Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109544

4.3

1317 ratings

Rate this place

Алена Астахова

Level 7 Local Expert

Обслуживают быстро, но операторов явно не хватает. Бывают, конечно, персонажи, которые довольно долго стоят, но обычно в пределах нормы. Обычно мало людей где-то днем. Ближе к вечеру становится ад. Стоит в очереди очень много людей, время ожидания может растянуться от часа и больше. На такую толпу 2-3 оператора. График работы у всех филиалов крайне неудобен. Работает по рабочему графику всех остальных. Приходится отпрашиваться с работы, чтобы забежать. Персонал вежливый.

Надежда Ч

Level 2 Local Expert

Спасибо сотруднику почты по адресу Рабочая 4, что выдала мне посылку когда рабочий день уже завершился. Но, при этом, хочу отметить отсутсвие достаточного количества сотрудников в зале. Работал только один человек, что совершенно недопустимо. Нет возможности обеспечить приемлемые условия работы- сокращайте отделения. Было много недовольных людей перед закрытием отделения, которых физически просто не успеет отпустить 1 человек и ей пришлось выслушивать в свой адрес нелицеприятные вещи. И так каждый день наверняка

Александр К

Level 4 Local Expert

Сотрудники хамски себя ведут со всеми клиентами. Работают максимально медленно и всем своим видом показывают, как их все достало. С каждым годом обслуживание в этом отделение катится вниз. Теперь и сам оформляй все отправление через приложение и сам собирай замудренные коробки. Пробыл в отделение с 18:20 до 19:33 простоял в очереди из 11 человек. После 19 двери закрыли и выпускали только по 3 человека. Маразм полнейший. В конечном итоге сотрудник мне заявил «вон вам компьютер, заполняйте сами отправление, я не буду из-за вас перерабатывать» На жалобы по горячей линии не реагируют

Дарья

Level 8 Local Expert

Персонал компетентный, вежливый, но в этом отделении вечные очереди минут на 20-40! Работает обычно 2-3 окна. Уже неделю пытаюсь забрать посылку. Прикладываю фото, я была 174. Просидела 15 минут, вызвали только 3 талона. Хотя в приложении почты написано, что в отделении на данный момент была низкая загруженность... Дополняю отзыв 30.05.25 Необходимо было отправить письмо. У Почты России нововведение - это делается на самообслуживании! Компьютеры зависают. Письмо оформить смогла, после оплаты все зависло, трек-номер присвоили, но ничего не распечаталось для отправки. По итогу мне все равно все оформлял оператор в окне! Зачем я столько мучалась тогда? Просидела в отделении более 40 минут, когда пришла, была третья. Когда уходила, в очереди было около 10 человек, а работало 1 окно.

Инкогнито 6078

Level 2 Local Expert

Хорошая почта, сотрудники вежливые и знают свое дело. Большее спасибо за работу которую вы делайте, отдельно благодарю девушку со светлыми волосами по моему Елизавета 💜 очень милая и отзывчивая.

Darya S.

Level 4 Local Expert

5 часов вечера, работает 2 сотрудника, очередь больше 10 человек и так каждый раз, ожидание больше 30 минут, иногда можно больше 1,5 часа ждать. Неужели нельзя набрать большее количество сотрудников??? И так каждый раз, феномен, если здесь нет очереди. Книги жалоб нет. Так называемая «руководительница» абсолютная хамка, одного человека она принимает по 10-15 минут, некуда ей торопиться, еще и время есть переговорить с каждым встречным. Неудивительно, что все сотрудники разбежались

Grigory Gusev

Level 4 Local Expert

27.05.25 днём, когда обычно очереди небольшие, работал только один сотрудник и на отправку, и на приём, поэтому ожидание порядка 1 часа. Понятно, что сотрудник устала, но от этого работала ещё медленнее обычного. В таких ситуациях могли бы работать только на получение, поскольку для отправки можно пройти в другое отделение, а для получения - нет.

Ефремова Ольга

Level 6 Local Expert

Очень хорошее отделение связи ! Удобно расположено, внимательные и отзывчивые сотрудники. Много поситителей, но минимальное время ожидания получения и отправки заказов. Чисто и комфортно .

