Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 191015
428 reviews
November 3, 2024
Всегда обслуживаюсь в этом отделении. Чисто,тепло,хорошее освещение. Очередь стоит недолго,обслуживают несколько окон,быстро. Отдельное спасибо молодой сотруднице Александре. внимательная доброжелательная девушка ,старается помочь.
1
September 21, 2024
Самый некомпетентный персонал собрался именно в этом отделении, три раза я не могла забрать посылку, так как персонажи, именуемые себя «операторами почты» попросту не умеют пользоваться ни системой, ни компьютером, про элементарную вежливость не слышали вовсе. Отдельное внимание возрастному мужчине-хаму, отказавшемуся назвать свое имя, этот тип попросту не смог найти номер в компьютере, отправлял восвояси ни с чем только потому, что не умеет свои прямые должностные обязанности исполнять, просто просиживает штаны, за что вообще ему платят зарплату непонятно. К слову другой сотрудник - вежливый молодой человек, к слову - все сделал в этот же момент за секунду, ткнув некомпетентного коллегу в его нежелание и неумение работать, возможно если бы я попала к нему в первый визит, то посылка была бы выдана сразу и мне не пришлось бы обивать пороги этой богадельни аж трижды.
В общем, последний мой опыт сотрудничества с почтой. Далее только СДЭК
3
October 14, 2024
Обходите стороной это отделение! Пришла с запросом - просто отправить посылку.
Тут же меня БЕЗ мое разрешения оформили - как клиента Почта Банка.
Сотрудник Латаева Лариса Анатольевна и начальница отделения абсолютно наглые, некомпетентные, нацеленые на комиссии за клиентов Банка, врут о том что Почта России и Почта Банк это одно юридическое лицо и о том, что я давала согласие стать клиентом Почта Банка. Я не давала! Пришла отправить Посылку!
Пожилые люди ( особенно) будьте осторожны!!!!!
2
December 13, 2024
С некоторых пор, не скажу точно, но, наверное, уже год почтовое отделение радикально изменилось в лучшую сторону. Все работники доброжелательные, практически нет очередей. Предположу, что поменялся заведующий - результат налицо, уж не знаю, как ему это удалось.
December 3, 2024
Отвратительная работа. Заказная корреспонденция не доставляется вообще. Мы - юр. лицо, располагаемся в бизнес-центре, у ресепшеонистов есть доверенности на получение заказной кореспонденции, но таковую отделение не доставляет принципиально. Более того, не доставляются даже извещения. Жалобы на горячую линию результатов не дают, тк представители отделения врут, что получателя нет на месте (БЦ рано начинает работать и ресепшеонисты на месте на момент прихода почтальона с незаказными письмами), а извещения оставляются.
December 23, 2024
Тихо и спокойно переждала там жару в 30 градусов, благодаря тому, что человек передо мной отправлял немыслимое количество корреспонденции, а работал лишь один оператор. Час времени в прохладной тишине, что ещё нужно в раскалённом Питере? Работница почты была поразительно спокойна и приветлива.
September 23, 2024
Персонал, конечно, хороший, но всегда из 4-х окон на мониторе высвечиваются только 2 работающими, а по факту принимает только одно. По итогу при 3-х людях в очереди, приходится ждать почти час. Трата времени.
December 4, 2024
Очень медленно обслуживают, придираются к чему только можно (форма описи, её содержание, доверенность). На других почтах такого не было никогда.
Если нужно отправить более 1 листа, то можно застрять надолго
Думаю, если сменить управляющую со своими личными правилами, то будет так же хорошо, как и в соседних отделениях
December 3, 2024
Отвратительно!
Как сонные мухи!ждём по 20-30 минут!
Работает по 1-2 окна!
Люди приходят получать письма,а им впаривают карты галимого почта-банка! причем именно впаривают!! особенно в 4-ом окне!
Получается что работник почты вместо СВОЕЙ работы занимается работой других,а очередь сидит и ждёт!!
January 20, 2024
Вежливый отзывчивый персонал, приветливые девушки в окошках. Огромное спасибо за кропотливую работу и ваше терпение! В очереди часто видишь нетерпеливых и торопливых людей. Вы большие молодцы, что умеете "держать лицо" и разруливать конфликтные ситуации. Крепкого здоровья и сил. Постоянный посетитель.
