Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105082

2.8

1064 ratings

Rate this place

Евгений Е.

Level 3 Local Expert

Как же приятно, что почта России сохраняет тот самый вайб из детства на протяжении уже более 20 лет. Помню, словно вчера, приходишь с мамой в сбер, встаёшь в километровую очередь в душном помещении без кондиционера, с большим количеством потных людей.. А за окном весна, распускаются листики, дует прохладный ветер и стоит киоск Союзпечати, где можно взять фруктовый лёд и 0,5 очаковского кваса (который, к слову, уже давно не торт) И вот ты стоишь, ждешь, когда толстый лысый дяденька под шафе наконец-то закончит заполнять какую-то непонятную бумажку и заплатит пару тыщ за коммуналку.. Ты рассмотрел все узоры на сарафане злой бабки, которая кричит на людей, лезущих вперед очереди, посчитал плиточки на полу и представил, как перепрыгиваешь через щели между ними.. А очередь всё не заканчивается и не заканчивается. Спасибо, почта России, за то, что каждый раз отправляешь меня назад в детство. Спасибо за хамское отношение к клиентам, за черепашью скорость, за сломанное приложение и за многое-многое другое❤️ И отдайте уже возврат, с**и

Ленок Х.

Level 5 Local Expert

Хоть одна почта будет работать без ультра замедленных работников? Им пофиг! Можете ничего не говорить и не кричать! Ровно и параллельно. Есть одна сотрудница,которая всегда помогает-Елена! Очень приятная. Остальные а будто издеваются! Сидела минут 20 было занято одно окно и во втором сидела работе ца сканировала письма,два раза попросила позвать кого-нибудь она ответила «не могу!» а мне, по сути узнать,возможно писем и нет на получение. Просто игнорит вопросы клиентов. Объясните,если так надоело это все,зачем работаете тут? Мы виноваты в вашей усталости? Мы все работаем с людьми,это будет всю нашу жизнь! Но такого общения не нужно нам,вы на работе и мы клиенты. Вы не склад,вы работаете с людьми ! Им проще промолчать,создать видимость психушки и люди просто молча уходят!

Мария Щемелинина

Level 4 Local Expert

Отличное отделение почты. Удобно расположено, внутри всегда чисто и достаточно много места, есть где сесть. В отделении 4 рабочих окна, вызов по талончикам, работает запись через приложение (записываешься на определённое время и подходишь без очереди к окну). Всегда довольно много людей, поэтому лучше записываться заранее (я так и делаю). Работники доброжелательные, вежливые. Есть продукция почты России, можно купить как сладости, так и мороженное и воду из холодильника (для лета очень актуально). Лично для меня график работы (до 9 вечера) безумно удобный. Спасибо работникам почты за их нелёгкий труд!

Владимир Мальцев

Level 16 Local Expert

Не хотел писать плохих отзывов.(асе таки нормальные сотрудник здесь работают).Но сегодня чаша терпения лопнула.Сидел 2 !!!часа,что бы получить одно!пи ьмо.Очередь 15 человек,работают 2 сотрудника.Скоростьодин клиент в 15 минут.Не надо быть Архимедом чтобы высчитать мое потеряное аремя.Иногда радуюсь(хотя и плохо)когда люди не выдерживают и уходят и это хоть чучуть приближает меня к конечной цели...

OGGR DF

Level 14 Local Expert

Филиал ада с героинями из "Последнего Богатыря". Кто смотрел сказку эту - поймёт. Есть нормальные сотрудники, искреннее им сочувствие, что приходится работать в таких условиях. Организация труда и обслуживание клиентов в худших традициях из соц. прошлого.

Денис

Level 15 Local Expert

Самое негативное отделение Почты России в Москве. Как в фильме "Богатырь2" в этом Отделении воруют время. Ещё если вам пришло извещение из суда или гос учреждения, вы об этом не узнаете, так как извещения это Отделение не доставляет уже года 4 как. По словам сотрудников Отделения: " Ходите в Отделение и сами проверяйте хоть каждый день". НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Наталия К.

