Otdeleniye pochtovoy svyazi Novosibirsk 630089
349 reviews
October 15
Отвратительная отделение Почты России в Дзержинском районе!!!!!! Ничего более старого, более дряхлого ,более некомпетентного в качестве обслуживания не наблюдается ни в одном из почтовых отделений районов! -Постоянно не работает терминал на выдачу талонов.
- Постоянно работает одно окно вместо трёх
-Нет qr-кода при оплате.
-Грубые диалоги сотрудников, по типу " а я вам, что сделаю?. У нас так!"
Почта РОССИИ - но это же должно не только звучать , но выглядеть ГОРДО и достойно. !!!
-Летом вмегда не работает кондиционер. Зимой духота и раамадник бактерий из того, что все как в совдепе стоят в очереди ' гуськом" .
В то время когда есть терминал с талонами в других отднлениях люди разсосредотачиваются по помещению в разные места не контактирую с друг другом потому как знают свой номер талона.
-Почти всегда нет в наличии больших конвертов А4 Даже если ты покупаешь конверт то оказывается конверты можешь купить в одной кассе например номер один Ты же кассе тебе вряд ли отправят письмо и отправит другую очередь во 2,3или 4 касс ы !!!! Что это за УЖАС!!!!
1
2
June 14
В этом почтовом отделении соблюдается порядок вскрытия ценных писем, бандеролей с описью вложения, по требованию получателя и это всегда надо и нужно делать в присутствии оператора связи, могут так-же подтвердить росписью и печатью время и дату получения послания, документа и сверят вес. При отправке в описи вложения про ставят трек номер, укажут ФИО. То есть сотрудники компетентные. В течении дня проводится влажная уборка. Всегда помогут настроить электронную почту. Операторы корректные в отношении граждан, имеют выдержку, был свидетелем, когда клиент не получив обратной связи пытался вывести на сложный диалог, но оператор грамотно разьяснила, молодец. В выходные дни могут быть накладки в ожидании. Но не настолько, чтобы это повлияло на негативный результат деятельности отделения связи. Важно, что помогают оформить конверт это тоже плюс. Возможно, были ожидания и 30 минут. Но это скорей из-за сложности получения нескольких отправлений. В целом хорошее отделение.
2
1
July 25
Забирала посылки 25.07.2024 в пункте назначения 630089, Новосибирск 89. Выражаю благодарность Кузнецовой Ольге Ивановне и говорю спасибо за отличную работу, за высокую ответственность и абсолютную уверенность. Здоровья, крепких сил, упорства, терпения и высокого материального достатка в жизни! С уважением, Наталья
3
1
October 17
Зашла на днях в отделение, бог ты мой, что что-же это такое..... Народу полный зал операторы все те-же, слава богу не уволились. Ну нельзя так над людьми издеваться. Пожелайте операторов начните набирать новеньких, пока эти не убежали. Народу человек 50 в отделении и одно окно и начальник работают, это жесть. Самое настоящее издевательство, такое огромное отделение свесили на двух женщин. Масса отзывов плохих хотя именно на них это отделение и держится. Здоровья вам девочки и терпения, осудить может любой, а вот понять, как это по 12 часов слушать весь этот вой от людей и принимать такое количество посылок уже ни каждый. Поэтому терпения вам и крепкого здоровья.
4
1
August 15
Отказываются выдать посылку без qr-кода. Горячая линия и официальный сайт почты подтверждают, что я имею право получить посылку по паспорту, по электронной подписи ИЛИ по qr-коду, если мне так будет удобнее. Но в данном отделении горячая линия никому не указ. Над жалобами просто смеются, грубят.
Я два раза отстояла огромную очередь и мне так ничего и не выдали.
Сотрудницы ходят как сонные мухи, еле шевелятся; очереди километровые, талонов нет. Раньше было нормальное отделение, а сейчас ужас.
4
1
July 17
Был приятно удивлен при посещении отделения. Единственный минус, это очередь. Оформление посылки прошло быстро. Расходные матерьялы (упаковка) были в наличии. Спасибо за обслуживание.
