работающими быстро и приветливо. Имеются места для отдыха, информационный материал, реклама на экране. При необходимости можно приобрести продукцию не только почты, но и питания. Предоставляются услуги доставки мало мобильной категории граждан.
July 17
Заказ получить без проблем, всё отлично но я хотел займ долг оплатил на золотая корона они не в курсе, не знает.
Два почта России отделение, потом через банком оплатил.
1
March 6
Хожу на эту почту уже год почти раз в неделю, по работе нужно отправлять письма, это ближайшая почта , поэтому приходится сюда и ходить. Всегда оооочень долгое обслуживание , очень грубый персонал , особенно полненькая , как все и пишут , работает просто на отвали. Только что вышла с этой почты злая , стояла 35 минут, полная женщина ( не знаю как звать) обрабатывала клиента аж целых пол часа, спросив долго ли мне еще ждать она сказала «щас щас» , по итогу это щас щас продлилось еще 15 минут
Я ушла не отправив письмо , злая и к тому же опоздала на встречу
2
2
June 25
Работает всегда одно окно из трёх. Почтальоны в основном неприветливые женщины, которым нет дела до твоих проблем. Как не придёшь - всегда очередь
1
December 1, 2023
столько раз пользовалась этим почтовым отделением, что даже плохую оценку ставить не хочется... есть конечно свои минусы, например каждый раз когда прихожу, из двух окон работает только одно, а очереди большие. часто было такое, что не работала безналичная оплата. сейчас еще и график поменялся, работали до 20, теперь до 18 и иногда не успеваю после рабочего дня. в целом нормально
3
May 3
Хотела получить посылку, она без паспорта не дала. Так как паспорт на замене было. Я ей показывала данные старого паспорта, всё равно не получила посылку.До этого звонила гор линию они сказали можно получить если есть в телефоне данные старого паспорта....
1
1
November 13, 2023
Очень плохое отделение. Был 11.11.2023. Во-первых, на двери почему-то висит другой график работы. Во-вторых, отказывают в осмотре товара. Заказал технику. Хотел проверить 15 минут согласно правилам. Сотрудница отказала мне в этой услуге и говорит смотреть с её рук. Даже продавца набрал, под его ответственность - отказывается. Я отстоял очередь и находясь в метре от пишу отказ и прошу продавца переслать мне товар с доплатой, что займет полмесяца, и это все из-за того, что сотрудница отказывается дать проверить посылку. На просьбы позвать вышестоящее руководство говорит писать президенту. Просто ужас, не рекомендую заказывать что-либо в это отделение.
3
October 31, 2023
Ужасное качество работы. Постоянно какие-то поломки внутри отделения. Часто нельзя отправить посылки или же пополнить проездную карту. То у них всё на ремонте, то просто система барахлит. По поводу персонала скажу, там есть женщина полноватая, которая постоянно орет на людей, нет бы объяснить нормально, она накидывается, как будто мы виноваты, что у них не работает система или оборудование. Очередь огромная всегда, сотрудники работают, не хотя. Информации никакой нет, куда звонить, где узнавать. Сил уже больше нет, легче сходить в другую почту, чем та, что находится рядом с нами
3
October 27, 2023
Почтовое отделение очень маленькое, людей всегда много, работает одно окно. Всегда обслуживают быстро, сотрудники всегда с хорошим настроением, атмосфераблагоприятная. Спасибо 💕
January 20
Отправлял возврат за границу, заранее все подготовил сам. Хороший, вежливый персонал, приняли быстро, все объяснили. Спокойно ответили на все мои вопросы.
April 25
Вежливый персонал. Все быстро оформляют. Я всегда на этот пункт прихожу. Очень нравится
3
July 28
Постоянно очереди. Операторы постоянно меняются... Не хожу сюда, только если получить что то.
3
April 24
В целом нормальное отделение, но сократили время работы. Теперь работает до 17:00. Как людям забирать посылки, которые работают до 17:00-18:00 непонятно.
1
October 15, 2023
Хорошая почта!!!Ни смотря на все беды,тяжбы и невзгоды, персонал выполняет свою работу!!!Всегда пользуюсь этим отделением почты!!!Молодцы!!!
1
June 19
Работники не знают действующих тарифов на почтовые отправления! Марки в руки не продают, клеют сами.
Нам вместо действующего тарифа 20р за почтовую открытку без конверта, наклеили 29р на каждую открытку (их несколько было). Пришлось оплатить , не отрывать же их...
Из плюсов пожалуй только кондиционер, когда на улице было +34 градуса ...
February 27
Очень хорошие сотрудники всегда всё объяснят и помогут разобраться во всём Спасибо🙏💕
March 2
Грамотный, вежливый персонал! Обслуживают спокойно и быстро! Молодцы!
February 24
Маленькое отделение, постоянно очереди. Операторы не торопятся, свои обязанности и правила не очень-то и знают, вредные до ужаса -большая часть.
1
January 12
К сожалению, модерация Яндекса отклоняет любые РЕАЛЬНЫЕ негативные отзывы об организации. Поэтому воздержусь от комментариев. Кто был в этом отделении, понимают, что там творится.
