Отвратительная работа персонала. Чаще работает всего одно окно из трёх, пока остальные работники свободно разгуливают в служебных помещениях с чашечкой чая.
Считаю необходимым рассказать недавно случившуюся историю.
Заказал в Авито через Почту России печатную машинку. Продавец прислал все видео с демонстрацией безупречной работы всех механизмов. При получении решил проверить, так как это механически сложный товар, а продавец отправил его в родном футляре, который имеет высокую прочность. Внутрь я посоветовал ему положить хотя бы скомканные газеты, так как от почты можно ожидать чего угодно.
Во время проверки обнаружилось что почта судя по всему играла в футбол 7-килограммовой посылкой, и весь футляр оказался помятым, и машина тоже повредилась.
Спокойно проверял её на предмет уцелевших механизмов, как вдруг ничего не делавшая другая работница предъявляет мне следующее -
"вы проверяете все ещё? дотыкаете и сломаете, потом ещё и откажетесь"
Это ввело меня в такой шок, что я просто промолчал, не зная, смеяться или плакать от того, что такие люди работают в главной службе доставки России, самой большой страны в мире.
Проверяю дальше, убеждаюсь в том что продавец пожалел пупырчатой плёнки из за чего каретка машины болталась, а рычаг для её спуска вогнулся внутрь, 4 литера вовсе заклинили, и говорю что отказываюсь от заказа.
При этом всём, на протяжении 5-минутной проверки меня постоянно торопила эта слева сидящая "женщина", хотя я имею полное право проверять заказ до 15 минут.
Как только я сказал что отказываюсь забирать посылку, рядом сидящая барышня вновь начинает мне предъявлять: "что, доломаЛ? так и знала, постоянно ломают и отказываются"
В этот раз я ответил в такой же грубой форме, что я ремонтирую печатные машины, и что собственно нет никаких оснований обвинять меня в порче товара при проверке. К тому же, меня принял другой сотрудник.
Расписался, и ушёл уже в последний раз.
Более я никогда туда не вернусь, и никому не советую.
Роза Мамунц
Level 4 Local Expert
April 14
Очень хорошие мастера работают в этом салоне. Много процедур в одном месте -это находка. Очень довольна соотношением цена и качество. Парикмахеры, мастера маникюра и педикюра, бровист и мастер по наращиванию ресниц, косметолог. Все очень вежливо и профессионально выполняют свою работу. Всем рекомендую этот салон.
4
Вероника Шарп
Level 3 Local Expert
October 5
Стоит терминал в котором получаешь талончик и встаёшь в очередь, он не работает из-за этого не понятно куда идти, казалось бы в такой ситуации сотрудники (3 окошка, у каждого находился сотрудник), которые не были ничем заняты, т.к в отделении я была 1 должны сказать что-то, но нет, они сидят там, даже глаз не поднимают на тебя чтоб подсказать куда идти, только после попытки подойти могут что-то подсказать. Трудности уже при входе.
3
Лилия Е.
Level 4 Local Expert
September 20
Здравствуйте, обслуживание ужасное, персонал грубый, ожидание долгое, за доставку письма 1 классом взяли 180 рублей, сказали что дойдёт за 3 дня, сегодня 8 день оно только пришло, в место доставки, когда я пришла поинтересоваться, то на меня накричали и выгоняли.
4
Кристина Марахонина
Level 3 Local Expert
September 10
СамаЯ ужасная почта и ее сотрудники , пришла по записи , мало того не приняли , так еще и наорали .
Жалко не знаю имени сотрудников .
Советую пересмотреть условия работы и вашихс сотрудников.
4
Надежда Кузина
Level 5 Local Expert
June 28
Вежливые сотрудники, хороший сервис. Посылку отдали без проблем. Код продиктовала с телефона и забрала. Понимающие и грамотные люди работают в этом отделении .
