Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 115598
604 reviews
September 9
Ранее данное отделение оценила даже больше чем на 5звезд все быстро оперативно и вежливо, но примерно чуть больше месяца назад все сотрудники уволились разом, и начался кошмар((( Стали привлекать сотрудников с других отделений по одному человеку, табло не работает, все стояли в одну очередь , да и сотрудник долго обрабатывал каждого клиента тк место новое пока разберется что да где( а время идет). Прошло больше месяца, вроде сотрудников набрали -но ничего не изменилось, огромные очереди , медленное обслуживание. Я стояла 40 минут чтоб получить свой заказ Озон ( хотя передо мной было 4человека), моя очередь почему то проскакивала мимо, когда же моя очередь все же дошла, то на меня еще и наорали - типа нахрен вы сюда заказываете, я сказала что буду жаловаться, на что мне женщина ответила -да жалуйтесь куда хотите, все жалуются и ничего-работаю как видите🤷 В общем я как будто побывала в СССР в мясном отделе. Не рекомендую данное отделение.
4
March 22
с недавнего времени отделение стало образцовым. Это так повлиял капитальный ремонт и переоборудование. Про чисто, современно говорить даже не буду, отлично. А вот нет очередей, талоны электронные, работники умиротворенные, никаких пропаж,волокит. Все четко работает. Единственное замечание по распределению нагрузок на разные окна. Пару дней назад отправляла посылку. Там основная очередь. А где бандероли и письма-никого. Из 6 окон 2 работали не полнимая головы, остальные сидели и болтали. Надо же в онлайне как-то перераспределять нагрузку и разгружать очередь.
4
August 20
Сказать что я в шоке это не чего не сказать,простояла в очереди час и это мне ещё повезло что половина народу что были перед мной ушла. Что увидела и услышала за это время пока стояла) ставят не правильный вес , указали не правильный адрес это у одной женщины,она вернулась переделали исправили вес адрес и снова ставят не тот адрес город получения совсем другой 🤣 женщина была в шоке с третьего раза вроде бы все сделали правильно,но как-то стрёмно отправлять так свои посылки. Один сотрудник и принимает и выдает посылки у меня такое ощущение сложилась что она бедная сидит и не знает что ей нажать в компьютере) вторая я так поняла старший сотрудник,все бегает. На задавшие вопросы грубит, орёт на все помещения общения с клиентами на высшем уровне 🤣 имя не знаю была без бэйджика . Тётенька вам не на почте работать среди людей а коровам хвосты крутить нужно. С почтой России больше не работаю, заберу свои ещё две посылки и на этом до свидания.
1
July 7
После ремонта прекрасное отделение почтовое, можно взять талончик, обслуживание быстрое. Вежливые сотрудники. Есть в продаже мелкие товары. Есть место отдыха со стульчиками.
July 18
Технологии обошли стороной и Почту России и их сотрудников. Сломанный терминал для выдачи талонов уже месяца 2 как прикрыт просто листком бумаги и вся выдача происходит в порядке живой беспорядочной очереди. Сотрудники не способны в принципе организовать раздельную выдачи озона и прием/отправки посылок и писем. Одно окно выдаёт только заказы с Озона и что это за окно знают только эти сотрудники.т т.е. меня отправляют в общую очередь, но когда подходит моя мне говорят, что в этом окне они не выдают, а там где выдают уже своя очередь. Никогда ничего не знают, на все вопросы у них ответ, что либо они тут в первый раз, либо их система не работает. А слышать что то из разряда :"я сейчас встану и уйду, прекращу выдачу" будто она одолжение всем делает тем, что сидит как улитка и создаёт рабочий вид. Руководство набирает персонал реально подстать их зп и умственному развитию: сами думать или что то придумать они не в состоянии. Элементарно они не знают как обратиться в поддержку, даже не уверена, что они знают это слово....грустно, конечно, но больше через этот недосервис доставки я никогда не закажу ничего, лучше дойти через дорогу до СДЭКА или до реального пвз озона. Зашла только из за озона, а в фильме про богатыря реально прям описали как почта России высасывает из нас время и нервы, вообще без преувеличений
5
2
September 17
ПУНКТ ПРЕКРАСНЫЙ, НО!!!
Есть одна сотрудница, которая отвратительно относится к посетителям!
Обучите регламенту общения персонал. Только из-за неё приходится ехать в другой пункт. По факту : придирается к посылкам, которые отправляются через Авито, если указано в заказе 1шт, а отправляется комплект из 2х предметов (но по факту это 1 шт) она не принимает посылку!! Портит настроение своей манерой разговора! Такое ощущение, как-будто она за свой счёт посылки развозит. Работает она исключительно в окне #2 , носит очки, женщина в возрасте. Узнаю имя, дополню отзыв.