Григорий Якимов

Level 4 Local Expert

Очень благодарен заведующей отделением! Согласилась принять несколько больших посылок с книгами за несколько минут до закрытия отделения, когда в некоторых отделениях и письмо получить невозможно. Несмотря на ситуацию, спокойно и понятно объяснила, как лучше всего упаковать и отправить книги, вот бы везде были такие порядочные и открытые сотрудники

КМК

Level 4 Local Expert

Сотрудница отделения отказала в отправке 3 заказных писем, сказала какие то штрих кода на конверт самому печатать и в зоне самообслуживания, и потом самому отправлять, причем сказала мне с таким недовольством, мол вообще зачем я пришёл письма отправлять к ним и и тратить их рабочее время. Очереди не было совсем, я взял талон и меня пригласили в 1 из 2 рабочих окон. Из-за этого мне пришлось искать другое отделение и тратить Нное количество времени и нервов.. спасибо тебе ПОЧТА РОССИИ👍

Алина Т.

Level 4 Local Expert

Приходя с вопросом услышать ответ «а мы здесь при чем?» — суть данного филиала)) Молодая девушка, сотрудница, не обучена корректному общению и профессиональному тону. Пыталась получить консультацию по услугам Почта Банк, но ушла с ответом «а мы здесь при чем?» и «пытайтесь поймать сотрудницу — она уже ушла». 1. Получаю талончик 2. Приглашают к окну 3. Грубят 4. Уходишь ни с чем 🙈 Дно пробито) если вы цените свое время и продуктивную коммуникацию — лучше выбрать другой филиал или компанию

Нина Ковалева

Level 4 Local Expert

Как всегда кошмар !!! Народу полно, обслуживают еле еле.. Ожидание в очепеди 40 минут, и то ещё моя очередь не дошла ((((!!! Рабрта почты отвратительная Работает два оператора. , и то еле еле Примите меры уже наконец-то!!! Настроение ужас!!!! Сртрудник сидит на рабочем месте и отправляет коиентов в другие отделения , как так- то ????

Лада

Level 6 Local Expert

Чтобы забрать посылку с алика, надо больше часа отстоять очередь из 20 человек (это ещё быстро), потому что для всех задач на всё отделение работает только один оператор, сидячих мест 4 (стол для заполнения бланков и 4 стула), остальные стойте не обляпайтесь. eбaнyтьcяcyкaблять.

Максим М.

Level 4 Local Expert

Просто отвратительное отделение. Сотрудники буквально не работают. Пришел отправить посылку. Переломной было 2 человека. Прождал целых 40 минут, чтобы отправить одну посылку. Операторов буквально нет на месте. Делают все очень долго и не спеша. Работаем одно окно из 5!!!

Елисей Е.

Level 4 Local Expert

Пол года назад была хорошей почтой. Сейчас половину убрали, сотрудников стало мало , 5 окон , работают одна девушка бедная , вечные очереди по часу и больше , просто отвратительное отделение стало, и ведь не сотрудники виноваты а безмозглое начальство!!!

Андрей Палачев

Level 3 Local Expert

Худшее место на районе в виде почты России . От сотрудников до очередей и обслуживания .не заказывайте сюда ничего останетесь в негативе и будете ходить днями сюда ,так как нервов не хватить очередь выдержать за раз

Н.Б.

Level 6 Local Expert

Совок он и есть совок, ни копии документов за отдельную плату не сделают, для отправки надо три раза в очереди отстоять, сначала за конвертами, потом за описью, а копии документов в копирке сделаете в третий раз постоите. Увольнять их всех надо👎🏽👎🏽👎🏽

Мария Мурашко

Level 2 Local Expert

Табло с электронной очередью не работает, либо работает плохо уже который год. Сотрудник отказался выдавать посылку, ссылаясь что у него приёмка валбериса. Была с ребенком, не смогла долго ждать, пришлось уйти.

Юлия Е.

Level 9 Local Expert

Лучшее почтовое отделение на моей памяти! Самые добрые сотрудники, всегда готовы помочь, идут навстречу, хорошо объясняют все требования. Только позитивные эмоции от посещения!

Павел Б.