1
December 22, 2022
Раньше было хорошее отделение, а сейчас превратилась в стандартную почту России. Как год назад повесили бумажку, что единственный терминал не работает, так эта бумажка уже жёлтая и висит. Попадаешь, как в каменный век. Чтобы отправить почту, нужно сгонять в банкомат, который находится рядом с другим отделением почты, и вернуться обратно. Сотрудники стали уже бронебойные, ни на что не реагируют. Делают все спокойно, не торопясь, несмотря на то, что народ в очередях матерится и доходит суть не до драки. В последний раз, когда я отправлял одно письмо, мне потребовал час времени.
5
September 22, 2023
Одна звезда за местоположение. -4 звезды за крупногабаритную сотрудницу хамло, говорит, что у неё нет времени ждать код, хотя виноват не мой мобильный интернет, ведь код пришёл, но через минуты 3
5
July 2, 2023
Всегда очередь, обслуживают медленно,нехотя, с усталым, от посетителей, видом Получить заказное или отправить письмо- проблема на ровном месте: ссылаясь на свои порядки стараются помотать нервы клиентам. Такое впечатление остаётся после посещения данного отделения. Не хватает доброжелательности у персонала.
3
1
March 12, 2023
Обслуживание просто на высоте. Персонал вежливый. Очень быстро работают. Помогли отправить посылку оформив через приложение ПР, а так и в самом деле дешевле
3
May 8, 2023
Сделайте вывеску отделению. Озон есть, татинком есть. Выдача посылок работает отлично. Персонал вежливый.
В одно время оформлял абонентский ящик. Так мне туда клали письма, адресованные предыдущему абоненту. Несколько раз пришлось "поругаться", чтобы перестали мне их туда кидать.
October 31, 2023
Даже если два работника там работают, то обслуживает только один ! Ни разу не видела , чтобы обслуживали два человека( А в остальном , всё как и на всех Почтах нашей России 😊
1
December 13, 2023
Не осуждаю но почта России теперь больше напоминает ларёк 90 годов. Кто заходил поймёт. Газеты и продукты письма и посылки очень сочетаются.
1
1
October 6, 2023
Не знаю за что держат в сотрудниках полную женщину, к сожалению не знаю как ее зовут, 2 года назад она была, и сейчас, ничего не изменилось, как хамилатак и хамит
4
January 11
быстрое обслуживание, вежливые сотрудники
хотя само помещение, конечно, не очень
1
December 22, 2023
Это ужас какой то . Полная почта народу , работает 1 специалист, пока не сделали замечания 2 специалист не приступила. 🤦♀️
1
1
October 31, 2023
Небольшое отделение. Парковка бесплатная. Доброжелательный персонал
2
December 15, 2023
Очень вежливые, трудятся ,как пчёлки, быстро. Молодцы!
2
February 14
Приветливый персонал. Если надо помогут разобраться в трудных моментах
1
August 9
Никогда нет очереди, работают хорошо.
January 20, 2022
Персонал постоянно меняется. Каждый день новые лица. Уровень компетентности при отправке заказной почты низкий. Каждый раз как в первый раз принимают письма, с номерами, оформленными на сайте почты России. Такое впечатление, что их не учат ничему. Не хотят отправлять обычным заказным, а настаивают на отправке 1 классом. Грубое отношение старшей почтового отделения. Вечно с недовольным видом, невежливое отношение к клиентам. Кричит на пенсионеров. Просто ужасный персонал!!!Хорошие работники, которые долго и хорошо работали ранее, ушли, т к невозможно в таком коллективе работать. Пора навести порядок в этом отделении и за грубое отношение к посетителям увольнять.
3
November 22, 2023
Наша почта мне нравится ,не грубят. Правда ,как не приду ,всегда новые сотрудники...
November 23, 2022
Обслуживание, персонал хорошии, в очереди долго не стояла это плюс, а из минусов это не всегда работает оплата картой, что очень не удобно.
3
July 5, 2023
Отделение хорошее, сотрудники приветливые. Но как всегда их не хватает. Часто работает только 1 окно
1
July 10, 2023
Всё ооочень медленно. Как в анекдоте про Почту России. Подтверждают стереотип об очень посредственном обслуживании.
1
January 22
Небольшое отделение.
Вежливый персонал.
1
June 30, 2023
Удобно расположен. Практически не бывает очередей.
1
February 27, 2023
Не смогла отправить письмо, потому что нет ручки чтобы заполнить конверт, простояла 25 минут в пустую чтобы узнать эту хорошую информацию
3
June 1, 2022
Все хорошо. Неоднократно здесь посылку отправлял для авито. Иногда здесь очередь,иногда нет. Персонал вежливый, культурный.
1
May 27, 2023
Персонал нормальный но отделение почты с продуктовыми рядами это просто какой-то прошлый век.
3
2
December 12, 2023
Очень приветливые и добрый персонал .
November 14, 2023
Очередь 20человек,один оператор. Второго не приглашает. Отпускает очень медленно, как будто первый день на работе. Терминала нет, что бы взять талон для инвалидов.
November 19, 2023
Вежливость сотрудников как обращаться с клиентами нет
1
September 9, 2023
Рядом с домом, очень удобно.
3