Otdeleniye pochtovoy svyazi Yekaterinburg 620141

4.0

1824 ratings

Rate this place

Anonymous review

Сначала было ну очень не приятно пользоваться услугами этого отделения. Я понимаю, низкая зарплата персонала, высокий уровень стресса (разные люди приходят с разным настроением и с разными помыслами) и высокий уровень нагрузки. И соответственно очень предвзятое отношение к посетителям. Оценивал на твёрдый кол, но в последнее время ощущаются перемены в политике компании и в отношении персонала к посетителям и эти перемены в положительную сторону. Хорошо себя показывает цифровизация услуг. Я думаю, что если компания будет концентрироваться на улучшении качества обслуживания клиентов (это и скорость обслуживания и удобство, а также и клиентоориентированность), то у компании огромные перспективы развития. Ведь это самая разветвленная сеть в РФ, её филиалы есть даже там, где нет другой инфраструктуры. А пока три звёзды, но я очень надеюсь что улучшения в компании будут только наростать как снежный ком.

Машрап Джумабаев

Level 13 Local Expert

Там работают сотрудники как будто только они работают остальные без работы

Карлыгаш Батурина

Level 7 Local Expert

Быстро приняли,быстро выдали письмо.Все хорошо.Просторное и чистое отделение.Отзывчивые сотрудники.Пррбдем не было.

Наталья

Level 3 Local Expert

доброжелательные сотрудники, хоть много народу, но они терпеливые. Так держать!!!

Дарья Калашникова

Level 13 Local Expert

очереди всегда дикие.. страшное место, по возможности заказывайте в постамат

Наталья Талашкова

Level 4 Local Expert

Не нравится, попросила отключить одну услугу чтоб деньги не списывали девушка подключила другую не спрашивая Снова пришла отключить Закрылась на обед Причем обед каждый раз в разное Время Сделайте табличку часы обеда Ждать 40 мин пока покушает нет возможностей И многие так пришли развернулись и ушли

Артём Кузнецов

Level 7 Local Expert

31 в вс выходной. Можно было хотя бы до 2 часов дня поработать. Хотел забрать подарок 🎁. Я не был удивлен

Ирина Ананьина

Level 10 Local Expert

Люблю нашу почту всей душой. Вежливый персонал. Очереди, да, бывают, но они есть везде. Обслуживают быстро. Чисто в помещении.

Александр Гринович

Level 4 Local Expert

Это не отделение почты, а богадельня. Бегают человек 20, из 6 окошек открыто два.

Валентина Климкина

Level 5 Local Expert

Раньше было лучше, почта работала с 8.00 до 20.00, теперь с 10.00 до 19.00. Ни с утра ни вечером не успеть. Чтобы получить или отправить посылку приходится потратить полдня субботы. Работает 1 зал, народу уйма. Правильно подметили ребята из "Уральских пельменей": отделение Почты России - посольство ада на земле.

Ольга Волонуева

Level 11 Local Expert

Было не очень. Теперь все наладилось! Очередей нет! Быстро, с улыбочкой, иногда весело! Молодцы! Очень доброжелательный охранник! Спасибо.

Anonymous review

Являюсь постоянным клиентом почты России в отделении 620141. Хочу выразить глубочайшую благодарность сотрудникам данного отделения. Не смотря на сложную ситуацию в стране, пандемию короновируса и высокую нагрузку, сотрудники выполняют свою работу на отлично! Быстро и профессионально. Отдельно хочу поблагодарить специалиста Виктора, который максимально оперативно обслуживает клиентов, а так же начальника отделения 620141 Татьяну, которая всегда максимально тактично решит любое возникающее недоразумение. Я уверен благодаря таким людям, как Татьяна, почта России всегда будет оставаться надежной службой доставки. С уважением постоянный клиент.