September 4
Сегодня 4 сентября зашла в это отделение купить конверт бумажный для письма по городу. Сотрудница сказала что конвертов бумажных НЕТ. Это же не нормально , на почте нет конвертов, зато можно купить все что есть в продовольственном магазине.
Сотрудник который отвечает за снабжение КОНВЕРТАМИ, решите вопрос и не позорьте себя и своих сотрудников.
Капец, я бы таких работников в почтальоны переквалифицировала , пусть побегает и подумает.
Будьте здоровы.
5
September 29
отвратительное отделение, работает одно окно, очередь из 10 человек, вторая женщина убегает с рабочего места и злобно говорит нет, вернусь не скоро. про то, что авито доставка не работает нигде не упоминается, если только особо инициативные люди в очереди не обратятся в это же одно единственное окно. где персонал непонятно, женщина печатает едва ли, одного человека обслуживают минут по 10-15 минимум. всем на вас тут наплевать, зато самомнение на высшем уровне
4
3
May 31
Хорошее отделение.
Давно сотрудничаем.
С партионным приёмом хорошо справляются.
Всегда вежливо и приветливо встречают.
Спасибо Вам за Ваш труд!
2
1
November 4
Ужасное отношение к людям. Не ответственно работают работники почты. С 18 октября и по сегодняшний день кормят завтраками и неделями. Не могу получить денежный перевод. Друг на друга смотрят тупыми глазами. Одна я заказала деньги но не поступили. Вторая я что могу сделать, у меня нет такой суммы в кассе. Приходите после праздником. Вообще ужас.
1
September 17
На много лучше стало. Раньше были очереди , невозможно протолкнуться А сейчас сервис , на высшем уровне. Все четко, быстро. График работы очень удобный.
1
1
April 24
Вот это сервис! Приехала сюда специально, чтобы отправить посылку, так как время работы этого отделения было наиболее подходящий, да и по пути. В зале была одна женщина-оператор с бейджиком Панфилова Марина... Она решила, что именно сегодня работает только на выдачу посылок, а принимать не будет, вот просто так сама решила, написала прям от руки табличку, что приёма нет и идите все лесом, что хотите, говорит, делайте, хоть ругайтесь, хоть жалуйтесь, мне всё равно, принимать не буду.... Зачем она туда устроилась работать, совершенно непонятно, и ей плевать, что человек ехал специально, нес эту посылку, как танк спокойная, типа мне по фиг на вас.... Вот как-то так.....
6
1
July 30
Даже и одной звёзды бы не поставила ,постоянно очереди ,работают один два человека ,как они сами говорят было 12 чел ,сократили ,стало 8 ( сроду 8 чел не видно )один- два - Максимум ,лучше поехать в 17 отделение связи на Гаранина ,там и прохладно и очередей нет и доброжелательные операторы
4
October 12
Ужасное отделение. Только недавно сделали неисправный автомат выдачи талонов. Очередь почему то общая, и если ты пришел за бандеролью, желая получить ее по QR коду за 1 минуту -то ты ошибаешься. Простоишь минут 40 не меньше. Сотрудники работают медленно, многие из них часто хамят своим посетителям.
1
June 6
Ребятки, было просто замечательно, если бы вернули электронное табло! И не было бы этой весной неразберихи с очередностью очереди. Возьмите пример с отделением на Гоголя 184 - там оно есть и всё ок!
3
March 17
Получала посылку. Обслуживание понравилось. Небольшая очередь, внимательный оператор. Помещение чистое, есть где посидеть, отдохнуть. При желании можно приобрести сопутствующие товары .
1
February 22
Вроде как бы пришла цивилизация на почту, сделали электронную очередь, несколько окон, все быстро оперативно, над интерьером стали работать, что то менять.. но в какой то момент что-то пошло не так(( электронный выдавальщик талонов сломался, люди разбежались, заскочила как то днём за письмом и поняла, что опять скатились в пропасть под названием совок😩два окна растают, полный зал людей, естественно ни кто не помнит за кем занимал, работают бедные две женщины все в мыле.. в общем беда..