Level 5 Local Expert

Почту недавно отремонтировали! Теперь там чисто и комфортно! Приветливый и доброжелательный персонал. Единственный минус - убрали парковочную зону рядом с почтой и периодически бывает большое скопление машин в арке дома, где находиться почта.

Андрей Б

Level 9 Local Expert

Это абсолютно паранормальное место со всех точек зрения. График работы с 10 до 18 - очень удобно для любого работающего человека Постоянные очереди - с минимальным ожиданием в отделение попасть можно только в выходной день, в будни можете спокойно провести и 40, и 60 минут в ожидании Сотрудники Почты умудрились потерять отправление прямо у себя в отделении - по трекингу оно в отделении, но найти его они не могут. Не говоря уже о том, что однажды бандероль на мое имя по ошибке выдали другому человеку (к счастью, в тот раз ее вернули) В довершение мне навязали покупку лотерейного билета (это полбеды), но сотрудники его просто не зарегистрировали. Заплатил деньги, забрал билет, но проверить его я не могу. Решение - пойти и постоять в очереди еще разок. Чтобы избежать визита сюда, я начал уже заказывать отправления до востребования в другие отделения

Алексей Иванов

Level 9 Local Expert

Почта России - стабильное качество обслуживания более 20 лет. В этом отделении поменялся интерьер, появились планшеты и электронная очередь... Но как не было быстрого обслуживания, так и нет его.

Елизавета Терентьева

Level 4 Local Expert

Самый ужасный филиал почты, где ожидание своей очереди может занять до 2-х часов, сотрудники неимоверно тупят, впаривают карты банка и лотерейки. я совершала отправку писем с сотрудником, простояв перед этим полтора часа в очереди! сотрудник в один прекрасный момент сказала что у нее « закончился рабочий день» и перенаправила к другому окошку….

Гузель Фатихова

Level 4 Local Expert

Понравилось отделение. Просторное, рабочих 4 окна. Работает электронная очередь, не так как в некоторых, терминал есть, но не работает. Особую благодарность хочу выразить ответственной и отзывчивой Любови, которая упаковала добротно и качественно хрустальные вещи по Авито доставке.Хочется еще воспользоваться таким сервисом! Благодарю!Теперь главное, чтобы на других этапах перевозки их не повредили))) Думаю та упаковка, что сделала Любовь, должна выдержать все испытания доставки.

Mr. Robot

Level 4 Local Expert

Пошел второй час моего прибывания в этом замечательном заведении, впечатления непередаваемые 10 операторов под седативными из 10, никому не рекомендую почту России, используйте другие сервисы

София Андрюшникова

Level 4 Local Expert

Очень медленное отделение. Всегда большая очередь, во сколько бы ты не пришел. Всё происходит невероятно долго, сложно и медленно. Не советую выбирать это отделение для отправки и получения чего-либо

Антон Димаков

Level 2 Local Expert

Отвратительная организация работы, в одном окне обслуживают по одному человеку в 15 минут, во втором сотрудница просто то приходит то уходит, периодически обслуживая просто тех к ней подойдет, наплевав на всякую очередь.

Татьяна К

Level 6 Local Expert

Хочу поблагодарить Макарову Олесю Геннадьевну(зам. начальника отделения) за быстрое обслуживание и понимание. Очень приятная девушка, которая всегда готова помочь по любому вопросу. Не первый раз получаю от нее квалифицированную помощь. Очень вежливый и грамотный сотрудник. Спасибо вам!

Юлия Б.

Level 5 Local Expert

Ужасный персонал, за исключением женщины в третьем окне. Попросила помощи, так как кабинет самообслуживания очень тормозит и никому нет дела до клиентов. Работник Ирина оформила бандероль вместо письма. Все пыталась продать услуги дороже. Неприятный осадок. Некогда было жалобу писать, но я вернусь обязательно

Шестакова Екатерина

Level 5 Local Expert

Благодарим работников отделения! Всегда приветливы и отзывчивы! Особенно внимательна к гражданам почтальон Алла Ивановна - низкий поклон за верность работе и трепетное отношение!

