Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Наблюдаю УЖАСНУЮ картину уже практически 3 месяца, не меняется ничего. Всегда огромная очередь до входных дверей! На всё отделение из 3х окон работает полноценно только 1 окно! Одно всегда закрыто, хотя там сидит человек и всё время что то пишет, в другом - выдают только пенсию, и тоже человек сидит, даже если толпа и нет пенсионеров за пенсией... Неужели нельзя отстажировать ВСЕХ сотрудников отделения на все операции и в моменты пиковых ситуаций обслужить и сидеть благополучно дальше, ведь на это уйдет минимум на всех 15-20 минут. Пропускная способность в 3 раза увеличится!!! Благо что во 2м окне Галина Юрьевна работает очень шустро и без ошибок, всегда войдет в положение и поможет. А в остальном реально как из того шоу Уральских пельменей: - Это ПОЧТА! Мы должны держать марку многолетнего имиджа. Мы же работаем и вы нам тут не мешайте. Да уж...
5
Наталья Плюснина
Level 15 Local Expert
September 17
В целом в среднем в любое время года и дня надо стоят минут по 40-60, но вряд ли это вина почты, раз куча отделений закрылось вокруг
Порадовала многофункциональность: и проездной продлить, и посылку отправить, и знакомых в очереди завести
Не порадовало то что талончик для некоторых возможностей ну реально не найти без помощи
Но справедливости ради в окнах обслуживают очень быстро, проблемы в основном с отправителями, но это явно не вина почты
В общем, проездной продлила, всем спасибо
Олег ZV
Level 20 Local Expert
November 8
Время ожидания может быть безразмерным. Обслуживание при этом на высоком уровне. Конкретнее: руководству Почта России видимо совершенно безразлично, что в отделении 007 работает один единственный оператор. Выдача и приём посылок и корреспонденции возложено на одного мужчину. Как выяснилось, работники почты временно нетрудоспособны. Я не знаю его имени, но огромное ему спасибо, респект и уважение.