4
October 7
Очень медленное обслуживание, неделю пытался получить посылку, много людей, бедолаги сотрудники не справляются с таким потоком, и их понять можно, но неделю ездить на почту это .....
February 21
Отделение почты очень сильно скатилось за последние 2 года. Перестала работать электронная очередь, очереди стали до дверей. Невозможно ни забрать посылку ни отправить. К сожалению, не могу полностью отказаться от услуг почты России. Отправлять то еще ладно, давно уже все оформляю онлайн. Хотя, хотелось бы чтобы посылку забирали в руки и хотя бы куда то отставляли у сторону, пока не могут принять ее для отправления. Ибо иногда очень страшно так оставлять без внимания, что кто то присвоит себе и потом концов не найдётся!
Не могу забрать посылки бывает по целым неделям из за огромных очередей. Очередь продвигается очень медленно. В будние дни не могу физически успеть после работы. Как доезжаю до почты, до закрытия останется еще 30 мин, но говорят что уже не нужно занимать очередь, обслуживать не будут!
4
September 17
Ужасное отделение, простояла в очереди и ушла ни с чем. Программа Авито доставки зависла и всеееее. Понимаю, что это это не вина почты, но впечатление плохое. Операторов не хватает, работает только 2 окошка. Как мухи сонные.
2
1
November 13
Приехал 18:30, хотел оплатить займ, оплатить по идее возможно до 20:00. Но у них система не работала и сказали нет смысла сегодня ждать, т.к. сегодня уже не заработает. Прошу наладить систему приема платежей.
May 28
Всегда конечно много людей, но здесь принимают сразу 2 отделения, поэтому людей много. В любом случае спасибо за вашу проф работу!
March 10
Ужас. Нет руководителя, не работает устройство выдачи талонов, хотя второе почтовое отделение уже переехало на прежний адрес, включить не кому, не доставляются заказные письма по адресу , а уведомления не своевременно бросаются в почтовый ящик получателя, при этом почтальон входит в подъезд по вызову домофона, на самой почте операторы очень разные - одни староработающие вежливые и на отлично выполняют свои обязанности, другие - молодые сотрудники не желают работать, не всегда находят письма заказные, а то и вовсе не выдают, требуя доверенности, которая уже есть в базе почты.
3
1
October 19
Обслуживание очень медленно. Электронная очередь постоянно не работает. Работают всего 2 окна. Что бы забрать письмо нужно простоять почти час. Это очень большая трата времени
1
1
April 6
Отличный персонал. Они очень стараются. Но не работает система электронной очереди. Из за этого у посетители сильно нервничают. Очередь большая и слабоконтролируемая. Всё как во времена "дефицита". За прошлой посылкой приходилось приходить три раза. Если есть выбор почта или пункт выдачи, выбираю пункт выдачи.
1
April 4
Хуже отделения не найти. Вечные очереди более 30мин, работает одно или два окна максимум, соирудни опаздывают на работу, в 8.15 отделение ещё закрыто и не горит даже свет. На фото видите количество человек в очереди, да? При этом 99% отзывов про это отделение негативные, и как на это реагирует руководство почтового отделения? НИКАК, ничего не меняется, очереди бешеные, сотрудники не качественно выполняют работу.
2
1
August 18
Вежливые операторы , пользуюсь услугами не первый раз , доставка вовремя и аккуратно все упаковано
4
April 30
Постоянные очереди, никаких объявлений. Стоишь 20 минут в одно окно, оказывается что нужно в другое. А там такая же очередь или ещё больше. Но всё же спасибо им, за хорошее отношение к посылкам: всегда целые, не мятые, не грязные. Извещения приносят вовремя или вообще на телефон смс присылают.
