Otdeleniye pochtovoy svyazi Krasnoyarsk 660077
532 reviews
January 19, 2022
Качество работы улучшилось в последнее время, но отделение очень загруженное. Вечерами очередь с десяток человек не редкость. Операции с посылками с оплатой надо выносить в отдельное окно как сделали с доставкой без оплаты. Сокращение режима работы видимо вызвано нехваткой персонала, что тоже не лучшим образом сказалось на пропускной способности. Получение по смс не в полной мере компенсировало повышение нагрузки из за Авито. Ситуацию спасет только дальнейшее внедрение автоматизации процессов. Но за старание 4 звезды, есть отделения гораздо хуже.
2
April 25
Электронная очередь работает методом случайного распределения.
April 22
Самые большие очереди в городе. Работает одна касса.
1
January 16
Очень большие очереди.. Крайне медленная работа. Привет из совка.. Окунитесь в 90-е
3
July 17, 2023
Работе одно окно, очередь постоянно огромная! Объясняют отсутствием работников! Почта России повысьте зарплату, чтоб найти сотрудников!
4
May 26, 2023
Готовилась простоять весь свой обед)) в итоге посылку отправила, и с учетом очереди пробыла 15 минут. Очень вежливо и оперативно
January 10
Постоянно большие очереди, лучше отправлять посылки в отделения где свободнее.
September 21, 2023
Ну конечно же это почта. Очень медленно, душно, не рекомендую никому. Лучше отправлять посылки через сдек.
4
1
December 12
все отлично!
September 29
Дикие очереди
3
July 16
Всегда очередь!
1
1
May 15
Хорошая почта отзывчивые сотрудники
3
1
January 8, 2022
НИЗКАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ НАЧАЛЬНИКА ПО 660077, который
1. не организовал обучение кассиров- операторов работы с большим объемом писем, умению частями оформлять отправку, не ‘добиваясь’ сбоя в работе программного обеспечения;
2. не следит за исполнением регламента обслуживания клиентов- 16.12.2021- обслуживание ОДНОГО КЛИЕНТА- канц.работника организации- длилось 2часа 11мин.
3. Не было принято никаких мер по регуляции этой ситуации, что является подтверждением не соблюдения профессиональных обязанностей руководителя;
4. Руководитель не следит за культурой общения кассиров-операторов: на неоднократные просьбы пригласить управляющего для разговора и налаживания процесса обслуживания очередников- кассиры-операторы делали вид, что не слышат, либо ссылались на занятость. Это доказательство того, что до них не доведены должностные инструкции по манере поведения и общения с клиентами.
5. Не реализован и не отлажен график - регламент приема корреспонденции от посетителей по записи, где указывается время работы с конкретным клиентом, что должно быть оглашено очередникам. Это должно быть подконтрольно руководителю, а исполнять это обязан кассир-оператор.
ПРЕДЛОЖЕНИЕ. Руководителю ПО надо пройти специализацию и сдать квалификационный экзамен.
Р.S.Такое жесткое послание вызвано тем, что мой первый повествовательный отзыв не был опубликован на этом сайте.
6
1
September 27, 2023
Стандарт, как везде , очередь 20 мин мин., Одна радость, не душно , зал просторный)
3
2
November 17, 2021
Одно из самых ужасных отделений города. У них всегда огромный поток посетителей и на всех людей работают всего 2 оператора. При этом каждый раз как ни придёшь в отделение один из оператор обязательно то на обеде, то технический перерыв.
Раньше хоть работать начинали с 8 утра, можно было попасть до работы, так сейчас и вовсе начинают работать с 10:00. Спрашивается: «Для кого?».
И самое ужасно, там ничего не меняется из года в год. Становится только хуже. Руководство данного отделения отвратительное.
5
1
June 11
Очень отзывчивый персонал
September 3, 2022
Почта России, что тут скажешь. Конечно, постоянные очереди, недоразумения, например, отправили назад посылку, которая только пришла. Работе сотрудников не позавидуешь, терпения им, некоторые очень добропорядочные. Радует, что в динамике сервис чуть-чуть улучшается.
1
March 22
Очередь огромная. Нет сотрудников от слова всегда.
1
March 14
большие очереди , простоял 1,5 часа чтобы отправить посылку
November 16
Ужасные очереди
September 5, 2021
Полтора часа я провела в очереди ради того, чтобы пополнить социальную полезную карту, которая пополняется за 1-2 минуты, в очереди были люди, которые приходили уже 3-й день подряд, чтобы это сделать. Работало только одно окно. Это ужасно, что в 21 веке, когда уже все и везде через интернет, удаленно и пр. ради такой операции нужно потратить столько времени в очереди, а когда ещё и сказали, что расчет на пополнение картой только наличными, я вообще была в шоке!!! Как в прошлом веке очутилась, ужасно правда, я делала это для мамы, очень далеко, что пожилых людей заставляют регулярно проходить такое издевательство!!!
6
November 2, 2023
Отличное место если у вас есть куча свободного времени ))
3
October 5, 2023
Островок прошлого, но сервисы доступны, даже электронная очередь
1
April 10, 2021
Одно из лучших отделений в городе. В отделении беспрерывно работает 4 кассы. Причем недавно дополнительно открыли ещё одну для получения посылок и писем без оплаты. Очень удобно. Вежливый и компетентный персонал. Можно обратиться по любому интересующиму вопросу, всегда помогут решить ситуацию. Особенно хотелось бы отметить сотрудника Тимура Мамедова. Случилась непростая ситуация, и обратились к нему за помощью в ее решении. Огромное спасибо данному сотруднику за вежливость, компетентность, оперативность, а также за оказанную помощь. Сразу видно, человек действительно профессионально подходит к работе. Данное отделении и его сотрудники - пример достойной и качественной работы почты России
3
4
October 26, 2021
Очень медленные, ОООООЧЕНЬ! Очередь из 10-15 человек, может затянуться на час и более. Из пяти окон, работают два. Электронная запись может пару месяцев поработала за все время.