December 9, 2024
Самая ужасная почта, пришла сегодня к 12. 00 получить посылку, а там где их должны выдавать оформляли кредит почта банка, а сами окна почта ьанка не работали. Проблема с очередью на ровном месте из за отсутствия персонала или халатности учереждения
January 16
Нахожусь просто в шоке, так как более 3х недель ЗАКАЗНОЕ ПИСЬМО пролежало на отделении, ни смски, ни уведомления в почтовый ящик! ПРОСТО ничего! Просто нет слов, в письме важная документация, а как узнать что письмо пришло, да никак, кого это волнует как говорится 🤯
February 6, 2024
Все равно осталось послевкусие от представления, что такое "российская государственная почта". Вроде уже есть система талонов, а ничего не поменялось, помещение большое, а рабочие кассы-1-2-3,обслуживание этих окон-все подряд, если по записи, соответственно первоочередные, а кто без неё-сиди жди. В чем проблема сделать отдельное окно по записи, и отдельное на текущих посетителей. Неоднократно было так, что ты 30 минут сидишь, чтобы забрать заказ, пока очерёдность из записанных пройдёт, а никого по факту нет, но, сиди, жди. В общем, стараюсь минимизировать максимум вероятности заказы через почту России(((
1
January 18
Мой визит в это почтовое отделение был худшим опытом, который я когда-либо переживал. Начнем с того, что сотрудники встретили меня крайне неприветливо. Вместо элементарного “Здравствуйте” я столкнулся с раздражением и грубым тоном, как будто я пришел помешать их личному времени.
Далее выяснилось, что в отделении нет скотча. Как можно работать с посылками, не имея такого базового материала? Удивительно, но, по словам сотрудников, это вообще не их проблема. Они не предложили никакого решения и даже не посоветовали, где я могу его купить.
На этом мои неприятности не закончились. Когда пришло время взвесить посылку, мне сказали, что их оборудование не работает и предложили отправиться в другое отделение. То есть я потратил время на дорогу и стояние в очереди только для того, чтобы меня грубо отправили куда-то еще, потому что у них нет возможности выполнять свои основные обязанности.
Такое чувство, что в этом отделении никто не заинтересован в своей работе и минимальном уровне сервиса. Ужасное отношение, отсутствие необходимых инструментов для работы и полное нежелание помочь клиенту. Если бы можно было поставить 0 звезд, я бы так и сделал.
August 19, 2024
Самое ужасное отделение с которым приходилось сталкиваться. Даже в будний день днём очереди, так как нет операторов, а тот единственный что есть в первом окне, работает так медленно, что очередь образуется на 20 человек
2
1
March 8, 2024
Плюсы - удобное местоположение , мне повезло попадаю всегда на вежливую женщину , чисто и аккуратно
Минусы - мало операторов , кто будет работать за такие копейки
4
July 30, 2024
Персонал профессионально работает, нареканий нет. Всё быстро, если это слово тут можно применить. В плане чистоты - на троечку. Часто лежат горы использованных коробок и полиэтилена
1
1
July 12, 2024
Любимое место ожидания и очередей. Но: если придёте, когда никого нет - выясните, что работают весёлые и чуткие люди, которые предложат вам купить варенье из вейхоа и узнают о подробностях вашего настроения! Поэтому (как всё в этом мире), впечатления двоякие🤩
Кстати, варенье вкусное)
3
July 24, 2023
Самое отвратительное отделение! Стараюсь любыми способами избежать его посещения, но к сожалению не всегда получается!
И с каждым разом все хуже и хуже!
В любое время года грязно! Скамейки для ожидания куда-то пропадают и люди вынуждены ждать своей очереди на подоконниках! Табло не работает! Голосовое оповещение тоже! Коробок и пакетов никогда нет! Работает 1,5 человека! Ну как работает! В основном хамит!
Сегодня приехала с утра, в отделении очередь 15 человек. Табло как обычно не работает, голосовое оповещение тоже! Через 20 минут открылось второе окно, но лучше бы оно и не открывалось. Потому что сотрудник даже голосом не удосужился назвать номер талона. Высветился мой номер, я подошла, он спросил мой номер, и говорит -а поздно, я уже следующий номер нажал! В смысле?! 40 минут я простояла у грязного шкафа, чтобы услышать следующий!
Считаю, что отделение почты России в самом центре города не может ни выглядеть , ни работать таким образом и с таким отвратительным отношением к клиентам!
7
November 27, 2024
Заходила в Почта банк,а там бумажка...
Пришлось топать дальше...
Модерацию не проходит если мало звезд поставлено
January 4
Почта работает только с юридическими лицами. Сидят три человека и штампуют корреспонленцию. На физических лиц, как полканы бросаются.
February 9, 2024
Сотрудник преклонного возраста в пятом окне все время недоволен.
