Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 109559
828 reviews
December 3, 2024
Отличное отделение почты! Персонал компетентный, доброжелательный, улыбчивый. Всегда помогут и подскажут. Расположение у метро очень удобное, получается зайти после работы. Девочки работают быстро, и даже при таком наплыве (из-за расположения) очереди практически отсутствуют. Умнички! Спасибо вам всем за работу!!!!
3
4
June 20, 2024
Хорошее ОПС, часто бываю, чтобы отправлять посылки. Очередей много не было, все оперативно, вежливый персонал, приятная атмосфера. Посылки доставляются быстро. Жаль только, что так не во всех. Была в Подмосковье в ОПС 142438 и там скажу ремонта наверное лет 15 не было, везде падает на голову штукатурка и грибок, который опасен для жизни сотрудников и посетителей
4
September 15, 2024
Читаю отзывы и глазам своим не верю! Ощущение, что я прихожу в какое-то другое отделение! Ну серьезно! Вчера, в субботу, я зашла в отделение около 18.00, вышла в 18.55! Час своей жизни я потратила на отправку несчастной посылки, которую даже не упаковали как следует! Дома сама обернула упаковочной пленкой, попросила хотя бы скотчем обмотать.., зачем??? -ответила мне сотрудница. Работало одно окно из трех! При мне бедная под лая женщина бегала из зала в зал, чтобы решить свой вопрос с оплатой какой-то услуги, а её динамили как мячик! В помещении душно, кондиционер не справляется. И так почти каждый раз, как я сюда прихожу. Слава богу, делаю это редко.
5
December 15, 2024
Это самая ужасая и долгая почта в ближайшей округе.
1. Люди с рынка в наглую проходят без очереди, обманывая что они взяли талон и это их номер, из-за чего, обычная люди с посылками или по записи жду
2. Обслуживание долгое. Работает 2 руна из 3х, причем работаю очень долго, отправляя посылку по 20 минут
Я каждый раз жду по 20-30 минут своей очереди, это не шутка и не преувеличение, это факт
3. Талоны не выдают, приходится запоминать, из-за чего происходит дикая путаница и скандалы. А на уточнение номеров или просто попытка выстроить цепочку кто за кем - работники хамят
Решайте проблему, увеличивайте персонал или зарплаты работникам, чтобы они хотел у вас работать. Вот та! сейчас работает почта – это невозможно, это издевательство над людьми, обычным рабочим классом!
3
January 2
пришло уведомление что письмо готово к выдаче 2 января. отделение уже работало. полтретьего я была уже на месте. оператор сказала что на этот участок пришло более 3000 писем и что искать моё письмо она будет час и что бы вобще я пришла завтра или позднее. мне пришлось настоять, сотрудник с закатом глаз и причмокивания губами ушла в глубь отделения. на удивление это заняло не так много времени. и во время вручения письма мне высказали что я вредная упёртая и могла прийти в другой день.
3
January 29
Хамское отношение сотрудников,хамят просто так.
Сотрудница нагло начала грубить, после того как я с пожилой женщиной, долго никто не подходил чтобы выдать заказ. Мне начали грубить что ждите, сказали это с прикриком. После моя мама попросила показать бейдж сотрудницы, но она была без него и отказалась предоставить. После этого мы начали говорить что все очень долго и тут сотрудница взбесилась.
Ушла на " обед ".
Забрали посылку и ушли.
Потом позвонили на горячую линию.
Не могу просто понять ЗАЧЕМ они тут работают если ничего не делают!?
Три звёзды только за комфортную атмосферу.
3
September 24, 2024
Это что-то с чем-то…
Пришла с грудным ребенком получить посылку,увидела как в маленьком помещении метр на метр стоят 30 человек…сотрудницы не в интересах быстренько обслужить людей,между этим разговаривают на личные темы отвлекаясь и замедляют процесс…сделав им замечание сотрудница мне сказала «Пошла отсюда» В шоке были все…….я попросила показать ее бейджик на что она мне ответила «Обойдешься»ну я и сразу позвонила на горячую линию….хотя что им за это будет…девочки ну не ходите вы на НЕлюбимую работу если сидите там как злые собаки…
4
2
November 3, 2024
Пришла за товаром из озона, работник штрих код сканировала, и отказалась отдавать. У меня было две корзины одну я оплатила, где была карта озона а фен в другой корзине было пост оплата, я ей объясняю, отдайте то что оплачено, мне карта нужна для оплаты фена. Категорически отказалась. Пришла домой а у меня стоит. Получила. Оцените. Вернулась наорала и отдали. Видимо думали, не руская а вдруг прокатит. По другому не понятно, почему не хотела отдать оплаченый товар.