Alexander Chepurnov

Level 18 Local Expert

После капитального ремонта отделение почты 105082 преобразилось , стало светло , ЧИСТО , уютно и комфортно ! К сожалению не долго работал автомат выдающий чек на очередь , уже не распечатывать талоны , но при этом можно просто нажатием уточнить свой номер очереди и запомнить свой номер😀 Обслуживание тоже улучшилось , кажется нет "тех " застоявшийся угрюмых женщин , или не попадаются ) , возможно проведено обучение и все исправлено ! Но хочется верить , что новая система поработает как можно дольше ! В очереди не дольше 7-10 мин уже круто , но иногда посчастливится и всего 1 человек впереди ! Так держать , стало приятно посещать ! Рекомендации- когда нужно получить или отправить много писем от организации лучше к открытию )

Дарья Байкина

Level 5 Local Expert

одна звезда чисто из-за вежливой сотрудницы. а впечатление об отделении ужасное. не работала электронная очередь. долгое ожидание (пятница утро между прочим). в помещении душно, и явно нужен ремонт. или хотя бы хорошая уборка.

иван

Level 4 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам,попросил рассчитать стоимость отправки,на что мне фыркнули несколько раз что они не считают,что клиент сам дома через телефон может посмотреть стоимость отправки и срок.

Даниил О.

Level 4 Local Expert

Оператор – Моисеева Ирина, хамит и швыряет посылки, как будто это тряпка половая, после многочисленных сделанных замечаний, единственное что ответила: «их там и так швыряют». Регулярно дерзит и общается как будто пришли к ней домой в гости. Ирина, вы работаете с людьми, вдруг это забылось. Не даю оценку данному специалисту, оцениваю лишь свой опыт общения с Ириной. Хотелось бы, чтобы обратили внимания на специфику общения и коммуникацию. Оценка — 0.

Павел Краснов

Level 6 Local Expert

Ужасная почта, сотрудники хамы!!! Старшая гвардия не хочет работать и делает это очень медленно! При очереди передано й 4 человека ждал час пока не вызовут! Пот всем по этом тут всегда грязно!

Анастасия П.

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение. Электронная очередь постоянно ломается, вызывают с конца или как оператор с 4го окна, престарелая блондинка, вызывает кого по легче, а это те кто на получение. После терады возмущения, что может по порядку будете вызывать, с недовольной моськой делают одолжение. Очереди на 1.5-2 часа. Помещение душное, хоть и висит кондиционер, но он для видимости. Сотрудников мало и между ними постоянные перебранки. И это центр Москвы.

Елена Вохмина

Level 3 Local Expert

Почта как почта, со своими минусами и плюсами. Везьде бардак как и в любом гос учереждении, так что на этой почте еще терпимо. Хочу выразить благодарность сотруднице почты Любови, никаких нареканий к ее работе нет, всегда дружелюбная, с улыбкой, все грамотно оформляет, справляется даже со сложными задачами, такими как отправка писем и бандеролей в Китай.

Расул Гасанбеков

Level 3 Local Expert

Это самое ужасное отделение. Был 3 раза и каждый раз какие-то проблемы! То отправление не смогли найти, то электронная очередь не работала, то ещё что-то!

КрИстина

Level 3 Local Expert

Никогда почти не оставляю отзывы, я человек совершенно неконфликтный, но сегодня уже предел… Бываю редко, но почти каждый раз поражаюсь руководству отделения, почему вы ещё не уводили оператора Люба, откуда вы её взяли?? Каждый раз на неё кто-то жалуется, в том числе конфликты и потасовки ( даже такое лицезрела) внутри их коллектива, то она обслуживает и параллельно что-то грызет, то она не может найти вообще посылку ( как оказалось потом просто плохо смотрела), - пришлось приходить заново! Это ужасно!!! Сегодня работало 2 окна, у одного надолго зависла дама с кучей отправок писем, другое окно - Любовь…))) я терпеливо ждала 15 минут, следующая очередь была моя, пришла бабулька и прямиком к этой Любе с помощью разобраться в телефоне, жду ещё минут 10, думаю ок, может настройки Почты в телефоне, может бабуля по записи 😀, но каково было моё удивление, когда я услышала, что идёт обсуждение время приема к терапевту 🤦‍♀️ ..при мне 2 человека ещё пришли и поняв всю ситуацию ( видимо знают уже сотрудников) не дождавшись, ушли … На моё негодование и замечание ( на минутку уже пошло минут 25!!!) Люба мне отвечает «Вы мне что предлагаете отказать пожилой женщине?» … без комментариев… это отделение - просто днище … сотрудники меняются, Люба- вечная 🤷‍♀️

