Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 117545
505 reviews
November 27
Сервис-0, обслуживание-1☝🏼
Даже мысли не возникало, что в самой Москве может быть отделение хуже уровня обслуживания в регионе🤦🏻♀️
Опишу ситуацию: работает из двух окон только одно☝🏼 Второе окно работает на выдачу товаров озон и валбеоис, что я не считаю, абсолютно, нормальным☝🏼
Из трех человек в штате работает нормально только одна женщина! Вторая- начальница с завышенно не обоснованной самооценкой, а третья- женщина- проблема, которая ничего не умееет, в силу возраста, а только стопорит процесс обслуживания, неосознанно создавая массу ненужных проблем☹️
Не совсем понятно, почему руководство Почты РФ допустило использование своего пункта в качестве точки онлайн покупок🤔☝🏼😉
Там всего два окна на прямое реальное обслуживание, но оставили для почты только одно!
Персонал не компетентен от слова совсем☝🏼
И я, честно, не могу понять, как, на такое количество абонентов ( домов и квартир) можно поставить таких « куриц», параллельно отдав из двух окон одно под интернет продажи🤔
Руководство почты России точно в себе? Или, не важно, на чем можно зарабатывать деньги…????
Не рекомендовать не могу, так как у основной массы проживающих- это основное домашние отделение!
Позор, что в городе Москва существуют отделения почты подобного рода☝🏼🔥
2
September 23
Отличное отделение 🔥🔥🔥 хожу туда не первый год приветливый персонал все расскажут !! Очень быстрое обслуживание такого в Почте России я встречаю впервые !!! Мое мнение так как там квалифицированный персонал , но и конечное мне кажется все завить от руководства отделения 👌🏼👌🏼👌🏼
7
November 29
Обслуживаюсь несколько лет ! Хорошее отделение персонал внимательный все подскажут ! Единственное жалко когда люди работают в таких условиях я про само отделение в ремонте нуждается очень давно !
December 14
Сегодня 14.12.24.поситила отделение почты . Простояла 40 минут.Работает 2 окна...НО....ОПЕРАТОР 1....Мало того,что отделение находится в жилом доме,так там ещё сделали пунк выдачи товаров Озон,W.B....Это УЖЕ не почта, балаган.....40 ожидания и 2 минуты получить небольшую посылку..... КОГДА НАКОНЕЦ ВЛАСТИ ОКРУГА И ГОРОДА УСЛЫШАТ НАРОД
Который между прочим их выберал...ПОСТРОЙТЕ ОТДЕЛЬНО ЗДАНИЕ.НАЗОВИТЕ :ПОЧТА РОССИИ.ЧТО БЫ ЛЮДИ ВИДЕЛИ,ЧТО ЭТО ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ПОСТРОЕНО ДЛЯ НИХ.
November 19
Неквалифицированный персонал, грязное, убитое отделение, в котором дырки с советским времен завешивают плакатами. Персонал ужасно обучен. Часто три человека находится, но работает одно окно, при этом обслуживание супер медленное. Часто если перед вами один человек вы просидите в очередки от 20 до 40 минут…
Отправка посылки занимает в 4 раза дольше чем в любом другом отделении.
Также выписывал через приложение два раза журналы дочке 3 года.
Веселые картинки все три журнала не доставили, а отправили в детдом.
Три кота не доставляют, а на вопрос когда и какой план отвечают: не знаем, мы тут причем. Те если вы заказали переодику и она не пришла, отделение тут не причем, это ваша проблема. Если у вас есть возможность не связываться с этим отделением, не связывайтесь.
3
November 15
Хуже просто быть не может. Передо мной было всего два человека. Два!!! Простоят я 55 минут. После чего какая то ненормальная женщина начала мне рассказывать что я должен был в Авито указать колличество товара в самом названии. Зачем??? В самом объявлении всё указано. Зачем в название это впихивать? Грозилась что встанет и уйдёт, не отправив заказ. Маразм какой то старческий. Первый и последний раз в этот бомжатник забрёл.
