Otdeleniye pochtovoy svyazi Vsevolozhsk 188640
562 reviews
October 14
Super 👍👍👍
October 22
Периодически посещаю , очереди бывают от 20 мин. до 1 часа , но иногда везет ( когда работает по 3 оператора ).
В основном женщины вполне адекватные , чего не скажешь об их зарплате и объеме работы которой они загружены . Частенько вижу заведующую выполняющую работу рядового оператора . Отдельный респект . Гражданам терпения и понимания . А руководству вышестоящего звена ПОЧТы РОССИИ поменьше думать о своих карманах .
July 9
Хорошее отделение. Часто отправляю здесь посылки. Сотрудники вежливые, помогут, подскажут. Часто вижу отзывы, что большие очереди долго ждать - а кто сказал, что всё должно быть мгновенно?? Почтовые операции требуют внимания вообще то, их невозможно выполнить за секунду. У меня всегда только положительные впечатления от этого отделения почты.
1
September 20
Работает просто некомпетентная, наглая сотрудница. Одним словом ХАМКА. Вводит в заблуждение, повышает голос и просто задерживает очередь, которая там и так 20-25 минут. Отказывает в выдаче посылок по штрих-коду. Аргументы приводит такие: "сейчас все переходят на QR коды", "из-за штрих-кода блокируется отправка смс". На мои аргументы, что в авито нет QR кода, а есть только штрих-код, отвечает — "да кто такие эти авито, вы посылку на почте получаете, мне виднее". И на такой аргумент, что в тех. поддержке почты России ответили, что можно получать посылки по штрих-коду, отвечает — "да какая разница, что там ответили, я вам говорю как надо". И после 10 минут спора и " угроз" в виде заполнения извещений, всё таки выдала посылку по штрих-коду. Вобщем вывод можно сделать только один, что сотрудникам поставлена задача увеличить показатель по QR кодам. Поэтому сотрудница решила пренебречь временем и нервами людей, ставя свои интересы превыше всего остального. От этого она становится не просто некомпетентной хамкой, а полной лицемерной *****.
3
1
July 23
Почта отличная! Все очень любезные, подкованные, всегда помогают, в случае вопросов. Но один парень, сотрудник, не в курсе своих компетенцией. Одежду Авито доставкой МОЖНО мерить! Я имею на это право, почитайте положение о сотрудничестве
1
August 17
Отвратительное обслуживание в этом отделении! ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ПЛОХО! ДУРДОМ! ОРГАНИЗАЦИИ НЕТ! Персонала нет, в дефиците, работают две кассы из 7! Очередь огромная - 15,20 человек и три стула посидеть.
Не смогли забрать посылку, потому что в шестом окне женщина выдавала посылки строго по КУАР-коду, в другое окно не попасть было. А что делать, если человек пожилой либо человек, у которого просто нет вашего приложения ПОЧТА РОССИИ?! По паспорту не выдают, по штрих коду не выдают, по трек номеру не выдают, прекрасно!
Забрали посылку через две недели в окне номер 5, у другой сотрудницы. Спасибо луку, что не сдох.
7
August 14
Трижды в течение двух недель "посчастливилось" отправлять посылки с этого отделения. Днем в будни работают три оператора (при 7 окнах обслуживания), из которых в итоге (через час -полтора) остается один (!). Электронная очередь уже не вмещает количество оторванных бумажных талончиков и занимает три столбца. Операторы вызывают не по порядку нумерации, так, что пришедший позже может пройти раньше, чем те, что уже ожидают. Программное обеспечение "сырое" и постоянно "зависает", о чем говорят и сами операторы. В общем от тех позитивных перемен, что были после ремонта зимой и весной не осталось и следа. Есть вероятность потери 1,5-2 часов своего времени ожидая своей очереди.
1
April 30
Почта работает отлично!
Электронная очередь и можно спокойно посидеть и подождать.
Помещение небольшое, но приятное с зелёным балкончиком.