Лилия Вахитова

Level 7 Local Expert

Работают медленно всегда очередь взяла талон на отправку писем хотела одновременно оплатить проездной отказали оказывается нужно взять другой талон и ещё отстоять часовую очередь

Кирилл

Level 13 Local Expert

Пришёл один раз и простоял в очереди 1.5 часа , в зале всего работала 2 персонала , народу было куча ! Медленно проходила очередь , просто ставлю одну звезду за очередь

Светлана

Level 10 Local Expert

Если туда зашел …то точно пропал на долго ((( когда есть время и возможность всегда еду в другое отделение

Валентина Мехоношина

Level 2 Local Expert

Я в Это отделение езжу уже несколько лет с Уралмаша. Как только впервые приехала туда и сразу приняли и обслужили как будто давно родные люди. Такого не встречала нигде . благодарю Вас, Сотрудники и сотрудницы, этого отделения. Мира и спокойной работы Вам . Будьте счастливы !

Вероника Зентерекова

Level 9 Local Expert

Обслужили быстро, получала посылки, время ожидание меньше 5 мин., персонал приветливый, график работы обычный

Марина Савина

Level 6 Local Expert

Чистый офис. Быстрое обслуживание. Электронная очередь пока не подключена. Для меня - лучшее почтовое отделение!

ирина орлова

Level 6 Local Expert

Знакомой надо было отправить уведомление о прибытии иностранной гражданке 23 09.2021 был последний день её регистрации 21 и 22 не могли взять талон в мфц и на сулимова нам посоветовали отправить на любой почте России, мы 23.09.2021 пришли на почту россии бебеля, 164,оператор отказал в отправке письма потому что у гражданки Таджикистана не было страховки жизни, я вызвала заведующую она вышла и сказала, что если я не сделаю страховку за 590р.,то они не отправят письмо, я позвонила на горячую линию почты России по телефону мне сказали, что это не полноправные действия с их стороны, я снова зову заведующую она нам говрит:если подпишите отказ от страховки тогда отправим, а в это время сидит оператор и говорит :оденьте маску или выйдете с почты(в маске была она одна, ни оператор который с нами работал, ни заведующая, ни посторонняя женщина находившаяся у них внутри были без масок) я одела маску и пока мы все решали у этой оператора прошла клиентов 7человек и она никого не попросила одеть маску, я позвонила снова на горячую линию составила 2 жалобу и только тогда мучая нам с описью 40 мин.приняли письмо, я добивались правды 2часа 35мин.и пока я там была много людей жаловались на работу почты, очень бы хотела что б приняли меры в отделении 620141

Вячеслав Волков

Level 8 Local Expert

Электронная очередь не работает, все стоят в разные окна, персонал не предупреждает где какую услугу оказывают, не хватает людей видимо, раньше два помещения принимали

Наталья Румянцева

Level 4 Local Expert

Часто большие очереди, приходится долго ждать обслуживания.

Оксана М.

Level 9 Local Expert

Была на этой почте один раз. Очереди на удивление практически не было (5 человек), но: 1) терминал электронной очереди есть, но он не работает. Вместо этого бабушка-охранница распределяет кому в какое окно надо придти. При этом неправильно распределяет.. Я ходила за бандеролью, меня отправили в правую часть почты, а мне как оказалось нужно в левую часть О_о об этом я узнала в окне, выждав небольшую очередь. В ней же мне на клочочком бумажки написали трек-номер моей бандероли. 2) с клочочком бумажки я подошла в другое окно, где меня приняла улыбающаяся девушка. Приятное обслуживание скрасило моё недоумение, приследующее меня от предыдущего окна) Так как я заранее заполнила анкету на сайте почты, мне не пришлось приходить с паспортом и заполненным уведомлением. Потребовалось всего лишь сказать код из смс, пришедшей мне на телефон. Рекомендую всем заполнять анкеты заранее, так как это значительно упрощает процесс получения посылки)) главное не забыть сам телефон, на который должна придти смс)))

Рома

Level 17 Local Expert

В выходные нет персонала , хотя понятно что большинство за посылками идут в выходные , считаю что для отправки нужно другое отделение и получения будут быстрее , а то придёшь а там "Пень" или глупый не русский на отправку с багажом и всё встало , думаю что если хочешь отправить людям что-нибудь отправь деньги и они там купят )) даже в тюрьме ) кондера нет в помещении вот и киснешь в ожидании . Если сделают выдачу отдельно то будет супер а так одно отделение пустое а в правом "жопа"

Светлана Сумина

Level 5 Local Expert

Ужасное обслуживание! Очень не организованные! Все медлительные ! В очереди стоишь по часу !