Михаил

Level 3 Local Expert

Чрезвычайно долго работают. Чтобы отправить конверт А4 ждал почти час. Сотрудники постоянно куда-то уходят в рабочее время. Рекомендую обратиться в любое соседнее отделение

Екатерина Воробьева

Level 4 Local Expert

Огромные очереди,ужасный сервис.Два раза приходили за письмами от организации,первый раз письма отдали другому человеку,ели отыскали этого человека и сами вернули,почта никак не помогла.Во второй раз пришла и письма были отмечены,что готовы к получению,в итоге взяла талон и в мою очередь полезла какая-то другая дамочка...взяла новый талон и мне сказали,что письма не пришли,но на сайте отмечены,что они есть.При этом оба раза оставляла свой телефон и оба раза никто не позвонил.Во второй раз на следующий день выдали письма другому человеку,со мной так и не связались.Оба раза проторчала 2 часа,помещение маленькое и ужасно жарко,а сотрудники никак не помогают...разводят руками и говорят видимо письма не пришли...но как они не пришли,если вы сами поставили,что можно забирать...В общем,не рекомендую никому эту ужасную почту,такого обращения не встречала нигде,просто ужасно

Игорь З.

Level 3 Local Expert

Если вы пришли за 40 минут до закрытия и вас не приняли до закрытия, то вас никто не примет, потому что сотрудники никогда не догадаются отключить заранее электронную очередь.

Денис Воронин

Level 8 Local Expert

Да пойдёт))) обычное отделение, как и все... Но отправить посылку бывает мучительно больно, так как почта России пытается внедрить ИННОВАЦИИ)))

Татьяна Обэйд

Level 6 Local Expert

Оценку ставлю отделению , благодаря очень отзывчивой сотруднице - Елене, на ней держится ещё как то адекватная работа с людьми в этом отделении. Также очень нравится Татьяна. А в целом, работа Почты России ужасна. Чтобы получить или отправить письмо нужно отстоять 2 часа, и это во всех отделениях, не только в этом. Понимаю, что вина не сотрудников , а в целом не налажена работа почты. Особенно с появлением Авито , Озона и других служб доставки, которые тоже осуществляют свою работу через Почту. Решение этой проблемы искать никто не хочет.

Ольга Медведева

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо Ольга Александровна и Любови Константиновне за быстрое и профессиональное обслуживание 🌹

Moon Loon

Level 6 Local Expert

Действительно чисто, ремонт хороший. А главное - много мест, где можно посидеть, ведь ждать вам придется не менее получаса. А бывает, что и час, и полтора. Живая очередь. Хотя аппарат для талонов работает. Ну и соответсвенно, если записались на определенное время, будьте готовы к тому, что сначала пройдут все, кто пришли в отделение до вас, а потом уже вы. Так что смело можно вызывать курьера за деньги, чтобы не тратить свое время и нервы) и курьера кстати тоже никто не пропустит без очереди, поэтому время доставки может быть более 90 минут

O. Pavlova

Level 9 Local Expert

Сделали ремонт, наконец-то не страшно смотреть на отделение, но ничего не изменилось - в очереди можно постареть и встретить вечный покой. Очевидно, время на клиента не регулируется, система хранения выстроена так, что сотрудник уходит что-то искать и пропадает и это нормально. Очередь 15 человек, 10 минут-ни одного не обслужили. Почте России есть чему поучиться у вб и озон. На лицах операторов - "кто понял жизнь, тот не спешит", очередь сидит с другими лицами. Итак стараюсь избегать отделения, но иногда только тут, к сожалению

