Otdeleniye pochtovoy svyazi Sankt-Peterburg 193168
447 reviews
January 9
Не дозвониться ВООБЩЕ.
1
October 17, 2023
Наймите больше работников, пожалуйста😇
1
1
September 1, 2020
Пришла бандероль с наложенным платежом, получить лично не могу, так как длительное время на больничном, хотела заказать платную доставку, мне отказали, по телефону сказали только лично, отправила мужа получить со всеми данными со своим паспортом, на почте есть инф. для упрощенного получения , отказали- говорят нотариальная доверенность нужна. А как на счёт простой произвольной формы доверенности ??????!!! Каким образом почта РФ предлагает мне получить журналы? Находясь на больничном, я должна оформлять нотариальную доверенность (3000 руб.) , которую тоже ЛИЧНО нужно оформить для получения журналов стоимостью 776 руб. ??? Работники почты не предлагают альтернативных вариантов решения моей ситуации, ничего не объясняют, нет ничего проще, чем просто отказать человеку. В чем смысл вашего сервиса по доставке? Почему если наложенный платёж, человек должен идти с наличными деньгами, почему нельзя перевести деньги с банковской карты человеку или на счёт организации , в чем сложность ? Если вам не выгодно, сделайте комиссию (у человека должен быть выбор способа оплаты), почему я должна гадать онлайн я могу заплатить или только наложенным платежом ??
Почте РФ нужно развиваться и предлагать современную систему обслуживания своим клиентам! Пригласите на работу в конце концов грамотного руководителя (например Г. Грефа), кто сможет наладить работу всей организации, а также юриста, который скажет можно ли что-то упростить в оформлениях не нарушая интересов организации и клиентов. В каждом отделении почты должен быть свой ИТ специалист , который решит проблему с вечно зависающими программами почты, проводить своевременно обучение персонала по работе с программами, нужно упрощать систему введения информации, вы хоть раз посмотрите сколько времени затрачивают ваши специалисты по введению информации, сплошной бюрократизм и волокита, руководство может только гайки закручивать своим подчинённым, а условия труда не подумают улучшать. В итоге, мои журналы отправятся обратно в Ярославль, а почта РФ не получит своих денег за обслуживание при получении подписки.
3
December 21, 2021
Помещения очень маленькое. Народу много. Но сотрудники молодцы - отпускют быстро.
3
April 20, 2021
Каждый раз при посещении этого отделения почты натыкаюсь на какие-то проблемы: то они не успевают обработать отправления, то у них сбой системы, то ещё что-либо. Сотрудники даже не пытаются решать проблемы и отвечать на вопросы клиентов, просто разворачивают и просят приходить в другой раз, мол «ну а что я сделаю». Такое пассивное отношение к работе неприемлемо!
3
1
May 19, 2021
Очень доволен и благодарен сотрудницей по имени Виктория . Честная справедливая и отзывчивая респект тебе Виктория
3
October 29, 2023
Быстро там все работает
September 21, 2021
Отправляла дочери посылку, сотрудники вежливые и приятные, само место , как и большинство отделений "почта России" по состоянию помещения, просто ужас
3
1
February 27
Народа вечно много
3
May 15, 2020
Часто бываю в этом отделении связи. Что понравилось, так это организация выдачи посылок во время пандемии. Вход строго по одному. Да порой не удобно, но...
А потом очередь начала самоорганизовываться. И все стабилизировалось.
Порой работники улыбаются, порой нет. Могут и фыркнуть. Но работают хорошо. У меня к ним притензий нет. По результатам пандемии может им начальство и премию выписать. Заработали её честно они. 😊👍
3
April 21, 2020
Помещение для приема и выдачи посылок небольшое, но персонал работает очень чётко и грамотно, стремясь разгрузить очередь и избежать скопления народа. Спасибо за вашу выдержку при общении с такими разнообразными клиентами. Здоровья вам и хорошего настроения!
4
2
September 7, 2023
Вечные очереди и хамство сотрудников
December 9, 2019
Такое себе. Отделение разделено на две части. В первую пришла цивилизация. Здесь есть электронная очередь и можно отправить печатную (но только и исключительно ее) продукцию почтой, получить письма, пришедшие без отслеживания и купить продукты. Пластиковые конверты здесь купить нельзя, за ними посылают в магазин, благо он в этом же здании.