September 5
Наше старое любимое, все видавшее отделение почты России. Легенда! Помню его еще с детства, когда работали там сварливые тетки! Сейчас оно преобразилось, все нормально стало и озон там и пункты других доставок, люди работают доброжелательные, кроме мужика по фамилии Субботин.
1
1
July 29
После ремонта стало чисто, красиво, аккуратно, но работа сотрудников оставляет желать лучшего, работают очень медленно не куда не торопясь, электронная очередь, часто не работает у них.
1
September 16
Издевае тесь! закрыли одну почту. закрыли вторую почту. отправляете в другой район куда добраться только с 2 пересадками можно.
заказал посылку. верно указал почту и адрес. посылка дошла за 6 дней из Китая. а потом вы с чего-то решили, что ошибочно доставили и отправили на досыл. куда? в другой район? вместо того что по прямой 2 остановки на автобусе переться целый час? в переполненное отделение?
так еще и посылка теперь дольше чем с Китая с одного отделение в другое переезжает! где посылка? ошибки в доставке не было! ошибка это ваше существование.
откройте отделение в нашем районе. и не воруйте посылки.
приехал. а посылки нет. придумали какую то передочтавку. и сколько ждать.
1
August 5
Отличное отделение, отзывчивый персонал, особенно девушка Дарья, отдельное ей спасибо! Работает быстро в сложной обстановке.
1
May 15
Была приятно удивлена не только новым отремонтированным отделением, но и качеством обслуживания! Операторы вежливые и приветливые,атмосфера очень доброжелательная! Спасибо большое!
5
July 25
Автомат по выдачи талонов не работал. Стояла в очереди долго. Открыли другое окошко и толпу за мной сразу обслужили в др.окне, а я так и стояла в очереди (передо мной был человек,которого очень долго обслуживали, в итоге, именно в этом окошке не работал терминал)...молодая на выдаче заказов была очень нерасторопна, ее каждый шаг длился минуту...эти шаги длинною...а ее глупые вопросы..ещё длиннее((( работать ей явно не хотелось.
3
March 24
Почту отремонтировали изумительно, чистенько, аккуратненько! Приятно зайти, все для удобства, места для ожидания, электронная очередь. Обслуживание хорошее, внимательны к клиенту.
3
September 30
Ужасно, сотрудники не справляются со своими прямыми обязанностями от слова совсем.
Люди ждут по полчаса очереди, после чего их выгоняют на улицу со словами, что они закрыты, хотя сами выдавали им талоны до последней минуты, вопрос: зачем?
Общение с посетителями хамское, ответы на вопросы звучат как «и че», три класса церковно-приходской школы дают о себе знать
На выходе попросили прийти к ним на работу, потому что они не справляются
2
July 21
Ужасная работа операторов, особенно при получение отправке посылки. Девушка 15 минут крутит коробку и пытается ее собрать, потом не правильно провела мою оплату в итоге посылка 1 класса идет 9 день, хотя обычная перевозка составляла 3-4 дня и да, то что моя посылка оформлена 1 классом, я узнала только после получения чека на отправку. Очередь в отделение была жуткая из за этой дамы. Проведите обучение с сотрудником, чтобы она хотя бы научилась собирать коробку!
2
August 12
Самая любимая почта на протяжении уже многих лет!!!Всегда вежливые сотрудники,всегда приветливые,никогда не было проблем с получением и отправкой
1
November 8
Все очень чисто. Но обслуживание оставляет желать лучшего. 2оператора- есть посетители, но никто не торопится побыстрее обслужить.
August 30
После того,как ушли старые сотрудники,стало ужасно.Народу набралось много,и всего одна сотрудница на всё отделение и та ни о чем.Письмо пыталась отправить минут 40,что-то у неё не получилось.В итоге письмо забрали и пошли в другое отделение.Примите,пожалуйста, меры!
1
September 22
Обслуживание всегда на высшем уровне . Сотрудники отделения всегда очень приветливые и спокойные. Желаю таких же адекватных посетителей
March 29
Уже достаточно много раз отправлял в этом отделении посылки и доставки. Всегда вежливо и быстро процесс пролетает. Пару раз поймал себя на мысли " А это точно Почта....)))" Уж не знаю как связать с ремонтом, я считаю, что в первую очередь это заслуга сотрудников - операторов данного отделения. Задел качества работы таков, что даже и если, когда то, будет какая то заминка, то это смело можно и нужно свалить на Ретраградный Юпитер)))))
1
October 28
Как правило много людей, но не из-за нерасторопности почтовых работников, а скорее дефицита почтовых отделений на многолюдный район. Сотрудники почты всегда отзывчивые и стараются помочь всем.
