Otdeleniye pochtovoy svyazi Tula 300026

3.5

1578 ratings

Rate this place

Sergei A.

Level 9 Local Expert

С учетом постоянного некомплекта сотрудников, неисправностей оборудования и объема выполняемой работы, качество оказываемых услуг вполне приемлемое. Бывают и ошибки, и задержки, и очереди, но работники отделения всегда прилагают усилия для скорейшего разрешения ситуации. За какими только почтовыми услугами я сюда не обращался: отправлял и письма, и посылки Авито, а получал что письма, что посылки, что бандероли, что EMS - отправления. Все было сделано. Пять звезд, конечно, поставить не могу по вышеуказанным причинам, но, по – моему, твердые четыре звезды отделение заслужило.

Док Д.

Level 6 Local Expert

Быстро, качественно, приветливый персонал. Помог разобраться с проблемой в коде отправления. Очереди бывают редко. Все посылки грамотно распределены, выдают быстро и без потерь !

Алексей Дудкин

Level 7 Local Expert

Обслуживание в этом почтовом отделении напрямую зависит от настроения работника. Если оно плохое, вас ждет хамство в чистом виде. Посетитель ДОЛЖЕН сам разбираться во всем: задавать вопросы или проявлять интерес крайне не рекомендуется. Однако, если настроение сотрудника хорошее, есть шанс услышать от него хотя бы «здравствуйте» и «до свидания». Писать этот отзыв — как бороться с ветряными мельницами, но, возможно, когда-то это поможет что-то изменить.

Валерия

Level 6 Local Expert

Хочется поддержать отделение. Я не частый посетитель почты, но те разы, которые была - очереди не было, операторы приветливы, все проходило быстро. Дополнительный плюс - есть пандус, можно без проблем заехать с коляской. График работы нормальный, во всяком случае каждый день.

Екатерина Соколова

Level 4 Local Expert

Работают неплохо, но ввиду недальновидности, невнимательности, некомпетентности некоторых работников случаются неприятные ситуации, которые приводят к негативным последствиям. Мне надо было срочно отменить (вернуть) почтовое Отправление. По правилам Почта России я должна придти в отделение и написать заявление на возврат. С учетом отсутствия свободного времени, испытала вдвойне неприятные моменты в связи с тем, что меня встретили хамством, говорили, что вернуть невозможно. Когда я сослалась на работу главпочтамта и иных отделений, ответ убил: ну сравнили нас и их. На мой вопрос чем их отделение отличается от других и почему они не соблюдают правила, тишина. В итоге меня уговорили не писать заявление, якобы из уважения "решат вопрос по звонку". Ведь несколько раз просила принять, уверяли, что все будет хорошо. Благо умудрилась записать аудио и видео диалога. По итогу ввиду их неграмотной работы письмо было доставлено, никакой отмены не было, на мои претензии сухой ответ: мы сделали что могли, и не виноваты. Разговор тоже записан. Буду разбираться через проверки компетентных органов. Ибо не верю в нормальную "отработку" моих жалоб руководством. Чтобы на других людях такое не отразилось, надо пресекать такое. Не первый раз существенные косяки, проще самой сесть и сделать, фактически этим и занимаюсь, постоянно перепроверяю. Так нельзя работать, не устраивает зарплата, не надо портить людям жизнь, они не виноваты, все вопросы к руководству!

Инкогнито 7481

Level 2 Local Expert

Очень приветливые и хорошие женщины работают в отделении, не понимаю, что в отзывах их ругают?Много раз получал посылки и отправлял,всегда все хорошо, проблем нет, а график странный,ну перед тем как идти,надо посмотреть графиг работы

Анастасия Шамина

Level 5 Local Expert

сотрудники вежливые, работают по графику, огромных очередей нет, из-за приятных женщин остались только положительные эмоции, почта-которая рушит не хорошие стереотипы

