Посылку забирала в 18-20 примерно. Даже и не надеялась, что успею до закрытия... Но, обслуживание быстрое, без задержек. Ни смотря на одно работающее окно.
1
3
Мария Мария
Level 2 Local Expert
November 14
Извещение на получение заказного письма доставляют в почтовый ящик с задержкой на неделю, у которого истекает естественно срок хранения на почте. Ужасное, не добросовестное отношение сотрудников
Ивановна
Level 5 Local Expert
January 4
Укажите телефон непосредственно данной почты. Он отсутствует. Только горячая линия , а она такая горячая что сам нагревается.
Все новогодние праздники начиная с 29 числа пытались узнать когда же принесут пенсию и компенсацию за коммуналку 90 летней женщине, узнице. Обявили , что пенсию принесут до праздников. Она по возрасту уже плохо слышит и боялась что пропустит этот "счастливый" момент.
Звонили все! Даже юриста соседку просила.
А нет !!! Мы ничего не добились. Ответ один узнавайте в вашем отделении связи.
Уважаемое отделение связи!
Раз уж вам предоставлена возможность радовать наших бабушек и дедушек слейте это как положено. А нельзя просто хотя бы за день рассылать смс сообщение не говоря уже что позвонить. Три телефона оставляли сотруднице , которая приносит пенсию,
Вот по истине вспомнишь добрым словом соцобеспечение.
Сегодня уже 4.01 , неделю ,бабушка всё волнуется , да и мы вместе с ней.
Обидно что у почты праздник, а у стариков нет.
2
1
Людмила
Level 12 Local Expert
July 31
Рядом с домом . оч. Оч. Доброжелательный персонал . в целом норм
Алла Савельева
Level 5 Local Expert
November 8, 2023
Обслуживание на высоте.
Персонал вежливый,компетентный .
Получение отправлений супер.Чисто,светло. Спасибо за вашу работу . Рекомендую.
1
2
Свет67лана
Level 8 Local Expert
February 14
Персонала всегда не хватает и работники постоянно меняются. Поэтому очереди всегда. Помещение маленькое, постоянно душно. Пенсионеры стопорят очередь, так как оплаты не умеют делать сами. И всё стоят едино и долго.
1
astrum
Level 2 Local Expert
November 27, 2023
Спасибо большое сотруднику Андреевой за компетентность. В отделении всегда чисто, редко встречаю очереди.
1
Ольга Бобылева
Level 8 Local Expert
January 23
Хорошее отделение, можно заказать доставку до квартиры! Но самим лучше получать, после 11-го числа(потому что!!! в начале месяца толпы желающих оплатить коммуналку)
Руслан & Марина
Level 22 Local Expert
August 3
Старенькое и уже наверное архамчное , но все опции есть
Gertryda Alex
Level 6 Local Expert
April 15
Очереди большие но это не помеха. Персонал работает быстро даже не смотря на его нехватку. Всё объяснят и подскажут
Елена Шелепова
Level 3 Local Expert
October 30, 2023
Я так понимаю, что время работы отделения сделано специально для работающего населения. Ведь получить посылку после работы просто нереально так как почта работает до 18.00. Или это так и задумано, чтобы вытягивать из людей деньги за доставку посылок?
4
Ирина С.
Level 8 Local Expert
January 6
Очередь собирается большая только из-за того что работает только одно окно, но девочки вежливые всегда,расскажут, помогут
1
Никита Глонь
Level 6 Local Expert
August 2, 2023
Отделение почти очень сложно найти хоть и находится в достаточно населённом месте. Две железные двери с минимальным обозначением больше напоминают какое-то закрытое учреждение. Сотрудники всегда помогут, но из достаточно мало при большой очереди
1
2
Сергей Никоноров
Level 5 Local Expert
March 30, 2023
Выдали очень быстро, все классно только надо было возвращаться домой за паспортом из-за того что я не был зарегистрирован в приложении, не повторяйте моих ошибок, берите пасспорт или зарегистрируйтесь в приложении "Почта России"
1
2
Игорь Овсянкин
Level 3 Local Expert
November 17, 2023
В 15 часов уже очередь до дверей, работает 1 окно. Переадресацию не делают. Сервис (помощь) отсутствует. Всегда избегаю услуги почты, но тут не удалось.
2
Макс Канарейка
Level 9 Local Expert
March 14
Конвертов для писем нет, хотя есть пластиковые, но их почему-то не считают за конверты… Печально, как и все бюджетное
Павел Е
Level 5 Local Expert
September 27
Не приносят извещения, фальсифицируют неудачное вручение.
1
Мария Ковалёва
Level 9 Local Expert
December 25, 2022
Время ожидания как и в любом другом почтовом отделении. Сотрудники очень добррделатеньые и делают все что в их силах, что быстрее отпустить.