1
August 27
Чисто, аккуратно, очереди есть, но быстро проходят, персонал вежливый, ходить туда приятно)))
August 22
Полное фиаско. Ремонт хороший, сотрудники -оторви и выкинь. Работают как в позднем СССР. Людей не замечают, Полный игнор. Где таких инвалидов нашли только. Компьютер у них ломается, Очередь собирают. С людьми разговор такой: не нравится-пошли вон. 40 минут письмо заказное получал. Один калека у них работал. Как была почта отстоем-так и осталась.
1
July 11
Хорошее отделение, всегда быстро обслуживают, чисто и уютно. Удобно заходить с коляской
1
1
October 13
Это просто УЖАС! На почте работают два сотрудника, один из которых руководитель, который всегда занят. Работает с клиентами одно окно. Очередь из 10 человек. Все ждут по 40 минут.
Из положительного свежий ремонт. На этом всё.
August 13
Ужасный сервис. Не могу получить свою посылку уже месяц, хотя при отправлении говорили, что придет за 5 дней. И никто никакого ответа дать не может, уже месяц в приложении стоит статус «покинуло сортировочный центр», а посылки нету. На заявления никто не реагирует. В который раз прошу разыскать и вручить мне мою посылку!!!!
1
December 9
Это почта россии со всеми вытекающими, но там работает очень позитивная и доброжелательная оператор, после общения с которой выходишь как будто ты не на почте побывал. Жаль, что не все сотрудники там такие
July 27
Было хорошее отделение связи,опытные ,приветливые сотрудники,но оченнь жаль,что руководство АО почта России не дорожит опытными кадрами,с лёгкостью подписывает заявления на увольнение и своими руками разваливает отделение за отделением(
Ушёл весь коллектив и там теперь поселился хаос(((
5
August 25
Да нормальная почта, бывают и очереди и сбои в системе их, но в целом нормально, все всегда отправляют, принимают. В последнее время график стал шире, работают и в воскресенье, это удобно
April 14
Был посреди недели, ближе к 17:00. Очередей нет. Обслуживание быстрое. Цены могли бы быть ниже.
Заказное письмо, два листика А4 в соседний с Москвой регион 185₽. Обещали доставить за 5 дней, а доставили за 9, при этом простое письмо якобы доставляют 10 дней. Вывод нет смысла переплачивать за срочную доставку, ну да ладно, мой один случай статистически не значим, поэтому каждый решает сам)
В целом система как везде, берешь талон, ждешь очередь и отправляешь письмо.
За последние 10 лет Почта России все таки сильно изменилась. Было бы здорово, если б добавили в услуги, действительно быструю доставку, пусть она бы и стоила значительно дороже.
September 6
Просто более отвратительных людей я еще не видела . Из всех окон работают только 2 и то не все сотрудники разбираются в работе , скидывают на других и ждать еще три часа . Просто ужас !!!!слов и терпения не хватает!!!!
2
April 4
Отделение как отделение. Есть электронная очередь, обслуживают 4-5 человек, в среднем каждого минут по 10, но лучше, чем раньше, когда у окошка выстраивалась очередь из жаждущих отправить или получить посылку. Есть места, где можно сесть и ждать своей очереди. Очередность объявляется по громкой связи. Есть магазин, со всякими товарами от конфеты до Доместоса. Вход на почту оборудован пандусом для инвалидов. Все удобно.
September 12
Поменяли фасад да и только, ничего толком не изменилось. Как работали сотрудники долго так и работают. Каждый мой поход на почту превращается в пытку. Сотня людей, долгая очередь, грубые сотрудник. Каждый раз разочаровываюсь в каждой их услуге. К сожалению это единственное что может предложить район. А так не обращалась бы
3
July 27
Сделайте уже что нибудь, как не придёшь, один сотрудник, и тот какие то машины принимает, вроде три женщины, но они типа не работают, очередь огромная, никто ничего не понимает, все новенькие, компьютеры висят, терминал висит, очередь электронная не работает, посылки никто не выдаёт. Кошмар
3
2
October 2
На Почте Росси с конца августа происходит катастрофа! Партии больших отправлений лежат неделю в почтовом отделении и никуда не движутся! В отделении 115598 уволились все сотрудники! БИЗНЕС ТЕРПИТ КОЛОСАЛЬНЫЕ УБЫТКИ! Это диверсия на государственном уровне!