И хорошо, что здесь есть почтобанк и его банкомат
2
November 3
Пыталась сегодня 3 ноября отправить в адрес ГУ МВД РОССИИ уведомление о заключении трудового договора ценным письмом. Сотрудник в 6-м окне отказалась принять письмо, потребовала копии каких-то документов, заявила, что она юрист при исполнении работает в прокуратуре, а на почте подрабатывает. Оператор отказалась назвать свою фамилию, бейджика нет. Оператор не знает свою работу, путает миграционный учет при котором, действительно, прилагаются копии документов и уведомление о заключении трудового договора. Оператор обязана проаерить, что содержимое письма соответствует описи и отправить письмо. Если эта женщина, на самом деле, юрист, что она делает на почте ? Почему она устанавливает свои правила и хамит посетителям
1
September 3
Понадобилось отправить посылку авито нам на даче, поехали с ребёнком, с коляской, ещё и погода ливень ,ничего,бежали по лужам ,и где-то без 5а то и без 7 были у почты,а там уже закрыто,а внутри всего один человек, с учётом того что авито отправить это пара минут ,ьем более у меня все упаковано .понятно,хочется свалить пораньше на нашей фирме работа до последнего клиента, даже если он придёт за минуту до закрытия ..свинство какое-то, промокли,промочили посылку ,хорошо было ещё отделение, тащились через весь всеволожск, ну город хоть посмотрели..но осадок от почты самый неприятный ,совдеп в худших проявлениях
1
August 27
Получил 26 августа 2024 г. уведомление о доставке и получении посылки. Пришел вечером. Толпа народу. Решил зайти утром 27 авг. Сделал онлайн запись. Пришел - пусто. Поинтересовался в 1 окне - оказалось онлайн запись реально в отделении не работает. Взял талон. Мин. через 5-ть выдали по QR коду не мою посылку. Вернул, хотя убеждали что моя. Стали разбираться. Оказалось ошиблись . Сказали , что моя посылка еще не отсортирована. Ввшел из почты и посмотрел в приложение. Написано , что моя посылка мной получена. Бегом на почту. У всех лица как буд- то я им долг не вернул вовремя. Повисло напряжение. Начали переходить на повышенные тона. В итоге пришел какой-то парень из-за стендов и принес мою посылку. Ни извините, ни до свиданья. Я в шоке. Это не почтовое отделение , а трэш и отстой полный. Постараюсь там по-возможности не бывать.
3
July 11
Чисто, уютно, без очередей. Отличное обслуживание. Работают хорошие доброжелательные люди. Людмила Юрьевна ♥️
1
3
August 9
Почему-то моя посылка приехала в отделение на другом конце города. Почему-то когда я поехала за ней, мне сказали, что она уже перенаправлена на "правильный" адрес".
Три дня я мотаюсь за долбанным пакетом из Китая.
Записывалась. Приём по записи не работает.
Не смотря на запись на определённое время, талон выдан не был. Пришлось взять новый талон и просидеть ещё кучу времени. Гораздо больше часа.
Посылку в отделении нельзя получить по паспорту или как-то ещё, кроме как по какому-то QR-коду, который приложение упорно отказывается устанавливать.
Днищще.
3
March 2
Новое помещение , чисто , уютно , удобно , очередей не очень много , персонал отзывчивый , работают там давно , все корректно тихо и доступно , как в библиотеке )
4
August 29
В почтовом отделении окна заставлены стендами с хоз.товарами. Раньше у окна стоял стол, можно было посидеть, что то написать. Теперь свет от окна закрыт. Народу бывает много, все стоят. Мало стульев. Операторы работают хорошо.
February 22
Хорошая почта обслуживание хорошее время ожидания быстрое персонал очень вежливый посылки хорошие чистота на высоте график работы очень круто мне понравилась рекомендую
2
5
March 30
Ну вот есть отделения почты куда заходишь и понимаешь как круто все поменялось, это отделение к ним не относится, печаль. Чтобы отправить посылку нужно взять номерок, когда ваша очередь дойдет, ура, но нет, нужно приобрести коробку, покупаете коробку ииии, нужно взять новый номерок, а потом когда опять подойдёт ваша очередь нужно ещё что то заполнить иииии, вперёд за новым номерком. Короче возьмите с собой много времени и нервов немножко))) всем удачи.
5
1
December 24, 2023
С недавнего времени проживаю во Всеволожске и так случилось, что понадобилось мне отправить посылку в Китай. Где находится почта в этом городке и как отправлять посылку в поднебесную я без малейшего понятия. С почтовым отделением разобралась с помощью окейгугл, а вот по поводу отправки в ворохе инфы разбираться времени не было, поэтому поехала наобум и в некотором замешательстве, т.к. имеется негативный опыт комуникации с работниками почты в СПб. Но отделение на Октябрьском пр., 96а меня приятно удивило. Чисто и светло, спокойно и комфортно. Очень доброжелательный персонал, но особо хочу отметить высокий профессионализм, искреннюю заинтересованность, доброту и отзывчивость сотрудницы Натальи Викторовны, если не ошибаюсь, зам.директора. Сначала внимательно выслушала и подсказала, как правильно все оформить через приложение, потом терпеливо отвечала на все мои вопросы в процессе оформления и в итоге быстро и четко приняла отправку, упаковала и завершила оформление. При этом одновременно спокойно и вежливо отвечала на вопросы других посетителей, разбиралась с конфликтной ситуации с потерянным письмом, принимала коммунальные платежи. Более клиентоориентированного сотрудника почты за всю свою жизнь я не встречала. Из отделения я выходила в прекрасном настроении, хотелось со всеми поделиться добром, которое я сама только что получила, и дальнейший день у меня сложился замечательно, я везде успела и всё сделала, хотя не должна была. Прошу руководство отделения отметить и поощрить работу Натальи Викторовны. Побольше бы таких сотрудников отделениям Почты России!