Татьяна О

Level 7 Local Expert

Выражаю огромную благодарность лучшему сотруднику отделения - Елене Прохоровой, которая всегда поможет решить любую проблему, которая только может возникнуть на почте , помогает с решением нестандартных ситуаций , у Елены всегда легко получить письмо и отправить, в то время как другие сотрудники находят множество причин, чтобы создать конфликтные ситуации, не принять или не выдать письмо... Помимо всего прочего Елена красивая, интеллигентная женщина, с ней просто приятно общаться.

Level 5 Local Expert

Очередная одна звезда! С 28 декабря моя посылка застряла в отделении. Заказала платную доставку. Оформили на 4 января. Жаль, что долго, но я понимаю - праздники. Сегодня 8 января - ни звука со стороны почты. Дважды писала в чат в приложении. Ничего по существу - ждите нашего коллегу. Когда его ждать? 12 января посылку отправят обратно. Позвонить в отделение невозможно. Отвратительная работа отделения, и Почты России в целом. Тарифы выросли, а качество снизилось. Скоро клиентов у Почты России не останется. Все бегут в СДЭК и Яндекс. Удачи вам с таким отношением к клиентам. UPD. Посылку так и не принесли. 11 января попросила по доверенности получить другого человека, так как из-за травмы не могу сама. Это очень неудобно. Но иначе, посылку отправили бы обратно 12.01

Юрий Бутенко

Level 16 Local Expert

В августе здесь всего 2 человека и работают, как черепахи 🐢 Наверное, им мало платят и нет стимула работать быстро. Приходится по часу сидеть в очередях. Возможно, когда персонал вернётся из отпусков и будут одновременно работать все 4 окна, ситуация изменится в лучшую сторону. Из плюсов: посылки всё-таки отправляются.

Дмитрий Исаев

Level 10 Local Expert

После капремонта стало светлее и удобнее. Но вот само обслуживание наплевательское и дико медленная обработка осталась. Ждал свой пакетик с Алиэкспресс более часа. Табло с номерками очереди плохо работало. Мой номер вообще не выдало! Несколько раз просил помочь мне сотрудницу в окошке номер 4, она меня к таким же как и она отправляла. Отказалась помочь разобраться почему мой номер не высветился и пропал с табло. Пришлось в окошко 1 самому идти, там мне сказали что якобы меня вызывали. Но это вранье, даже стыдно за взрослого сотрудника.((( Прождал больше часа. Все как сонные там, как-будто в зале нет людей. Может руководство обратит внимание своё на это? Это было в 19:46 13.06.2024.

Александра

Level 2 Local Expert

Самое ужасное отделение почты, в котором я когда-либо была. Из четыре стоек работает одна, неважно какое время суток. Приходила в районе двух часов дня, прождала 1,5 часа, чтобы отправить посылку авито доставкой. Чтобы настолько медленно работали никогда прежде не видела!

Yndx

Level 6 Local Expert

В 11:00 взяла талон…. Сижу уже пол часа и наблюдаю как персонал (а работает только половина окон) ходит по 5-10 минут каждому меняет деньги на сдачу, по 10 минут ковыряются на полках, видимо бардак что сами не могут найти ничего. Плохо. Щас видимо не дождусь очереди и через 5 дней только смогу прийти за ней снова! Ибо временят нет, объясните своим сотрудникам

Наталья

Level 8 Local Expert

После того как поменяли график работы отделения стало совсем все плохо. Километровые очереди и плюс периодически не работает электронная очередь и из-за этого вообще хаос в отделении. Верните обратно график работы почты 105082! Так же хочу добавить, что в отделении работает неадекватная женщина высока худая в очках светлые волосы (к сожалению забыла уточнить ФИО, но могу в следующее посещение). Я бы ла записана в отделение и приехала с маленьким ребенком ко времени. Подхожу к окну номер 1, где она сидит и спрашиваю первое ли окно принимает по записи? На что она мне как робот отвечает подождите пожалуйста и игнор рует простой вопрос ( в тот момент она была абсолютно свободна) ( рядом сотрудник без проблем ответил на мой вопрос) и после этого демонстративно вызывает по очереди двух людей игнорируя запись( остальные сотрудники были заняты в этот момент). Уважаемое начальство и руководство Почты России! Проведите работу со своими коллегами и не набирайте неадекватных сотрудников!