1
2
Максим Данилов
Level 7 Local Expert
July 12
Одно из худших отделений почты, из 4 окон работает только одно, и то не всегда. В очереди полная вакханалия, электронные талоны не работают. Всё очень и очень долго.
4
Сергей Г.
Level 3 Local Expert
May 31
Очереди замучали, большинство с оплатой комуналок и тд. Зачем этим занимается Почта? С посылками все бысро. Работающии люди на грани срыва, поэтому очень большая текучка кадров. Был аппарат с талончиками, не долго жил, ломался. В итоге перестали чинить. Экспонат современной жизни.
5
Бахарев М.
Level 3 Local Expert
June 18
Письмо пришло с надрезом. Диалог с сотрудником:
- У вас без описи и объявленной стоимости, так что писать жалобу нет смысла
- То есть вы сейчас в теории можете пойти на склад и сжечь все отправления без описи и объявленной стоимости?
- Ну, в теории да
4
2
Юлия А.
Level 5 Local Expert
October 20
Ужасное обслуживание. Очень медленный кассир, пыталась подсунуть порванную купюру. А ручки для заполнения чего либо, у них только в продаже.
2
2
Ольга Ольга
Level 4 Local Expert
May 29
Работает один сотрудник, остальные сидят в носу ковыряют, с маленьким ребёнком сидела в очереди 1ч 40 минут. Отвратительное отношение, ещё и грубят. Из почты устроили рынок, наставили стеллажей и убрали все лавочки, а ведь туда ходят в основном пенсионеры, а им даже присесть негде.
7
Айнур Аймагамбетова
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
День добрый всем! Я всегда пользуюсь услугами в данном отделении. Персонал всегда вежливый доброжелательный. Очередей практически не бывает. Всегда чисто. Рекомендую.
3
2
Виттория Денисовна
Level 3 Local Expert
March 10
Не знаю, как в других отделениях, но в этом сотрудники в большенстве своём очень медлительны! Постоянные очереди, терминал для выдачи талонов не работает, компьютеры постоянно зависают... Поэтому только в крайнем случае советую туда обращаться.
4
Никита Апполонов
Level 7 Local Expert
September 11
Ужасное место, как говорили в одном известном фильме "Работа стоит, а срок идёт" работает один с половиной землекоп.
3
Сергей Антонов
Level 4 Local Expert
June 8
Руководство повышает голос на клиентов, может даже и матом послать. Полное неуважение, как клиентов, так и персонала со стороны руководителя данного отделения. По итогу, все сотрудники уволились, а новые не приходят.
5
1
Юлия В.
Level 4 Local Expert
October 16
Одна касса только работает (( не в зависимости от того сколько людей
Отвратительно по отношению ко всему
4
Phemida17
Level 2 Local Expert
October 10, 2023
Сотрудники почтового отделения работают отвратительно! Уведомления о поступлении судебных документов не направляют клиентам вовсе. По этой причине "летят" сроки для обращения с иском ( или возражений ) и приходится доказывать, что ты не " осел"... Работники медлительные, в отделении постоянно дикие очереди... Впрочем, за те гроши, что они получают, ни на что другое рассчитывать не приходится.... Жаль, конечно...
3
Маргарита Улитина
Level 5 Local Expert
April 14
очень хорошее отделение почты России
отзывчивые сотрудники, все объяснят и расскажут
1
2
анна карелина
Level 5 Local Expert
February 20
Ужасное отделение.Вечная очередь,терминал стоит просто так закрытый листочком.вместо заявленных 4 окон работают один или два .Персонал грубит,в очереди можно провести час точно.Уведомления о судебных документах не поступают вовремя.
4
1
Галина Бурмистрова
Level 9 Local Expert
November 30, 2023
Как не странно, но довольно вежливый персонал) улыбчивый. Часто бываю здесь. Помогают с отправкой и получением посылок. Очередь не более 5-10 минут.