1
4
June 16
Сделала подписку детям на журналы. Одни нервы только, дети ждут, а журналы не приносят. По претензиями сплошные отписки. Зачем предлагать на населению подписываться на периодические издания, если почта не может выполнить данную услугу?
3
April 18
Аппарат с талонами часто не работает. 2-3 сотрудника отпускают клиентов. Очень редко, когда в отделении проведешь менее получаса. Упаковка хорошая.Но дорогая. Пакет см 30 на 40 всего ☝️150 рублей? Когда цены ставили, забыли про пенсионеров,Не грубят. Хотя выслушивают про себя много чего удивительного и порой несправедливого. Кстати, для пенсионеров могли бы время выделить днём для их карточек. Например. Вроде государство им предлагает льготный проезд, но раз в месяц за эти "блага" они должны в очереди отстоять.
1
February 19
Хотелось бы высказать слова благодарности за чуткое внимание и быстроту решения вопроса Косове Татьяне. Приятно приходить на почту, где тебе всегда подскажут и помогут. Ушли с прекрасным настроением, видимо действительно не метро красит человека, а человек место! Всех благ!
3
1
August 22, 2023
Персонал отличный. Очень внимательный.
Огромный плюс отделения, что работает в выходные дни, даже в воскресенье.
В воскресенье 20.08.2023 г. пришëл к 10.00 к открытию. Большая очередь. Рассчитал что минимум час прожду. Я был последним в очереди, а в 10.20 уже ушëл с выполненной задачей.
Один оператор молодой мужчина за 20 минут всë разрулил. В т. ч. посылки, карточки, ответы и объяснение клиентам их множественных вопросов. Очень компетентный мужчина-оператор почты.
Спасибо лично ему и конечно же
его начальникам.
5
4
July 29
Быстро. Приветливые, вежливые сотрудники.
Почти всегда много людей
December 15, 2023
Давненько я не был на почте России. Пользовался услугами СДЭК. Причина была одна-почта России до последнего времени оставалась самой отстойной организацией советского прошлого. Эти бесконечные очереди, возмущенные крики и стоны клиентов, и неповоротливые операторы отбивали всякую охоту идти в это застойное заведение. Вчера пришлось. Так получилось, что мне отправили посылку почтой России. Подготовился-взял с собой валерьянку и бутыль с водой. Пришёл на почту, что на Октябрьском проспекте, и... был приятно удивлен: современное помещение после реконструкции. Основное место занимает отгороженный сектор с 6-ю операторами. Те при компьютерах. Очередь электронная. Взял талон на стойке и, не прошло 5-и минут, как я в 6-ом окне у приветливого оператора получил свою посылку. В итоге: посылку получил, валерьянку не пил, жену обрадовал(быстро вернулся), а воду выпил за здоровье коллектива. Буду пользоваться услугами почты России.
3
August 2
Очень долго ждали; сидят двое женщин друг с другом разговаривают и вообще никого не зовут; сидели час и ждали никто даже не позвал
3
1
December 31, 2023
Приятный персонал, крупное отделение. В часы пик, когда важное событие типа нового года и все уже вернулись с работы, время ожидание может быть высоковатым (ждал 10-15мин), но это всё равно не так уж и много. Приятное отделение
August 23
Ну медленнее не придумаешь. При отправке упаковку и скотч с собой иметь обязательно иначе будет конфуз.
November 15
Постоянная нехватка кадров все время что то теряют. В почтовой службе давно все необходимо менять Очень много жалоб
September 21
13 человек в очереди, работает два окна и впечатляюще хамоватая женщина. Очередь живая и общая, автомат по выдаче талонов не работает.
September 28
Ужасное обслуживание. Персонал хамит.
Позволяют себе нелецепричтные отзывы о посетителях. Кошмарные сотрудники. Худшее отделение почты.
October 17
Очереди дикие. Работает один оператор. Очень медленно обслуживают. Простояла час, что бы получить посылку.
July 2, 2023
Четыре звёзды, только за отличную работу сотрудников, которые максимально быстро и качественно стараются сделать свою работу, за те гроши, которые получают.