Костя Задунайский

Level 8 Local Expert

Стало намного лучше после ремонта. С очередью редко сталкиваюсь. Персонал хороший.

Вадим

Level 13 Local Expert

Ужасное отделение, пробыл больше полутора часов, чтобы получить посылку. Одного клиента обслуживают по 40-50 минут. При просьбе открыть ещё одно окно смотрят натренированно-презрительным взглядом. Никогда больше не буду сюда заказывать, это жесть.

Константин Гришко

Level 13 Local Expert

очереди ВСЕГДА, в любое время, особенно утром!!! Вынужден ходить сюда из-за прописки.. Из 4х окон работают максимум 2!!! Очереди иногда по 20 человек, а утром вообще с улицы. Операторы нормальные, но их нужно больше!!! Видимо из дотаций государства до этого отделения дошли только продукты... Спасибо хоть хамить перестали, но это не точно...

Sig S.

Level 3 Local Expert

Отделение хоть и недавно отремонтировали, но к повышению качества оказываемых услуг это не привело. Дважды за последнее время пришлось посетить отделение с целью получения заказного письма. Итог: одно письмо якобы мне было выдано в первый же день (я его не получал, но после моей жалобы отыскали), другое письмо ожидал более часа, поскольку работники заболели/находятся в отпуске.

Мария

Level 4 Local Expert

Заезжаю 3-й раз, в будний прождала час в разное время и не попала, приехала в выходной, обрадовалась что 1 человек в очереди, в итоге, 1 человек в окне, прождала 40 минут, когда уже эта почта станет работать нормально. С учетом того что почтальонов нет, услуги по подписке невозможны

Анастасия К

Level 6 Local Expert

Обращаюсь к начальству данного отделения!!!Срочно поменяйте операторов ,сонно передвигающиеся женщины которые там работают неприкрыто издеваются над посетителями своей медлительностью.4 окна в отделении при этом работают только 2,при мне обслуживали 2человек в течении 50 мин ,те кто брали талоны передо мной не выдержали и ушли, когда я сказала не стоит их ждать они покинули отделение вызывайте следующих последовал ответ от оператора «Давайте подождем,вдруг появятся».Примите меры.

Мария

Level 5 Local Expert

Очень медленно работают сотрудники. Вентиляции никакой, душно. В очереди более 30 минут в дневное время

Микаэль П.

Level 3 Local Expert

Очень долго обслуживают, на одного человека 43 мин🤦, зачем таких сотрудников держать тут не понятно

Пётр Пряжников

Level 7 Local Expert

Минусы: Очень мало персонала, в связи с чем большие очереди (2 раза за этот месяц приходил, ждал очереди 2 часа, всё это время работала лишь одна сотрудница) Переодически у них зависает система, минут 20 люди просто стоят ждут Электронная очередь (терминал с выдачей номерков) не работает, в терминале нет бумаги Живая очередь из за этого превращается в хаос, особенно проблему доставляют клиенты, приходящие по онлайн записи (к самим клиентам претензии не имею, проблема в том что они вклиниваются к одному окну и искусственно увеличивают время ожидания) Работают только до 18:00 (т.е. людям, с графиком работы с 9 до 18, банально не забрать свои посылки после работы, в итоге на выходных творится ужасное столпотворение Плюсы: Осовременили внутреннее помещение, стало просторней, благодаря сносу стены Очень стрессоустойчивые сотрудники, за что им спасибо, я бы в таком месте и дня не смог проработать

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 105082

551 review