Оксана Ефанова

Level 6 Local Expert

Года 2 назад для меня это было самое лучшее отделение, но сейчас просто ужас... режим работы обсолютно не понятен, в субботу закрыто через раз, всегда работает только одно окно. Чтобы забрать посылку нужно отстоять огромную очередь. Извещения приходят спустя неделю. Фото сделано пол 8 вечера... Уважаемые руководители, примите меры для улучшения качества!!! Прекратите надо мной издеваться!!! Почему посылку CY588360910DE, ПОВТОРНО отправили на границу. Я написала заявление о продлении, отделение 300026 пропустило его и отправило обратно. После мне удалось его вернуть, но данное отделение опять его отправило ОБРАТНО! ВЕРНИТЕ ЕГО ОБРАТНО!!!И УВОЛЬТЕ ЭТИХ НЕКОМПЕТЕНТНЫХ СОТРУДНИКОВ!!

Аэлита

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность работникам данного отделения, все работают на совесть и очень доброжелательные. Помещение большое и хорошо проветривается, не жарко в особенности летом. Работают 2 окна: одно только выдача без оплаты, второе только с оплатой, это очень удобно. Я довольна. Всем Рекомендую!!!😊

Анна Панкратова

Level 4 Local Expert

Сейчас обслуживанием довольна,очередь если есть,то проходит быстро,работают 2 окна. За последние 6 посещений,в очереди стояла только 1 раз и то недолго. Я так понимаю какие-то функции убрали и большое количество народа отсеелось и по факту только на пользу. Получить-отправить-это то,что нужно от почты.

Ирина Бушуева

Level 3 Local Expert

Сегодня дочери было отказано в отправке посылки за границу, мотивировав тем, что для этого нужно обращаться исключительно в главное отделение, хотя предыдущему клиенту аналогичный запрос оформили. Это похоже на не исполнение своих должностных обязанностей. Создалось впечатление, что намеренно отталкивают людей дабы не работать

Анжела Акопян

Level 9 Local Expert

Всегда помогут и объяснят как и что делать. Но единственный минус в том , что на всё почтовое отделение одна ручка😂😂 Всегда большая очередь и работает одна касса вечно. Иногда открывают ещё одну. График работы совпадает. Внутри всегда чисто

Лиза Гордеева

Level 9 Local Expert

все сотрудники общаются на повышенных тонах, вечная неразбериха какое окно работает, за каком чай пьют, посылки просто кидают на прилавок. И это ещё все сопровождаются очередью…

Tan4ik Ko

Level 7 Local Expert

Чаще всего - если не приходить в пиковые дни и часы нагрузок, достаточно быстро, и все хорошо - Пока ни одной посылки не потяряли.

Григорий

Level 6 Local Expert

Персонал сомнительный. Вид у людей такой, будто бы я виноват в том, что они здесь работают. Помещение небольшое. Пригодно для получения посылки

Ирина

Level 7 Local Expert

В это отделение можно попасть только по счастливой случайности, оно работает по странному графику: хочу приду, хочу дома останусь! А какие прекрасные люди там работают! Разговаривать не умеют, только орать! В отделении никогда ничего нет: коробок, пакетов для посылок, не работает терминал, только наличные, странно- да? Очереди дикие! Вот вопрос к Почте России. Почему у вас такое происходит? Может стоит собраться и начать работать?

Натали

Level 6 Local Expert

Почему не закрыть это отделение?Реально, работают, как им вздумается! Больше никогда сюда не закажу ничего и не приду! Тел нет, информации никакой нет у операторов на горячей линии. Та информация, которая размещена в инете и на горячей линии не совпадают с действующим! Сотрудники отделения просто вывешивают табличку, что они временно не работают! Мне надо забрать заказ авито!!!!

Сосновский Андрей

Level 10 Local Expert

Пришлось забирать здесь вечером посылку. Работал только один сотрудник, соответственно большая очередь. Но ,надо отдать должное, девушка работала достаточно быстро. Девушке респект, а почта так себе.

Сергей Филин

Level 3 Local Expert

Работает почта по несколько странному графику, висящему на двери, на почте обычно очереди, иногда работают два окна- одно выдает пенсию, другое делает все остальное. Но, надо отдать должное операторам, они работают быстро, грамотно и оперативно, а очереди быстро рассасываются.