3
December 1
Ужасное отделение! Для тех кто будет искать, находится в подъезде! Почта России себе не изменяет, ребрендинг сделали, сотрудники теже, поэтому изменения только в обложке! Грязно, вежливость сотрудников оставляет желать лучшего, да хотя бы просто было бы отсутствие грубости, уже было бы не плохо! В графике работает до 21.00, по сути до 20.00, а час с 20.00 до 21.00 выдают посылки от ВБ!
October 29
Отвратительное почтовое отделение. Не буду описывать внутреннее состояние помещения (оно просто застряло в далёком СССР)
Отношение работников просто отвратительное. В очереди можно отстоять до часа при условии 4 человек перед вами. Ваше время там точно ценить не будут. Ссылаются на то что у них маленькая зарплата и работать некому. Но и кто работает, тот тоже еле шевелится. Вообщем, это отделение просто ужас.
5
June 29
Сотрудники отделения 117545 не знают, что для получения перевода Форсаж адресату потребуется номер этого перевода.
Для отправки перевода к оплате не принимаются банковские карты, даже дебетные, хотя для оплаты покупок почтовых товаров - банковские карты применяются, и соответствующее оборудование в рабочем состоянии стоит. Ссылаются на распоряжение начальства. Для отправки денежного перевода требуют наличные деньги.
5
July 20
Маленько отделение , находится в жилом доме на первом этаже. Отзывчивый персонал, четкая работа. Бывают долгие очереди. Работают два окна. Минус в том , что там давно не было ремонта. Помещение в ужасном состоянии.
2
July 16
Отделение требует ремонта. Судя по всему ремонта там не было с момента открытия. Все пошарпанное, старое.
Персонал хороший, доброжелательный. Жаль, конечно что им приходится работать в таких условиях.
2
August 1
Маленькое, приветливое отделение почты, где работают добрые, отзывчивые люди, особенно хочется отметить сотрудницу с красивым именем Этери!
2
November 28
Хамское отношение сотрудницы со 2 окна, возраст 60+. Высказывает недовольство по поводу тона, и вида клиентов. Требует указать количество как ей нужно, то что указано все в объявление авито её не устраивает. Обсуждает всех и вся, зато с пьяными мужчинами в очереди любезна. Таким людям нельзя работать в сфере обслуживания.
January 4
Второй год прихожу в отделение 117545 по разным личным или производственным вопросам и всегда встречаю доброжелательных, высокопрофессиональных и вежливых сотрудников! Весь коллектив отделения клиентноориентирован , забота о клиенте на первом месте. Спасибо Всем и за то , что подсказываете наши ошибки , которые иногда мешают работе справедливо и честно!!! Вы самые лучшие нашего района! Ещё раз Вам выражаю огромную благодарность!
6
4
October 5
Чтобы получить почту, потратила времени целый час. Часто работает только одно окно и зависают компьютеры. Начальник не способна разрешить конфликтные ситуации, а наоборот, сама им способствует. Убрали книгу жалоб и предложений. Сотрудники смело говорят, "жалуетесь кому хотите, всё равно ничего не добьетесь".
6
December 9, 2023
Всегда вежливый и отзывчивый коллектив, быстро и чётко, очереди не создают. Одно из лучших отделений почты, которые знаю. Галина потрясающая! Быстро приняла посылки! Люди всегда найдут негатив, если захотят, даже на пустом месте- отделение выше всяких похвал
1
4
May 27
Долго думала, оставлять отзыв или нет, но решила, что лучше оставить. С таким хамским отношением на почте, как сегодня я еще не сталкивалась.
Пришла отправить конверт, занимаюсь посткроссингом (обмен открытками, письмами) соотвественно, конверт пухлый, в нем и письмо, перевязанное веревочкой, открытки и маленькие конвертики со стикерами, но еще был пакетик чая. О нем я совершенно забыла, до этого отправляла как письмо и все было в порядке, справедливости ради, и мне отправляли и тоже не слышала подобных историй.
