Otdeleniye pochtovoy svyazi Serpukhov 142214
383 reviews
January 31
Оценка не данному отделению, а в целом Почта банку. В данном отделении прошло все на уровне. В целом же, зачем отнимать время у людей, не понимаю... Подала заявку онлайн, пришла смс что одобрено с меньшей суммой, приходите оформить. Выбрала отделение на Юбилейной, ближе к дому. Пришла, там мне якобы все сделали, даже дебетовую карту предложили уже оформить, деньги поступят на нее... Ожидайте звонка. Пока шла до машины, позвонили, предложили приехать на Советскую. Приехала, сказали нужно подать новую заявку, так как ту что то не так сделали в том отделении... Подали, ожидайте... Пришел отказ. Для чего и кому были нужнв эти семь кругов ада - не понятно!!!
January 12
В данном отделении почты я была 9.01.2025г первый и последний раз) хотела отправить письмо ценное в Казахстан. Подошла отдала паспорт девушка сотрудник почты дала мне бланки на заполнение моих данных и получателя и сказала все заполнить латиницей.... Так как я не разу не заполняла бланки латиницей (английскими буквами) я просила помочь как то на что мне ответили что я должна знать английский язык в школе надо было учить, следующий совет был от старшей сотрудницы посмотрите в интернете как заполнять этот бланк. Никакого образца или помощь сотрудника просто нет. Я все оставила поехала в сдэк где за пять минут мне оформили отправку) я понимаю что сотрудники почты не зарабатывают большие деньги, но тем не менее хотелось бы человеческого отношения. Я не думаю что каждый из нас легко напишет фио и адрес латиницей) надо учитывать это. И отсутствие у меня знаний английского алфавита и языка не дало мне возможности получить услугу на почте России) извините я учила русский!
1
October 1, 2024
30.09.2024 г. в 18.15 я пришла отправить Авито заказ в отделение этой почты. Сотрудник почты во время оформления моего заказа разговаривала со своей знакомой о своих житейских делах, не обращая на меня никакого внимания.
У меня было 2 посылки. Я попросила усилить прочность коробки, которую я отпрвляла, скотчем "Почта России". На что мне ответили, что Авито товар этот скотч не распространяется. Хотя месяц назад, при отправке груза, скотч применяли.
Сотрудник выдала мне бумажки, что типа груз зарегистрирован и сказала, что я свободна. До конца рабочего дня оставалось 45 минут. Я ушла. Как правило, когда груз отправлен, приходит сообщение с Авито об этом. НО...ни 30 сентября, ни 1 октября сообщений не поступало. Дозвониться до почты на следующий день не смогла. Два груза повисли в воздухе.
При оформлении заказа, я договорилась с покупателем, что товар отправлю в этот же день. Так я и сделала. НО в связи с тем, что сотрудник почты не отправила груз, заказчик отказался от покупки. Оставил плохой отзыв, как о небросовестном продавце и поставил низкую оценку, в связи с чем мой статус продавца снизился.
Ужасное отношение к клиентам, если не сказать еще хуже(((
1
3
January 18
В очередной раз разочарованы работой подмосковных отделений. Искренне не советуем другим что-либо отправлять сюда.
Отправили 21 декабря 24 года бандероль своим друзьям в качестве презента на НГ, отправление дошло быстро, несмотря на загруженность Почты в предпраздничное время. Уже 25 декабря пришло уведомление, что бандероль на месте и ее можно получить. Когда друзья пошли ее забирать, удивительным образом выяснилось, что отправление в отделении НЕ МОГУТ найти, хотя по всем уведомлениям можно было судить об обратном. Обещали найти, но уже после праздников.
В итоге бандероль так и не нашли, но каким-то образом убедили друзей взять в качестве компенсации 1 тысячу рублей, при этом в своей системе отметили, что отправленные ВЫДАНО НА РУКИ, нам об этом пришло уведомление в приложении. Разумеется, без каких-либо официальных бумаг, которые бы могли подтвердить инцидент. Было это 9 января 2025 года. Решение друзей не понимаем и не одобряем, но больше всего вопросов в данном случае к сотрудникам этого отделения.