Татьяна Пономарева

Level 4 Local Expert

Всегда толпы людей, отфутболивают не по делу, хамят, особенно сотрудник-мужчина в отделе приема посылок.

ИМПРОВИЗАТОР

Level 9 Local Expert

Отделение стало получше, если отталкиваться от моего отзыва год назад! Кардинально ничего не поменялось, только несколько новых операторов появилось и как то сразу работа заспорилась у них и не грубят! Ещё год назад, было не возможно сходить в это ПО, чтоб там не испортили настроение, ужасный персонал был, хабалки базарные, и как не стыдились то так себя с людьми вести! Сейчас ничего подобного не происходит, прямо приятно, и участие проявляют, вежливо общаются, единственная проблема(видимо это по всей стране на почте), очень часто виснет интернет и по долгу тупо ничего никто не может сделать! Вроде не бедная организация, а жалеют денег на современное оборудование! Это уже к руководству вопросы, им должно быть стыдно , что и своих сотрудников мучают и людей постоянно нервируют! Я, сам очень Активный Пользователь услугами Почты России и знаю, как она работает! Уважаемое руководство Почты России, прислушайтесь к мнению ваших клиентов и измените ситуацию с оборудованием в ПО, отнеситесь хотя бы к своим сотрудникам по людски, а то они бедные замучились уже, да и нам клиентам будет хорошо, а мы в свою очередь будем посылать в ваш адрес только позитивную и добрую благодарность и свою энергию, чтоб процветала ваша организация! Поверьте, все затраты на модернизацию вернутся вам в десятикратном размере и финансово и душевно! Спасибо!

Надежда

Level 8 Local Expert

В отделении, где принимают и получают посылки, тут же принимают письма с бухотчетами от ИП и т п, на которые уходит до часу на одного человека. А в это время, где выдаются письма, операторы не знают чем себя занять, и часами не видят людей. Руководитель только... ну, не хамит, но и не встречает вас любезно. Хотелось бы увидеть правильное для нас, клиентов, распределение обязанностей внутри этого от

Я не местная

Level 8 Local Expert

Ходила получать посылку, какой-то дурдом. Но это единственная почта, и за такую зарплату не много найдётся желающих там работать.

Павел

Level 7 Local Expert

Организация есть на картах, но за актуальностью информации не следят. Мягко говоря. 4 ноября праздник, у них же написано, что работают. Приезжаю, наклеили бумажку что выходной. Отлично.