Работает сразу несколько окон.
Отправляла посылку, на оформление ушло менее 10 мин.
1
ольга кравцова
Level 10 Local Expert
November 8, 2023
Сотрудники добрые, идут на встречу. Хотя видно, что работы много и за очень маленькие деньги. Спасибо.
1
maria
Level 10 Local Expert
July 16, 2023
Редко пользуюсь этим п/о. Оно не по моему адресу. Но здесь практически никогда не бывает очереди, а отличии от нашего 4 отделения на Николаева!
Инкогнито 8489
Level 3 Local Expert
December 11, 2023
пришёл за посылкой , простоял час в огромной очереди , 11.12 , работало всего 1 окно на 15 человек
2
1
Екатерина крутова
Level 3 Local Expert
December 10, 2022
Ужасно некомпетентные сотрудники, не могли сориентировать по упаковке, продали, не дав примерить, а когда посылка не влезла буквально на сантиметр, отказались оформить возврат(хотя упаковочная тара была без повреждений, чек был в наличии ,в тара куплена минуты две назад
Никогда больше не обращусь в этот филиал ада, уж на что ругают почту России -нет, есть хорошие отделения, но это полный ужас
1
4
Игорь Овсянкин
Level 2 Local Expert
February 27, 2023
Быстрое обслуживание, в любое время в очереди 3-4 человека и все проволочки из-за безграмотной клиентуры, хоть сам им извещения заполняй.
3
Анастасия Королёва
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Вечные очереди в одно работающее окно, работники с унылыми лицами, немного хамоватые
4
Ирина Нет
Level 6 Local Expert
January 13
Ужасный режим работы! Рассчитан только на домохозяек и пенсионеров.
Екатерина
Level 4 Local Expert
June 19, 2023
Отличное отделение! Понимающие и отзывчивые сотрудники!
Елена Косолапова
Level 11 Local Expert
February 13, 2022
Огромное спасибо персоналу,несмотря на огромное количество посетителей, очень стараются помочь каждому, подсказать и решить проблему.
3
2
Валентина С.
Level 4 Local Expert
January 30, 2022
Очень радует хорошая работа почты . Можно все услуги сразу получить. Работают не равнодушные сотрудники, упаковать помогут посылку, всегда подскажут как лучше и быстрее отправить. Спасибо.
1
1
Арсеньева Анна
Level 6 Local Expert
February 9, 2022
Постоянные очереди более 10 человек. Операционистов мало. Все стоят в водной очереди, и на получение, и на отправку, и на оплату квитанций жкх. Было бы разумнее оптимизировать работу сотрудников, разделив окошки операционистов с учётом наплыва клиентов.
4
1
Анна Золотова
Level 7 Local Expert
August 30
Средненько
Ольга Ф.
Level 10 Local Expert
October 13, 2020
Коллектив поменялся - поменялось всё! Вчера буквально простояла за посылкой (которая просто по треку отдается) 40 минут, при этом работало 2 оператора,оба новенькие, молодые, скорость работы никакая - одна полчаса посылку отправляла, второй за квартиру плату принимал, компьютеры "висли", всё долго и печально. Девушки из очереди попросила пригласить ещё оператора, на что начальник отделения Савельева Алла довольно в грубой форме ответила, что операторов больше нет (очень грубая невоспитанная женщина, не первый раз слышу, как она грубит), но при этом ДВА других оператора раскладывали на полки продовольственные товары, в общем занимались совершенно не своим делом! Что это за безобразие? Работникам некогда заниматься прямыми обязанностями из-за торговли продуктами! Супермаркет они там открыли! Зачем это на почте вообще нужно, кто это придумал??? До Савельевой начальником была девушка молодая, вот тогда отделение работало на 5+. Хотела написать в книгу жалоб, но её на информационном стенде не оказалось! В итоге 40 минут потерянного времени и 30 секунд на выдачу посылки.
1
2
Дэннис
Level 11 Local Expert
September 5, 2022
Объективно - худшее отделение Почты России в Смоленске. Бессменный руководитель, Алла Савельева , при которой 214004 сгнило до основания, обеспечивает стабильно ничтожный уровень сервиса. Вечно неукомплектованный штат (нужно же делить оклады на премии себе и людям), хамство и очереди. Про тухлые и просроченные продукты на фоне стоит отметить отдельно. Показательный пример зависимости качества услуг от решений конкретного управленца, который умудряется при неукомплектованном штате отправлять по два человека в отпуск. По возможности, выбирайте любое другое отделение почты.
