Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 192286
300 reviews
November 6
У данного отделения довольно высокий рейтинг у сотрудников и это обосновано: не первый раз пользуюсь услугаии этого отделения и действительно большинство сотрудников вежливы и коррркетны. Но в любом профессиональном коллективе всегда найдётся "паршивая овца". В моём случае такой "овцой" стала женщина, у которой я вечером 05.11.24 пытался забрать свой заказ через доставку Авито. Возник какой то технический сбой, и заказ пришел на имя моей супруги и ситуация была не очень понятна: я не мог получить посылку, потому что она оформлена на супругу, но и супруга не может получить товар, так как у неё нет кода получения. На вопрос "А как нам быть?" я получил ответ с усмешкой: "Ну это её (жены) проблемы".
Я думал, что подобное колхозное отношение к клиентам пережиток прошлого, но как выяснилось, персонажи с синдромом вахтера еще встречаются. Если не знаешь как помочь клиенту - всегда можно найти вежливый ответ. А если не умеешь или не хочешь работать в сфере обслуживания- поищи другое место работы, а не бросай тень на своих коллег, которые работают нормально.
1
July 22
Доброй ночи. Очень удобное расположение отделения Почта России. Рядом с домом. Всегда туда ходим. Нравится. Хорошее обслуживание, вежливые, приветливые и понимающие операторы, комфортные условия и всегда готовы помочь, если нужна помощь. Обслуживание на высшем уровне. Молодцы!!! Успехов Вам и процветания!!! 10 из 10
2
October 3
Сотрудники отделения добросовестнве профессионалы своего дела.
Тактичные, вежливые, внимательные к посетителям - клиентам. Оперативные.
В самом отделении чистота и порядок.
August 1
Чисто, опрятно, приятный вежливый персонал! И мне очень повезло, народа не было вообще! ) Хотя может быть на почте теперь так всегда, не знаю, давно не был )
December 15, 2023
Самое лучшее отделение, в котором я была. Внутри всегда чисто, интерьер приятный глазу, операторы обслуживают быстро. За три года регулярного посещения этого отделения, в очереди больше 15 минут стояла раза 2-3 - почему-то в то время, когда я прихожу, очередей нет вообще) Единственный минус - смена графика работы, привыкла к ежедневной работе до 21:00. Но и без этого отделение замечательное 😊
4
1
March 20
После ремонта стало светло, опрятно, позитивно. Сотрудники в этом отделении доброжелательные, вежливые, работают быстро. Может я удачно заходила и мне повезло, но, посещая почту дважды, никакой очереди не было, сразу вызывали к окошку.
1
1
July 6
Отличное отделение, в будний день в 17.00 пришла оформить отправление посылки, оператор за прилавком помогла сделать это через приложение(отправка без приложения была только ЕМС), быстро всё электронно заполнила и отправила. Рекомендую. Спасибо девушке оператору за стойкой номер 1.
1
October 19
Хорошее отделение, чисто, быстро, удобно, очень приятные сотрудники.
1
April 16
Очень хорошее отделение. Внутри чистота, ни разу еще не попадала на очереди, хотя захожу за посылками регулярно. Вежливые сотрудники, всегда стараются помочь, если есть такая необходимость. Спасибо!)
2
November 13, 2023
В принципе нормально , самое важное что отделение открыли после ремонта ....,но пока существет проблема с отражением на картах онлайн ...т.к .. как бы оно еще ремонтируется ...на самом деле оно уже открыто ...И НЕПОНЯТНАЯ проблема СО СКОТЧЕМ ....ПРОСТО КАЧМАР , почему то в других отделениях проблем со скотчем НЕТ ....В этом отделении ...просто упаковывают чуть ли не по 3 см на коробку .... У них на вес золота в этом отделении ... САМА начальник так сказала ...Интересно , а что в других отделениях ... он в избытке ??? Рядом есть отделение 192284 ..вообще никаких проблем ни с клиентами, ни с работниками и СО СКОТЧЕМ ......Наверняка все зависит от начальства именно конкретного почтового отделения ...ДОСТАТОЧНО неприятная проблема со скотчем ..