Время ожидания, конечно от многого зависит, но в основном минимальное.
Относительно чистое отделение, по сравнению с другими.
7
3
September 3, 2023
После реконструкции внутри стало очень прилично, хорошие внимательные сотрудники, всегда готовы помочь. Иногда правда электронная очередь не работает, но в принципе шквала народа нет.
1
September 20
Из всех отделений,мне кажется это отделение одно из лучших
Сотрудников не хватает,почта России ужас
September 17, 2023
Моему возмущению нет предела. Работник в 6 окне не выдала мне полагающейся, по нотариальной доверенности, пенсию прикованного к постели супруга.
К этому сотруднику выдававшему пенсию обращаюсь не впервые, и каждый раз, каждый месяц одно и тоже, то проблема, что не правильно оформлен текст, хотя в доверенности указано "выдача всех выплат на почте и в Сбере", то у нее в извещение о пенсии указан запрет на выдачу пенсии по доверенности... Книгу жалоб не выдают, управляющей на работе нет, сотрудник не сообщает свои ФИО, бейджика с именем также нет, это самое ужасное отделение почты! Из-за этой нервотрепки у меня подскочило давление и мне стало плохо. Так относиться к клиентам недопустимо!
Обратилась на горячую линию Почты России, подтвердили неправомерность в невыдаче пенсии, также сообщили, что на данного сотрудника "окна 6" очень много жалоб и к сотруднику будет применены меры. Надеюсь, что справедливость восторжествует и она либо изменит свое поведение к клиентам или ее уволят за некомпетентность и хамство, Ведь работник Почты России - это лицо компании!
6
1
August 22
Все отлично, быстро оперативно. Без очередей.
February 25
Здравствуйте. 25 февраля 2024 года
сотрудники главпочтампта самовольно сократили режим работы. Должны работать до 18.00 , а сократили до 16.00. На вопрос - обьяснения ситуации- посоветовали позвонить в Москву. Это что за хамство !!!
7
4
October 9, 2023
Персонал доброжелательный.
Из плюсов все, ожидание в час пик по часу.
На табло 3 окна работают, по факту 2, а то и одно окно. Мест ожидания не достаточно, детских зон нет. Дети развлекаются у автоматов с жвачками и резиновыми мячиками за деньги.
5
October 17, 2023
Ни разу не попала так, чтобы была очередь. Операторы вежливые, работают быстро, даже с учетом зависшей программы. Сравниваю с тем, что было несколько лет назад - небо и земля, отправка заказного письма заняла не более 3-4 минут, спасибо работникам почты
2
June 3, 2023
Когда пришла в первый раз, меня обслужила женщина с сильным перегаром.
В последний раз пришла 31.05.2023, чтобы отправить посылку на Кипр в 19:30, очередь подошла в 19:40, меня развернули, сказав, что уже поздно, скоро закрытие и ничего не успеем. Я должна была заранее оформить всё онлайн, но так как я этого не сделала, сами они отказались выполнять свою работу о чем была составлена официальная претензия от 1.06.2023 меня дезинформировали сказав, что все посылки оформляются только онлайн и других вариантов нет, а в службе поддержки сказали, что они не имели права отказать мне в обслуживании.
5
2
April 1
Очередей почти нет, в помещении много места и работает сразу несколько операторов. Обслуживание быстрое
3
November 10, 2023
Прекрасное отделение,адекватные сотрудники. Всегда вежливы и стараются делать всё максимально быстро
3
October 10, 2023
Народа много ,очеред медленно двигается так как всего 4-5 окна работает и не где ожидат очеред ,стоя на ногах нет стулья, а так все пенсионного возрасте люди ,все стоят и ждут долго, если поставят стулья хорошо было бы
3
1
April 10
Оформил здесь подписку на журнал, а журнал не приходил ни разу, сказали нужно обращаться в то почтовое отделение, которое вас обслуживает...
1
August 17
Чтобы получить письмо заказное приходится в очереди пол дня стоять. Такого «сервиса» нет нигде
September 25
Очень хорошее отделение операторы доброжелательны.
August 6
Ужасное! Большие очереди, 1-2 окно работает из 6. Простояла больше часа за посылкой
3
May 11
Самое лучшее отделение почты! Персонал вежливый, работают быстро
3
March 18
Получали с прабабушкой пенсию,женщина на выдаче грубо разговаривала ,за это - звезда. В целом отделение чистое ,персонал приветливый. После звонка на горячую линию вопрос решился.
3
2
March 31
Всегда очереди. Невозможно купить проездной по карте только наличие, хотя за открытки оплатить можно. Обслуживают вежливо и корректно.
3
1