Последние посещения порадовали, практически не было очереди, вполне быстрое обслуживание, очень не нравится, что из почты сделали магазин, все стены заставлены разнообразными продуктами и товарами, которые не имеют никакого отношения к почтовым услугам, неужели кто то на почте это покупает?
2
Елена Жукова
Level 6 Local Expert
October 11
Хочется поставить 10 звёздочек Галине , бессменный сотрудник, чудесная спокойная, терпеливая. Кажется, что и отпуска нет у неё, персонала не хватает, постоянно объявления о вакансиях. Несмотря ни на что, этот сотрудник с каждым, буквально с каждым приветливо, доходчиво все объяснит, подскажет. Ни капли раздражения.
Бывают очереди, но тогда на помощь выходит начальник и ещё есть девочка ( Ирина).
Наша почта самая лучшая, берегите сотрудников, премию хоть какую выдайте!
5
2
Анастасия Пермякова
Level 2 Local Expert
July 13
Большое спасибо девочкам, особенно помогла оператор Ирина, первый раз отправляла посылку, все рассказала и подсказала, отделение супер, молодцы девчонки❤️
4
1
Ольга31 Сорокина
Level 5 Local Expert
May 9
Мне часто приходится бывать на почте и сотрудникам почты я ставлю пять звёздочек ,так как они трудятся и стараются для людей, но само помещение почты очень тесное ,маленькое для такого огромного посёлка Разумное .Постоянно большие очереди, люди стоят тесной толпой. Хотелось бы, чтобы помещение почты было больше в 2-3 раза и сотрудников ,которые обслуживают население, выдают посылки, отсылают заказные письма ,тоже было бы больше.
6
1
Людмила В.
Level 8 Local Expert
July 11
Очередь, то работает компьютер, то нет. Посылки забрать то получается, то нет. Понимаю, что вины персонала нет, но руководство, вы можете как-то наладить технику?
3
2
Ольга Б.
Level 5 Local Expert
August 17
Не хочется даже смотрерь в сторону этого почтового отделения. Там работают грубиянки и амбициозные особи. А когда то работали отличные сотрудники и было совсем по другому.
3
5
Нина Григорьевна
Level 4 Local Expert
November 8
Мне не нравится , я бы сказала не соответствует посёлку , маленькая ,людей всегда очень много ,что если и нужно то заходить нет желания.
2
1
Марина Д.
Level 3 Local Expert
November 13
Ужасное почтовое отделение в пгт. Разумное! Очень редко пользуюсь этой Почтой России, но когда бы не пришла, обязательно 1,5-2 часа простоишь в очереди.
1
1
Инкогнито 7469
Level 4 Local Expert
March 10
Отличный коллектив, всё обяснили, всё что нужно было сделали оперативно и грамотно, спасибо я доволен
4
1
Наталья С
Level 4 Local Expert
April 9
Это отделение удобно расположено. Сотрудники компетентные.
Но несколько раз я попадала на "система зависла", поэтому в последнее время отправку/доставку писем делаю через другое отделение (которое находится в городе).
3
1
николай снаткин
Level 3 Local Expert
November 30
Письмо должно было быть 22.11.2024г,а пришло к закрытию 30.112024г на выхдные Все документы что готовил пол года пропали.
Андрей Бондарь
Level 5 Local Expert
January 17
За последние полгода года, заметил изменения. Стало меньше народу, раньше всегда была очередь в любое время. Даже если есть 5-6 человек, скорость обслуживания выросла. Раньше посещение почты занимало 35-50 минут, сейчас 5-20. Возможно мне просто повезло и попал в такие дни, но это наблюдение за 3 посещения. Молодцы.
4
1
Елена А.
Level 4 Local Expert
February 24
Я люблю наших работников. Галину, Людмилу. И девочек почтальонов. Конечно, очень хочется, чтобы на участок 5 выделили почтальона. Мы большем лет без него. Верните Валюшу. Девочки, милые сил вам и здоровья.