1
3
December 12
Отличное отделение👍
Добрые лавочки,всегда подскажут и помогут.
Спасибо за работу 🌹
September 9
Помещение после ремонта, совоеменное, чистое. Обслуживают клиентов медленно. Чтобы была пересылка дешевле, надо использовать приложение. Неудобно
June 5
Хорошее отделение. Сотрудники вежливые, работают быстро без лишних хлопот. Само помещение ухоженное, в нем приятного находиться. Посылку отправили в тот же день
2
2
October 31, 2023
Вот не люблю я писать плохие отзывы, но прям не годую от сегодняшней ситуации!
Пришла получать свою посылку, все вроде хорошо было, вежливая девушка(брюнетка), увы имени не посмотрела, мне ее выдала , в третем окошке. Я получила коробку и попросила кусочек скотча, сделать ручку, она мне показала на первое окошко , сказала что там можно взять. Я подошла, поздоровалась еще раз, вежливо попросила уже у блондинки с короткими волосами( увы и ее имени я не посмотрела, очень жаль!) этот несчастный скотч, на что она мне в даволно дерзкой форме сказала-нет! Я в шоке была, это кусок скотка всего лишь! Я даже предложила ей приплотить чуток, она мне так-же дерзко отказала, типо кто будет бегать за ним, на вес золота мол! Вы серьезно?! Я сколько раз сталкивалась с косяками этой почты, и ни разу истерику не устраивала, но это просто зашквар какой-то!
Кстати эта блондинка уже не впервые хамит людям, я не раз была свидетелем ее дерзости! Очень жаль, что из-за одного человека сразу такая неприязнь к этому почтовому отделению!
5
February 22
Несколько сотрудников почты, которые не хотят работать, от слова совсем! Одна бабка, которая еле двигает ногами, другая с короткой стрижкой брюнетка ( наглая хамка). Хотела отправить бандероль, купила коробочку, а потом мне ответили, что посылки теперь они не принимают, и нужно регистрироваться на сайте, там получать штрих код и приходить к ним снова, только тогда они примут посылку. Я возмутилась, взяла коробку, потом решила пойти к другому оператору и та у меня все приняли, без всяких штрих кодов. Такая же история произошла ещё раз в этом отделении. В соседней почте приняли без вопросов и без проблем. В общем, если хотите себе потрепать нервы, тогда на Дмитрова 20 к 1
October 30, 2023
Недоукомлектованность отделения работниками, отсюда проблемы, например, с получением посылок, они просто не регистрируются по несколько дней как готовые к получению, приходи с паспортом и ищи, как в моем случае. За то, что сразу мою нашли и вежливо выдали, ставлю 3+. Но я и была в дневное время, а не пиковое вечернее. Жаль работников, им точно несладко приходится. Я часто отправляю посылки из "своего" отделения на Бухарестской, 122, там и ремонт далеко не вчера сделан и народу много, включая бабушек-дедушек, и Почта-банк. Но почему-то с персоналом всё ОК, все делается вовремя, аккуратно по электронной очереди и вежливо. Авито-посылки хорошо упаковывают в пакеты без лишних разговоров, и почтальон из этого отделения по нашему ЖК все разносит аккуратно. Жаль, что выдают только малые пакеты, а не посылки. Для себя определила, что на Димитрова ничего больше заказывать к получению не буду, хотя территориально удобно, поищу альтернативу. Лучше драные стены и нормально работающее отделение, чем свежий ремонт и лотерея со всем остальным.
4
February 5
Последнее время очень нравится обслуживание на этой почте, и все время попадаю так, что нет очереди. Чисто, светло, тепло, быстрое обслуживание.
1
June 5
Быстрое обслуживание, приятный персонал, чистое красивое помещение. Спасибо за качественную работу!