4
2
Лиза Беспалова
Level 6 Local Expert
March 12
Хамское отношение к клиентам
1
Мария Кужелина
Level 4 Local Expert
March 1, 2023
Хороший персонал, вежливый. Но большие очереди.
3
ТГ @Svstanislav
Level 18 Local Expert
December 9, 2022
Жалко что ноль нельзя поставить. Очереди сумасшедшие, операторы чуть живые, грязь, очень мерзкое заведение
2
1
Мария Ч.
Level 4 Local Expert
October 28, 2021
Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения за внимание и вежливость. При огромном потоке людей всегда стараются помочь и разъяснить.
1
Дмитрий Сомов
Level 11 Local Expert
November 13, 2022
Бывает много народа, а операторы работают, как хотят. В основном одна на приёмке-выдаче.
3
елена ильина
Level 7 Local Expert
May 16, 2021
Работает два окна, чаще одно. Очереди большие, сотрудники не очень вежливые. Международные посылки принимают только по ЕМС, дважды пришлось идти на почтамт, тк здесь услугу не оказали. Если есть выбор, лучше сходите в нормальное почтовое отделение.
1
Максим Чепиков
Level 9 Local Expert
January 15, 2020
Вежливые, внимательные, ответственные сотрудники, приятная атмосфера. Нечего сказать об этом отделении плохого, кроме того, что лет 10 назад там работала оператор, перехватывавшая мои письма из личной неприязни (точно установил факт исчезновения двух писем и догадался, кто это делает. А вообще, вёл в то время обширную переписку, и всё удивлялся, почему мне не отвечают), но слава Богу, она уже работает где-то в другом месте. Но полезно знать, что на почте бывают такие кадры.
А так, вообще, очень рад, что рядом с нами есть такое почтовое отделение. Я бы сказал - надёжное.
Но осторожность и бдительность при обращении с ценностями нужны всегда...
...Надо сказать, что если бы не это воровство писем на этом почтовом отделении, то очень возможно, что у меня не было бы ни моей любимой жены, ни детей. Как-то очень мудро работает почта, только мы не всегда сразу можем понять эту мудрость...
3
1
Марина
Level 14 Local Expert
August 17, 2022
Обычное отделение, есть и очереди и уставшие от людей сотрудники. Но в целом не худшее отделение.
Дмитрий Русский
Level 13 Local Expert
July 15, 2020
Центр) удобство доступа. На этом плюсы заканчиваются и всё остаётся как во всех отделениях.
Душно, тесно. Тамбур времён 70х, входить неудобно(.
Сама почта работает неторопно, От работы отвлекает почта банк и торговля всяким непотребным хламом в помещении почты. То и дело вместо выдачи посылок работники бегают продать газетку или шоколадку..
Почта должна быть почтой... в у этих как то не получается достойно делать основную работу
Максим
Level 10 Local Expert
July 5, 2021
Ну как вообще можно рекомендовать Почту России? Вы просто посмотрите на фото и решите сами - достойны они 5 звёзд или 1? Я уже не говорю про сервис...клиентооринтированность не их конёк!
1
ОЛЬГА Т.
Level 12 Local Expert
January 5, 2021
Очень хорошее отделение связи. Работают быстро, стараются не создавать очередей. Грамотные сотрудники. Раньше обслуживались в другом отделении- есть с чем сравнить.
3
1
Светлана Шишкова
Level 16 Local Expert
September 14, 2023
Долгое обслуживание постоянно
МАРИЯ
Level 9 Local Expert
September 7, 2022
Хороший коллектив, но ооочень долго приходится стоять в очереди. Людей явно не хватает
1
Дмитрий Мискевич
Level 7 Local Expert
February 28, 2023
Если не попасть на любителей оплатить коммуналку, то быстро
3
Анна Теплухина
Level 9 Local Expert
June 4, 2022
Нормальная почта,вот только персонал не всегда приветливый,иногда попадаются хамоватые дамы
1
Ирина Фетисова Смоленская ГСХА
Level 13 Local Expert
July 28, 2023
Как все почтовые отделения страны
1
алексей попов
Level 4 Local Expert
October 31, 2019
Давно не был в данном отделении,очень всё изменилось к лучшему, два-три человека работают, один на выдаче посылок.Молодые сотрудники оперативно работают. В другом отделении, не смотря на закон РФ о льготах, мне отказали в обслуживании вне очереди, конфликт дошёл до руководства,а здесь, не смотря на молодых новых сотрудников, они очень чётко соблюдают и знают эти законы.Особую благодарность хочу выразить начальнику отделения Савельевой А. за правильно поставленную работу отделения !
6
2
Анастасия В
Level 9 Local Expert
August 5, 2022
Удивительное отделение почты в котором никогда не видел очередь больше 3 человек. Супер