Otdeleniye pochtovoy svyazi Krasnodar 350020
492 reviews
September 9
Я считаю, что чем меньше я буду пользоваться услугами этой организации, тем лучше для меня.
Я пришёл получить бандероль, работало 2 окна из 4-х, занял окно номер 2. Стою жду.
Женщина из окна мне в грубой форме заявляет, что сейчас уйдёт, и если мне повезёт, то она мне выдаст моё отправление.На что я ответил, что об этом нигде не указано, и я занял очередь и стою.
На что она ответила: "Вообще-то у нас работает только окно 1".
Об этом нигде не сказано.
В первом окне сидело такое же существо, недовольно отдавшее мне посылку.
Оформление у отделения хорошее, а внутри конкретный совок!
Мне больше не хочется пользоваться их услугами,и не хотелось.
Я лучше отдам две цены, но там где, хотя бы со мной поздороваются.
6
October 25
Хожу в это отделение по работе почти каждый будний день. Там работают люди с людьми, как одни себя ведут так и другие. Я общаюсь с сотрудниками вежливо, в ответ получаю то же самое. В отделении принимают по записи, это упрощает пребывание и сокращает время ожидания. Сотрудники достаточно вежливы, по мере возможности
Большее недовольство лично мне доставляют некоторые посетители почты, хамское поведение будто им все и всё обязаны. Сотрудники даже с ними справляются, молодцы.
1
1
July 12
Если на машине, то большая проблема припарковаться. Часто плохая связь, чтобы получить код подтверждения многим нужно выйти на улицу, и поймать там сеть. Остальное как любое отделение почты иногда огромные очереди по 30-40 минут, иногда быстро можно получить или отправить. От этого зависит и состояние сотрудников и посетителей, то нервозное, то очень доброжелательное и приятное.
Очередной раз пришел отправить посылку, простоял в очереди около 20 минут, потом объявили что 2 окна закрывают на обед и моя очередь прервалась и мне надо снова занимать минут на 30 , т.к. людей прибавилось в другом окне! Одним словом бардак . Ушел в поисках лучшего отделения.
5
September 25
Я представитель юридического лица поэтому приходится обращаться в это отделение. Девочки-операторы внимательны и профессиональны,но новая заведующая отделением не соблюдает регламент,самоуправничает и откровенно хамит. И все это со ссылкой на,якобы, нормативные акты. Даже мой звонок на горячую линию,специалисты которой дали опровержение ее "местечковым правилам",был как "об стенку горох". Вначале она отказалась принимать у меня ценных писем больше десяти штук, потом изъяла у меня оригиналы доверенностей,проигнорировав мое категорическое несогласие ! В них указаны мои персональные данные и только я решаю отдавать их на хранение в ПО или предъявлять по требованию во время работы с операторами. В итоге, приняв у меня только 10 писем из 20-ти она закончила прием. После меня приняла еще одного клиента и закрыла окно приема. А мне "порекомендовала" занимать очередь повторно или приходить завтра. Два с лишним часа я пробивалась сквозь этот беспредел тамошней "власти" пока, в конце концов, не подошла моя новая очередь и мои отправления быстро и профессионально были приняты к отправке.
2
August 21
Часто посещаю по работе. И вот что я могу сказать. Сами сотрудники, если с ними нормально общаться, всегда идут на встречу. Работа с людьми - это тяжый труд. Сотрудники молодцы, не смотря на весь негатив, что несут сами люди, вдохнули-выдохнули и отлично работают.
2
2
November 7
В отделении, находящимся, на минуточку, в центре города, на постоянке работает два окна, когда приходят люди с посылками с описью или те что долго не забирают письма и посылки, отделение встаёт на пол часа-час. Сотрудников не хватает, можно было бы перебросить пару человек с других, не нагруженных, отделений.
2
August 26
Отвратительная работа сотрудницы Мишиной Л. А. Хамит, на любой вопрос отвечает с раздражением, какого я должна выходить из отделения почты как опплёванная?? Барышня одолжение сделала, что письмо моё отправила? Это её работа! Разъясните сотрудникам отделения их обязанности!
5
1
August 16
Персонал очень вежливый, молодцы девочки-умнички!!! И запакуют посылки и подскажут
1
October 12
Вежливые сотрудники, чисто в помещении. Обслуживают быстро и качественно.
August 13
Всё как на любой почте в Краснодаре. Всегда есть к чему стремиться. Но сотрудники стараются как могут.
1
September 30
Часто посещаю. Обычно скоро и четко. QR сильно упрощает. Записывался на прием, но это условно, окно для записавшихся нет, все равно в очереди ждать.
July 23
Доставка почтовой корреспонденции на низком уровне - заказные письма лежат в отделении неделями. Единственный действенный и проверенный способ заставить почтальона доставить заказное письмо адресату - составить претензию на горячей линии Почта России.