Впервые видим подобное самодурство работников отделения, часто отправляем письма и посылки по России, но НИКОГДА с ТАКИМ не сталкивались.
В итоге подарка друзья не получили; доказать, что посылку потеряли и инициировать хотя бы ее поиск теперь, видимо, не представляется возможным. Очень жаль потраченных денег, которых ушло явно больше той тысячи рублей, которую всучили друзьям, но больше всего жаль своего времени, потраченного на этот подарок: на поиск, покупку и упаковку всего, что в нем содержалось. Кто бы не присвоил себе бандероль — надеюсь, ваши праздники были испорчены, а вы сами, рано или поздно, получите свой маленький кармический бумеранг.
Разумеется, больше не будем отправлять в это место никаких писем/посылок.
October 8, 2024
Ничего не меняется вообще!!!
Очереди, очереди. Два окна работает. Для чего другие окна? Окно 5 вообще календарями заставлены, оно не функционирует видимо всегда. Девушка у входа для красоты видимо тоже) Довольно нервно общается с бабулями, которые тычат в терминал не зная, что им нужно. Ну нервная, сиди дома значит.Не была тут 1000 лет, и ещё столько же не приду.
1
October 6, 2024
Нехватка персонала,большие очереди, проблемы с интернетом и электричеством. Из-за нехватки операторов и персонала,из 5 окон работают 2,операторы постоянно злые, уставшие,по человечески их очень жаль. Руководство явно совершенно не думает о своих сотрудниках и о том, почему никто не идёт к ним на работу. Операторы стараются,как могут.
1
December 3, 2024
Чудесные работники отделения почты! Внимательные и доброжелательные девушки! Всегда помогут и терпеливо объяснят даже пожилым,глуховатым бабулечкам)
Очень стараются, чтобы не образовывалась очередь, чтобы посетителям было удобно.
1
September 17, 2024
Отличное отделение, обслуживание быстрое (для ПР), коллектив устоявшийся, если не грубить, как это любят некоторые личности с завышенным ЧСВ, то достаточно приветливый.
1
January 26
Отправлял тут авито доставку, девушка приняла очень быстро и сама скотчем заклеила коробку, потому что у меня не было скотча. Спасибо за это и поэтому 5 звезд. Доброжелательно и для почты очень быстро все было. Внутри чисто и очень хорошо пахнет, возможно духами от персонала. Вобщем премию этой почте точно!
December 23, 2024
Отличное отделение почты! сотрудники всегда вежливы и стараются быстро всем помочь, в отличии от горожан
November 5, 2024
Попросил получить посылку побыстрее, в итоге сотрудник сделала все возможное чтобы выдать её как можно дольше.
Почта России - это архаизм прошлого которым пользуются по причине того, что нет альтернативы.
городе.
1
4
May 14, 2024
почта просто класс!!! Вежливый персонал отлично выполняют свою работу по выдачи посылок писем и т д.Начальник отделения прекрасно отвечает на все вопросы вежливая очень.Почтальоны очень хорошие и вежливые с клиентами.
5
May 10, 2024
Как обычно с 16 до 18 очереди, но тем не менее обслуживают всех быстро и профессионально, в остально время обычно свободно. Адекватный и вежливый персонал, что то Почта России последние несколько лет приятно удивляет!!!!
4
December 24, 2023
Очень любим данное отделение Почты России. Операторы вежливые, быстрые. Всегда знают, чем помочь и как решить самые различные проблемы. После ремонта стало вообще отлично. Помимо почтовых услуг здесь можно получить и банковские. Уровень так же отличный.
4
January 23
Ужасное отношение с клиентам! Грубость и некомпетентность!!! Мало того не смогли выплатить выигрышь, так нагрубили и ушла не с чем! Безобразие!
Окно √1!!!
1
October 13, 2024
Очереди -проблема. Но спасибо персоналу за помощь и желание помочь людям получить услуги быстрее.
