Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 123182
503 reviews
December 13
Сегодня пришла в отделение в 18:12
Электронная очередь отображает на экране, но не печатает талоны. Простояла в очереди минут 20. Хотела отправить посылку, но у них нет мягкой упаковки на отправку. А те которые лежали возле оператора (Сказали что это только для Авито) пришлось взять коробку XL. Пока укладывала вещи в коробку, оператор вызвала следующего посетителя. Посылку уложила минут за 3-5 Подошла обратно к окну. На что оператор Гинкул Светлана очень грубым тоном сказала: «Ждите!» прошло минуты 3, на экране порядка очереди я свой номер не наблюдала. Светлана опять начала кричать о том, что Я же сказала ждите! Я не могу вас ждать. Пока я в ответ не повысила голос, сказал о том, что надо сначала одного посетителя обслужить, а потом вызывать следующего. И надо вежливо общаться! Отпустив посетителя, вызвали меня. И сразу изменился тон и меня начали обслуживать как ни в чем не бывало.
October 7
18-48, 16 человек в очереди, работает 2 окна. Не первый раз захожу и сразу ухожу, что за мазохизм сюда ходить? Хорошо хоть терминалы заработали впервые с начала года. Неужели сложно печать талончиков добавить с временем примерного ожидания? Сходить эти полчаса в магазин, например. Но лучше сюда вообще не ходить😬 в воскресенье пришел- висит от руки расписание, что выходные они не работают. Почему везде по этому пункту тогда пишут, что это рабочие дни?
1
August 22
Электронная очередь не работает уже чуть ли пол-года, несколько месяцев открыто одно окно в котором ВСЁ.
На момент прихода, 13:50, 7 человек в очереди, в то время как загруженность отделения в это время обозначается как низкая. Оператор не груб, оператор просто устал чудовищно и общается коротко по делу.
Руководство почты ситуацию не решает уже несколько месяцев. Видимо освоение бюджетов на новые инновации важнее нормальной работы отделений.
4
1
August 26
Очень удобное место. И метро и остановка рядом. Персонал отзывчивый ,внимательный. Правда иногда бывают очереди,ну куда без них.
1
July 11
Хочу обратить внимание РУКОВОДСТВА на работу сотрудницы Гейль Марины. УЖАСНОЕ ХАМСТВО! Моя жена ежедневно отправляет посылки по работе на вашей почте , сегодня пришла снова отправить. В ответ ей сказали: «Вы меня уже достали со своими посылками». Марина, ало, это ваша работа! Вам за это платят деньги. Не нравится - меняйте работу.
НАПРОТИВ, Раиса - прекрасная сотрудница. Всегда все быстро оформит и не будет задавать лишних вопросов и поможет разобраться.
5
1
November 12
Когда бы не зашла в это отделение, всегда огромная очередь. Из четырех окон работают в лучшем случае два, чаще одно. Но сегодня побиты все рекорды. Чтобы отправить посылку, прождала в очереди 2 часа 10 мин. Сама находилась у окошка менее 3х минут.
Огромнейшая очередь, много пожилых людей, мест для сидения нет, за исключением двух стульев.
2
November 12
Худшее в мире отделение. Очереди по часу. Персонала - 2 человека, которые работают медленнее черепахи. Добавляют шарма некоторые граждане, которые решили купить на почте России сим карту йота, и вот сотрудник вместе с таким посетителем около часа разбираются как вставить ее в телефон, игнорируя очередь в 20 человек. Всем друг на друга плевать. Хуже почты может б только суд приставы.
February 18
Хочу выразить огромную благодарность Попеску Раисе, сотруднице отделения почты на ул Маршала Василевского 15, очень вежливая и приятная. Помогла оформить посылку, и так оперативно. Всё подробно рассказала. Спасибо большое за ваш труд и терпение. Желаю вам удачи и успехов в работе!!!
6
June 18
были в этом почтовом отделении в субботу, работало только 1 окно, но это уже хоть что то, нужно было отправить посылку в срочном порядке, как пришли простояли очередь (талончики не работали) и нам объявляют что такой большой коробки у них нет и показали самую большую коробку что у них есть, это была коробка размером с обувную. у меня было не так много вещей на отправку, но в это они бы точно не поместились. на мой вопрос как я могу отправить тогда посылку меня послали в другое отделение искать коробку. (там их тоже не было) вернувшись обратно в данное отделение мы задаем вопрос, можно ли упаковать посылку в свою коробку и принести? мне сказали можно, только вот коробка должна быть без потертостей, надписей, эмблем и рисунков, а сейчас где вообще можно такую найти?)