Во втором подъезде принимают и выдают посылки и бандероли. И письма, которые с отслеживанием. Здесь же отправляют письма, в которых есть что-то кроме полиграфии. Тесная маленькая комнатушка, километровые очереди. Электронной очереди нет. Постоянная путаница, кто за кем.
О том, где именно вам получить ваше письмо (или отправить), вы можете узнать, отстояв ту ещё очередь. Может оказаться, что стояли правильно, а может и нет.
В комнатушке с посылками можно купить картонный ящик для посылок. Пластиковых пакетов тут тоже нет. Правда, для этого тоже нужно отстоять медленную и бесконечную живую очередь.
Место вообще не советую. Есть почтовые отделения и повменяемее.
5
2
October 16, 2021
Все понравилось- быстро и без проблем приняли посылку, оценили, заполнили данные. Я довольна! Собственно, есть, с чем сравнивать.
3
1
February 29, 2020
Удобное расположение и график работы. Есть пандус, можно заезжать как с детской, так и инвалидной коляской. Електронная очередь, достаточное количество операционистов, банкомат и офис банка,приём и выдача находятся в разных помещениях, с отдельными входами. Рекомендую воспользоваться.
7
1
October 11, 2021
Работники очень внимательные, помогли получше упаковать посылку с эфирными маслами, чтобы ничего не разбилось. Спасибо большое.
February 10, 2021
Очень небольшое помещение на выдачу посылок, бывают очереди, как повезёт. Работники почтового отделения, сколько раз там была, всегда без масок. сканер для штрих кодов посылок приложения не работает
3
February 9, 2022
Просто ужас!!народу много, персонал болеет, работать некому, пенсионеры мамы с детьми, вообщем-то все печально!!!
January 21, 2022
Ужас полный! Грязь дуде с утра, обслуживают очень долго, очередь может аж на улице стоять, персонал отправляет в соседний магазин комус за покупкой упаковки для посылок.
3
December 9, 2019
Очень толковый и вежливый персонал на выдаче посылок. Но очень много народа, а помещение не очень. В холодное время года жарко ожидать. Не хватает терминалов для талонов, из-за этого очередь сбивается на отправку и получение посылок. Пункт выдачи стоит разгрузить ещё бы одним в соседних пунктах почты. Но опять же персонал спасает ситуацию как может.
4
April 19, 2021
Не плохое отделение сотрудники достаточно вежливы и корректны .
Но отделение само по себе "бедное" нехватает определённого финансирования .
А так все хорошо.
2
August 11, 2022
Доброжелательные сотрудники, быстро работают, очередей нет
3
April 21, 2021
в этом почтовом отделение просто ОТВРАТИТЕЛЬНО работают операторы. Грубят . сидят без масок. Фамилия операторов нет Заведующей нет Что хотят то и делают. И это уже не первый раз. УЖАС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
1
April 30, 2020
не могу сказать о работе всего отделения в целом но посылки отправлять и получать одно удовольствие. Для посылок отдельный вход , отпускают очень быстро. что особо ценно в период пандемии не создают очередей. Небольшой минус в том что у отделения для посылок нет четкой вывески и когда идешь впервые можно зайти не туда
2
April 1, 2023
Очереди...
Много неработающих кассиров..
October 1, 2019
Самая стандартная почта с самыми стандартными очередями. Иногда возникает путаница в номерках, потому что одно окно начинает принимать "без очереди на выдачу посылок без оплаты" и все начинают ругаться, потому что один человек стоял со своим номерком полчаса, а другой пришел только что и тут же влез в окно "без очереди". Зачем тогда вообще нужны эти номерки?
Еще минус в том, что в одном здании фактически два пункта выдачи посылок. И никогда не знаешь, в какой именно пришла твоя. Порой приходится отстоять одну очередь и с сожалением узнать, что посылка прибыла в соседний...
3
2
April 24, 2023
Ремонт снаружи не делался давно, выглядит убого.