1
March 16, 2024
Хорошее отделение, вежливые и оперативно работающие сотрудники, всегда помогут и всё объяснят. Жалко сотрудников из-за большого наплыва посетителей им некогда отойти даже в туалет! Люди будьте добрее!
3
1
November 3, 2023
Бываю довольно часто в этом отделении. Сотрудники всегда обслуживают быстро, умело и доброжелательно. Есть электронная очередь, ожидание в которой минимально. Благодарю сотрудников за отношение к людям и к своей работе!
6
August 21, 2023
Супер, о нем отдельная песня, т.к. как раз я проживаю в этом районе и часто проходится посещать это учреждение, вообще то что было раньше, года 2-3 назад и что с ним сделали сейчас это как небо и земля, супер, обновили по полной программе, приятно стало заходить, и начальник у них адекватный Любовь Владимировна, хоть и строгая но дело свое знает, короче профиссионал, к стати там ещё при входе приютился почта - банк и менеджер, ну такой кучерявый молодой человек тоже молодец, общался с ним , все расскажет подробно и предложит...Короче город наш и учреждения в нем час от часу улучшаются, так держать!!!
5
April 30, 2024
Если нужны услуги почты- то в этом почтовом отделении вам точно помогут! Несколько раз пользовалась их услугами, сотрудники- золотые!! Помогли во всех моих вопросах, предложили упростить получение почтовых отправлений - и это оказалось действительно очень удобно!
4
March 19, 2023
Я очень часто пользуюсь услугами этого отделения связи. Обслуживание всегда на высоте. Всегда чисто. Последнее время очередей нет. Работают по 4-5 окошек. Сотрудники всегда приветливы. Отвечают на все вопросы, и что касается почтовых отправлений, и что касается сопутствующих товаров. Особая благодарность заведующей отделением связи Любови Владимировне. Всегда найдёт решение любых вопросов. Всегда активна. Всегда настроена на общение с клиентами.
4
1
March 19, 2023
Отличное отделение почты, недавно отремонтированное, чистое и приятное. Персонал отзывчивый, знающий свое дело и вежливый. Всё быстро делают - и отправят, и выдадут посылку, подскажут, посоветуют. Очень нравится это отделение.
5
1
January 27, 2024
Прекрасное отделение! Чисто, аккуратно, вежливые и дружелюбные сотрудники! Оперативность и мобильность на высшем уровне!
5
July 16, 2023
Обслуживание на высоте, время ожидания разнится, но в целом нормально . После ремонта очень комфортно стало. Всегда чисто. Радует, что изменился режим работы: добавили воскресенье, как рабочий день.
3
September 2, 2024
После ремонта всё очень удобно, обслуживают по талонам. Помещение чистенькое и светлое.
3
June 24, 2024
Очень понравился персонал - доброжелательный, всё разъяснят. Даже при большой очереди быстро разруливают ситуации
1
June 2, 2023
Моё любимое отделение. Сделали хороший ремонт, коллектив дружелюбный, девчонки молодцы. Бывает очередь, но всех оперативно обслуживают. Всегда чистом позитивно.
3
1
January 22
Отправляла посылку через Авито. Всё быстро и четко. Спасибо большое.
September 1, 2024
Очень долго всё происходит, очередь из трёх человек, а ждать приходится 30 минут чтобы получить отправление. То программа не такая, то ещё что-то. Ну нельзя же так!
1
April 16, 2024
При всём моем уважении к людям которые там работают, это почта с не очень хорошим качеством обслуживания. Я стараюсь не заходить туда, так как очереди , а особенно вечером, выбивают из сил. Предпочитаю другую почту нашего города. И вообще Почте России нужна полная реконструкция .
1
1
February 24, 2024
Научились работать, очередь по талонам, отпускают побыстрее, бывает так что придёшь, а там народа много, но это в основном когда пенсионеры платят за коммуналку числа с пятого по пятнадцать лучше не ходить.
December 2, 2022
Почта с проведенным в ней современным ремонтом преобразилась, расширился ассортимент продаваемой продукции, операторы работают слаженно, быстро, к посетителям приветливы, внимательны и доброжелательны! Оценка отлично!