Игорь Ивлев

Level 3 Local Expert

Всё отлично,плохо что посылку что бы получить надо смотреть с утра работает или после обеда.

Киви Маскот

Level 8 Local Expert

Хороший персонал, отзывчивый, очередь движется довольно быстро, работники обслуживают хорошо Почта расположена в удобном месте Внутри отделения можно купить самые разные товары, еду, напитки, сладости и канцелярию Отправлять и получать посылки очень удобно

Violetta Gorohova

Level 4 Local Expert

Это ужасное место , где эти недоработники орут, постоянно теряют письма (в т.ч. СУДЕБНЫЕ, которые отправляются в ОРИГИНАЛЕ). График обосновывают тем , что некому работать и это же является оправданием на их хамское отношение?! Отвратительно 🤮

Огненная Векша

Level 9 Local Expert

Безобразно работают. Сегодня вторник, работают с 8 до 15. Мама пришла получить пенсию, но не выдали, так как нет начальника почты, а деньги у неё в сейфе. До 10 часов начальник не объявился и дозвониться не смогли. Ну что, круто! Почта изживает себя.

Наталья

Level 6 Local Expert

Печально всё в этом отделении, очереди большие, окон работает мало. Идешь туда, внутренне настроившись на долгое стояние в очереди. Вспомним советские очереди в магазинах. Как-то от этого отвыкли. Вечно у них что-то не работает, людей нет, что нужно, закончилось. Тут уже претензии не к работникам, рыба гниёт с головы. Пару раз, устав стоять в очереди, шла на остановку и ехала в отделение на Макаренко. Благо, надо было отправить,а не получить. Там как-то поживее обслуживали, очереди меньше и атмосфера приятнее, уютнее. Может быть, мне повезло.

Анастасия Федякина

Level 6 Local Expert

Почта сближает! Не работает безнал оплата, перезнакомились половина очереди, одалживая-переводя деньги)) а так всё норм, доброжелательно и быстро, работал один оператор, вторая подключилась на письма позже.

Алиса Ш.

Level 6 Local Expert

Родное уже отделение. Ничего плохого не могу про него сказать. Если уважительно к работникам, то и они уважительно. К сожалению часто бываю свидетелем, когда смуту наводят посетители. И наводят безосновательно. У меня за лет 15 посещения этого отделения, конфликта не было ни разу.

Алёна

Level 3 Local Expert

Я хочу оставить отзыв о работе сотрудника почтового отделения Тула ,проспект ленина 119 Марии Валентиновны,это лучший сотрудник этого отделения..не смотря на все недочеты самого отделения она всегда старается решить любой вопрос и помочь..хожу туда часто,поэтому хотела бы выразить ей благодарность.

Виктория Ш.

Level 5 Local Expert

Всё хорошо, персонал не грубит и может подождать. Расписание отличное, доставляют посылки за неделю, очередь может быть большой, но это зависит от времени

Water Z.

Level 3 Local Expert

Более хамский персонал над еще поискать. Швырнули посылку с хрупким товаром и по скорее выпроводили

Ольга Малярова

Level 7 Local Expert

Это просто жесть, а не отделение. Тут всегда либо работает один оператор, либо график работы почты такой, что ты физически не успеваешь, либо очередь на всё отделение. Авито доставка месяцами не работает. Повысьте зарплату сотрудникам почты и наведите порядок!!!! Я лучше переплачу и заберу посылку сдэк или постоматом, чем стоять в душном помещении в огромной очереди

Геннадий Федосеев

Level 4 Local Expert

Дур дом когда и как работают вообще не поймёшь, неделю уже свою доставку получить не могу..

haustovskii

Level 11 Local Expert

хороший отдел, вежливый персонал, удобное расположение и график работы, но очень часто очереди, почти всегда на 30-40 минут встреваю в ожидании своей очереди, чтобы за пару минут забрать посылку с началом сентября как не зайти, очереди всегда, режим работы не понятный, работает только одно окно, торчать тут можно часами

Boris

Level 6 Local Expert

Это отделение лучшей оценки, чем единица, не заслуживает. Это худшее отделение из тех, в которых я бываю (12,25 и 28 отделения). Вечно там огромные очереди, по 20-40 человек. Зачастую работает только одно окно. Правда нужно признать, что специалисты вежливые и никогда не грубят, даже если кто то возмущается. Этот отзыв написан по результатам четырех моих посещений в четвертом квартале этого года.