Прихожу получать посылки три-четыре раза в месяц.
Все время комментирует, говорит гадости.
Говорит мне , что я живу на посылках, что по мне видно. Страной нашей не доволен, называет «страна купи-продай».
Когда не работает сканер у него, кидает и материться , мат на б вообще у него в обиходе. Норма.
Я молчала долгое время, терпела из-за возраста. Но сегодня допекло уже.
Когда ответила ему , стал пшикать себе в рот какое средство, показывая как стар и устал от жизни.
Дорогое руководство почты: Мне не приятно приходить из-за вашего сотрудника.
Пусть он думает, что угодно о клиентах и стране, но не озвучивает это. Проведите профилактическую беседу .
Я молчала и терпела долго.
Благодарю
4
2
August 18, 2024
Оценю работу данного почтового отделения на 5. Либо мне везло, либо что-то еще, но не приходилось стоять в очереди и все оформление посылок занимало не более 15 минут
1
April 22, 2024
Самое худшее отделение, где время ожидания составляет от получаса до часа, а то и больше. Из всех окон работают 2, очень редко три, и по ощущениям там сидят совсем неучи, потому что одного человека они принимают по 20 минут. Вечные проблемы с поиском посылки, иногда путают отправления.
3
July 24, 2023
Я считаю, что мне и всем кто привязан к этому отделению очень не повезло. Живу рядом и хожу на эту почту уже примерно 8 лет, и практически всегда в этом отделении какой-то мрак творится. Огромные очереди, некомпетентные и неприветливые сотрудники, которые еле работают, иногда открыто только одно окно, хотя в это отделении очень часто приходят люди из бизнес квартала, что бы отправить по миллиону писем. Короче жуть.
В последний раз был сегодня, что бы получить посылку после того, как мне пришла смска, что ее можно получить. Отстоял в очереди, подошел к окну. Там сидел пожилой недовольный мужчина и сказал, что посылку я не получу, потому что они еще не разобрали 15 мешков. На мою просьбу спросить все таки у человека, который разбирает, поискать, потому как мне пришла смс и до этого я делал так же и мне выдавали, он сказал, что не будет этого делать. Позвонил на горячую линию почты, мне сказали, что обязаны были выдать, составил претензию.
Честно говоря не понимаю почему не могут решить проблему нашего отделения (которое является ключевым, как минимум потому что весь бизнес квартал, суды и наверное Смольный привязаны к нему) за как минимум 8 лет. Куда обращаться тоже не ясно. Видимо так и будем страдать до скончания веков.
Очень редко пишу отзывы, но тут что-то прям выбесили.
8
July 4, 2024
Оперативная заведующая, это плюс))
Иногда приходится стоять долго, работает недостаточно окон, но часто бывает что очереди нет.
Операторы работают четко.
February 17, 2023
Отличное обслужичание,очень быстро и качественно. Время ожидания минимальное. Обслуживание быстрое. Всё профессионалы своего дела. Почта очень изменилась в лучшую сторону. Молодцы.
1
6
September 15, 2023
Самое худшее почтовое отделение. Приходишь сюда и теряешь весь день. Окон много, но работает всегда 1-2 окна. В любую часть дня, даже когда очереди не должно быть всегда много народа. Искренне проклятая это место и не желаю никому сюда ничего заказывать. Переплатите немного денег и возьмите сдэк или почтового голубя, не знаю, но только не сюда.
7
1
May 20, 2023
Почта России и Почта банк расположены в одном помещении в удобном месте на Суворовском проспекте. В помещении довольно чисто. Очереди немногочисленные, обслуживание быстрое.
2
October 23, 2023
Самое ужасное почтовое отделение!!! Всегда огромные очереди в любое время дня. Практически постоянно работает только один оператор! К сожалению вынуждена посещать данное отделение каждую неделю,занимает моя операция пару минут(получение),а жду часа1.5-2.
Может хоть кто нибудь обратит внимание на это оделение и добавит сотрудников,так как это полный кошмар!!
3
1
December 9, 2024
Жуткое отделение. Всегда сидишь по 2 часа в очереди из 3 человек... Еле шеаелятся.
1
August 2, 2024
Хорошее отделение. Быстрое обслуживание. Всегда вежливые операторы
1
1
January 24, 2023
Прекрасное отделение почты!
Вежливые и внимательные сотрудники!
Помогли по отправке и ответили на все вопросы.
Чисто и опрятно в отделении.
Аппарат с номерками работает.
Осталась очень довольна!)
3
6
May 6, 2024
очень злые сотрудники(
ненавидят друг друга и всех вокруг. боюсь туда ходить и забирать посылки, потому что всегда с почты выхожу с плохим настроением.