1
5
Борис Мальцев
Level 12 Local Expert
May 5
Постоянно посещаю это почтовое отделение, всегда чистота и порядок, очереди нет, обслуживание на высоте...никогда не задерживался больше 5 минут
1
3
Natalie Berlin
Level 8 Local Expert
February 2
Почта как почта. Сотрудники отзывчивые, обслуживание быстрое ( когда все компы работают исправно). Народу не много и это радует.
2
4
Наталья =)
Level 7 Local Expert
January 13
Работает одно окно, много народу, нажимают клавиши передвижения очереди каждые 10 минут лишь бы не наказали если люди будут звонить , а по факту очередь как стояла так и стоит, сделайте для посетителей туалет, до пенсии не дойдешь к окошку
4
Тина
Level 4 Local Expert
February 2
Просто это наше почтовое отделение,но дозвониться туда, и что либо узнать, срочно, то это мимо, они никому не отвечают, тогда позвольте спросить для кого печатают в интернете номер их тел???? Возмущена, и думаю не я одна....
3
Ольга Лаврова
Level 12 Local Expert
July 17, 2023
Всё и всегда ооочееень медленно,пару лет там не была,кассиры все сменились,но абсолютно ничего не изменилось,зашла заплатить за газ,даже не пойму зачем я решила это сделать,ну правда стояла не долго,минут 20 всего,если учесть что была четвертая,а на почте 4 окошка,но принимали только трое,даже не пойму как у них так получается,ну и вишенка на торте,с236 руб комиссия 15руб,сказать что я была в шоке это ничего не сказать.надеюсь никогда больше туда не попасть.
4
тарас тарасов
Level 2 Local Expert
May 11
работать не кому , очередь, из 4 х окон работает одно ,но иногда 2 , пришел - посмотрел и ушел , лучше посещать в 17-30 .
5
алекс
Level 8 Local Expert
July 17, 2023
Это самое худшее отделение почты которое я только видел и знаю.Работники не хотят работать!!!Работаю медленно,просто просиживают штаны.....Постоянно у них что-то не работает,то свет,то компьютеры,то одно окошко только работает.Не советую сюда заказывать что либо и вообще пользоваться этой почтой.Ужас,можно было бы поставить -10 баллов поставил бы -10.Поувольнять всех,если работать не хотят,полный бардак и общение не самое вежливое......
3
Андрей
Level 10 Local Expert
April 11
Грамотный , вежливый персонал, но попал в большую очередь, почти час ожидания своей очереди!
1
2
Надежда Кузина
Level 2 Local Expert
March 16, 2023
Было бы не плохо, если бы данному почтовому отделению вернули ту самую половину, которую отдали под салон красоты. Данное почтовое отделение очень мало, для обслуживания поселка Елшанка. Обслуживание отвечает современным требованиям. Персонал молодой, но обладает необходимыми знаниями, учтив, вежлив и компетентен. Отделение работает без обеденного перерыва.
5
1
я
Level 3 Local Expert
November 13
Отвратительное обслуживагие.Был третии в очереди простоял больше часа.
4
Дмитрий Сергеевич
Level 7 Local Expert
November 12, 2023
Очень медленно работают сотрудники.Стоит живая очередь, человек 5-6, окно работало только одно, хотя сотрудников двое!!! Видя живую очередь продолжали заниматься своими делами, ускориться даже не пытались!
3
Татьяна Куликова
Level 7 Local Expert
July 31, 2023
Ужасная просто в обслуживании клиентов почта! Терминал по выдаче талонов очереди всегда не работает! Персонал грубый, хамят, с использованием ненормативной лексики. Не компетентные в своей работе. Разговаривают на повышенных тонах, особенно с пенсионерами. Упаковка для посылок по толщине картона можно сравнить с туалетной бумагой.
3
1
Алла Ч.
