Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 127015
694 reviews
May 27, 2023
В этом отделении мне всегда помогали упаковывать самое сложное. Сегодня я пришла отправить подарок для родителей. Николай Карякин - звезда отделения и обиженный жизнью молодой человек отказался это делать. Сказал, что я должна была готовится заранее. И вообще они не пакуют, упаковочные материалы не продают, хотя у меня даже чеки есть.
Так вот, Николай о клиентском сервисе не знает ничего в принципе. Я бы поняла, если бы мне объяснили, что закончилась бумага и так далее. Но Николай стал швырять в меня коробку и хамить. И никто не помог, включая руководителя. Только одна женщина в этом отделении, которая не имела отношения к отправке, нашла газеты и оч помогла паковать.
Почта России, вы же пытаетесь себя зарекомендовать. Это одно из ближайших отделений к центру Москвы. Стыд и позор вам.
1
1
January 14
Ввстоять очередь в 2 часа, чтоб оператор лениво ответил, что база данных глючит подойдите позже, следующий!
2
2
August 3, 2022
Суббота, 18.12. На почте 20 посетителей, работает 1(!) окно!!! На втором «руководство» занято решением технических вопросов. Ну, куда это годится? Нахрена открывать столько почтовых отделений, если работать тупо некому? В этом отделении всего 3 стула. Ну, закупите больше, чтобы посетители не стояли по полчаса-час в ожидании!
Но сотрудники работают хорошо, 2 раза отправляла посылку, без нареканий, все очень мило и достойно.
Обновляю отзыв:
При отправке заказного письма оператор А.Бостан неоднократно повышала на меня голос и высказывала раздражение - вначале тем, что я уточнила тарифы отправки заказных писем и попросила изменить тариф на более дешевый. Бостан стала меня упрекать в том, что я сама не знаю, чего хочу, но я не разбираюсь в тарифах, а в почтовом отделении они нигде не опубликованы. Затем она повышала на меня голос в связи с тем, что я не могла оплатить картой из-за того, что она настроила терминал на «вставить карту», а я обычно прикладываю. Я сказала ей не повышать на меня голос - она продолжила пререкаться со мной на повышенных тонах, что у неё якобы голос такой. Но когда она впаяла мне 145 р вместо 96, у неё голос был гораздо тише.
5
1
October 1, 2023
Застряла на час, чтобы отправить посылку. Из 7 окон работали сначала 3, а потом 1 оператор просто встала, оделась и ушла домой. Очень медленное обслуживание
2
1
January 26
Самая ужасная почта , очереди огромные , из 6 окон 1-2 работает , персонал хамит , не рекомендую
3
2
September 29
Из основных минусов большие очереди всегда... После 01.09.24. улучшилось...
February 23, 2023
Отличный ремонт, много различных товаров можно приобрести, помимо почтовых услуг. Цены нормальные.
4 звезды из-за некоторых сотрудников, которые позволяют себе общаться в грубом тоне.
3
October 9, 2021
Регулярно пользуюсь услугами этого отделения. Ни раз получала посылки с алиэкспресс- вежливые девушки всегда разберуться с вопросом и подскажут что и как. А в этот раз мне нужно было отправить 214 писем. Огромное спасибо Надежде и её коллегам, всей смене! Смогли найти удобное решение чтоб и очередь не создавать и всех посетителей успеть обслужить! Могу с уверенностью сказать, что работают для людей и стараются помочь!
Пожелание руководству только одно: сделайте пожалуйста так чтоб система в которой работают сотрудники работала лучше и без частых сбоев. Это увеличило бы скорость обслуживания. Спасибо!
4
January 24, 2023
Очень медленное обслуживание, персонал хамит, выкащывает нежелание работать.
Клиент почты в праве покащать номер отправления с экрана телефлна, что я и сделала, на что сотрудница сказала, я не буду смтреть в ваш телефое.
Дерзкие, наглые. Ужасное отделение, постоянно огромные очереди, паботают всего три окна.