Глеб Неженцев

Level 6 Local Expert

Комментарии про очередь не врут. В моем случае передо мной было 7 человек (пятница, 16:30) и одного человека обслуживали минут 20 (но остальные шесть, включая меня, "пролетели" за 3 минуты). За это время за мной уже набралось 15 человек. Претензия только к Почте России. Дайте людям нормальные условия работы, чтобы было 4 рабочих окна, а не 1. Бедный сотрудник.

Кирилл Беликов

Level 4 Local Expert

Очередь человек по 40, один оператор, трижды пытался получить посылку, трижды придумывали разные причины, чтобы не отдать. То фамилия не указана (по закону не требуется при отправке суботправителем), то запрос на изменение фамилии не приходит в установленные сроки, а то и вовсе директора нет и доступа к его компьютеру ни у кого нет. И все это отстояв в очереди от часа и более каждый раз. Всегда находится причина чтобы напакостить. А то и посылку потеряют, уронят, разобьют. Такие случаи тоже не редкость. Желаю им закрыться навсегда, схлопнуться, как умершая галактика. А вам, это читающим, советую пользоваться нормальными компаниями, которые ответственно относятся к своим клиентам, пусть иногда и за бОльшие деньги.

Анастасия С.

Level 3 Local Expert

Работает один сотрудник, от усталости и нагрузки грубят людям. Оплата принимается только наличными в 2024 года - не работают терминалы. На фото все в единственное окно.

qwexxli

Level 7 Local Expert

Хороший график, все чисто , хожу сюда не первый год, давно знаю это место, очередей нет

Алексей

Level 24 Local Expert

Норм , только график чёт -нечет, первая см -вторая смена, как в поликлинике

Анастасия М.

Level 3 Local Expert

К сотрудникам претензий нет ! Потому что их тупо нет !!!! На 4 окна 1 , который приехал вообще с другого отделения !!! Соответсвенно , работы тоже нет ! График надо ловить . Очередь ОДНА 🤦🏼‍♀️ по врем вопросам , может сутки простоять , если без записи Сотрудники неквалифицированные совершенно . Посылку не могу уже 2ую неделю получить , потому что у них не работает система платежей . Извините , почему меня это должно волновать и касаться !!!??? Что говорят сделать , с обратной стороны ( отправителю из другого города ) , говоря ровно наоборот .

Марина В.

Level 4 Local Expert

Отвратительно относятся к клиентам, хамят. Пакетов для посылок нет на витрине, ценников тоже нет, закрыть нужно такое отделение.

Кевин

Level 16 Local Expert

Грязно, очереди. Персонал старается, но работать в таком режиме не знаю как выдерживают, поднимите людям ЗП. Организация работы хорошая, но видно, что новые технологии до почты не дошли)

Юла

Level 9 Local Expert

Обращаюсь к руководству данного отделения. Поднимите людям з/п или посодействуйте в её увеличении путём обращения к вышестоящему руководству. Из за низкой з/п операторы постоянно меняются, люди уходят, а на их место новые не идут. Из-за нехватки рабочего персонала, собираются огромные очереди, бедные оставшиеся операторы не справляются с таким большим объёмом работы. Будет достойная з/п, будет набран штат и не будет очередей. Работающие операторы, все вежливые и хорошие.

Ефремов

Level 6 Local Expert

Сидят две тетки с усами, ничего не принимают, так как у них компьютеры не работают. Все, что делают - хамят посетителям. Больше добавить об этом отделении нечего.