Level 2 Local Expert
February 14, 2023
Почтовое отделение сейчас и несколько лет назад это небо и земля. Чтобы сохранить нервы, лет 5 не была здесь: пенсию на карточку, отправления с главпочтамта. Недавно зашла, очереди нет, персонал весь новый, доброжелательный. Девушка быстро обслужила, объяснила от чего зависит время доставки, как получать смс-ки от почты. После этого была здесь три раза, впечатления только хорошие.
Ну, а когда посылка вместо двух недель шла 4 дня до Урала, я даже боюсь сглазить.
3
1
Андрей. Неважно
Level 8 Local Expert
November 28, 2023
Хорошее отделение. Почты. Отзывчивые и душевные сотрудники. Дай бог им всем здоровья и всего наилучшего
3
4
Алексей Б.
Level 7 Local Expert
August 1
Единственное отделение, где ВСЕГДА ОЧЕРЕДЬ!
3
Юлия Арапова
Level 6 Local Expert
May 13, 2023
Честно говоря, в последнее время отделение "Почта России" на Буровой, 23 очень радует обслуживанием, быстро, внимательно! Но опять же, к какому оператору попадёшь! Прихожу, очередей нету, может, конечно, в такое время попадаю!)
3
Андрей Цыпенков
Level 8 Local Expert
February 2
На почте всегда штрафы, налоги, все что не хочется слышать да и принесут информацию через месяц, короче капец не нужны эти почты вообще!!!!
3
1
Евгений Жилин
Level 7 Local Expert
December 27, 2023
Отвратительно, хотел купить сим-карту простоял в очереди почти час, и выяснилось ,что не могут мне продать эту сим-карту, что-то там не бьётся. Из трёх окошек по сути работает только одно.
3
вася хщ
Level 7 Local Expert
July 30, 2023
Сплошные очереди. Выдача талонов постоянно не работает. Но насчёт девушек есть хорошие приветливые и улыбчивые. А есть злые и орущие . Но посмотря на их условия работы хочется лишь посочувствовать....
3
1
Rat
Level 21 Local Expert
July 25, 2023
Почта находится на этом месте много лет. Работники конечно уже по 100 раз поменялись. Но остались самые адекватные сотрудники. Спасибо!!!!
3
4
Виктория К
Level 10 Local Expert
August 15, 2023
Всегда очередь, крайне редко не бывает народа. Персонал в основном грубиянки, не приятно туда ходить. Летом кондиционер, что радует.
3
Безопасные Лодки
Level 15 Local Expert
September 28, 2023
Нормальное отделение, 3 человека на местах, все работают, обстановка доброжелательная.
2
3
Карл Кори
Level 11 Local Expert
October 5, 2023
Всегда очереди. Если необходимо оплатить или получить потратишь в лучшем случае час. Всегда. В любое абсолютно время. Либо оператор один, либо 2 но очень медленные.
3
Александр Гайворонский
Level 7 Local Expert
May 10
Все плохо: одни минусы - от очередей и "вежливых" работников до отсутствия тары для посылок
4
Зимина Ирина Анатольевна
Level 4 Local Expert
February 4
На почте, вежливый персонал, работают быстро, мне всё нравится.
2
5
Артём М
Level 5 Local Expert
June 11, 2023
1 минус - грубое общение с получателями. Цены на товары завышены в 2-3 раза. Приемлемое время ожидания. Посылки приходят в отличном состоянии. График работы с 10 утра до 6-7 вечера.
3
1
Анатолий Гусаров
Level 2 Local Expert
December 10, 2023
Что бы отделение начало нормально работать, нужно сменить старшую отделения. Старшия отделения не может организовать нормальную работу
4
Ольга
Level 7 Local Expert
August 28, 2023
Невозможно дозвониться, и узнать информацию, не понятно для каких целей тогда указан единый телефонный номер, просто затем чтобы был? В отделение связи звонят не для того, чтобы просто поболтать!!!
3
Елена И.
Level 3 Local Expert
February 11
Очень медленно работают сотрудники Постоянно очереди Проблема в сотрудниках или компьютерах Непонятно