Level 6 Local Expert

Уже несколько недель как не принимают отправления Авито доставки а никто не позаботился о том чтобы убрать свой адрес из списка пунктов Авито и снять вывеску с улицы. Сотрудникам почтового отделения как всегда все «по барабану»

Ponkystels_35

Level 7 Local Expert

еще осенью 2024 здесь можно было относительно быстро получить необходимую услугу, но с конца декабря 2024 и по январь 2025 данное Отделение почты 109544 превратилось в одну из худших почт г. Москвы. Раньше работало несколько окон, сейчас одно, а если повезёт - два окна. Талонов на табло больше, чем людей в отделении почты. Видя это, многие пытаются пролезть без талонов. Начальник отделения ведёт себя по-хамски, в целом создает впечатление неадекватного человека. Прошу вышестоящее руководство Почты Росии считать данный отзыв как Жалобу и принять в кратчайшие сроки соответствующие меры. Если вы не в состоянии принять меры, то закрывайте данное отделение чтобы не издеваться дальше над людьми.

Яся

Level 15 Local Expert

Народу просто нет слов , редко когда работает аппарат для талонов , все очень медленно ,можно застрять на час ... единственный плюс ,доброжелательные девочки работницы

Доктор К.

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание. 16 человек в очереди, работает 1 оператор. В прошлый раз пришли за час до закрытия, было 7 человек перед нами, и оператор сказала, что она не собирается нас принимать, и мы должны уйти

Наталья Ч.

Level 5 Local Expert

Не рекомендую. Работает один сотрудник, начальница не желает помогать ссылаясь, что у нее другая работа. В очереди можете простоять 1,5-2 часа и не важно вам получить или отправить посылку/письмо.

Ольга Г.

Level 7 Local Expert

Пришла сегодня на почту на Рабочей улице, отправить письма. Там спросили марки сами будете наклеивать? Я удивилась слегка, но сказала типа наклеивайте Вы. А оказалось, что это платная услуга, стоит 50р наклеить несколько марок. Выдали 2 чека, один чек за марки, второй за наклеивание. Такого бреда ещё не было. Узнала о том, что это платная услуга, уже после того как выдали 2 чека. К тому же, постоянные очереди, т.к не хватает сотрудников, редкий случай, когда повезет, что мало народу.

Илья Бернадский

Level 9 Local Expert

Начнем с того, что это почта россии, поэтому вся дальнейшая информация это база. Первое это конечно просто отвратительнейший график работы: если ты хочешь перед работой получить посылку, то слишком рано и отделение еще не открыто, если после работы, то уже закрыто. Второе это конечно организация работы, сотрудникам могу только пособолезновать, ведь работать в таких условиях это явно не от хорошей жизни, скорее наоборот. На условные 30-40 тысяч в месяц в Москве я не знаю как жить. Так ладно бы, если это была легкая работа, но ты как обычный сотрудник обязан выслушивать все негодования клиентов. И из-за этого на почте работает дай Бог 1-2 человека. Вечные очереди, когда бы ты ни пришел. На 1 быстрое обслуживание, нужно 10 раз стоять минимум по 20 минут, а то и по часу. Причем не понимаю, почему сделали удобное красивое приложение с сайтом, но сложно наладить работу. Пишу не с надежной на исправление рабочего процесса, а просто выпускаю эмоции, ведь это бесполезно. Несколько раз писали в книгу жалоб, но почта россии это бездна и массовый прикол страны.

Роман Смирнов

Level 5 Local Expert

Быстрое и профессиональное обслуживание, большое спасибо!) Рекомендую!

Шкред М.

Level 7 Local Expert

Как же у меня болит душа, когда Али меняет способ доставки с постомата на Почту России 😭😭😭😭😭😭 Тут я сижу и получаю конверт размером с ладонь уже 1 час и 17 минут

Марат Семичастнов

Level 14 Local Expert

Очень плохо стало работать почта. Постоянно очереди.Два раза днём заходил, один или два человека всего. Стало хуже чем несколько лет назад.

Александр Ерохин

Level 4 Local Expert

Очень огромные очереди, а всего работает один сотрудник, пришлось выждать свою очередь аж 2 часа при условии что сотрудники работают очень медленно.

Сергей Л.

Level 4 Local Expert

Неплохое почтовое отделение, особых очередей никогда не наблюдается, доброжелательный персонал.

Ирина К.

Level 5 Local Expert

Прекрасный персонал,очень быстро обслуживают,оформление посылки заняло меньше трёх минут

Евгения П.

Level 4 Local Expert

Во-первых, 45 мин сидела в очереди. Во-вторых, при отправке авито заказа (внимание, карманной книжки!!!) Мне отказывали в отправке, пока я - продавец не куплю у них пакет!!! Это что такое? Естественно мне было жалко 45 мин и людей, стоящих за мной. Пришлось платить!