3
November 20, 2024
Сходили на почту отправить коробки в Белгородскую область. Пришли по записи в 20:15. Нас сразу же встретила агрессивная женщина, которая сказала, что не будет принимать посылки. Разговаривала максимально по-хамски, абсолютно не пыталась помочь. Надеюсь увидеть ее лицом почты России. Так как она отказалась называть свое имя для жалобы, прикрепляю ее фото и надеюсь что руководство отделения разберется с этим.
3
November 12, 2024
Ужасная почта и ужасное обслуживание!
Издеваются надо людьми специально не вызывают по талонам, заставляют ждать!
Ужасное обслуживание
Сотрудница Орлова Ирина Анатольевна
Сегодня принципиально меня не вызывала
Я простояла в очереди 2.5 часа она приняла всех все был после меня
Я опоздала везде куда можно было
И что вызывали всех кто был после меня!
Очень расстроилась день был испорчен!
Убедительная просьба если вы ненавидите людей , сидите дома !
5
November 20, 2024
Всему ставлю ноль, даже не единицу. Заранее записалась и создала трек номер, когда пришла, мне сказали стоять в очереди со всеми. У меня три коробки, которые я тащила одна до отделения. Меня отправили в другое отделение, которое уже ЗАКРЫТО, уверив, что оно открыто. Хамили, грубили, а потом, когда я спросила имя этой чудесной сотрудницы, меня заигнорировали.
3
October 25, 2024
Почтовое отделение расположилось в нескольких метрах от метро Люблино.Недавно был здесь. Нужно было получить письмо. В очереди отстоял не менее часа. Помещение очень небольшое. Внутри него очень душно.Отмечу,что тут очень медленное обслуживание. Сотрудники как могут стараются.
12
December 26, 2024
В целом, неплохо,но минус в том,что не висит никаких указателей или объявлений,что почта разделена на два отдела(заходить с другой двери), один для отправки посылок,другой для получения, это необычно,поэтому такое где-то должно быть указано. Стоило где то это повесить, иначе можно просидеть там очень долго
1
May 16, 2024
Прекрасное отделение, очень вежливые и заботливые сотрудники! Хотя порой удивляюсь, как они терпеливо общаются с некоторыми клиентами, потому что у меня не хватило бы терпения. Регулярно забираю здесь пособия. Сотрудники стараются делать всё крайне оперативно не смотря на высокую загруженность точки и грамотно координировать очередь. Отдельное спасибо за неравнодушие хочется сказать смене, которая работала 14 мая. В этот день мне неожиданно и резко стало очень плохо, сотрудники оперативно помогли, вызвали скорую, были крайне бережны, человечны и переспрашивали о самочувствии. Спасибо вам большое!
5
3
May 16, 2024
Почтовое отделение удобно расположено - в двух шагах от станции метро Люблино (выход N 5). Получала несколько раз заказные письма. Сотрудники вежливы, доброжелательны, работают чётко, оперативно. Уходила с хорошим настроением.
2
1
June 11, 2024
Не знаю, как в других отделениях, но в нашем замечательные сотрудники! Терпеливые, компетентные, вежливые, душевные, приветливые! Всегда подскажут, помогут. Любочка, Юленька - вы лучшие!
2
October 1, 2024
Отвратительная работа почты на Совхозной 12, Люблино. Взяла талон, через 10 мин позвали к окну. Простояла ещё 30 мин, наконец дождалась. Но приходит женщина по записи и её принимают. А то, что объявляют по талонам и я стою жду много времени не в счёт.
4
1
May 12, 2024
Выбрала это почтовое отделение, потому что оно было близко к метро. Обычно хожу в другое. Мне нужно было отправить возврат с Яндекс маркета. Сотрудница попалась очень неуравновешенная:) У меня в приложении написано, что нужно указать только трек номер возврата, я об этом сообщаю сотруднице, а она толком ничего не объясняя, требует мой паспорт. Потом обращается к своей коллеге, чтобы та приняла меня, ведь я «её не понимаю», звучит это так, как будто я совершенно глупая и разговаривать не умею. Такое отношение сотрудников очень удручает, потом она вовсе встала и ушла в другую комнату, не захотев продолжать свою работу. Хотя хотелось просто человеческого отношения и нормального объяснения, а не того, что там было. Всегда интересно, неужели таким людям приносит удовольствие портить настроение и себе и другим людям.