Так вот, на почте мой конверт совершенно хамско вскрыли, обыскали со словами о том, что я провожу в нем наркотики.
Это нонсенс просто
Чай сказали выложить и я совсем не против этого правило, если бы не было такого неадекватного отношения, в котором меня обвиняли в отправке запрещенных веществ и не разорвали бы мой конверт.
Ужасно.
13
October 20, 2023
Я не раз бываю в данном отделении почты, в основном сотрудники нормально и адекватно все об всем расскажут, но есть один сотрудник женщина лет 40 – очень разговорчивая, звонкая, всегда старается улыбаеться (имени фамилии не знаю, но данное событие произошло 19.10.2023 года в 8-10 утра и она одна была на выдаче/приемке заказов), бывает себя ведет не уважительно к клиентам и придумывает (как мне кажется разные правила) – При сдаче комплектующей детали от ноутбука (отправка через авито доставку), она очень возмущалась, что я должен был предоставить вскрытый товар (коробка была открыта, но товар был завернут в пакет) и что открывать ваши «ГРЯЗНЫЕ» пакеты не ее обязанность, более того она не приняла его, так как видишь ли в наименовании объявления было написано «Асер и Паккерд белл в разбор», а я принес только одну деталь, а по ее словам должно быть 2 детали, а если бы я туда положил, 3, 4 и т.д. она бы требовала убрать их???? Вообще какое ее дело рассуждать, что я туда положил и сколько это мое дело и дело получателя, который будет смотреть Товар в своем отделении почты????
В другом отделении почты у меня приняли Товар без подобных замечаний, просто проверили товар, уточнили, что это и все!!!!!
Обращаю также внимание, что эта сотрудница пару лет тому назад у меня не приняла коробку якобы из-за того что не сможет взвесить на весах, я пошел и сдал эту коробку и там взвесили на таких же весах и все приняли без каких либо дополнительных слов, вечером проходя мимо, я не поленился зайти и рассказать ей, что в другом отделении не было вопросам к весам, да и фотки показал что они там такие же, улыбка ее куда то пропала, и на что она начала юлить и говорить что с такими размерами коробки не куда складывать поймите нас и все такое (хотя в окошко было видно что лежат коробки и значительно больше) – прям как Бородач из «НАШЕЙ РАШИ» - понять и простить. И о чудо смотря отзывы в Яндексе от 14.10.2023 г. о данном отделении почты и там точно такую же «ЛАПШУ НА УШИ ВЕШАЛА» про весы (скорее всего она же).
Именно эта сотрудница ведет себя так как будто с рынка торгашка пришла из 80х к другим вопросов у меня нет.
13
1
April 1
Маленькая, но уютная почта. Сотрудники доброжелательны и всегда помогут. Почта работает все дни в неделю, что приятно удивило. В очереди не стою, очень быстро отправляю посылки.
4
October 28, 2023
Невероятная доброта и отзывчивость сотрудника Галины заставляет верить, что на свете есть человечность, искреннее участие и взаимопомощь! Быстро, чётко оформили посылку, выбрали наиболее удобные условия, да ещё и энергией позитива зарядила Галина на весь день. ОТ ДУШИ СПАСИБО
7
4
June 11
Главная данного отделения Галина, на камеру отказывает в обслуживании. От физического лица не отправили 10 писем, сказки только 5 писем, т.е от себя нельзя отправить 10 писем заказных. Достоверности в ФИО предоставить не могу т.к сотрудник скрыл свой бейдж. Могу пожелать данному сотруднику отделения долго там работать, на тех же условиях и уровне оплаты труда. Хорошие отзывы либо куплены либо написаны друзьями/ родственниками, пошла туда основываясь именно на отзывах и оказалось все враньём. Жалко не снимала с самого начала, что бы зафиксировать хамское общение сотрудников.