1
1
October 30
Обслуживание увас.Персанал не привет ни ответ.Теперь хожу в 71 отделение.Там очень хорошое отделение.Советую и вам туда сходить
May 3
По работе приходится часто отправлять документы по почте, очень нравится именно это отделение, все сотрудники доброжелательны, всë подскажут, расскажут.
February 9
В этом отделении записаться заранее нельзя, всё равно нужно брать талон и стоять в живой очереди, однако очередей там я не увидел, приняли почти сразу. Отправлял посылку впервые, мне всё очень понравилось, приятный персонал, всё объяснили, помогли, скорее всего буду отправлять снова через это отделение
1
September 26, 2023
Хороший ремонт, есть вентиляция! Хочу отметить приветливую работу сотрудников и отдельно работу Анастасии Тимофеевой. Человеческое приятное, участливое отношение!
2
1
December 21, 2023
После прихода новой управляющей, наше отделение не узнать. Очередей нет, сотрудники вежливые и доброжелательные, в зале чисто и светло. Вот что может сделать грамотный управленец.
3
2
January 31
Хороший , просторный. Есть нюансы с обслуживанием, но это проблема всей почты России. Плюс в режиме работы, работает до поздна и в субботу.
1
May 24
Быстрое обслуживание, по персоналу вопросов и замечаний нет, работают быстро и аккуратно.
February 9, 2023
Друзья,хочу поделиться прямо детективной историей,связанной с почтовым отделением 192286.Пришла получить посылку,в которой был подарок бабушке на день рождения,но из за оператора Егоровой Л,которая ,как выяснилась, не умеет пользоватся терминалом деньги с моей карты списали,но якобы на почту они не пришли и тогда Егорова Л,сделала якобы отмену операции.Деньги мне не вернулись на карту.Мне пришлось идти в сбербанк и брать распечатку,где деньги оказались списанными и эпизод был закрыт.Взяв выписки я снова пошла на почту,но посылку мне не отдали,сказав,что она не оплачена и предложили вновь оплатить стоимость посылки и ждать ,когда мне вернуть первую оплату посылки.Я отказалась.Посылку отправили обратно.Итог:посылки нет,денег нет.куча нервов потрачена .Вот так работает почта.Друзья если хотите потратить время,деньги и нервы обращайтесь в почтовое отделение связи 192286 ,а главное к оператору Егоровой Л.чей непрофессионализм просто зашкаливает.Хождения по мукам вам будет обеспечено.Теперь я буду пользоваться другими терминалами.Оценка работы почты НОЛЬ!!!
5
2
May 4
Отказывают в приеме посылки не в коробке Почты. Навязывают, а если отказываешься…будьте любезны в другое отделение… Ужас!!! Клиентоориентированность на НУЛЕ!!!
December 28, 2022
Отличное почтовое отделение! Хожу сюда очень часто, т.к. много заказываю и получаю посылок. Персонал отзывчивый, приветливый, вежливый, работают быстро. Самое лучшее отделение!
3
1
September 16
Зам директора - Ирина , просто лучший сотрудник ! Денег ей побольше давайте !
1
May 4
Отличный вежливый персонал, всегда все быстро и удобно
April 20, 2023
Хочу поделиться историей которая произошла со мной в этом почтовом отделении в прошлом году весной. Пришла получить соцвыплату, а на меня смотрят и не поймут, потом взяли мой паспорт, ушли в свои закрома, приходит начальник почты и говорит, пока не можем вам дать, подойдите через пару дней, пришла через два дня и тут мне говорят , что предыдущая начальник почты подделала подпись и получила выплату за меня, потом как оказалось, таких как я много. Ее уволили , мы составляли заявление в полицию, но уже прошел год, а денег так и нет.
3
November 21, 2022
Вежливые работники! Всегда помогут если возникают какие либо вопросы или проблемы.
Отдельное спасибо почтальонам.. Всё во время доставляют. Всегда вежливые и готовы помочь в любом вопросе.