Дима Тришин

Level 4 Local Expert

Как и вся почта отстой. Чтобы забрать посылку стоишь часами.одно окно работает либо 2, ооооооочень медленно. Организация работы это ужас....

Александра Смирнова

Level 5 Local Expert

Никогда не писала отзывы,но тут уже просто не хватило терпения Терминал электронной очереди не работает,огромные очереди,очень медленное обслуживание,да еще и хамское!!! Такого не уважения к себе я еще не испытывала. Чтобы отправить маленькую посылку,простояла в очереди почти 2 часа,с учетом того,что передо мной было 3 человека. Сотрудница решила пообщаться на другие темы с мужчиной,нежели исполнять просьбы граждан. На стандартные вопросы получала только грубые ответы. Надеюсь вышестоящее руководство обратит внимание на многочисленные жалобы и примет меры

Кристина Миронова

Level 4 Local Expert

Не так часто пишу отзывы, но в данном случае не могу удержаться! Про работу почтового оделения ничего плохого сказать не могу, все как и в любом отделении Почты России, вечная очередь, неторопливые сотрудники. Мы все к этому давно привыкли.... НО, меня поразила безолаберность и равнодушие почтальона, который доставил корреспонденцию. Вместо того, чтобы пройти по дороге к моему почтовому ящику, почтальон прошагал уверенной поступью по свежепосаженной клумбе, только всходящему газону!!! Меня поражает такое отвратительное отношение к чужому труду!!! Прошу руководство принять меры, провести беседы с сотрудниками.

Andrew q

Level 6 Local Expert

Вечная толпа народа. Операторы не шевелятся, и их больше даух никогда не бывает, хотя окна 4. Время работы устанавливают когда хотят. 16 лет живу в этом районе и н когда не видел нормально работающее отделение. культурных слов о данном отделении просто нет. За время составления отзыва в 21 году, до чих пор ничего не поменялось. Толпа народа. Один оператор. Когда это дерьмо начнёт работать как положен?

Татьяна Ильичева

Level 4 Local Expert

Редко пишу отзывы, а тем более негативные, но сегодня просто уже не хватило терпения. Это скорее отзыв не для посетителей, а для вышестоящего руководства. Я понимаю, что Вы работаете в такой крупной и "неповоротливой" организации, но прежде всего Вы являетесь лицом своего отделения. 1) Сделайте наконец-то эл.терминал порядка очереди! Больше полугода он у Вас не работает, огромные очереди и бесконечная "брехня" в очереди за право подойти к заветному окошку. 2) Отучите сотрудников собирать сплетни во время рабочего процесса, я конечно, понимаю, что это намного интереснее, чем наши посылки, но хотелось бы по делу и быстро! 3) Если Вы не в состоянии контролировать себя, то хотя бы контролируйте клинера. И да, у меня, как и у соседки по очереди, совсем не возникло желание купить рваные и мятые календари на стойке. 4) Изучите сами и научите своих сотрудников правилам и условиям работы с авито посылками. Надоело каждый раз слушать о том, что Вы не за что не отвечаете при данном виде услуг. 5) КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! И даже, если он не прав, то ЧИТАЙ заново! 6) И напоследок, хотелось бы обратиться к зам.начальника отделения Пинчук Марии, Вы находитесь на рабочем месте, в рабочее время, а не на встрече с подружками. Рекомендую ознакомиться с правилами дресс-кода, общения с посетителями, ну и о клиентоориентированности не забывать!

Роман Зайцев

Level 6 Local Expert

Сотрудников катастрофически не хватает, работает одно окно из четырёх, и то по полдня. Но нужно отдать должное сотрудникам: работают на разрыв и делают всё, что можно, стараясь "раскидать" огромные очереди на час++ В общем, без записи на конкретное время сюда лучше не приходить..

Антарктида

Level 8 Local Expert

Отделение большое три окна точно видела, работало только одно, очередь огромная!!! Привлекайте на эту службу людей больше, зарплату поднимайте а то как фильме: на почте работают люди которые "воруют " время у людей ... Стоя в таких очередях...

Otdeleniye pochtovoy svyazi Tula 300026

635 reviews