после чего мы попросили отправить нашу посылку 2 разными и предупредили что если цена нам не понравится то мы не будем отправлять, либо просто узнать цену отправления. на что женщина нам отказала, сказав что когда она начнет отправку отменить уже нельзя будет, компьютер не даст, впрочем разбираться у нас уже не было времени, поэтому мы просто уехали на Сдэк
всегда раньше пользовалась другим отделением почты россии и никаких проблем никогда не возникало, тем более с коробкой и более того сотрудники сами говорили цену отправления и спрашивали нормально или нет, впрочем если еще приду в это отделение, то за жалобной книжкой
5
3
September 8
Хорошие люди там работают,коллектив уже давно,все можно узнать подробно,часто посылки отправляю,приятная женщина в окошке работает, спасибо)
1
September 9
Очень нравится это отделение. Всегда все быстро. Сотрудники приятные и готовы помочь
1
May 20
Очень быстро вызвали по талону и отправили мою посылку, спасибо сотрудникам данного отделения! Внутри аккуратно, чисто, приятно находиться
August 16
Электронная очередь не работает, кондиционер не работает, работает один специалист. И так видимо уже будет постоянно, так как приходил уже несколько раз и ничего не меняется. Почта РФ опускается всё ниже и ниже....
December 6, 2023
Ставлю пять по собственному посещению. Само отделение показалось очень маленьким, но посылку отправить можно , удобно расположено , прям у метро, обслужили быстро. Парковка локальная, во дворах))).
April 19
Это отделение почты находится около метро Щукинская. Часто загружено, но операторы хорошо справляются, особенно если работает 3 или все 4 окна.
Часто посещаю именно это отделение.
Операторы Измайлова Г., Попеску Р., Смирнова И. всегда вежливо общаются и отлично работают.
August 27
последние несколько раз - очереди. в этот раз очередь была аж на улице. в 20.00 из коморки вышла сотрудница, наорала и закрыла окошко. потрясающий сервис!
July 30
Грубый персонал, очередь как в советское время. Работает максимум два окна. Электронная очередь часто не работает, льготная категория также стоит в очереди как и без льгот.
3
1
August 27
Было отправлено заказное письмо, со срочными документами, 16.08.на сегодняшний день 28.08 письмо не отправлено, а затерялось где-то на этой почте. Бардак, безответственность.
June 21
Выражаю огромную благодарность сотруднику данного отделения Марине за молниеносную упаковку моей посылки и доброжелательное отношение. Почта России, сегодня ты меня очень порадовала!
January 19
Хотела отправить посылку Авито, взяла талон, пригласили быстро, но начали задавать какие-то странные вопросы, у вас по предзаписи? Я сказала, что нет, в ответ услышала снова вопрос: « а почему у вас такой талон тогда» откуда я должна знать какой талон мне даст аппарат по предварительной записи или нет, какой номер мне был выдан, с тем я и подошла когда вызвали. Далее, я услышала такое: « если сейчас влезет ваша посылка в коробку ”s”, то отправим. В итоге, оно конечно же не влезло, но оператор пытался впихнуть невпихуемое. После 2х неудачных раз, началось навязывание услуг: оплатите пакет, тогда мы отправим. Извините, конечно, но я плачу процент за доставку, даже когда полная оплата от покупателя.
В других отделениях почты России, мне упаковывали в фирменный пакет почты бесплатно и дополнительную плату с покупателей не брали.
4
4
April 26
Может кому-то пригодится, но в данном отделении почты отсутствуют стандартные бумажные уведомления о вручении. "Мы перешли на электронную форму. Бумажных у нас не бывает", - возмущенно сообщила мне сотрудница.
Очень жаль, что в каждой "Почте России" свои правила - в (минимум!) трех других отделениях, в которых я была в течение последней недели, такие уведомления имеются.
Чудеса да и только.
2
3
October 8
Персонал очень недоброжелательный, совершенно не хотят помогать клиентам, посылку потеряли.
Общаются с посетителями, как будто им чем-то все обязаны.
3
1
October 11
Поменяйте пожалуйста персонал, люди и не хотят работать, мучаются, зевают, когда стоит очередь из 30человек, и в отделении нет места чтобы просто встать! Это просто ужас!
3
2
December 13
Самое ужасное почтовое отделение! Ожидание очень долгое, на табло загораются номера вообще не по очереди! Персонал ужасный! Внятно сказать ничего не могут!
February 1
Дружелюбный коллектив.Отправляют и упаковывают посылки и письма хорошо и быстро.Очень удобно ,перед работой ,забежать и воспользоваться услугами.Спасибо!!!
3
November 8, 2023
Очень долго всё стало. В помещении почты всегда душно и жарко. Не важно, лето или зима. Летом стоишь потеешь от того, что кондиционеры не работают и очень жарко внутри, а зимой от того, что жарко, а а люди в пуховиках и тёплых куртках.
