Otdeleniye pochtovoy svyazi Surgut 628408
226 reviews
March 15, 2023
Отделение превосходное! приходят sms-оповещения посылки удаётся получить всегда быстро и легко,сотрудники все вежливые оперативные, особая благодарность моему почтальону Лилии! Удивительно как такой подарок в виде Вас вообще там оказался! Ваша работа просто на высоте, и обслуживание очень профессиональное, вот это именно то отношение которое соответствует хорошему сотруднику почты Спасибо за Ваш труд и благодарность всей работе почты !
6
1
May 5
По внутреннему убранству Деревенский почтамт, а сотрудники стараются тебе помочь как в лучших домах Лондона и Парижа. Каждый раз приятно удивляюсь и подождать не трудно
February 18
Это самое, самое, самое медленное отделение из всех отделений почты, которое я когда либо видел. Работает обычно 2 окна, всегда очередь и она не двигается. Есть электронная очередь, но талоны говорят не брать)))))Сюр какой то.. Надо освобождать пол дня чтобы что то получить или отправить. Для отправления я теперь выбираю другие отделения, всегда быстро и без проблем, но не в этом. Не рекомендую
2
November 9, 2023
Не которые сотрудники этого отделения совсем не гибкие, слушать не умеют, соответственно пути решения ситуации не предлагают, могли бы предложить перенести дату хранения заказа с авито, почта это может делать самостоятельно, наверное в этом отделении сотрудники не в курсе. Так еще подбежала девушка тоже с бейджиком грубо перебила и они вдвоем резко переключились на следующего посетителя. Как выяснилось почта действительно может самостоятельно менять сроки хранения заказов с авито. Короче вникать не хотят сразу в штыки.
3
September 1, 2022
Я живу в Сургуте, почтовое отделение по адресу Республики 4 работает замечательно. Время работы очень удобное. Сотрудники работают быстро и чётко. Хотелось бы отдельно поблагодарить Сенькину Лилию Ивановну за её работу за доброе отношение и понимание к пожилым людям. Лилия Ивановна очень чуткий и добрый человек. Хотелось бы попросить администрацию почтового отделения премировать данного сотрудника. Огромное ей спасибо за её труд. С уважением Кузнецова Н.
5
1
August 7
Чисто, уютно, персонал отзывчивый, все хорошо.
1
2
October 31, 2023
Стою сейчас в этом отделении. Все очень долго. Работают три окна. Два окна на все операции и одно окно " технологический перерыв" на выдачу посылок. Если вы планируете отправить посылку, то закладывайте 1.5- 2 часа. Электронная очередь не работает. Бардак в очереди, так как оператор "технологический перерыв" наводит бардак, тем, что работает только на выдачу.
3
1
January 19
Работают быстро и оперативно. Хотя два раза была в отделении впечатление сложилось очень хорошее. Девочки быстро нашли письмо и оформили выдачу
3
May 25, 2023
Здравствуйте) Бываю там частенько, персонал в стрессе, но очень старается. Когда мало народу, работницы прямо образцовые, всё расскажут, помогут, объяснят. Очереди бывают частенько, временной период и день недели не имеет значения, кому как повезёт.
3
1
November 25, 2023
Добрые, отзывчивые. Квалиферованые работники. С чувством юмора. Девчонки знают своё дело. Работают до последнего клиента. Ставлю 5звезд.Спасибо за вашу работу.
4
June 9, 2023
Я не буду ставить звёзды потому что я сегодня там была а там работники ужасссс что за хамство такое чувство как будто я не так что то им сказала я попросила выдать мне заказ а женщина с красными волосами и чёлкой и у неё в хвост сегодня были собраны волосы на меня просто так наорала я ребёнок мне 13 и на мне кричит мне не знакомая женщина моя тетя заказала заказ и я все им сказала чтобы мне его выдали а эта женщина с КРАСНЫМИ ВОЛОСАМИ !!! На меня наорала и кинула мне посылку чуть ли не в лицо ХАМСТВО!!!!! Ужас она так кинула посылку что она прогнулась ПРОШУ ПОЖАЛУЙСТА ЧТОБЫ С ЭТОЙ ЖЕНЩИНАОЙ ПОГОВОРИЛИ ИЛИ ЕЩЁ ЛУЧШЕ УВОЛИЛИ не уважаю таких хотя я очень мило говорила с этой мадам так что детектор вам решать но я тут не одна такая мои детские нервы это мадам их съела
6
2
October 14, 2022
Хочу отметить 17ое отделение почты. Девочки всегда вежливы и с улыбкой, что очень приятно. Всегда подскажут и расскажут, как оформить то или иное отправление. Всё чётко и переспрашивать не приходится. Всегда порядок и на столах и на полках.