Никита Птушкин

Level 7 Local Expert

Вторник. 14:09. 12 человек в очереди. На всё отделение почты ТОЛЬКО ОДИН сотрудник на рабочем посту. Это нормально?!

Алла

Level 6 Local Expert

Вечные очереди! Это единственный минус этого отделения! Бедные сотрудники в количестве 2-3 человека работают на убой. Я была лично свидетелем как не одна из них не покидала свое место во время обеда! Поскольку я прождала свою очередь 1 час 40 минут 🥵🥵🥵 Это конечно был единственный раз, но в среднем по времени, ожидание выходит от 20 до 40 мин! Очень забавно выглядят полки с продуктами, прям еще чуть-чуть и почта превратится в Дикси! Камон! При такой загруженности, нехватки персонала, руководство решили что нужно еще продавать бакалею (а это на минуточку: покинь рабочее место, возьми с полки товар, пробей, прими оплату) Сколько уходит времени на это? Вместо того чтобы быстрее принимать отправления и выдавать, они кетчупы с гречкой продают😆😆😆 Стараюсь не пользоваться услугами Почты, но иногда просто вынуждает ситуация

Светлана Т.

Level 6 Local Expert

Нужно отправить посылку по Авито. Выбрала это отделение, пришла в свой обеденный перерыв, в пятницу. Народу в отделение было мало. Взяла талончик, сразу вызвали по очереди. Оператор Людмила подобрала мне удобную коробку для моей отправки. А так как посылка была хрупкая, то ещё наполнила доп.бумагой свободное пространство, чтобы избежать бултыхание внутренней коробки. Выражаю огромную благодарность Людмиле за квалифицированную помощь и доброжелательное отношение к клиенту. Спасибо большое С уважением, Светлана.

катерина владимирова

Level 10 Local Expert

Неожиданно меняю свой отзыв с 2 на 4:) явно стало лучше за последние полгода, спасибо что сменили график и работаете в воскресенье.

Сергей Бурыгин

Level 7 Local Expert

Очень хорошое отделение , очередь если и есть то очень быстро обслуживают , чисто и есть где присесть пока ожидаешь свою очередь

Anna G.

Level 3 Local Expert

Попала на очень вежливый персонал и небольшое количество людей в отделении. Поэтому получилось отправить посылку быстро и чётко! Но да, работают 2 окна. При наплыве людей ожидание будет долгим...

Алекс

Level 7 Local Expert

Позитивные и отзывчивые сотрудники! Обслуживают оперативно и приветливо. Спасибо за работу!

Ольга Беззубенко

Level 6 Local Expert

График работы неудобный. Работает только половина окон. Огромные очереди. Приходится ждать минимум 30 минут. И так не первый раз.

Матильда

Level 13 Local Expert

Обслуживающего персонала полтора человека, народу тьма. Приходится каждый раз ждать очередь около часа, а то и больше.

наталья мазуренко

Level 6 Local Expert

Сотрудники вежливые с железной выдержкой !!!! Кж не знаю в каких непреодолимых жизненных обстоятельствах надо находиться, что бы остаться работать в таких АДСКИХ условиях!!! Ставлю 1 бал руководству!!! Создали людям неудобный график, не повысив прт этом зарплату, "не нравится - увольняйтесь" вот люди и уволились, из 6 обслуживающих окон работают 2!!!! Из любимого отделения комфортного, чистого и без очередей руководство своими действиями превратило в грязное, потому что уборщица, наверное тоже уволилась, видела, как сотрудники сами мыли полы, толпа вечно недовольных посетителей, и нас можно понять, я два раза по 2 часа стояла с ребёнком , не выдержива и уходила. Тех, кто записался по электронной очереди вообще могут побить)))) Про продуктовые полки и полки с бытовой химией вообще молчу, это всё расположено прямо в зале, конечно же много воруют, уследить просто невозможно в такой толпе, да и кто будет следить? А кто будет платить за ворованное-СОТРУДНИКИ!! Охраны, естественно нет в пункте места скопления народа, сдучись что, даже пикнуть не успеют, а ведь они теперь еще и пенсии выдают!!! В общем руководство Почты России в отставку. Люди ( пользователи услуг) для них - свиньи, а сотрудники - рабы!!!