3
April 20, 2023
Получали с мамой посылку. Работали не все окна, в каждом люди стояли по 10-15 минут, из-за чего собралась солидная очередь. Когда подошла наша очередь, сотрудница только что освободившегося окна в грубом тоне потребовала подождать. Ок, подошли в следующее освободившееся.
Но вишенкой на торте стала вскрытая посылка. И все сотрудницы, как одна, вместо того чтобы хотя бы принести извинения, начали глазами хлопать «это не мы, это на сортировке». Мне не важно, на каком этапе была повреждена посылка. К счастью(или умышленно), содержимое посылки не было повреждено. Интернет-магазин, с которого посылка была заказана, так же получил сигнал о недобросовестности почты, как службы доставки.
2
3
December 22, 2024
Долгое ожидание. Посылки Авито плохо упаковываются. Нужно как-будто выпрашивать упаковку.
1
December 23, 2023
После того как появились терминалы с талонами -стало все более менее понятно и спокойно. Не зависишь больше «вон от той женщины в красной шапке» и «переходящей» по своему усмотрению очереди, где теряются все начала и концы . Так что почту стало посещать куда приятнее и спокойнее
3
2
December 3, 2022
После проведения ремонта в данном отделении связи, помещение полностью приобразилась. Удобное светлое помещение, работают сразу несколько окон обслуживания. Вежливый персонал, обслуживание стало быстрее. Возле отделения есть парковка для авто. Всем рекомендую данную почту.
1
July 18, 2024
Простоял в очереди пол дня, работает один работник, второй разговаривает по телефону! Ждал своец очереди 50 минут, пора что то делать с сервисом
4
2
December 22, 2024
Быстрое обслуживание, на все вопросы ответят и помогут
January 31, 2024
Самый замечательный магазин в округе продавцы вежливые отзывчивые продукты всегда свежие
3
1
March 27, 2024
Современная уже почта, и кстати недорогие продукты там продают. Вежливый , терпеливый персонал.
1
May 22, 2023
Данное почтовое отделение лучшее в городе. Отдельное спасибо Аристовой Любови Владимировне за отзывчивость и профисианализм. Все сотрудники почтового отделения большие молодцы.
3
April 3, 2023
Первое, что удивило-это наличие электронной очереди. Видимо, это хорошо, т.к. в очереди стоять не пришлось. В отделении чисто, обслуживание быстро и качественно. Спасибо сотрудникам почтового отделения!
3
December 4, 2023
После ремонта стало очень приятно и комфортно. Персонал вежливый, все относительно быстро!)
3
October 24, 2024
Хорошие сотрудники, всё быстро делают!
1
2
March 24, 2024
Всё на уровне! Персонал вежлив, доброжелательный. Обслуживанием полностью доволен.
3
1
August 31, 2023
Очень доброжелательный персонал. В помещении чисто и комфортно, очереди отсутствуют. Максимально быстро отправили посылку. Рекомендую!!!
3
1
April 1, 2024
Целый час простоял за маленькой посылкой. Мне показалось что это место из прошлого.Не смотря на апгрейд и цифровизацию,что-то в оркестре не настроено.
October 30, 2023
А я столкнулась с хамством.Отправляла посылку Авито доставкой-сотрудница нахамила,при огромной очереди посетителей,ела на работе чипсы.Ее коллеги оправдывали ее поведение тем,что она молодая-неопытная.И что им всем трудно на работе.Трудно ребятам на СВО и в шахтах.
2
4
August 29, 2023
Чистое отделение , ни разу не видела очередь больше 2 человек. Работают сотрудники быстро. Сегодня пошла отправлять посылку достаточно габаритную, сама администратор помогала упаковать своим же сотрудникам. Сказала ей плевать какого размера посылка, запакует хоть самолет😅классная женщина
3
December 18, 2023
Плюсы - сделали электронную очередь. Минусы - она не работает) И сотрудники не все компетентны, но это и неудивительно, при их зарплатах... Радует, что хоть сообща умеют выполнять задачи.