3
October 26, 2023
Это отделение - это отдельный мир. График работы все время меняется. Девочки, которые работают там по многу лет, выполняют свою работу по настроению. Парадоксально, но мои письма всегда приходится дооооолго искать) зато улыбаются.
3
2
July 31
Был много раз там, выдача каких либо писем быстрая, персонал вежлив.
1
July 8
Не знаю, может мне повезло, попались приятные сотрудники, во всём помогли
April 17
Отделение для бизнеса- ожидание в очереди 30 минут, работает один человек и то меделенно!
Терпение уже лопнуло просто, каждый раз одно и тоже происходит
3
March 18, 2023
Надо было переслать коробочку с наушниками, которая была в новой упаковке, нераспечатанной, т.к. забрал ее с транспортной компании, и сразу же пошел отправлять в другой город на почту, т.е. ПЕРЕУПАКОВЫВАТЬ НЕ БЫЛО СМЫСЛА!!!. А никто и не спросил, переупаковывать правда не стали, а засунули в свою упаковку и взяли с меня за это 400 руб. Деньги с воздуха сделали. Работаю со многими ТК, но на такой развод не попадал.
2
1
January 26
Спасибо, все было очень хорошо и профессионально. Спасибо за ваш труд.
3
March 11
Прекрасные девушки!
Хороший руковолитель
Вежливый персонал
1
1
September 1, 2022
Очень хочется отметить отделение 408 вежливое обслуживание, быстро выполняют свои обязанности, не задерживают, очередей не создают, почтальоны, как весь персонал, профессионалы. Огромное спасибо.
3
May 15
Доброжелательный персонал, быстро обслуживают клиентов
3
August 23, 2023
На данном отделении обслуживалась много лет назад. Поэтому на сегодняшний день объективной оценки, работы персонала и других моментов, дать не могу.
3
July 8, 2023
Отвратительное обслуживание. Отказываются принимать посылки от авито, ссылаются, что юридический отдел.
Час простоял возле окна. Занимались своими внутренними делами, не обращали внимание на клиентов. Грубо обращаются.
2
2
January 12, 2022
11.01.2022 отправляли почтовую корреспонденцию в почтовом отделении №8 г.Сургута. Хотим выразить большую благодарность всему персону, который оформлял нашу корреспонденцию.Сотрудники очень вежливые, доброжелательные, приветливые. Оформили все быстро, ответили на все вопросы, все понятно объяснили, несмотря на то что был конец рабочего дня.
3
3
August 18, 2023
Ну что сказать? Почта остается почтой, никогда ее до ума не доведут. Хорошо, если операторы грамотные и добросовестные, а так разницы в отделениях особой нет.
1
August 24
Очень быстро оформила перевод.
May 11, 2021
Таких отзывчивых и доброжелательных операторов Почты России я ещё не встречала!
По расположению к месту работы удобно, было!, обращаться в отделение расположенное по адресу 30 лет Победы д. 3. 11 мая 2021 года с определённым количеством писем я направилась именно туда, простояла очередь, обратилась к освободившемуся оператору, положила стопку писем на стол со словами надо отправить "заказное с простым уведомлением" на что та (буду называть её, условно, полная женщина с чёрными волосами, именно так она и выглядит) отказала мне и перенаправила к более неопытному оператору где мне пришлось ждать, ещё время, пока она не обслужит клиента. Это полная женщина с чёрными волосами начала давать наставление более неопытный, как ей сейчас надо будет меня обслуживать, с неприязнью в выражение лица и тоном в голосе, да так что бы я ещё это точно услышала, сказала "Принимай у неё пять писем и отправляй заново занимать очередь на отправку следующих пяти" и так каждый раз я должна была бегать в конец очереди пока у меня не закончатся письма! Чему я очень удивилась и начала возмущаться, сложилось такое впечатление, что я должна понести наказание" через очередь", за то что пришла к ним со своими письмами. Полная женщина с чёрными волосами не теряя времени покинуло своё рабочее место, не смотря на то что, ещё стояли люди, и удалилась то ли в кабинет то ли на склад, откуда ещё время спустя появилась другая девушка и подозвала назначенного мне оператора, спустя ещё время мой оператор вернулась на место и заявила, что не будет принимать мои письма в том количестве что я принесла возьмет не более пяти. Я попросила пригласить кого-нибудь из старших по смене. Вышел ещё один персонаж данные истории. Я с вопросом почему мне отказывают в приеме писем, услышала один ответ, у нас "план" когда я начала задавать