Аватар Ап

Level 4 Local Expert

Неожиданно возник случай оставить отзыв, благодаря оператору, как тут пишут: "вечно недовольному" товарищу Шелепову В. Так же в отзыве даю рекомендации для клиентов.. Отделение было нейтральным, стабильная оценка 3-3.5, тоесть ходить не очень хочется, но если по пути, чтобы и не зайти.. Ко мне ближе, 141 28 34, но чаще эта под руку попадается. Начальница отделения у Ургупс, на голову выше большинства других, но туда дольше идти.. Впечатление о любых почтовых отделениях всегда создают операторы, и когда болтают что-то лишнее, это отталкивает. (Очереди тоже портят впечатление, а они тут почти всегда, но у меня есть понимание этого) Портится имидж почты, который итак всё ещё слабый, и не хочется к таким ходить. В частности, светлая женщина с 1 окна не раз заикалась, письма в другом зал надо носить. На дверях ее зала висит надпись письма/бандероли, а в правом зале посылки. Так сначала надписи надо менять, потом что-то говорить. Но в целом претензий не было. Есть и вполне хорошие операторы в этом отделении. Правда и они умудряются между собой спорить. Понятно, что поток людей большой, но все проблемы надо решать не с клиентами и между собой, а с руководством (как минимум) региональных подразделений. Вчера самый популярный в отзывах на всех ресурсах, персонаж товарищ В. позволил портить нервы своей безграмотностью. Пытаться самоутвердиться, а то и унизить своими действиями. Его соседка помогала ему, вместо того, чтобы работать. Спорил со мной о виде вложения, когда должен должен молчать после моих ответов, и не ставить их в сомнение, почти всем другим операторам обычно все понятно. Запрещённое не шлю, вес соответствует тому, каким видом требую отправить. Остальное, как говорится, "вас не касается". Да, приходится иногда паковать таким образом, чтоб халатная почта не помяла по пути. Например в пластиковый бокс.. При любой кривой геометрии, они пытаются заставить отправить более дорогим видом отправления, посылкой, нарушая законы, ГК РФ, закон о защите прав потребителя, где запрещено навязывать то, что мне не нужно. Всю бандероль облапал, безосновательно требуя написать домашний адрес и соседка поддакивала, да щас я вас запишу в базу, намекая, что я опасный преступник. Они вообще в курсе, за чей счёт существуют, как и почта?) Нас, постоянных клиентов, особенно отправителей. Вот я в курсе, что они делают все по указам, как и они сами сообщили, но есть ли там пункт грубить, хамить, ставить под сомнение слова клиента, мне не понятно. Чтож он не спрашивал что внутри, когда принимал тяжёлую посылку, которую почта испортила по пути. В месте приема сказали, что вам должны были предложить наклейку "хрупкое", тогда бы ее таскали на руках (Внимание всем, этим почта по факту призналась, что могут кидать/бросать посылки, рекомендую делать видеозапись упаковывания, запись разговоров при отправке посылок, и если вам не предложили наклейку, и потом испортили по пути, это не лишнее доказательство их халатности при обращении в фас, Роскомнадзор, суд, так же просите делать видео вскрытия посылок, никаких страховок не делать, и не кормить почту. 2 видео будет достаточно наказать почту в суде, вернуть полную стоимость и моральные и прочие вреда) Итак, я сообщил, что грамотен в отличии от вас и прекращайте трепать языком.. Товарищ посчитал, что его, якобы должностное лицо - оскорбляют. Если бы громко назвал "тупым ослом" - это да.. Надо же, он причислил себя к власти)) Ну что можно сказать о мужчине таких лет, работающих среди женщин, и пытающий самоутвердиться за счёт клиентов.. Вы итак поняли. Конечно, хорошо, когда на почте есть работать, клиенты тоже бывают.. похуже него. Но нам можно общаться так, как считаем нужным, а им нет. При этом сами позволяли себе делать заметки особо мне, не касающее дела. Запугал, что могут заставить вскрыть. Да, если опись, или чемпионаты мира в городе получателе. Ито это нарушение законов, клиент может отказать, а отказать в приеме они не имеют права, опять же законы, которые намного выше по юридической силе мнения операторов и почтовых писулек. Всем операторам надо знать наизусть! Постоянные клиенты - это заработок почты, и ваши зарплаты! Вы имеете право требовать одно - не отправлять запрещённый вид вложения не принимать например 3 кг как письмо, помнет все в мешке. Это итак понятно. И когда клиент сам чтото спросит или на конвертах не разборчиво, тогда говорить. Неужели непонятно, что только терпеливым, вежливым и доброжелательным, пусть и не знающим законы персоналу клиент будет помогать. Ускорить процесс, что-то покупать у них, билетики там, ручки, макарошки. Настоятельно рекомендую ничего не покупать у Шелепова. Таким товарищам не место работать с людьми. О чем думает Московское руководство, тоже непонятно. Конкуренция растет. Когда мне с той же Москвы книги посчитали 580 рублей почту и 360 боксберри. Благодаря их попыткам заработать навязыванием услуг и вот таким операторам почта не доживет и до середины нашего века. И напоследок, для клиентов. Термина товарное вложение не существует в природе, точнее в законах) Так называются посылки в программном почтовом обеспечении. Даже если бы существовал термин, кроме продажи товаров существуют подарки и обмен. Клиент пользуется сайтом почты Россия, а там все прописано. Самое главное, что не запрещено, то разрешено. Это доказывает наука "право". Читайте внимательно сайт почты и настаиваете на своем. Не давайте наживаться на себе. Никаких страховок, 1 классов, посылок, описей, смс и др, если вы НЕ хотите за это переплачивать и ваще отправление подходит под более дешёвые виды

Илья

Level 10 Local Expert

Самое худшее отделение, не думаю что вина сотрудников в этом есть. Лучше заеазывать на шлавпочтамп больше окон рабочих и удобные режим работы

Инкогнито 5755

Level 9 Local Expert

долго приходится стоять в очереди

Светлана Аристова

Level 4 Local Expert

Ужасный персонал.