4
1
Тарасенко Арина
Level 2 Local Expert
December 8
С каждым годом сервис все лучше и лучше. Спасибо работникам почты 👍
1
Марина Митусова
Level 8 Local Expert
November 26
На сайте время работы с 8.00 до 18.00, на самом деле отделение работает с 9.00. Постоянные очереди.
Алексей Кижанов
Level 7 Local Expert
September 18
Приветливый персонал. Но навигатор завел во двор сначала. Надо уточнить геолокацию.
1
3
Ирина васильченко
Level 5 Local Expert
July 28
Приветливый персонал, отзывчив к любым вопросам
3
2
Анна И.
Level 2 Local Expert
July 4, 2023
Большое спасибо хочется сказать оператору Галине Владимировне Васильевой за добросовестное отношение и творческий подход к своей работе. Она помогла мне с моей проблемой и решила ее, хотя я думала, что с этой проблемой мне не справиться. огромное спасибо Галина Владимировна. Здоровья Вам и благополучия.
8
1
Жнёк
Level 2 Local Expert
March 16
Третий раз приезжаю, и не могу забрать посылку, закрылись в почте, ссылаться на обстрел, хотя отбой ракетной опасности, транспорт ходит, магазины работают, все работают кроме почты
2
4
Владислав Дудзич
Level 6 Local Expert
July 24
Не разносят почту по адресам. Живу в Разумное 71 - корреспонденцию не приносили ни разу.
2
Сергей Климовский
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Незнаю может так приходится, но как я прихожу на почту всегда очередь и довольно не маленькая приходится долго ждать и терять драгоценное время.
3
Цветы Ц.
Level 2 Local Expert
March 13
Отличное обслуживание ,симпатичные и приветливые сотрудники !!!!
4
Антонина А.
Level 3 Local Expert
July 1, 2023
Моей подруге не выдали посылку, вымотали всё нервы, позвоню на горячую линию, это проблема ваша, что программа переворачивает, имя, отчество, а фамилия одна буква, вина не отправителя и не получателя, а технологов, составителей программы, доставка по номеру тел. Некомпетентные сотрудники, уволить и набрать людей, желающих учиться и работать
6
6
Сергей Чикилев
Level 3 Local Expert
May 6, 2023
Вот если бы было отделение почты побольше, и соответственно увеличить операторов обслуживающих население-было бы замечательно. Вспомним старое отделение сберкассы🙁-очередь, так как сейчас на почте 308510.В целом сотрудники своё дело знают и стараются обслужить качественно и быстро, но бывает работает всего один оператор.
6
Альбина Игонина
Level 3 Local Expert
September 23, 2023
Хорошее отделение, впервые в жизни отправляла посылку, там помогли, подсказали, упаковали. Очень благодарна 🤗
8
2
Пиндюрин Дмитрий
Level 5 Local Expert
March 17, 2023
Почта это в целом структура не развитая в России...Но это отделение просто верх архаики.Никогда ничего не работает ,очереди по 1.5 часа,персонал хамит и ничего не делает.Отвратительно.Слов нет,после посещения осадок ещё пол недели.Как в аду побывал.Я понимаю,что зарплата у них не большая,ну так пусть идут улицы мести, найдутся люди которые будут хоть,что то делать ...В целом оценка -10050 из 10.
8
3
olga fanina
Level 6 Local Expert
May 28
Всегда очередь до входа, очень часто не работает по указанному графику,персонал агрессивный, может и сотрудников понять можно, такой объем работы за копейки, но и посетелили не виноваты с сложившейся ситуации у почты
1
2
Татьяна
Level 6 Local Expert
June 8
Приветливые девушки, быстро качественно выдают письма
3
2
Natalya G
Level 3 Local Expert
February 10, 2023
Самые отрицательные впечатления от данного отделения. Убедительная просьба к руководству изменить весь состав операторов. Стабильно после обеда якобы сбой в программе на прием писем, только выдача посылок. По факту сбой в работе у операторов, просто не хотят работать! Пожалуйста, примите меры! Жизненные ситуации различные , порой от направления корреспонденции в определённую дату многое зависит в жизни человека.