4
1
June 14
Самое медленное подразделение почты, 1,5 часа нужно ждать чтобы отправить посылку! Ровно половина окон не работает
3
January 19, 2023
Порадовал новый формат работы почты, все быстро и по талончикам. Персонал вежливый и терпеливый.
2
1
September 29, 2023
Местный филиал ада на земле. Чтобы отправить посылку надо ждать минимум полтора часа. Из всех окон работают лишь 2.
3
3
March 3
Мне нравится это отделение почты, удобное расположение
1
November 8, 2023
вечная, вечная очередь, из представленных 6 окошек, работают только 2-3, когда бы не зашел, просто жесть..
3
May 17
Всегда работает одно - два окна из шести. Ожидание от 30+ минут.
3
August 20, 2023
Большое, просторное отделение с цифровой очередью ,быстрым обслуживанием.
3
1
October 31, 2023
Очень милая бабуля работает на выдаче отправок. И вообще почта изменилась приятно приходить😇🙌
1
4
December 5, 2022
Все хорошо! Долго очереди не стояла, жаль только что персонал на одной из окошек торопила! Мужчина после меня никуда не спешил и меня не торопил. Напряжение было только от персонала чувствовала себя не очень!
3
1
November 7, 2021
Хорошее отделение связи, много окон, из них минимум половина работает (в некоторых отделениях может работать всего одно окно из 6), скорость обслуживания не идеальная, кажется можно как минимум в 2 раза быстрее, но и не слишком медленно. Сотрудники вежливые. Снижаю на 1 балл, так как периодически возникают проблемы с электронной очередью (то не даёт номерки вообще, то они затевают в аппарате) и многие посетители без масок, при этом их обслуживают и носить маски не напоминают, это при том, что число заболевших ежедневно бьёт рекорды. В идеале почта должна только по QR-коду принимать.
5
February 14
Два сотрудника работают, это ужасно, с 17 часов жду полтора часа, чтобы отправить письмо.
2
August 29, 2023
С утра работает 1 окно из 5
Люди по записи через интернет не отображаются на табло
В итоге на табло я первый, но вишу в «ожидании» 30 минут
3
1
August 24, 2022
В отделении работат кондиционер, достаточно людно, но при этом всем хватает посадочных мест. Обслужили быстро и приветливо.
3
2
June 20
Всегда огромные очереди
December 31, 2022
В большинстве равнодушный персонал, обслуживают и частных и все бц вокруг, очереди огромные, постоянно сбивается очередь. Ожидание от 20 минут до 1,5 часов в очереди.зато чисто
3
April 23, 2023
Как на любой почте, все ооочень медленно. Произойдет просто чудо, если когда-нибудь там появится вендинговый аппарат для продажи конвертов и марок.
March 15
Это из-за этого отделения все шутки про Почту. В 12 часов работает 2 окна и очередь 20 человек. И все так медленно-медленно. Купить марки - оператор идет куда-то на склад, ее нет 5 минут. Само помещение просторное.
October 2
записываешься заранее, в итоге приходишь и ждешь всю очередь вместе с теми, кто не записался(ты после них конечно же)
3
August 20, 2022
Качественное обслуживание, удобная система очереди, вежливый персонал. Немного тесновато за счёт огромного массивного стола по середине зала, но на нем удобно писать.
3
2
April 8, 2023
Самые приятные впечатления. Трудолюбивые и профессиональные сотрудники. Плюс за компетентность.
3
June 16
Большое, принтер сломался
1
1
February 4, 2023
Нет в продаже ни одной открытки с видом Москвы. Хотелось отправить памятный сувенир, но предлагаются только поздравительные. В остальном обычное отделение, народу было немного.
3
July 27
Постоянно миллиард людей!
4
1
February 24
Постоянные очереди. Всегда. Что 20 лет назад, что сейчас. Минимум час там сидеть
1
April 23, 2023
Отлично. Чисто, без очередей. Хороший ассортимент продуктов
1
November 4, 2023
Все хорошо . Но когда много народа то придется и подаждать своей очереди
2
December 19, 2023
Если вы хотите вычеркнуть три часа из вашей жизни вам сюда.
