Я думала, что такого больше не существует. Я как будто попала в Советский Союз. Про автоматизацию тут даже не слышали)). Я простояла в очереди полчаса, чтобы получить заказное письмо. В итоге мне сказали, что я "не туда стою", а нужно в другой кабинет. Нет ни вывесок, ни обозначений. О существовании ещё одного кабинета можно узнать только от сотрудников.. В другом кабинете тоже очередь. + ещё полчаса. И в итоге мне НЕ выдали письмо, сославшись на то, что сотрудник в отпуске, который принимал моё письмо, приходите ЧЕРЕЗ понедельник. Я в ***. Мне очень это осложнило жизнь, т. к. это письмо из МСЭ. Отделение выглядит убитым. Ставлю 2 звезды, а не одну из-за человечных и понимающих сотрудников. Но этого мало. У отделения большой охват абонентов и качество работы и условия просто ужасны. Вдруг местное руководство Почты России иногда смотрит отзывы клиентов. Пожалуйста, автоматизируйте процессы и посадите квалифицированных сотрудников! Это просто позор.
5
Оля
Level 8 Local Expert
November 12, 2024
Отвратительное отделение. Рабочий график с 11 утра до 7 вечера, но внимание с 12 все закрыто, т.к. обслуживается военкомат и госпиталь. Специально отпросилась на обеде, чтобы съездить забрать в непопулярные часы, и вот тут такое... В вечернее время в очереди минимум час простоишь 100%
Сколько не приходила с весны - всегда только один человек обслуживает. Возьмите хоть кого-то на подмогу, жалко человека! Да и побыстрее бы очередь пошла
Эпопея с заказными письмами тоже меня коснулась, сначала оказалось, что нужно приходить в другую дверь сзади (которую нашла раза с 5го), затем никак не получалось по времени туда подойти.
УЖАС! Редко пишу гневные отзывы, но это реально ужас, сил уже нет.
Единственное светлое, что можно тут сказать - это текущий сотрудник. Очень приятный молодой человек, доброжелательный, спокойный. Спасибо хотя бы ему!
4
1
Инесса Цымбал
Level 25 Local Expert
November 2, 2024
Любезно обслужили 30 октября 2024 года, хотя по городу был какой- то коллапс почтовых отделений.
Хотелось бы, что бы руководство обеспечило отделение ремонтом и новой мебелью, т.к. то оборудование, которое сейчас в отделении не выдерживает никакой критики.
Стулья ИЗО поломаны, стол для оформления документов посетителями с отклееной кромкой и перекосившийся.