10
February 21
Девочки, кто работает, очень отзывчивые. Помогут, объяснят. Обслуживают быстро. Для них бы еще ремонт сделать в отделении и вообще шикарно будет. Спасибо вам, девушки!!!
1
3
October 13, 2023
Небольшое уютное отделение почты в жилом доме, на первом этаже. Очень приветливый персонал. Вежливое обращение с посетителями. Приятно прийти отправить и получить отправление. Особенная благодарность Галине! Всегда с улыбкой и вниманием относится к людям. 🌹
3
December 16
Часто работает один сотрудник вместо двух и скапливается большая очередь. Но в целом нормально. Ну может еще ремонт бы не помешал в помещении.
May 17
Находится в подъезде, поэтому сразу не возможно найти. Очень старая дверь и помещение без ремонта. Помещение маленькое, одно место для посетителей чтобы присесть. Сотрудник очень доброжелательный, оперативный, быстро решает все вопросы и консультирует.
3
August 22
1-й этаж жилой девятиэтажки. Маленькое, обшарпанное помещение, очень тесно, ремонта не было со времëн СССР. Хожу туда только потому, что рядом с домом...
4
July 26
Маленькое почтовое отделение,обслуживание быстрое, находится в жилом доме, есть стихийная парковка.
June 8
Хороший персонал.
Чистота.
Несколько раз получал посылки в отделении.
Ни каких заморочек. Подскажут если возникают вопросы!!!
Советую с удовольствием.))
3
August 24
Пора уже с'езжать этой почте с квартиры, облезлые обшарпанные стены,все тесно, напоминает коммуналку 50х годов прошлого века, отстойное место
April 16
Ужасное отделение стало. Сотрудники хамят и ведут себя очень непрофессионально. Придумали свой график, непонятный "технический перерыв" и хотят чтобы все поверили, что для них очень важно.
Главное для них отфутболить подальше, чтобы поменьше работать. Вступают в словесную перепалку, перебивают, грубят, особенно отличилась Наливко Наталья Васильевна. В общем если есть возможность лучше воспользоваться другим отделением
8
November 15, 2023
Очень хорошее отделение. Встречают с улыбкой. Всегда помогают. Работают очень быстро и качественно. Молодцы
Несмотря на трудности коллектив не унывает.
👍
2
2
March 10
Не приятно посещать данное почтовое отделение. Грязное, обшарпанное помещение. Краска на стенах облупилась, следы от гвоздей, саморезов. При приеме посылок, в первую очередь от авито, заведующая ищет различные формальные поводы, чтоб их не принять. Складывается впечатление, что она заинтересована, чтоб клиенты пользовались другими почтовыми отделениями и логистическими компаниями. Очень раздражает, когда стоит очередь, начинают предлагать клиенту продовольственные товары, лотереи и т. д., отнимая время у ожидающих.
7
1
January 14
Очень удобно, отделение находиться рядом с домом. Приятный вежливый персонал. Приняли заявление (жалобу) на работу постамата. Всегда компетентно отвечают на заданные вопросы. Спасибо.
3
2
May 5
Почта в подъезде! В квартире по сути. Очень аутентично и прикольно. Милые женщины работают, все мило и приятно.
2
July 26
Хороший отдел не знаю как для других а для меня нормальный не разу не кто мне не находил все работают как папо Карло )))
December 12
Я думал такого состояния отделения в Москве не может быть. От увиденного в шоке. Тесно, в одной комнатушке ожидания, при моём посещении было 10 чел.
February 6
Моя мать пенсионерка, которой 72 года, пошла отправить две музыкальных игрушки Авито доставкой, однако столкнулась с хамством, вернулась, просила все же отправить, но ей необоснованно отказали, хотя в доставке было написано именно «игрушки» во множественном числе, но на почте сотрудница Наталья Васильевна все равно отказалась отправлять посылку Авито доставкой, типа 1 шт., Авито всегда так пишет, даже когда вещи пакетом, где несколько вещей, и все почты нормально принимали и отправляли, и только на почте Ул. Подольских Курсантах такое отвратительное поведение сотрудников!