October 11, 2021
Отвратительнейшее место. Совдеп и хамство. Очереди и скученность. Привыкли, что пенсионерки-божии одуваны, слова им сказать не могут. А с клиентами помоложе так не прокатывает
3
2
February 14, 2023
Быстрое обслуживание, ремонт не помешает
3
March 5, 2021
Обслуживание ужасное, я давно пользуюсь услугами Вашего отделения, но сегодня 05.03.21 оператор один ничего не знает, огромная очередь. Коробок для отправки посылок просто нет в продаже! Коробки в дефиците сейчас??? Впечатление очень плохое!
2
1
December 13, 2022
Персонал вопросы не задаёт, если сам не спросишь, они не уточнят.
October 20, 2023
Обслуживание хорошее
1
October 31, 2023
Висит 10 заявок, кассир говорит : некому работать
Сидят 2 тетки, еле шевелятся
3
1
June 15, 2021
Отделение улучшилось, по сравнению с прошлым, но не сильно. Поставили электронную очередь, но она всегда накрыта листочком с надписью: не нажимать, хотя она полностью функциональна. Зачастую работает только одно окно
1
1
July 11, 2021
Не понравилась работа персонала. Они ничего не обьясняют и не спрашивают. Оформляют отправления так как им вздумается. И не несут за это никакой ответственности
1
March 19, 2023
Грубость со стороны операторов имеется.
1
August 29, 2021
Обслуживание относительно быстрое, к сотрудникам нареканий нет, очередь электронная.
1
2
September 11, 2021
Что мы хотим от почты? Быстро и вовремя получить или отправить,оплатить и тд. ну тогда это точно не про это отделение(, в добавок ещё и нахомят
3
March 25, 2021
Всё в лучших традициях почты России: работают две черепахи, максимум лишних и не нужных действий. Часто не работает получение по электронной подписи.
1
June 24, 2020
Персонал очень вежливый, стараются быстро обслужить. Но им трудно. Наплыв клиентов очень большой, работы много, а платят мало. Люди, будьте терпимы!
3
1
May 8, 2021
Когда как - иногда вялотекущая очередь и неторопливые работники, иногда - проскакиваешь мухой
Как не повезёт
Само отделение больше напоминает сельскую почту
3
December 31, 2023
Оперативно
February 7, 2023
Очередей нет. Хорошо налажена работа.
March 2, 2023
Обычная почта. Грязно, всегда очереди.
1
May 30, 2021
Принимал пару раз посылки с Алика и в целом остался доволен. Правда, хотелось бы видеть молодой улыбчивый персонал, а не злых бабулек.
3
1
January 15, 2021
Часто не работает электронная очередь.
Когда получаешь извещение о пришедшей посылке, непонятно, где её надо получать: в главном зале или в соседнем пункте выдачи. Многие люди, отстояв в очереди, узнают, что им надо было в соседнюю дверь.
В пункте выдачи часто или одна стойка не работает, или обе стойки занимаются и выдачей, и приёмом отправлений. Это увеличивает время ожидания для тех, кому надо просто забрать посылку.
UPD: через год стало только хуже. Некомпетентность сотрудников, очереди, грязь, теснота. Худшее отделение из тех, где я был.
3
June 23, 2020
Отличное обслуживание. Внимательные. Помогли мне решить сложную проблему с получением корреспонденции в другом городе. Сами связались с другим отделением, сами отправили скан моего заявления. Огромное спасибо этому коллективу.
2
May 15, 2023
Быстро, минута.... Почта прогрессирует, приятно
2
1
December 10, 2020
С появлением электронной очереди стало гораздо лучше, но есть нюанс, если вдруг вы пришли за 10-15 минут до закрытия, есть риск не успеть получить или отправить посылку в этот же день.
3
2
December 2, 2019
Из пяти сотрудников работала только одна, при том, что очередь начиналась на улице. Остальные "собирали машину". Судя по скорости, они действительно на улице собирали шедевр автоваза. Справедливости ради, такая скорость была обнаружена впервые. Женщина, стоявшая передо мной, пришла в отделение юной девушкой. Когда подошла её очередь, она заодно и пенсию оформила.
Единственный плюс в том, что люди в ожидании своих посылок сплотились, обменялись телефонами и теперь, наверняка, будут дружить семьями. После такого испытания с ними и в разведку можно. Отличные ребята.
4