3
November 7
Чем раньше руководство почты России начнёт думать головой и сократит текучку кадров, тем быстрее поднимется утерянный авторитет этого ведомства
January 13
Недавно отправляла посылку и была удивлена быстрым обслуживанием, что порадовало. Зайдя увидела очередь, но благодаря слаженной работе сотрудников простояла всего 7 мин. Очень довольна
1
1
October 19
При ужасной загруженности девочки все таки стараются! Приняли посылку быстро, оформление не больше минуты заняло. Доброжелательны.
2
July 27
Парковки нет. Всегда очередь. Всегда не работает автоматическое распределение. Персонал... Глуповат...
3
August 10, 2023
Очереди очень редко бывают. Приятное и вежоиваеобслуживание. Полная информация и помощь операторов. Быстрая доставка и быстрое обслуживание, с грамотной консультацией. Удобный график работы.
Благодарю.
1
2
September 24
Не смогла отправить почтовый перевод, отстояла в очереди 40 минут и около часа решала вопрос с переводом. Все напрасно, результат нулевой.
2
3
March 5
К сожалению постоянные очереди,приходиться по долгу стоять в очередях ,постоянно возмущаются по работе обслуживающего персонала,которые всегда спорит с посетителями. Живу дано в этой локации и хочу на посту уже много лет более 30, раньше конечно такого не было.
3
July 3
Очень медленное обслуживание, не смотря на количество продуктов дредлагаемых к обслуживанию конкретного в этом филиале
3
September 16
Удобное расположение,вежливые сотрудники,не без очередей конечно.но ничего не поделаешь из-за текучести кадров
August 18
Очень хорошее подразделение , хорошее отношение не грубят сотрудники, если что то не понятно все объяснят
1
2
September 2
Клиентов обслуживает один работник, как правило обслуживают очень долго, около часа
Прошу руководство исправить ситуацию
3
March 30
Электронная очередь не работает, сотрудника 2 в наличии, очередь человек 20 - таким было моё последнее посещение почты России. Просто кошмар! Половина функций нп работало - люди не могли заплатить комунальные услуги и т. д. Такое ощущение, что бюджет обрезали до нуля.
3
October 20
Хорошое отделение, никогда не было проблем. Записывайтесь на получение и будет вам счастье и никаких очередей.
September 14
Это почта. Как много в этом слове ... Очереди... Зато лапшу успевают продавать. Лучше свою работу делайте!
2
1
September 1
Ужасно . Раз 5 тут был , и даже утром придется стоять в очереди .вечером вообще очередь достигает боле 20 человек
3
October 20
Постоянно очередь как в мавзолей!
В будни вообще засада, в выходные работает одно окно.
Терминал постоянно сломан.
1
February 27
Из 5 касс работает только одна.
Не бережно относятся к товару, не благодарные за кассой сидят, бросают товары, случайно роняют
Вообщем почта России очень плохая транспортная компания, никому не советую.
3
March 18
Хорошее отделение. Но руководству нужно решить вопрос с персоналом, для двух человек очень большая нагрузка, людей жалко. Из-за чего бывают очень большие очереди
3
September 18
худшее отделение!!!!работает одно окно на все отделение,сотрудники некомпетентные и странные!!никому не советую
1
2
August 5
Всегда много народу
Но за то есть запись
Всегда все вежливые
3
1
February 13, 2023
Сегодня 13.02 отправляла письмо. Оператору сказала, что мне нужно отправить письмо. Письмо в Молдову. Взяли с меня 415 рублей за письмо весом 25 г. На моё удивление, оператор уверила, что это еще недорого, заграницу же!
Оказалось, прочитала в чеке, что посчитано заказное письмо!
Я не просила заказное! Слова об этом не было! Оператор НИЧЕГО не сказала и не спросила. Что за самодеятельность? С каких пор оператор решает, как отправлять письмо?Ощущение, что от этого зависит зарплата человека, раз он с таким рвением мне считает абсолютно ненужные дорогие услуги. Оператор - Замятина Д.С.
И еще, подскажите, как это - на почте нет конвертов??? Никаких!
4
February 6
Получали посылки, отправляли, персонал быстро и вежливо обслуживал, бывает конечно очереди ноколлектив справляется спасибо за работу.
3
2