Наталья Т

Level 11 Local Expert

Отношусь к этому почтовому отделению и всегда расстраиваюсь, когда надо что-то получать. Крайне неудобный график для работающего человека -с 10 до 19. Всегда очереди! Несколько дней назад получала письмо - работало одно окно, потеряла много времени. Все меняется, только Почта России осталась в советском прошлом по сервису

Анастасия Нагуслаева

Level 5 Local Expert

Без шуток, лучшее почтовое отделение, в котором я была… Сотрудники замечательные! Загруженность большая, но очередь проходит очень быстро.

Maria Prokopenko

Level 20 Local Expert

Такое было хорошее отделение . Всегда очень вежливые , быстро, корректно . И всегда было чисто . Но сейчас работает 2 окна из 6 . И очереди каждый день безумные . На полу болото из грязи . Перестану пользоваться услугами этого отделения .

Андрей Хлопотин

Level 2 Local Expert

1. Да, очереди есть, но это три окна из 6-ти работают., с конца обеда точно. Ждал 20ть минут, но никто не тормозил. 2. Да, кто-то не выдерживает ждать и уходит через 5-10 минут, наверное. 3. Да, лучше приходить. когда меньше народу (а это когда?). В 13:55, четверг, передо мной 10 человек или чуть меньше, 20 минут ожидания, по графику нагрузка выше среднего. 4. Для ускорения в получении посылки Озон, номер паспорта заполнили за меня. По сути, обслужили 1,5 клиента от Озона, передо мной, у окошка, тоже клиент Озона заполнять начал что-то. Так,что уровень сервиса хороший, в текущей ситуации. 5. Вечером, после работы, до 19:00, наверное, будет адская ситуация.

Вера

Level 5 Local Expert

06 апреля 2024 года в этом «чудесном» отделении прождала 1.5 часа, чтобы отправить Авито посылку. Работала одна оператор, и в отделении была еще сотрудник, которая раскладывала по стеллажам посылки. В итоге в 18-00 всех с отправками попросили на выход, оставив только тех, кто пришел получить отправления. На мои возмущения мне предложили поехать отправить посылку на Мясницкую улицу, в круглосуточном отделении. Я категорически не рекомендую отделение 109544, если вы не справляетесь с работой, нанимайте больше персонала, и квалифицированного! Уже не в первый раз сталкиваюсь с бардаком именно в этом отделении почты!

Елизавета К.

Level 6 Local Expert

Из плюсов работы почты России только скорость доставки. 1. Отвратительный график работы. По факту отделением можно пользоваться только в субботу. Кто работает с 10-19, тот может в будни не рассчитывать на поход в отделение. Раньше почта работала с 8-9 и до 20. И в воскресенье тоже, если я не ошибаюсь. 2. Сократили штат. Работает только 2 человека, притом, не любезные, не мотивированы, ни желающие помочь. 3. Записалась онлайн на получение посылки в 10:00. Электронная очередь не работает. Сотрудник отправляет брать талон, мол там есть графа: получить талон по электронной очереди, но такого раздела нет. Так что ждать надо в очереди, а в 10 утра перед тобой 5-10 человек. 4. Ну и этот пункт выходит из всех вышеперечисленных. Можно от 200₽ заказать доставку! Вуаля. И так заплатил пересылку, если не удобно подстраиваться под работу почты России, то заплати еще, тогда доставят на дом. Советский капитализм. Хорошо, конечно, что людям рабочие места дают (курьеры). Но как то не справедливо по отношению к клиенту. Когда ты уже заплатил за услугу, а тебе оказывают ее коряво. Не хочешь коряво-плати еще. Так же был случай, когда заказ был на 9900₽, курьер привез посылку, а сдачи у него не было с наличных. Я написала претензию в почту России. На что пришел ответ: да, так и должно быть. Готовьте деньги без сдачи. Сервис огонь.

Светлана Сарасвати

Level 8 Local Expert

на почту хожу частенько хвала тому кто придумал предварительную запись без оной - можно провести от 30 минут до 2 часов - раньше так часто бывало. я не отношусь к любителям очередей - поэтому предварит запись = спасает меня от потери времени многие сотрудники там на почте - классные есть милые молодые девушки, которые всегда в адекватном ресурсном состоянии спасибо им

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109544

630 reviews