3
2
Александр Панченко
Level 10 Local Expert
March 7, 2023
Всё хорошо,но для такого посёлка нодо расширять помещение и увеличивать штат сотрудников. Мне их жаль,когда один-два работника обслуживсют непрерывны поток людей..(население п.Разумрое больше 20тысячь)
5
Анастасия Алексеевна Т
Level 6 Local Expert
July 22, 2022
Научите персонал работать с людьми!
Пришла в первый раз, простояла очередь с получасу, чтобы забрать посылку - отвечает, по фамилии не найду, ищите мне трек номер. Но сети там же нет, пошла нашла трек номер, говорю, у неё завис компьютер и все, до свидания 2 часа времени впустую, посылка не получена!
Внимание следующий день! Работает также ОДИН оператор, приношу ей этот трек номер, (хотя в других почтах Белгорода говоришь фамилию, тебе все сразу находят!) не может она и в этот раз мне отдать, фамилию я сменила, неси говорит паспорт и заключение о браке, ксерокопии для неё ничего не означают, я же хочу их обворовать и обогатиться на чужой посылке, естественно! По итогу эта женщина мне нахамила, и довела до неровного психически состояния, при том, что нервничать после операции нельзя!
Так же обратите внимание, на ТО, что жалобную книгу предоставить мне отказалась, ссылаясь на то, что найди мол сама где то там на подоконнике! Хотя по правилам жалобная книга должна быть в уголке потребителя! Но нет, она лежала за огромным коробком, за которой мне предлагалось лезть самой, дабы достать сие великолепие. Стоит отметить, что за непредоставление книги владельцам полагается штраф (согласно статье 14.4 КоАП).
14
4
Оксана Гончаренко
Level 9 Local Expert
October 31, 2022
Почта России вообще не заботится о своих сотрудниках и помещения. Ужасное место. Причём НЕ ИЗ-ЗА СОТРУДНИКОВ!!!
Я вообще удивляюсь, как в таких условиях люди там работают?! Маленькое помещение, кондиционера нет (вы не представляете, какой АД там был летом), все старое, грязное, обшарпанное (стены, окна, жалюзи).
Работать туда идти ни кто не хочет, сидит один оператор вместо трёх! Людей КУЧА, Разумное разрослось раза в три, а почтовое отделение одно!
9
Яна Д.
Level 3 Local Expert
August 18, 2022
Оценка минус 100,отказали в выдаче письма, которое вернулось обратно, получатель не получил, несмотря на то что оформлена электронная доверенность, горячая линия говорит что конечно же не правомерно, но им хоть кол на голове чеши. Некомпетентные, так ещё и хамки, послать вас куда подальше, заявив, не мешайте работать для них не проблема. Почта России, обратите внимание на то как ваши сотрудники общаются с клиентами, и если делаете услугу электронная доверенность, то обьясните сотрудникам для чего она. Вообщем потраченные нервы, время и не полученные письма, которые нужны в суде как доказательство того что подрядчик отказался их получать и письма вернулись. Отвратительный сервис, и безумно наглые, неграмотные сотрудники
6
3
Рикордин Соколовский
Level 4 Local Expert
July 21, 2023
Всегда хорошие женщины работают, а то что люди приходят иногда... Индивиды коротко говоря... Это уже проблемы людей но не как не работников
6
4
Uliy A.
Level 4 Local Expert
July 7, 2022
Каждый год отправляю посылки, домой. Ни разу не было того, чтобы нахомили. Всегда персонал приветливый и вежливый, что нужно подскажут. Приятно зайти, с нашей почтой не сравнить конечно.