2
May 28
Сейчас вышла из здания почты, и у меня вопрос????? Я не знаю кто может повлиять на эту организацию, сотрудник в окне это полный неадекват! подскажите ваши сотрудники проходят психиатра на мед осмотрах???? Наверное следует установить видео наблюдение и посмотреть как они общаются с посетителями!!!! Примите меры!!!!
8
April 15
Крутое обслуживание. Маленькое время ожидания, качественный персонал. Помещение находится в чистоте, удобный рабочий график. Советую данное почтовое отделение!
2
May 1
Отвратительное обслуживание в пункте выдачи Озон,открытом в этом почтовом отделении.За два часа еле вырвали заказ из цепких ручонок агрессивных почтовых работников.После подготовки жалобы и угрозы обращения в правоохранительные органы соизволили выдать заказ. Начальник почтового отделения совершенно не может организовать работу,ежедневно собирая в нем многочасовые километровые очереди.Сотрудникам даже невдомек, что заказ озона можно выдать в течении пяти минут.Рекомендую всем обходить это отделение стороной.
5
1
November 28, 2023
На почту хожу примерно раз в две недели, получаю и отправляю посылки. И уже как год-полтора заметила, что и сама почта по услугам и обслуживание изменилось. Всё отлично. Быстро, понятно, вежливые женщины!!! Сотрудник даже подсказала как лучше упаковать посылку. В отделении чисто, после 18:30 мало народу. Впечатление очень хорошее. Спасибо сотруднику Креповой Ольге
2
2
December 4
Сижу уже 20минут из 5 окошек работает ОДИН. Печаллька......................о . О второе открылось. Ура слава почте России. Зато тепло и мухи не кусают
January 19
Это страшное место, работники ведут себя неуважительно к людям, позволяют себе повышать голос, проблема получилась из за доставки товара из за рубежа, я изначально указала удобный для себя адрес, но почему то мой товар был перенаправлен на эту с позволения сказать,, почту,, я на инвалидности, сама прийти не могу, попросила мужа, но ему отказали, я по видео связи даже с ними связывалась, со своим паспортом, с мужем у нас одна фамилия, но на уступки, никак не пошли, только нахамила и обвинили мужа, что он хочет забрать чужую посылку, как?????? Штрих код предъявил, паспорт мой , предъявил, свой паспорт предъявил, скорее всего себе хотят забрать мою посылку, могу вас обрадовать, там вещи на шестимесячного ребёнка, делаю вам такого же отношения в жизни!
8
1
August 16
Ужаснейшее место, ужаснейшая кампания. Работает только одно окно. По итогу прождал час, чтобы отправить посылку за 5 минут
1
2
December 6
Хорошее отделение. Профессиональный персонал. Стрессоустойчивые работники.
January 11
Самое лучшее отделение!! Всем советую, девочки всегда вежливые и доброжелательные)) стараются быстро выполнять свою работу!!
3
3
April 19
Все устраивает кроме одного. Я не вижу смысла делать из почты магазин. Занят целый стелаж с продуктами. Лучше бы вместо этого разместили на этих полках упаковочный материал и коробки разных размеров.
1
1
November 21
Пошел за паспортом по требованию сотрудника, когда вернулся оказалось что паспорт вообще был не нужен для получения
May 10
Место для закалки нервной системы. Какой-то ужас! Отказали в выдаче письма, при этом внятного объяснения причины я так и не дождалась. Пришла в это отделение, тк получила уведомление от Почта России, что в этом отделении меня ожидает письмо.
5
2
July 17
Три звезды- это максимум для этого филиала за обслуживание. Постоянные очереди из-за нехватки персонала
4
October 29, 2023
Удобное расположение.Быстроое и качественное обслуживание.Вежливый прфессиональный персонал.
Уютно и чисто.
1
2
October 22, 2023
Мало рабочих касс для почты в центре, очереди.
Два раза просто разворачивалась и уходила из-за этого. На третий раз записалась через приложение.
В одном почтовом отделении, где очередей не бывает, видела объявление, что если вы ждёте в очереди больше 15 минут, звоните на горячую линию. Искала это объявление в этом отделении, не нашла. Люди сидят подолгу, было бы хорошо что-то сделать с этим.
Можно же рассказать через баннеры про приложение и запись, как поликлиниках когда-то перешли.
4
July 20
Отвратительно!!! Дождаться своей очереди не возможно!!!
Очень медленно работает оператор в 1 окне. Проводите обучение сотрудников!
3
1
July 9
Неординарные решения упаковки негабаритных посылок, терпение и чувство юмора сотрудников (я дважды за день умудрилась порвать пакеты).
1
1
October 27
Отличное отделение.Грамотные и вежливые специалисты.