Надо что-то с этим делать. По доверенности так вообще получить что-то сложно, хотя эта услуга давно существует и оформлена.
January 31
Нормальное почтовое отделение, по мне так хорошее. Ну очереди бывают по вечерам, так и а "Перекрестке" вечером очереди. Персонал приветливый, отзывчивый. Вот так как-то.
3
2
August 19
Ужасно, всегда всегда дикая очередь, талонов нет, сотрудники в головном срыве, а помещении воздуха нет, беда, караул
June 1
Часто пользуюсь посылочным отделом, сотрудники всегда готовы помочь. Последнее время этот отдел был закрыт, не очень удобно в зале запаковывать посылки, заполнять документы
September 3
долгое обслуживание, мало сотрудников, всегда большие очереди, приходится тратить много времени.
1
2
March 28
Хочу выразить благодарность администратору Смирновой Ирине за очень вежливую и быструю работу! Спасибо!
3
May 17
Электронная очередь. Обслуживание вежливое. Людей всегда здесь много. Посылки получают и с России, и с зарубежа. Ничего плохого сказать не могу. Востребованное почтовое отделение
1
December 1
Добрые и вежливые сотрудники почты, есть один минус всегда очередь.
August 13
Последний месяц был тут 2 раза. Электронная очередь не работает, очередь из 5+ человек, работает 1 окно
December 8, 2023
Если бы не очереди.... Понятно что час-пик - очень непростое время, особенно у метро, но тем не менее. Чтобы получить посылку, лучше запасаться едой и водой, потому что всего два работающих окна и масса людей в ожидании - это очень надолго. В третий раз не смог получить посылку.
1
March 15
Хорошее отделение, специалисты вежливые, очередь электронная. Последнее время увеличились очереди. В будние дни в районе 17.30 и дальше, перед вами может находиться 6-10 человек
1
October 4, 2023
Очень милые сотрудники, все стараются делать быстро, но места для очереди в помещении маловато. Возможно дорогая аренда. Всего 4 окна на большой район
October 7
Вход с левого торца здания
Отделение небольшое
Очень много народу
2
1
April 8
Понедельник. Вечер. Разочарование. 21 век. Время 19:00, после работы очередь из 20 человек , работает 3 окна. Потраченное время , нервы . Думала , мифы про нашу почту давно развеялись. Скорость доставки высокая осталось ускорить клиентский сервис.
3
3
March 27
Персонал вежливый, но чуть не умер в ожидании очереди, странный приоритет у эл.очереди, у меня было письмо и меня опережали получающие и отправляющие посылки, стою и стою, а они приходят берут талон и подходят и опять.
February 15
Работников мало да ещё походу пьяные не всегда но походу есть их можно встретить в магазине для пива а потом подворотню жаль что спиваются всякое бывает буду менять другой отдел почтовый
1
4
December 30, 2023
Пришла отправить посылку. Пришла в 17:58.
Сказали, что работают до 18. По графику на стенде у двери до 19.
На Яндекс картах тоже до 19.
Не знаю, правда или работники просто сделали себе "сокращённый день" перед праздником.
Я ведь строю свои планы исходя из данных о часах работы. Если бы знала заранее, пришла пораньше.
1
July 8, 2022
Удобное расположение: в шаговой доступности от метро Щукинская. Обычно очередь - не более 3-4-х человек. Персонал работает вежливый и достаточно быстро обслуживает. В целом хорошее ростовое отделение.
4
January 2
Очень нравится.Бывает конечно много народа. Помещение маленькое. Но сотрудники работают достаточно быстро.
3
December 8, 2023
Раньше было хорошее отделение с быстрым обслуживанием, сейчас же стали отвратительно работать, уже стало обычным проводить тут в очереди от 30-40 минут, из 4 окон постоянно работают только два, и те крайне неохотно
2
4
August 25, 2023
Моя любимая почта. Все посылки из Китая только туда. Помещение не большое, но 4 окна всегда готовы тебя обслужить. Молодцы.
Спасибо персоналу.
1
2
November 25, 2023
Долгое обслуживание, работник не приняла меня без талона. Нигде не написано, что обслуживание только по талону. Это не очевидно. Сначала нужно ждать долго в очереди к сотруднику, чтобы услышать, что тебя не могут принять без талона. Очень недовольна и зла
2
November 12
Большие очереди , долго обслуживают , бывает работает 1 или 2 окна
March 12, 2023
Очень внимательный и вежливый персонал. Очередь электронная. Все организовано и оперативно. Понравилось доброжелательное отношение к клиентам и готовность ответить на вопросы и оказать помощь при заполнении бланков почтовых отправлений.
3
1
August 16
В самом отделении ни разу не был заказывал оттуда доставку всегда все в срок