2
December 16
Очень долгое обслуживание. В любое время когда бы я не пришел, тут можно застрять на неопределенное время. Даже в понедельник в 13 часов дня я простоял более 25 минут для получения письма, хотя изначально в отделении было 2 человека. Очень жаль что работать здесь нормально никто не хочет.
September 7
Отвратительная почта, хуже нет! Заказ озон получить невозможно, по 3раза приходится приходить стоять в очереди!!!! Сотрудников 2 максимум, которые еще еле копышаться, это на все почтовое отделение, позорище!!! И это почта России!!!Руководство обратите внимание на этот бардак!!!
3
November 24
Девчонки молодцы, добрые, отзывчивые, с юмором. Ушла от них с хорошим настроением. Просто молодцы!
October 18
Ужасно долгое обслуживание, можно в очереди потратить от 20 мин и более, сотрудникам абсолютно безразлично, что люди стоят, только 2 человека на обслуживании, на задворках полно сотрудников и никто не выходит им на помощь.
April 26
В целом все неплохо, работают быстро.
Но!
Электронная очередь не работает порой, сотрудник (один из всех) мужчина ведет себя хамски. Не здоровается, нехотя отвечает на вопросы.
Вечно недоволен, как два года назад, так и сейчас.
Прошу руководство обратить внимание. Такое поведение просто недопустимо, уже во всех учреждениях подтянули вопрос «воспитания», а здесь видимо туго идёт.
2
2
August 15
Отвратительное обслуживание, хамское поведение со стороны персонала. Ожидание в очереди более 40 мин. Нет даже канцелярского ножа в отделении для вскрытия посылки и предлагают самостоятельно стоять мучаться и открывать ножницами.
August 12
Удалил свой отзыв, сделанный два года назад. Потому что сейчас находиться здесь не возможно. Отправления вызывают какие то задержки, получение еще хуже. Персонал крайние два месяца меняется чуть ли не каждый день.
В общем меняю свой отзыв с четырех звезд на одну.
September 10
большие очереди, постоянно, отправляю отсюда авито доставку, приходится ждать иногда по пол часа к сожалению, просто не хватает сотрудников, а так помещие большое и чистое, если добавить сотрудниклв будет 5
April 25
Вежливый персонал, большой выбор тары для отправки посылок (периодически использую). Без талона к окошку персонала не подойдёшь, даже если нет клиентов и посетителей. Предлагают при каждом общении лотерейные билеты. Один раз купил 5 штук, 4 выиграло. Замучился искать отделение для получения выигрыша. Это отделение по какому-то указанию денежный выигрыш не выдавало. Купил здесь, повезло-выиграл, а получить деньги надо постараться найти где.
April 6
Отзывчивый персонал, отдельная благодарность сотруднику Александру за терпение и образцово-показательное исполнение своих должностных обязанностей. Удобный график работы. Рекомендую.
November 26, 2022
После капитального ремонта почтовое отделение преобразилось и стало соответствовать современным требованиям. Обслуживание быстрое и вежливое, чисто и аккуратно. Единственное что вызывает диссонанс это огромное желание Почта России стать сетью продуктовых магазинов, какие шоколадки, консервы и прочие продукты? Руководству почты (не данного отделения а в целом) не стоит превращать почту в сельпо, если уж ищите дополнительные средства для заработка, то уж хотя бы соответствуете тому чем являетесь, а то такими темпами и до цветочной лавки дойдете или и вовсе до магазина 18+ скатитесь.
4
1
September 23
Ремонт сделали , а сотрудники старые не знаю откуда их понабрали работают еле еле душа в теле. По ошибке заказала сюда заказ с озона думала он отдельно находится а он в самой почте ужас жду 30 мин очередь километровая 😠
September 15, 2022
Очень доволен обслуживанием. Персонал вежливый и внимательный! Всегда быстро и чётко. Посылки доходят в целости и сохранности. Чисто и с хорошим ремонтом внутри помещения. Доступность: от дома 15 минут пешком. Благодарю весь коллектив Почтового отделения! Хочу пожелать всем сотрудникам крепкого здоровья, счастья и достойной оплаты Вашего нелегкого труда. Ведь работать с людьми всегда трудно.
4
1
May 2, 2023
Отделение достойно похвалы. Коллектив квалифицированный, ответственный. Помещение современного оформления и удобств. Сотрудники вежливы и доброжелательны. Спасибо всем сотрудникам почтового отделения 115598.
3
1
December 1, 2023
Хорошее отделение почты, всё чистенько, персонал вежливый, получение посылок и бандеролей происходит быстро. Единственно не хотелось бы, что бы почтовое отделение превращалось в супермаркет, но похоже всё к этому идёт. Печалька, однако!
3