наводящие вопросы "почему в других отделениях принимают а у вас нет? " она снова по заданной траектории у нас "план" ещё добавила езжайте на Республики д. 4. Я пояснила ситуация, о том что, это очень важные письма и они ограниченны сроком их надо отправить сегодня не днём позже, а так я уже много времени потратила в данном отделении, у меня каждая минута на счету, её это не тронуло. Как я поняла исходя из всего разговора, мои письма "заказные с простым уведомлением" испортят им весь план (первый класс подавай тогда с радостью с улыбкой возьмут в работу всё что вы им предоставите) . Пока я выясняла отношения, "мой оператор" принялась обслуживать следующую девушку, по очереди, так как раз отправляла девять писем и все были приняты, на вопрос "почему вы у неё приняли, а меня отправляете" мне ответили "у неё был первый класс, в нашем отделении все отправления уходят только первым классом", а со своими письмами я должна обратиться на Республики д. 4. В итоге я потратила кучу времени, мне оформили одно письмо вместо обещанных пяти, только потому что, они могли испортить какой то там "план", я таких не профессиональных, необоснованно упертых и "интеллектуально ограниченных женщин", простите, не встречала ни разу, очень рекомендую провести ревизию по составу работников в данном отделении. Бог с ним отправили в другое отделении, но вынуждать стоять меня очередь после каждых отправленных пяти писем это "кому" могло прийти в голову, ответ сам собой напрашивается. Хочу заметить, что в конце нашей перепалки в отделении было ноль людей, я и два свободных оператора, и даже это никак не повлияло на ситуацию, мол иди куда мы тебя отправили и не мешай нам предаваться отдыху. Поехала на Республики д. 4, до закрытия отделения оставалось чуть больше часа. Я снова стою в очереди и с ужасом понимаю, что в срок мне не уложиться. С моими письмами, меня отправляет в юридический отдел. Час времени до закрытия, а письма ещё у меня на руках. В общем я объяснила всю суть проблемы, моей ситуации, оператор из юр. отдела отнеслась с пониманием, и попыталась исправить моё положение. Она обратилась к старший по смене, или заведующий, точно не знаю (очень милая девушка!), которая сама взялась оформлять мои письма, несмотря на то, что у самой было много работы. Подключила ещё одного оператора, и о чудо! без десяти восемь все письма приняты и отправлены! Не передать словами мою благодарность, какие они молодцы, каждая из них. И добрая женщина с юр. отдела и заведующая и милая оператор которая подключилась помогать! Я вам очень благодарна! Я просто требую разобраться с отделением по адресу улица 30 лет Победы д. 3! И выразить благодарность действительно работающему коллективу Почты России, расположенному по адресу Республики д. 4, самое лучшее отделение!
Всех клиентов Почты России, исходя из разговора со старшим смены по 30 лет Победы д. 3, которая даже не скрывала личного интереса и выгоды своего отделения, все письма 1 класса отправлять на Республики д. 4, пусть премию заработают те люди которые действительно её заслуживают! А стопки писем "заказных с простым уведомлением" носят на 30 лет победы д. 3, пусть учатся работать, а не только сливки снимать и все объёмы работы перекидывать на другое отделение. Может эта претензия и составлена в личной форме только потому что сотрудники отделения по адресу 30 лет Победы, вели себя не профессионально, и это больше проходило на "Иди отсюда девочка, не до мелочей. У нас план". Так же дважды обращалась по номеру Почты России, где операторы мне подтвердили факт не правомерного поведения, все того же злополучного отделения!
7
2
March 1, 2023
совдепия!!!! во всей своей "красе "
заходя в это отделение ты попадаешь в прошлое, со всеми сопутствующими,
и адские советские очереди, и хамские работники, и ремонт тех же годов,
ничего не менялось с 70х 80х годов!
велком как говорится в Совок!
3
August 26, 2023
По расписанию и на двери и в картах яндекса почта должна быть открыта, а на деле дверь заперта. Очень разочарована. Зачем шла-не понятно.
2
3
November 11, 2022
Хорошее отделение письма, посылки, бандероль, качественно и быстро работают сотрудники почтового отделения. Выдача писем и посылок происходит в разных помещениях в связи с этим сокращается время при получении или отправке.