И вообще очень хорошее отделение.
В отделение всегда чисто.
4
December 24, 2023
сделали ремонт , теперь чисто и красиво , народу не много , обслуживают быстро
December 28, 2022
Хочу поблагодарить отделение 192286 за доброту,отзывчивость и понимание.Всегда всё быстро и вовремя.Все вопросы решаемы,если всё решать спокойно.Девочкам данного почтового отделения желаю терпения,здоровья и сил.С наступающим.
3
1
August 19, 2023
После ремонта стало свежее и современнее. Сервис почты как таковой - на общем уровне, улучшающемся медленно, но планомерно. За прошедшие года три - ни задержек, ни потерянных посылок.
1
August 20
Очень доброжелательный персонал
February 21, 2023
Раз на раз не приходится в общении с персоналом, есть кусачие, уже с утра всем недовольные, хотя лично всегда приветствую, говорю спасибо, а в ответ можно и не получить ответа, сейчас почта переехала на другой адрес, время работы с 9 утра, не удобно, буду использовать пункты выдачи заказов при возможности
3
January 28
Почта нормальная, плохо, что пенсию на карту не переводят,какая-то непонятная борьба с Почтабанком! И банкомат кому-то продали!
1
December 2, 2023
Отличная почта, отличный персонал, чисто, быстро всё делают.
1
February 21, 2023
важное письмо потерялось 2 месяца назад после выпуска из сортировочного центра уже в Петербурге. из этого центра посылки т письма направляются напрямую в это отделение.
в отделении меня послали куда подальше и сказали, что не могут помочь найти письмо. надежда конечно есть, что оно найдется, но очень маленькая! почте россии желаю впервые начать нормально работать
2
2
September 20, 2022
Пользуюсь, так как проживаю в этом районе. Сейчас стали принимать оплату картой, это совсем хорошо. Раньше было неудобно оплачивать. Бывают очереди в конце рабочего дня из-за их технических пересменок и сдачи кассы. Работают только 1 или 2 окна, остальные бездействуют. В это время бывают очереди и это очень неудобно. А так все услуги оказываются. Персонал вежливый.
1
December 28, 2022
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам отделения за внимание, компетентность, отзывчивость. Всех с наступающим новым годом! Всех благ, здоровья и удачи!
3
November 26, 2022
Обслуживание на высоте!
Время ожидания 3 минуты
Девчата внимательные и обходительные!
Всё чётко!
Я часто посещаю это отделение связи лично у меня претензий к их работе нет!
3
October 2, 2022
Всюду , в том числе и на офиц сайте , и в приложении , и на горячей линии (!!!!) режим работы в пятницу указан до 21.00. В 20.30 одна дверь открыта , вторая закрыта на ключ изнутри . Постучав, в грубой форме послана смотреть на режим работы на двери -там до 20.00. Что за скотство???? Посылка прибыла в 20.15 в отделение , мне необходимо было ее забрать именно в пятницу , я оформила пересыл первым классом , чтоб доставка была не позже ! Все планы расстроены из -за отделения , которое работает пл своему личному графику .
3
November 26, 2023
Я думал это отделение закрылось!
Всё быстро, главное не попасть в день выдачи пенсии! Несутся, сбивают с ног)))
(большие очереди)
March 18
Отличное отделение, всегда чистота и порядок.
October 19, 2023
Все хорошо, но работники вообще никуда не торопятся,как ленивец из мультика работают😅 но их можно понять,в остальном все хорошо:)))
1
February 3
Одиления не далеко от меня сотрудники хорошый зделали ремонт визде чисто
1
December 7, 2023
Обновленная Почта России - отлично! Площадь больше! Народу нет вообще. Обслужили за 5 минут )) диваны, кресла поставили, как -то даже уютно стало
1
1
November 29, 2023
Лучше не ходить если у вас нет в запасе пары часов свободных ,работают очень медленно,всегда куча народа
1