1
September 9
Очень некомпетентностная заведующая, не приняла заявление на переадресацию. Пришлось ехать на главпочтам
2
May 17, 2023
Замечательное отделение почты. Все сотрудники очень приятные, часто захожу что-то по работе отправлять. Никогда не сталкивалась с грубостью от сотрудников, даже со сложными посетителями, которых бывает не мало :)
Очередь вечером бывает, много людей, но сотрудники стараются делать все в темпе. Чистенько, есть куда присесть, кондиционер они недавно поменяли. Приятное отделение
3
2
June 5
Очередь всегда смешанная, стоят все на получение, отправку, на все услуги подряд. Работает от силы 2 окна. Терминала, который выдаёт номерки в очередь, просто нет
3
1
September 14
Всегда дикие очереди, видимо из-за нехватки сотрудников. Очень по долгу стоять приходится.
1
October 8, 2023
Я бы хотел сказать что-то хорошее, но это невозможно. Справедливости ради, могу сказать про всю Почту России -
- если хочешь убить время, сходи на почту...
Это отделение почты - яркий и прекрасный представитель всей нашей почты - обслуживание ужасное, уважение к клиенту, нулевое, тут в поисках своей посылки можно застрять на долгие часы...
4
July 17, 2023
Терпеливым сотрудницам этого отделения - однозначно пять баллов. А вот сама почта России - ужасная контора. Экономят, видимо, на всем - в том числе и на оборудовании, которое еле работает. Компьютеры постоянно "висят", автомат с талончиками для электронной очереди в один прекрасный момент появился, проработал месяц, сломался и исчез, как прекрасный сон.
Повторюсь, ставлю пятёрку сотрудницам, но не самой почте.
2
3
October 15, 2023
Терминал на выдачу талоночиков по окошком не работал, живая очередь и на получение и на отправку была одна, но работало 4 окна и очередь довольно быстро продвигалась. Программа зависала, все компьютеры операторы перезагружали, но на скорость обслуживания это не влияло.
2
2
October 11, 2023
Какое-то бестолковое отделение . Первый раз с таким столкнулся и так и не отправил заказное письмо. Какие-то очереди, одновременно во все окна, все на нервах. Теснота. Куча негативных эмоций. Видно у почты России не только финансовая дыра, а куча дыр в головах у ведущих менеджеров, с ВКСами забывших о рядовых работниках и почтальонах. Не приведи господь, в других городах и отделениях начнется подобное.
3
February 27, 2023
Хочу отметить работу сотрудницы Возмитеяна Яны Сергеевны. Приятная в общении, быстро выполняет работу, приветлива, отзывчива. В целом обслуживание этого отделения меня устраивает. Недочет в отсылании извещения на получения на адрес проживания. Это происходит через несколько дней после получения посылки или письма.
4
March 31, 2023
Обслуживание оперативное ,всё быстро и качественно. Ожидание зависит от количества людей. Посылки принимают и выдают аккуратно. В помещении чисто.
1
July 8, 2023
Нормальное отделение почты...
Только что оттуда, получала почтовое отправление.
Работает кондиционер, обслуживают три окна, очередей нет, персонал сам подзывает к освобождающемуся окошку...
Наблюдала, как терпеливо обслуживают пенсионерку со множеством квитанций..несколько раз уточняют и вежливо переспрашивают о намерениях.
Сразу становится понятно, как могут возникать очереди.
Возникнет необходимость- спокойно воспользуюсь услугами этого отделения снова.
1
4
August 28, 2022
Хочу поблагодарить отделение за прекрасную работу. Девочки очень стараются, всегда улыбчивые. В отделении очень чисто , сотрудники в форме впечатление только положительные. В очереди можно посмотреть подписные издания и сразу оформить даже если просто получаю посылку.
2
3
October 4, 2023
Очень хорошее отделение связи, пользующееся популярностью у жителей Западного округа в связи с ростом числа строящихся домов в данном округе....
August 6, 2023
Отличный персонал, всё подсказали, помогли, девочки молодцы, быстро работают, очереди нет, везде бы так работали😘😘😘
2
June 27
Отлично работают. Всё быстро и четко
2
2
July 21, 2023
В отделении постоянно километровые очереди! Работает одно окно, все постоянно ругаются. Когда просишь начальника открыть еще окна для отправки, говорят, что людей нет, все уволились или у них перерыв. В итоге стоишь по два часа в очереди, а потом кого-то могут спокойно принять без очереди.
По записи тоже невозможно пройти, потому что люди в очереди тебя просто загрызут, тк для них ты «без очереди» лезешь!
6
June 26
Очень долго обслуживают 1го клиента, недостоверные данные о наличии банкомата
March 14
Бегаем в это отделение по работе. И по личным делам тоже. Записываемся через приложение, никаких проблем нет.
Чисто, тихо, спокойно.
1
4
January 14
Помещение небольшое ,очень душное ,народа всегда много ,ожидающим толком присесть негде,учитывая сколько народа приходят получить пенсию ,.правда иногда открывают дверь для проветривания ! Тесно !
3
1
September 28, 2023
Беда в этом отделении почты, очередь всегда пару часов, нужно что-то менять в работе персонала, а именно добавить работников, чтобы больше окон одновременно обслуживоло клиентов. К самим сотрудникам претензий нет, только к руководству!
1