10
November 19
Ужасное почтовое отделение, работает одно окошко, сотрудница очень долго всех обслуживает, ремонта не было с времени СССР
2
December 9, 2023
Поставил 5 звёзд только благодаря работе Наливко Натальи Васильевны! Была сложная ситуация с отправкой неисправного ноутбука обратно китайскому продавцу.Чтобы потом не было претензий,что я что-то не положил в почтовую коробку,попросил сотрудницу снять на видео моего телефона,что ноутбук в целости и сохранности укладываю в коробку и передаю сотруднику почты,но та отказалась.Очень выручила заместитель начальника отделения-Наливко Н.В.! Все записала,помогла с отправкой посылки! Большое ей человеческое спасибо! Побольше бы таких отзывчивых и неравнодушных сотрудников!
4
1
January 15
На этой почте есть лишь один сотрудник соблюдающий нормы и стандарты , какого либо здравого общения - молодая женщина, не знаю какую она должность занимает, но когда она присутствует «женщины возраста ворчания на лавке» ведут себя, как шелковые. Только ее нет, начинается просто лютый ад. Они придумывают какие правила, орут, открыто хамят, говорят по телефону просто останавливая очередь. Мне этой почтой приходится пользоваться ибо она прям рядом, не всегда есть возможность бежать искать другую, времени просто не бывает.
12
1
May 6, 2023
Небольшое почтовое отделение рядом с домом.
Персрнал очень доброжелательный, работают оперативно, с улыбкой! Спасибо большое!
Хожу на эту почту уже 7 лет, а сотрудники все те же, остаются верны этому почтовому отделению, хотя условия работы оставляют желать лучшего.
Ремонт очень необходим!
4
2
August 31
Прекрасное отделение! Не первый год им пользуюсь. Сотрудники хорошие и вежливые)
1
March 8
Пришел за час до закрытия, отчитали за то что я не перестроил свой день иначе , чтобы прийти на почту раньше. Далее возник вопрос почему товар для отправки в упаковке, на что от меня поступил ответ, что сотрудник может вскрыть упаковку, но соответственно далее перепаковать товар перед отправкой, а сотрудник отреагировал некорректно, сказав что на почте России товары не упаковываются, мол «идите там разбирайтесь сами»
9
October 15, 2023
Помещения требуют ремонта. Очередей нет. Операторы работают быстро и качественно. Отделение удобно расположено для местных жителей, на первом этаже жилого дома в спальном районе.
3
2
November 28
Маленькое пространство, работает только одно окошко, и все ооочень медленно.
Простоял час в очереди, и ушел в другое почтовое отделение.
November 11, 2023
Лучшее отделение Почты России!))
Отзывчивые и жизнерадостные сотрудники, которые всегда подскажут, если есть вопросы)
Спасибо вам Терпение и Человечность*
4
2
May 8
Самая замечательная почта. Отдельно спасибо девушке в левом окне с лучезарной улыбкой, вы сделали мое настроение гораздо лучше!
1
2
July 16
Нормально. Без каких то нареканий, всё быстро и оперативно.
1
February 28
Хотел отправить авито доставку весом 12кг, заказывали через почту России. После работы посмотрел пункты приема, на машине доехал, кое как успел. Хотел отдать, на что мне ответили не примем потому что мы отправляем только посылки весом до 10кг. На следующий день поехал в другое отделение, там все нормально отправил. Итог потраченное время.
5
1
October 11, 2023
5 звёзд ставлю операторам, в особенности зам.начальнику отделения Шалиной Г.А. Хожу довольно часто в отделение 117545. Всегда операторы приветливы, доброжелательны. Спасибо им за это.
3
1