Работает 2 окна, очередь 40 человек
June 20, 2023
Если прийти не в час пик, то все быстро. Почти всегда работают 4-5 окошек из 6. Достаточно оперативное отделение.
1
2
April 18, 2023
По вечерам всегда очередь, ждать приходится по долгу. По поводу персонала, есть очень приятные, вежливые, обслужат, помогут, на все вопросы ответят. И есть очень неприятные личности, которые будто ненавидят весь мир и их под дулом пистолета заставляют там работать. Отношение отвратное, особенно у крупной блондинки!
3
October 31, 2023
Сидеть в очереди за двумя коробками почти два часа ммммм, спасибо. Вечные очереди, постоянно нет сдачи
3
2
June 14, 2023
Ужасное место, не рекомендую к посещению, проблема думаю в организации рабочего процесса, очень мало сотрудников, дикие очереди, женщины таскают эти тяжеленные коробки, к самим сотрудникам претензий нет, нужно менять подход и оптимизировать процессы, нанимать грузчиков в штат чтобы помогали тягать тяжести, и в целом расширять штат, для более оперативной работы отделения, приведу пример, пришел отправить посылки 6 Коробок, на почте 2 сотрудника, один из которых на час выпал из процесса так как помогал оформить мне все документы, принять оплату, взвесить все, короче ужас полнейший!!!
August 10, 2023
Не работает кондиционер, когда на улице дикая жара. Работники медленнее черепах работают. Свою очередь ждешь больше 15 минут.
3
April 7, 2022
При оформлении посылки зарубеж, сотрудник не распечатал бланк. Оплата прошла. Начались долгие причитания и тупняки…. Обещали вернуть деньги, заявление на возврат в этот день заполнить не получилось ( в субботу в 12.00 не было ответственного и «адекватного» сотрудника). Пришёл через несколько дней, прождал минут 30 пока пришла зам. отделения с бланком на возврат. Ещё через минут 10 соизволила прийти заведующая почтой, приняла заявление (очень невнятно пролепетала про ошибку, извинения за сложившуюся ситуацию). В общем возврат от 12.02.2022 жду до сих пор. Отвратительно!!!!!!
UPD. 07.04.2022 - деньги не возвращены, статус неизвестен. Повторно написано заявление на возврат (первое утеряно).
Бардак
7
January 25, 2023
Очереди до невозможности огромные, на табло куча номеров, которых нет. Складывается впечатление, что сотрудники сами их и набирают.
Если придти за час до закрытия, очередей не будет вообще, отделение пустое
3
October 8, 2023
Отделение не маленькое, но и народу много всегда. Бронируйте время через приложение
July 16, 2022
Нормальная, достаточно быстра почта относительно других отделений, например, как на 1 хуторской, там все как ленивцы из мультфильма. Электронная очередь почти всегда работает, иногда заканчивается бумага для номерков.
3
February 1, 2022
Обычная почта, не очень приветливый персонал, но времени потратила немного на отправку бандероли, минут 20. Хотелось бы меньше. Электронная очередь работает, но бумажного талона не выдает, надо запомнить свою очередь. Часы в отделении показывали 18 апреля, хотя было 21 января, и время совсем не то, хотя часы были живые. Сказала почтовикам- они безразлично махнули рукой
5
July 2, 2022
Очень понравился персонал почты! Девочки во всем помогли, объяснили и все сделали очень хорошо. Так держать!)))
3
1
November 16, 2023
Очень приятная в общении оператор.В наше время это редкость.
1
December 16, 2023
Хорошее обслуживание, всё объяснят и помогут
3
July 16, 2022
Как всегда нехотя медленно до умопомрачения. Если в очереди 2-3 человека их надо обслуживать настолько медленно, чтобы осередь учэспела увеличиться в 4-5 раз. С получением заказных писем дело обстоит также - практически не приносят заказные письма в квартиру. Только оставляют уведомление в почтовом ящике, чтобы адресат сходил на почту сам, постоял в очереди и получил свое заказное письмецо!!!
6
1