Otdeleniye pochtovoy svyazi Tolyatti 445012
Address
Business hours
Open until 6:00 PM
Directions
ГАИ Комсомольского района
128 m
Features
Postal services:migration notices, reception/delivery of international shipments
Receiving / delivery parcels:parcels receiving, parcels delivery
Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Similar places nearby
120 reviews
October 10
Пользуемся услугами данного отделения регулярно и всегда были рады вежливому и доброжелательному отношению. Но вчера произошла ситуация, которая оставила неприятные эмоции.
Сотрудник отказала в выдаче посылки по паспорту и трек коду, требуя установить приложение почты России, мотивируя своё требование НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ выдачи посылки без такового. На ответ, что приложение установить в тел нет возможности по причине перезагруженностии, она ответила, что иначе посылку получить нельзя. Разговаривала очень резко, грубо, размахивала руками и отправляя в другое отделение. Спасибо другому оператору, которая выйдя в зал смогла помочь нам получить посылку по паспорту и трек коду.
Очень жаль, что в данном отделении, о котором у нас только положительные впечатления, работают на столько некомпетентные сотрудники. К сожалению, дама очень быстро удалилась в свой кабинет, и узнать конкретно фамилию нам не удалось. Надеемся, в будущем мы не попадём к ней на обслуживание!
1
September 5
Часто отправляю посылки в данном отделении почты. Все быстро и качественно оформляют. Приветливый и профессиональный оператор Елена всегда готова помочь. Спасибо за отличную работу.
1
September 29
Персонал некомпетентный. Несмотря на то, что почта россии работает с авито-доставкой, сотрудницы не умеют или же не хотят выдавать посылку по штрихкоду из приложения авито, как это делают остальные службы доставки, которым приходилось пользоваться. В "почте россии" же всё через пятую точку: сотрудницы требуют открыть в телефоне приложение "почты россии", найти посылку там и показать куаркод из этого приложения. Хорошо, что это приложение у меня в телефоне есть. А если его нет, что я делать должен? Искать и устанавливать приложение почты прямо находу через мобильный интернет, который не всегда работает как надо, авторизоваться в этом приложении и искать там свою посылку? Это всё лишняя ненужная трата времени. Подозреваю, что техническая возможность принимать штрихкоды из приложения авито, алиэкспресс и прочих маркетплейсов есть. И её не может не быть, поскольку между тем же авито и почтой россии заключено партнёрское соглашение, по которому они и работают. Но этой возможностью специально не пользуются в силу каких-то причин, начиная от некомпетентности, лени и до искусственного накручивания рейтинга для приложения почты россии, заставляя людей этим приложением пользоваться насильно.
Из плюсов - в отделении электронная очередь и малолюдно. Последнее - скорее не заслуга отделения почты, а следствие того, что люди предпочитают использовать альтернативные службы и сервисы по доставке, поскольку они удобнее и без лишней ненужной головной боли для клиентов.