6
4
Светлана Коренева
Level 4 Local Expert
June 10, 2022
Если бы был минус, то я бы его поставила. Оператор некомпетентент (оперирует тем, что сама не знает и не понимает). Сегодня отказались принимать у меня заказные письма от организации, говоря, что для этого требуется доверенность. Позвонив на горячую линию почты России я уточнила, что никакой доверенности не надо, она требуется только при получении. Кроме этого у меня пришла посылка по авито доставки как для физ лица, оператор по моей просьбе ее вскрыла и... на растоянии 3-4 шага прокрутила содержимое посылки. Показать ближе она отказалась, говоря что у них только визуальный осмотр. Попросив посмотреть хотя бы кожанное изделия или нет, оператор сказала, что не умеет определять состав (и это смеясь в лицо). Так как ребенок ждал кроссовки, я на свой страх и риск их забрала, оказались хорошие. В прошлый раз муж (примерно месяц назад) так же принес заказные письма на почту в 17-00, но опереатор этой же почту вначале не хотела принимать обьясняя, что почту они принимают до 17, а он принес поздно. Хотя почтовое оделение работает до 18-00 включительно!!! Заведующая отделением так же поддержала своего работника, сказав что оператор все делает верно. Хотелось, чтобы наша почта была на уровне и люди могли обращаться в отделение не теряя последнии нервы и время. Сейчас и так тяжелое время и хамство, некомпетентность людей еще больше давит на эмоциональный фон. Я набрала горячую линию и оставила жалобу! И советую всем, кто получаетс хамство, так же обращаться и находить на таких людей управу!!!
11
1
🇷🇺Евгений🇷🇺
Level 11 Local Expert
September 19, 2022
Обслуживание далеко от совершенства (и это ещё мягко сказано), персонал хамит, время ожидания моё длилось около получаса, компьютер у оператора виснет, при мне она его перезагружала раза три... Уведомления по почтовым ящикам ни кто не носит. Письмо со справкой об инвалидности вернулось обратно после трёх дней нахождения на почте (уведомления не было)! Моя оценка изменилась посмотрим что изменится.
6
2
Оксана Олейник
Level 7 Local Expert
December 4, 2023
Девочки молодцы. Обслуживают быстро и вежливо.
5
1
Сергей Андросов
Level 8 Local Expert
April 22
Очень редко бывает очередь, может так попадаю, всё норм
3
2
Олег Опалев
Level 22 Local Expert
May 31
Хорошее отделение и единственное на районе
2
1
Инкогнито 6015
Level 10 Local Expert
November 23
Очень большие очереди
Марина Привалова
Level 2 Local Expert
September 25, 2021
Здравствуйте. Персонал хороший,приятно общаться,но на счет всего остального.... Осталось прилавок с мясом и молоком поставить. И так помещение маленькое, людям не повернуться.Почтовых отделений мало, народу много, заставляете работников еще отвлекаться на торговлю непонятно чем, ладно канцелярию, а то химия и продукты, всё в кучу. А элементарных мешков, коробок для посылок вечно нет.
8
2
Ольга
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Пора усовершенствовать наши почты, разруха полная, рабочего персонала не хватает, зарплаты низкие
10
1
Сергей К.
Level 2 Local Expert
February 25, 2023
Заведующая не умеет разговаривать с клиентами- орет, не дает внятного ответа. Персонал,кроме заведующей, - вежливые и компетентные работники.
2
Виктория Сапрыкина
Level 3 Local Expert
April 28
Отличная почта, вежливые операторы
4
Кристина 1111
Level 4 Local Expert
April 15
Вечно очередь и недовольные сотрудники, а в целом неплохо
1
1
Алина Поддубная
Level 7 Local Expert
February 6, 2022
Одна звезда в связи с тем ,что работает там тётя плотного телосложения ,на неё все жалуются и я не довольна в том числе ,пришла забрать мужа посылку с алиэкпресса с паспортом мужа ,своим ,а она потребовала гениральную доверенность чтобы забрать посылку !и многое другое ...Мне проще съездить в Белгород на почту забрать посылку чем обращаться к нам !
10
2
Инкогнито 3662
Level 5 Local Expert
September 22, 2023
Обслуживание отличное. Всегда рады посетителям
6
5
АЛЁНКА ***
Level 4 Local Expert
May 5, 2022
Не хватает работников поэтому очереди. Приходите работать. персонал вежливый все расскажут как правило написать. И многие возмущаются, что их в обеденный перерыв не приняли, а почему люди должны работать в обед. Персоналу терпения.
8
1
saturnipoge
Level 4 Local Expert
August 21, 2022
Не хватает персонала, вечно очереди для такого крупного поселка. Обычно один оператор, очень добрая вежливая женщина и очереди. Лишний раз не хочется заходить.