Мурад Касымов

Level 4 Local Expert

Очень грамотные и вежливые специалисты

Светлана Хасанова

Level 3 Local Expert

Постоянно очередь приходится долго стоять

Мария К.

Level 8 Local Expert

Очень понравилось, обслуживание хорошее, много окон, персонал вежливый попался🤗🤗🤗🤗

Владимир Б

Level 9 Local Expert

Всё очень медленно, очередь часто скапливаются

Ash

Level 5 Local Expert

В последнее время ситуация в отделении стала намного лучше

Виталий Чуйко

Level 7 Local Expert

Работники почты работать совсем не хотят. Постоянно очередь из одних пенсионеров, постоянно споры скандалы со стороны сотрудников почты на пенсионеров. Примите меры чтобы сотрудники почты вели себя корректно.

Марьям Мирзаева

Level 7 Local Expert

Отврат! Хамское отношение сотрудников! При этом работают молодые девочки, в полном расцвете сил! Нет никакой очереди, кто во что горазд. Й

Семен Тимофеев

Level 3 Local Expert

Громадные очереди, больше 30-40 человек. Работники не шевелятся. Ни одного стула или скамьи. Стоял в очереди с талоном больше часа.

417578 Эргешбаева

Level 7 Local Expert

Всегда огромная очередь

Ольга Архипова

Level 2 Local Expert

Посещаю отделение 141 уже 13 лет. После того, как начальником стала Столярова Т. П. с отделением произошли положительные изменения. Очередей стало значительно меньше, иногда их вообще нет, т. к. сотрудники стараются работать быстро, вежливо, не смотря на большую загруженность и низкую зарплату (это минус Почте России). А ведь доброжелательность зависит от нас, клиентов. Отнеситесь к оператору с пониманием, пожелайте хорошего дня, и вам ответят тем же.

Виктория Дмитриева

Level 3 Local Expert

В пятницу вечером не работает второй зал , большое скопление людей в одном месте в такое непростое время ! Решите что-то с нехваткой персонала… Поднимайте зп и улучшайте условия работы значит , если у вас никто работать не хочет.

Сушкова С.

Level 2 Local Expert

Сегодня утром. Сотрудница разговаривает нехотя, сквозь зубы, настроение все испортила. Не отбила чек, пока я не попросила. После этого чек отбила и отдала его. Хотелось бы , что бы сотрудники почты были бы приветливые, а не угрюмые и не разговаривали с людьми с высока.

Артур Ткаченко

Level 9 Local Expert

Хорошее отделение (в сравнении с многими другими), просторно, светло. Спустя много лет, отключенная электронная очередь наконец заработала. Набрали молодняк, а то не было вообще персонала почти.

Мохира Шабонова

Level 2 Local Expert

Нужно улучшить качество освещения. Человек с плохим зрением не может заполнять нужные листовки. И вежливость не было лишней со стороны работников служащей.

Ольга П.

Level 8 Local Expert

Всегда быстрое и вежливое обслуживание. Компетентный персонал. В отделении всегда чисто и прибрано.

Движение - жизнь!

Level 23 Local Expert

Раньше это отделение посещала с ужасом, так как были огромные очереди, но недавно получала заказы с "Алиэкспресс", была приятно удивлена, что все было быстро, четко, оформили электронную подпись, поэтому в следующий раз все было еще быстрее.

Алена Балина

Level 12 Local Expert

Работники вежливы, в отделении чисто, работают в соответствии с графиком. НО огромные очереди!!!

Otdeleniye pochtovoy svyazi Yekaterinburg 620141

575 reviews