Я лучше буду переплачивать за доставку, но только не почтой России. Хотя на авиаторов 50 почему то все работают быстро, всегда приветливый персонал. Здесь же - смерти подобно, в этой душегубке без вентиляции, час стоять. Тут надо минус пять звезд ставить, а не одну.
5
2
January 5
Самое ужасное отделение почты,долгое обслуживание и вечные очереди!!
3
May 22, 2023
Припарковаться сложно, но можно. Бич этого отделения это всегда очередь, обычно работает 2 окна. Имеется 2 окна Почта банк. Работники вежливые трудяжки. Телефон для связи с почтой не работает, трубку никогда не берут, информация о связи с отделением отсутствует. Пенсии выдаются своевременно
October 26
Очереди ((((
2
June 18, 2022
Ничего нового из хорошего сюда добавить нечего. Составить представление о филиале не трудно по многочисленным предыдущим отзывам. Живу на Взлетке с 2013г, отделение как было «сельмагом» советского образца, так и осталось
4
1
October 30, 2021
Самая ужасная Почта! Народу всегда очень много, сотрудников почты мало. Очереди по 2 часа. Некоторые сотрудники почты очень приветливые! Рады помочь и обслужить быстрее, но толпа есть всегда!
5
October 17, 2023
Всегда очень большая очередь, операторов не хватает катастрофически
October 23, 2022
Быстрое обслуживание, доброжелательный персонал, но отделение требует ремонта и нормальной вентиляции
3
November 23, 2023
Самые большие очереди, что я встречал, они именно здесь.
3
1
April 18, 2023
Хорошее отдаление , работают три кассы ! Девочки вежливые , хорошие!!
2
2
March 29
Второй раз отправляют посылку на сортировку
July 9, 2023
Сделайте уже что нибудь с километровыми очередями!!! Невозможно получить почтовое отправление
November 6, 2021
Это просто тихий ужас! Но претензии не к работникам, а к вышестоящим! В пятницу, 5 ноября пришла отправлять посылку, передо мной 7 человек, пока в очереди стояла, после меня еще 12 пришло! Работало одно окно, парень молодец, работал быстро, но позор заведующей!!! Могла бы посадить кого нибудь или сама сесть, что бы хоть немного рагрузить очередь! Я в банке когда работала, к нас когда "завал" был, заведующая всегда выходила и помогала все разгрузить, разрулить, а тут позор просто!!!!
4
1
February 23, 2023
Очень медленное обслуживание, два раза в течении двух месяцев отправлял посылки,каждый раз ожидание составило около получара часов
3
December 15, 2021
Последний ремонт тут был в год моего рождения, а это на минуточку 1982! 😝 Ну а если по сути, то девочки и мальчики молодцы работают оперативно. Электронная очередь часто не работает. Радует отдельная выдача корреспонденции без оплаты.
1
2
January 17
Большая очередь обслуживание нормальное
2
November 19, 2020
Одно отделение на очень большой район, следовательно клиентов всегда много и очереди большие. Операторов объективно не хватает. При этом операторы стараются работать оперативно. 4* за нехватку операторов. Если пользоваться благами приложения и сервисов в нем, то ваше пребывание станет коротким и продуктивным! Рекомендую!!! Оставьте уже очереди в прошлом, если это, конечно, не единственное ваше развлечение :-)
4
December 19, 2023
Не знаю имени, очень вежливо обслужили.
1
May 6, 2022
Нет информации о стоимости услуг, проездных билетов, нет терминала очерёдности. Помощник руководителя - молодой человек, общается предвзято на замечания. Самого руководителя в 11 часов дня по его словам нет на рабочем месте. О стоимости пенсионного проездного сказал узнавать в соцзащиту.
5
December 2, 2022
Сотрудники работают профессионально. Но постоянные огромные очереди. Если перед тобой человек с кучей писем то можно идти домой....
2
1
April 1, 2020
Просто поддержать хочется :)
Действительно, график работы 7 дней в неделю без обедов поражает. Для работающих людей очень удобно. Огромная территория обслуживания, которая только разрастается, как справляются - ума не приложу. Жаль, что не хватает почтальонов. Возможна оплата банковской картой, внутри небольшое отделение Почта банка и банковский терминал.
Обескураживают продукты на полках, зачем это нужно - непонятно. Ну и электронная очередь для галочки, чаще сломаная, чем работающая.
5
6
December 11, 2022
Сотрудники достаточно долго обслуживают и накапливают длинные очереди. За одной посылкой минут 20-30 стояла ждала.
November 22, 2021
На почту, как на праздник! . И это справедливый лозунг. Очень приветливые, но порядок соблюдать требуют. И чтобы в масках все были. Обслуживают быстро. Коллектив, чувствуется, сработавшийся и дружный. Пример для подражания.
3
September 7, 2020
Самое лучшее отделение на Взлетке. Работники - быстрые, внимательные, всегда готовы помочь и объяснить, как сделать все быстро. Очередь в отделении - всегда большая, но движется быстро. Надо добавить работников в отделении, однозначно!
3
5
June 20, 2022
Работники почтового отделения работают быстро, вежливы в общении, всю информацию всегда скажут, хорошо работают.
3
November 4, 2023
Всегда очереди и не приветливый персонал
3