Посылку в итоге приняли. В это отделение больше не вернусь.
2
February 16, 2024
Отличное отделение, отличные профессиональные сотрудники, помогают всегда при оформлении почтовых отправлений, оказывают услуги и предлагают билеты лото, продукты и бакалею. Рядом с метро , очень всё устраивает и светло и тепло и комфортно
2
3
January 29
Каким словом вы охарактеризуете почту? "Медленно". Хочу отправить бандероль в виде конверта, оформленное в приложении, в результате стою уже 30 минут!!!
Никогда Почта, видимо, не станет ассоциироваться со словом Скорость.
1
March 3
Отвратительно! Второй раз приходится сюда прийти и второй раз сижу в очереди больше часа с работающим одним окном и мимо вальяжно прохоходящими сотрудницами, не желающими открыть еще одно и распустить очередь
1
March 13, 2024
Очередь как правило из-за местонахождения больше, чем в других отделениях, операторы очень вежливые и стараются работать быстро, особенно в отделе приёмки отправлений. Иногда виснет электронный аппарат по выдаче талонов. Время отправлений посылок в 12 и вечер, 2 раза в день-это важно для тех, кто хочет быстрее отправить. В отличие от других отделений помогают с выбором упаковки, и при необходимости делают наклейку -хрупкое:)
Не слышала ни разу грубого отношения!
Некоторые строптивые лезут без очереди, но тут надо самим быть начеку 😂
4
1
January 11
Прекрасное отношение к клиентам , вежливо , быстро , аккуратно .
Спасибо
3
1
January 31
Очередь каждый раз по часу, прогоняют какие-то номера очереди а этих людей нет, в итоге 10 человек не существующих, 1 из реальной очереди, как результат 1 человек в 10-15 минут
1
June 19, 2024
Всегда загруженное отделение.девочки стараются из последних сил обслужить по быстрее,но здесь это не реально,да ещё сотрудников не хватает.
И вообще на почту взвалили столько работы,что даже при большом желании не всё будешьуспевать делать.
Надо мотивировать сотрудников,поднять хорошо зарплаты и работа пойдет
3
1
February 17
Как будто попал к динозаврам, очередь по часу , никто и ничто не работает , начиная от электронной очереди, ужас , здесь можно дождаться только выход на пенсию
1
January 18
Почему нельзя добавить операторов для обслуживания не понятно. Люди стоят в очереди часами (пожилые, с детьми, беременные, все). Абсолютное неуважение к людям.
4
February 17, 2024
Девушки стараются всех обслужить по первому разряду. Раньше было очень много народу, щас всё отлично. Даже если возникают какие то сложности, девочки быстро со всем справляются. Настоящие профессионалы, не смотря на маленькие зарплаты. Терпения вам!
4
2
July 27, 2024
Очень приятное обслуживание. Сотрудник все объяснил, предложил варианты отправки заказного письма. Быстро оформили и отправили. Спс за качественный сервис.
1
December 31, 2024
Не хочу долго писать, но это что-то с чем то просто.
На претензию, что товарищи хватит издеваться (6 человек обслуживали 1.5 часа)
Сказали иди на другую почту прогуляйся
3
December 29, 2024
Самое медленное обслуживание за все время посещения почты России
Сидело 4 человека и прошло уже более 2 часов движения от сотрудников абсолютно нулевое
3
April 11, 2023
Очень хорошо расположение, близко к метро.
Загруженность почты из за близкого расположения ТЯК Москва максимально большая.
Коллектив очень хороший, работают слаженно. Очень тяжёлая работа, но девочки все с улыбкой, доброжелательные, прихожу сюда очень часто по работе знаю всех в лицо. Спасибо большое всем за работу.
7
April 30, 2024
Отделение почтовой связи рядом с домом. Посылки приходят вовремя,уведомления тоже о них)
Заказывала подписку на журналы-все просто и доступно! Сотрудники вежливы и приветливы! Спасибо за вашу работу!
August 8, 2023
Отличное отделение (что большая редкость) и все благодаря сотрудникам! Отзывчивые, вежливые, человечные сотрудники, всегда придут на помощь, подскажут правильное решение ! Спасибо большое за их профессионализм!