October 16, 2023
Часы работы, должны быть изменены... Др 18 часов это не приемлимо, многие работают др 20 часов и не успевают,
1
1
January 22, 2023
Обслуживание быстрое, рекомендую приходить на следующий день после получения уведомления о прибытии посылки т.к. просто физически сотрудники не успевают разобрать баул с посылками день в день.
4
April 16, 2022
Самое лучшее отделение - определенно👌очереди нет даже в обед) вежливо и быстро все. Ну и, конечно, само помещение тоже не мало важно - просторное и есть даже мой любимый кофе с собой))
4
1
November 16, 2022
Нужен был специалист почта банка...На месте не оказалось ,работники почты не смогли даже ответить ,отправили по другому адресу ,типо специалист находиться там. А по другому адресу специалиста тоже не было...и как обычно очень много людей ,очереди😩
2
1
March 9
Отличная почта ,очереди нет, сотрудники вежливые.
1
May 24, 2022
Хорошее отделение ,чистота, порядок, персонал работает хорошо. Всего лишь одна просьба замените им пожалуйста компьютеры , на такой технике на которой работают девочки, очень тяжело и долго работать, от этого также страдают и клиенты которые ожидают пока компьютер что-либо прогрузит
4
1
November 6, 2022
Обслуживание на уровне, но время ожидания это просто треш.. Возможно это вина не в медлительности персонала, а в их недостаточном количестве. Посылку получить тоже проблематично, поэтому теперь я не пользуюсь услугами почты России вообще))
3
September 1, 2021
Я коснусь качества обслуживания клиентов на почтовом отделении №16. Я пенсионер-нефтяник, ветеран труда ХМАО, России, Сургутнефтегаза, мне 76 лет. Много лет являюсь подписчиком местной газеты Сургутская Трибуна, которая в настоящее время выходит всего лишь два раза в неделю, по вторникам и пятницам. Так это почтовое отделение умудряется зачастую приносить газету один раз в неделю, а бывает и ни разу. Мои неоднократные обращения к улучшению не привели. То почтальон заболел, то уволился и.т.д.. А за что я заплатил при оформлении подписки?!! Совесть у начальника почты где?!! прошу навести порядок и наказать нерадивых начальников и работников отвечающих за доставку корреспонденции.
9
April 5, 2023
Дыра, в прямом смысле, что начальство, что и персонал. Зачем им несколько номеров телефонов, если ни на один дозвониться нельзя, да просто не берут трубку. Дыра.
4
October 3, 2022
Электронная очередь не работает. Ждал целый час . За это время прошло всего два человека. Работают два окна. Не дождавшись своей очереди ушёл. Несколько человек также не дожидаясь ушли. Плохо, очень плохо.
3
October 22, 2023
Всё хорошо работает обьясняют подсказывают .
3
October 8, 2022
Почта из Омска до Сургута уже дней пять идёт... Тут по прямой 700км-на себе кто-то понёс... Приложение показывает что посылка ещё в Тюмени на сортировке😟🙄😳Это значит ещё+ дней пять с выходными...Жесть
1
2
September 29, 2021
Отличное отделение почты. Персонал вежливый и доброжелательный.
Всегда помогут, подскажут в оформлении посылок, переводов. Иногда расстраивает то, что работает мало сотрудников и порой очередь набирается большая.
3
1
January 21, 2023
Я рядом живу и часто закжем через почта и это место всегда выстро и качествено помагает на всё
4
January 12, 2022
11.01.2022 при отправлении почтовой корреспонденции в почтовом отделении 8 по ул. Республики очень порадовал доброжелательный подход работников, несмотря на то, что явились перед самым закрытием. Спасибо Вам огромное за вашу работу и человеческое отношение к жителям города.
3
2
July 26, 2022
Отправляла заказное письмо, обслуживала очень вежливая и приятная женщина, что удивительно!!! Раньше, в основном, хамили. Очень радует, что персонал сейчас работает с душой!!!
2
March 10
Вежливый персонал, немного очередь!
December 28, 2021
Ужасная работа! Обман ! Оформляют 1 классом и авиа - а по факту отправляют наземкой ! И вместо 3-4 дней, 10 дней уже идет посылка да еще и середине пути! Ну это уже все рамки переходит! Вранье ! Главное чтоб через приложение люди оформили - это для них главное, чтоб у них план по приложению был.А о что они врут ! Дозвониться НЕ РЕАЛЬНО! Звонила сегодня на горячую линию по 25 мин 2 раза и никакого толку! Трубки не берут!
5
1
July 13
Хорошая почта
December 7, 2023
Жду третий день доставку курьером посылки , оплатила ни звонка ни слуха ни духа
1