3
June 27, 2024
Всё хорошо организовано, тихо, чисто... Но доооолгооооо
1
November 6, 2022
Данное почтовое отделение очень понравилось, вежливые сотрудники, все обьяснять и предложат быструю и недорогую отправку , компетентны и доброжелательные, работает много окон обслуживания.
4
2
December 12, 2023
Пришёл в отделение отправить заказ с авито, сказали что у них не работает программа отправки, при этом нигде об этом не указано, в авито пункт отправки заявлен как рабочий. Скорее всего отделение просто не сообщило что пункт нерабочий.
3
February 23, 2024
Мало рабочих. В то время когда окошек достаточно для обслуживания, люди стоят в очереди толпами, не кому обслуживать. Я например больше туда не пойду!
2
2
September 6, 2023
Помещение большое, а отделение почты маленькое. Основное место занимает почта банк. К моему удивлению в настоящее время существует телеграф! Вот в этом отделении почты он присутствует. Там выдают телеграммы.
September 27, 2023
Отвратительно работает отделение! Посылка отправлена из сортировочного центра уже сутки назад, а в этом отделении ее до сих пор не приняли! Надеюсь начальство Почты России обратит внимание на многочисленные плохие отзывы и исправит ситуацию!!!
4
October 24, 2023
Несколько окон, работают достаточно оперативно. Очередь По талонам , неразберихи нет. Мне понравилось , обращусь ещё . Получала и отправляла посылки, всё понравилось
3
1
August 9, 2024
Пришёл купить конверты и в итоге заказал их на озоне🤦🏼♂️ Один сотрудник был на всё отделение)
3
May 25, 2023
Окошек для работы с клиентами много, а работают одно ,два. Из-за этого постоянные очереди. А ещё и не только из-за этого, да потому , что работники еле работают. Я понимаю, у них наверно нет стимула работать з/п маленькие , значит нужно , что то менять в своей жизни или улыбаться и работать быстрее.
6
September 28, 2023
Самое отвратительное отделение из всех в которых я была. Оказывается, что бы отправить письмо необходимо где-то записаться. Те кто пришел и берет талон их просто не принимают. Работает 2 окна из 4. В пустую потраченное время.
1
1
July 5, 2022
Мне нравится письма, марки, штампики, посылки.
Но, попав в это отделение, что это??? Ремонта лет сто не делали. Помещение большое. Плитка на потолке разная. Углы в помещении отбиты . Стоят стеллажи с продуктами. Где-то в углу спрятался почта Банк с неработающим банкоматом. В помещении душно и это при условии что входная дверь на улицу была открыта. В помещении находилось человек 8. В работе было два оператора. У одного оператора завис компьютер и не было никакого желания работать. Второй оператор еле шевелился. Время работы отделения изменено а в интернете об этом не слова ( никто не следит).
4
November 27, 2024
На удивление приятное обслуживание, без очередей. Все объснили и оформили за 5 минут!
January 30, 2023
Сотрудники этого отделения получают удовольствие от фразы «мы закрываемся». Ползают как сонные мухи, одним пальцем по клавиатуре, при этом выдают талоны электронной очереди. Ждешь 45 минут, уже все сам заполнил через приложение, а потом хрясь «мы закрываемся».
Остановите выдачу талонов. Предупредите людей голосом заранее. Не нравится работа или зарплата - увольтесь!
Нееет, ни за что, где еще можно будет так издеваться над людьми?
Руководители Почты России, как вам удастся собрат вместе таких обиженных на свою жизнь людей? Или вы их там, уже на работе до кондиции доводите?
Для вашей компании, к сожалению, не действуют рыночные законы. Тот факт, что с таким подходом можно продолжать работать - это чистой воды недоразумение.
8
August 23, 2023
Хорошее почтовое отделение,но т к находится в центре,где много организаций и отправляют корреспонденцию ,всегда большие очереди,за это снимаю 1 звезду.
2
2
June 14, 2023
Полный бардак . Теряют посылки, не умеют пользоваться компьютером, пропускают номерки в очереди и орут и хамят еще потом. Часть номерков снимают сотрудники , якобы обслужили посетителей. Хамы и полная некомпетентность.Срочные телеграммы должны доставлять не позже 3 ч, а им суток мало... не собираются доставлять, деньги снимают, а работу не выполняют.
7
January 27, 2023
Всегда хожу в это отделение, всегда вежливый персонал, всегда стараются быстро обслужить, очень старательеые и приветливые!
3
1