2
2
October 14, 2023
В этом отделении связи работают хорошие операторы- ответственные, вежливые, как в зале получения посылок, так и в зале отправок посылок. Пользуюсь этим отделением уже много лет. Но сейчас появились минусы в работе почтового отделения.Это связано с изменением графика их работы... По будням они стали работать с 9 час. до 18 час.
Раньше успевала забежать на почту до начала рабочего дня, сейчас не получается. И заканчивают они работу теперь в 18 час. Это тоже считаю неудобным....
5
2
May 29, 2023
Хороший почтовый пункт.
Чисто, аккуратно, с ремонтом))
Обслуживание в пределах нормы. Есть терминал для очереди. Удобно. Также, есть Почта Банк (2 окна). Можно купить кое-какие продукты.
Время ожидания около 15 минут.
Расположение очень удобное, возле метро.
Рекомендую.
3
2
March 1, 2024
Отличное отделение. Очень вежливые сотрудники. При мне произошёл сбой в программе и вся электронная очередь перемешалась - сотрудники оставались вежливыми и быстро решили вопрос. Спасибо за работу.
1
February 5, 2024
К сотрудникам претензий нет, они работаю с людьми, а это очень сложно, тк клиенты бывают разные. У меня большой вопрос !!!! К ГРАФИКУ!!!!! почему с 9:00 до 18:00 ???? Как должны получать и отправлять те кто тоже работают с 9:00 до 18:00?????? В выходной пошла за посылкой, простояла там больше полутора часов!!!!! Потому что пришли все те кто работает по будням с 9:00 до 18:00! !! Вопрос, для каких целей сделали такой график? Верните график который был!
3
1
October 10, 2024
Ужасное отделение!! Работает всего один сотрудник на всё отделение. Чтобы получить посылку, я с ребенком маленьким стояла целый час в очереди!!
3
1
May 13, 2024
Достойное отделение почты, большой ассортимент услуг, качественное исполнение своих обязанностей рабттников данного отделения, практически мало очередей, есть отделение почта банка, рекомендую воспользоваться
1
1
April 20, 2024
Грачёва Любовь - отличный сотрудник! Оперативно выдала отправления по упрощенной процедуре. Вежливый и компетентный сотрудник! Будем обращаться еще!
1
May 20, 2024
Шаг от метро Люблино. Всегда очередь, когда ты не пришла . Персонал вежливый 👌. Можно в очереди потерять от 15 до 40 минут. Посылки 📦 , бандероли отправляют. Можно купить продукты (сладости , чай, кофе и пр. Не скоропортящееся) и упаковать в посылку,
3
1
August 31, 2024
Поставила бы 0 звезд честное слово! Пришла, ждала час не пойми чего, работала 1 девушка, двое приняла просто без очереди, которые должны были идти после меня, как наступила моя очередь- то общалась со мной так, будто бы я виновата во всех ее проблемах! Чтобы еще раз я пришла на эту почту, НИКОГДА!
4
1
September 29, 2024
Ремонт как в забитой деревне, в помещении очень душно. нет монитора для отслеживания очереди, ужасно медленное обслуживание, огромные очереди
3
December 26, 2024
Один большой минус, плюсов нет, не выдали по непонятной причине посылку адресату. Оформил доставку на адрес , не доставили.
3
April 27, 2024
Сегодня отправляла 5 посылок с Авито в 3 окошке на ул . Совхозная 12 м. Люблино, всё быстро без очередей, легко , удобно . Сотрудники вежливые и отзывчивые ))) Спасибо!)
3
January 22, 2024
Спасибо большое внимательным сотрудникам! Все быстро и профессионально. Единственное, не работают экраны вызова клиента, но это мелочь, потому что сотрудники решают и эту проблему тактично и уважительно к людям
January 5, 2024
Очень хорошее отделение. Сотрудники очень вежливые,настоящие профессионалы. Работают быстро и слаженно. Большое Вам человеческое спасибо!
1
1
May 8, 2024
Работники почты отличные 👍 доброжелательные вежливые сотрудники 🧑🏭 дай Всевышний 🙏 вам всем здоровья счастья 🥰 успехов вашей не лёгкой работе Аминь 🙏🙏🙏
3
December 24, 2024
Ужасно ! Работает один оператор !!!! Очень медленно! Понятие Предварительная запись для них отсутствует ! Стоишь часами и ждешь в духоте !
1